Bruke Instagram-historier under en lansering: Kampanjestrategi: Social Media Examiner

Leter du etter kreative måter å bruke Instagram Stories under en lansering? Skulle ønske du gjorde mer med Stories?

For å utforske hvordan du bruker Instagram Stories under en lansering, intervjuer jeg Alex Beadon på Social Media Marketing Podcast.

Alex er en Instagram Stories-ekspert som spesialiserer seg på å hjelpe folk med å bruke Instagram til forretninger. Kurset hennes er Project Storyline og podcasten hennes er On Purpose With Alex Beadon.

Alex forklarer hvordan hun brukte Instagram Stories til å lansere Project Storyline, og deler trinn og tips du kan bruke under din egen lansering eller reklamesekvens.

Hvorfor historier skal ha betydning for markedsførere

Mange bruker Instagram, men ikke alle bruker Instagram Stories. Så hvorfor skal markedsførere gå all-in på historier?

Historier minner om å blogge for 10 eller 11 år siden. Alle blogget ganske ofte, ofte en gang om dagen. Gjennom skrivingen delte de historier om livene sine og hva som foregikk. Det var en veldig stor bevegelse som førte til mange spennende ting. Vlogging på YouTube var lik, bare gjort på video.

Historiene er like bortsett fra at du må møte opp veldig regelmessig. Nå dukker du ikke bare opp med ordene dine, du dukker ofte opp med ansiktet og stemmen din, så det er enda mer intimt. Historier er øyeblikkelige, så det er som å være rett på den andre siden av telefonen. Det tillater også folk å ha den private samtalen med deg. Med blogging ville folk svare i kommentarene; det var den store tingen den gangen. Nå, med historier, blir folks svar sendt direkte til DM-ene dine, slik at du går inn i en øyeblikkelig privat samtale med varme potensielle kunder. Det er utrolig.

Akkurat nå bruker 500 millioner mennesker Instagram Stories daglig. Historier lar deg skape gode langvarige forhold til publikum. De er en mer intim måte å koble til, som å være i FaceTime-samtale. Dette kan også bidra til å varme opp publikummet ditt, så når du har noe å lansere, er det mye mer sannsynlig at de støtter deg og kjøper fra deg.

Fordi historier forsvinner etter 24 timer, må folk se historiene dine hver dag hvis de vil følge med deg. De menneskene som ser og sjekker inn hver dag, er superfans. Det betyr at når du går inn i en lanseringsperiode, vil du ha et innebygd publikum av mennesker som er interessert og begeistret for det du har å tilby. Mange av Alexs superfans har allerede kjøpt henne Project Storyline-kurset, men når hun går til selge det igjen, de er fremdeles der i kommentarene som heier henne på og oppfordrer andre til å kjøpe det som vi vil.

Hvorfor så mange av oss sliter med historier

Da Alex først begynte å lage historier, var hun faktisk på Snapchat. Folk spurte: “Hvorfor skulle du lage historier? De forsvinner på en dag. Det er totalt og bortkastet tid. " Resultatene var helt motsatt! Alex lærte at hun pleide et mye mer intimt forhold til mennesker.

Ja, det er litt irriterende fordi du opprettet et stykke innhold, og så er det borte. Vurder imidlertid dette: Du kan alltid lagre det som et høydepunkt hvis du virkelig vil at folk skal komme tilbake til det. Det er skjønnhet i det faktum at folk bare kan se det innen den 24-timersperioden. Det er spesielt fordi de kan gå og se på det, eller det er borte.

En av de store grunnene til at folk ikke lager historier, er at de tror det må innebære mye tid og krefter. Du trenger ikke bruke timer på historieinnhold. Alex bruker hovedsakelig historier for å ta publikum med seg bak kulissene. Noen ganger dukker hun bare opp for å fortelle en rask historie. Det trenger ikke ta mye tid; 20 minutter om dagen skal være nok.

Alex sier at det virkelige problemet folk vanligvis har med å lage historier, er at de føler seg selvbevisste. De vet ikke hva de skal si, og de er veldig bekymret for hvordan de kommer til å komme over. Det er en del av hvorfor det ender opp med å ta så lang tid i begynnelsen. Men som noe, er det bare en måte å bli komfortabel med å lage innhold på: Gjør det igjen og igjen og igjen.

Det er som å trene. Første gang du begynner å gå på treningsstudioet, føles bevegelsene vanskelig og av. Folk føler seg like ukomfortable når de først begynner å lage historier. Når du bare tilfeldig begynner å dukke opp på video og snakke inn i et kamera, vil det føles vanskelig. Det er en del av det. Trykk gjennom den tidlige vanskeligheten, og vet at hvis du virkelig ikke vil vise ansiktet ditt på en bestemt dag, trenger du ikke. Du kan ta en video eller et bilde og legge tekst på toppen av det. Det er alternativer og å blande dem sammen er faktisk en god ting.

Instagram vet hvem historiene blir sett på og får mest oppmerksomhet. Den ligner veldig på feedalgoritmen, og den viser historiene først. Når du begynner å lage innhold som folk ser på, vil de sannsynligvis se deg igjen og igjen hvis de liker det du legger ut der. Det er en fin måte å skape disse superfansene på.

Hvordan støtte en lansering med Instagram-historier

Crowdsource Feedback for å skape forventning

Du kan bruke Instagram Stories i en lansering som ligner på hvordan du bruker en e-postmarkedsføringskampanje eller en Facebook-reklamekampanje. Start med å tilføre verdi, og sakte men sikkert plante frøene og bygge forventning.

Da Alex først lanserte Project Storyline-programmet, brukte hun forventningsperioden til å snakke hele tiden om hvorfor Instagram Stories betyr noe. Hun forestilte seg innvendinger og planla måter å overvinne dem før publikum til og med visste at hun introduserte noe. Så ga hun publikum beskjed om at hun opprettet programmet.

På det tidspunktet presenterte Alex kunnskapshull, så folk lurte på: «Hva, er det denne tingen hun lager? Jeg lurer på hva de forskjellige modulene kommer til å bli? Jeg lurer på hvordan grafikken skal se ut? ”

Hun ba dem om tilbakemelding på hva de vil at hun skal inkludere i den. På den måten følte de at de ble en del av prosessen og hadde en følelse av eierskap til etableringen av programmet. Alex brukte til og med Instagram Stories for å hjelpe navnet på programmet. Hun betalte en tekstforfatter for å komme med 10 forskjellige navn, begrenset det til de tre beste og ba deretter publikum om å stemme på hvilket navn de foretrakk.

Ved å bygge forventning og få dem til å føle eierskap til resultatet, skaper du en følelse av mystikk i deres sinn. Når du endelig lanserer produktet, er det første publikum vil gjøre å se hva detaljene er.

Alex er virkelig organisert med lanseringene sine, så alt er veldig strategisk. Hun begynner normalt å plante disse frøene til forventning omtrent 90 dager ute, men timingen kan variere. Det viktige er å bygge den følelsen av forventning og gjøre publikum klare for det som kommer.

Del attester for å levere sosial bevis

Vi vet alle kraften til en god attest, men folk glemmer ofte å dele attester på Instagram Stories. Når du går inn i lanseringsmodusen - muligens til og med før du kommer ut med produktet ditt - kommer attester å være et sosialt bevis for folk at det som kommer er veldig bra, og de vil sjekke det ut. Det er superkraftig å dele attester, selv om handlekurven din er stengt.

Når Alex får en attest, lager hun en fin liten grafikk og legger den ut på Instagram. Når du samler inn attester gjennom året, kan du samle dem alle til et høydepunkt. Selv om du legger ut attester fire ganger i måneden, kan du likevel ta tak i de fire forskjellige historiene og sette dem alle i ett høydepunkt, slik at folk kan se dem når de er klare.

Et annet godt tips for attester er å gå live med tidligere kunder. Alex anbefaler å spørre dem direkte: “Hva likte du med dette? Hva var din favorittdel? Hva var overraskende for deg med dette? Hvis du kunne snakke til deg selv når du tok denne avgjørelsen, hva ville du si? " Det kan virkelig påvirke å få folk ut av gjerdet.

Forskningsinnvendinger via Questions Sticker og Live Q & As

Det er et spørsmålsklistremerke på Instagram Stories som du kan bruke til å spørre publikum om hva som holder dem på gjerdet eller hindrer dem i å kjøpe. Så kan du ta disse spørsmålene og legge dem om til historiene dine med de ekte svarene.

Du kan også bruke disse spørsmålene som et klistremerke i en live stream. Hvis du har stilt et spørsmål de siste 24 timene når du kommer direkte på Instagram, tar det alt svar på det spørsmålet klistremerket og lar deg ta det opp på skjermen mens du går bo. (Hvis du har stilt mer enn ett spørsmål via spørsmålsmerket det siste døgnet, vil direktesendingen bare hente svar fra det siste.)

På en livestream ser dette ut akkurat som spørsmålet med svar på historier, og det dukker opp på samme måte som når du legger det ut til historien din. Det er en annen form for sosial bevis: Det viser at det er folk som er interessert i dette produktet. I tillegg hjelper det deg å innse hvilke typer innvendinger andre mennesker har, noe som gir deg muligheten til å svare på disse innvendingene på forhånd for andre som kan dele dem.

Fysisk er det som en sjonglering, så du må ha en plan. Alex bruker et stativ som holder telefonen hennes mens hun går live fordi hun beveger seg rundt. Hvis du ikke gjør det, kan det være irriterende for folket som ser på. Hun setter den opp med ringelys og telefonen på stativet, og hun er nær nok til å trykke på telefonskjermen. Det er litt Q nederst når du går live på Instagram. Du kan trykke på den Q, og den viser alle de forskjellige spørsmålene som folk har stilt deg. Deretter kan du gå inn og velge manuelt, og det vil bringe det spørsmålet opp på skjermen.

Alex har satt opp et lite lydvarsel på sin bærbare datamaskin hver gang noen melder seg på kurset hennes. Mens hun går live på telefonen og svarer på spørsmål, er den bærbare datamaskinen hennes i nærheten og gir det lyd hver gang det blir salg. Så kunngjør hun i direktesendingen: “Å, noen nye ble nettopp med. Velkommen til Project Storyline! ” Det gir enda mer sosialt bevis ved å vise publikum at andre mennesker blir med. Dette får dem til å ønske å se selv hvordan det er på innsiden. Det er som telefonene ringer i bakgrunnen under et innsamlingsprogram på TV.

Under en lansering dukker Alex opp live så ofte hun kan - noen ganger noen ganger om dagen. Folk reagerer bra på livevideo. Instagram har også nettopp gitt ut muligheten til å gjenbruke live streams som IGTV-videoer, i motsetning til det forrige døgnåpne reprise-vinduet. Dessverre, når Instagram legger ut en live video som en IGTV-video, forsvinner disse spørsmålsklistrene. Du kan imidlertid sette en lenke i videobeskrivelsen. IGTV er det eneste stedet på Instagram, bortsett fra biografien din, som lar deg legge ut en direkte kobling utenfor, så det er en stor fordel.

Varm opp leder med en DM-utfordring

Rett før en lansering liker Alex å bygge opp spenning og prøve å få mest mulig oppmerksomhet. Hun åpner alltid vognen på en fredag. Mandag før åpner hun handlevognen og er vert for en 5-dagers utfordring fra mandag til fredag ​​med en popup-Facebook-gruppe der tusenvis av små bedrifter fra hele verden blir med. Det er en morsom, gratis utfordring, og den fungerer som en flott blygenerator. I to uker før utfordringen kjører Alex Facebook-annonser og skriker i utgangspunktet organisk fra hustakene for å få flest mulig til å melde seg på utfordringen.

Alex utfordring heter "Double Down on Your DMs."

Den virkelige fordelen med Instagram Stories havner i direktemeldingssamtaler med dine varmeste kunder. Folk som registrerer seg for utfordringen får tilgang til fem ledetekster, en per dag, og forteller dem hva de skal legge ut i historiene sine til øke disse DM-ene. Alex demonstrerer metoden sin ved å vise dem, og viser dem kraften i hennes Instagram-ber om disse 5 dager. Når de kommer til slutten av den gratis utfordringen - som utelukkende består av daglige instruksjoner som forteller dem hva de skal legge ut på historiene sine - har de opplevd en stor transformasjon. Når hun åpner vognen til Project Storyline, venter de med kredittkortet sitt til å hoppe rett inn.

Spør konverteringer med DM-samtaler

Enhver åpen vognperiode har en tendens til å ha mange folk som kjøper i begynnelsen, mange mennesker som kjøper på slutten, og en nedgang i midten der momentum forsvinner. På dette tidspunktet ber Alex folk på Instagram Stories om å sende en melding til henne og fortelle henne hvorfor de ikke har blitt med enda.

Hun vil si, "Hei folkens, så vi har allerede ønsket 500 mennesker velkommen til Project Storyline, men jeg vet at det er så mange av dere som ser på dette som ennå ikke har tatt det spranget i troen og blitt med. Jeg vil bare vite - hvorfor ikke? Hva holder deg tilbake? Det er helt greit hvis det ikke passer bra for deg. Men det vil virkelig hjelpe meg å bare ha den samtalen, slik at jeg bedre kan vite hvordan jeg skal tjene deg. Bare DM meg akkurat nå og fortell meg hvorfor du er på gjerdet. Hva holder deg tilbake? "

Uten å mislykkes blir mange som svarer på Alexs melding til kunder. Ofte er bekymringene deres veldig små ting som ikke engang er problemer.

Med Project Storyline svarer for eksempel noen at de ikke blir med fordi de liker å planlegge uke- og batchinnhold for historiene sine, slik at de ikke vil ha en ny ledetekst hver dag. Men Project Storyline har et arkiv med instruksjoner. Så selv om du får en ny melding hver dag, har du også tilgang til alle de tidligere instruksjonene. Dette gjør at du kan sette deg ned på mandag og gruppere alt historieinnholdet ditt neste uke hvis du vil.

Ved å åpne samtalen begynner Alex å forstå de små tingene som holder folk tilbake som egentlig ikke burde være. Det hjelper henne med å markedsføre programmet bedre ved å svare direkte på disse innvendingene.

Disse innvendingene kan også hjelpe deg med å endre salgssiden din. Hvis du ser de samme innvendingene komme igjen og igjen, kan du legge til en seksjon med vanlige spørsmål. Du kan til og med endre måten du beskriver produktet ditt til å begynne med, slik at det svarer på innsigelsen i salgskopien. Men du kan ikke finne ut hva som holder igjen folk med mindre du spør.

Du kan også skjermbilde disse samtalene i DM-ene dine og legge dem om til historiene dine. Sørg for å skjule personens navn, profilbilde og all personlig informasjon. Men det er verdt å legge ut disse samtalene igjen, for uansett hvor høyt publikum vårt elsker oss, vil de fleste ikke DM oss. Hvis det er en direktemelding fra en person som de vil gruppere instruksjonene for resten av uken, er det sannsynligvis 20 personer til som har det samme problemet og bare ikke sender meldinger.

Ved å legge ut disse samtalene, kan du svare på disse innvendingene i en mer offentlig setting. Det fungerer også som et sosialt bevis på at andre mennesker er i samme båt. På slutten av dette batching / prompting-eksemplet vil de si: “Åh, jeg visste ikke at det var et raskt arkiv. Det gjør det veldig enkelt å gruppere Instagram-historiene mine. Jeg kommer til å bli med nå. " Den samtalen er verdt enda mer fordi den viser folk at andre deler deres bekymringer, og de går deretter av gjerdet og blir med i Project Storyline.

Før internett gikk vi inn i en butikk og snakket med et menneske for å få råd og viktig informasjon før vi gjorde et betydelig kjøp. Folk er i dag vant til ikke å snakke med mennesker når de kjøper ting på Amazon. Når de kjøper noe lærerikt, komplekst eller dyrt, vil de likevel snakke med noen.

Instagram Feed Posts + Instagram Stories

Alex liker å holde feedet sitt som et sted der folk kan se alle salgsmeldinger som hun vil at de skal motta i løpet av lanseringsperioden. Spesielt i løpet av den siste lanseringen av salget har hun et webinar for å få folks oppmerksomhet igjen. Hvis du har et stort arrangement, for eksempel et webinar, kan du ta det med i feeden og dele den med historiene dine, så folk som er leter etter informasjon eller prøver å finne ut hva som skjer, vet alltid at de kan finne ut ved å bare besøke feeden din. Historier er mer for å dukke opp konsekvent, og virkelig prøve å kjøre hjem det faktum at folk skal være med.

Når du deler feedinnlegget til historien, må du forstå at ikke alle har dette alternativet. Når du ser Instagram-innlegget, velger du det slik at du ser den firkantede flisen. Velg deretter papirflyikonet nederst til venstre på bildet, og det vil komme opp med en rekke alternativer. Hvis du har muligheten helt øverst, vil den si "Legg til historie." Så kan du legge den til i historien din, så er du klar. Hvis du ikke ser det alternativet, må du dessverre skjermbilde det og dele det. Det er definitivt ikke like spennende.

Det som er bra med å dele innlegget til historien din, er at når du trykker på selve bildet, når det går til historien din, bytter det mellom to visninger. Den første visningen er bare bildet med brukernavnet ditt under. Den andre visningen legger til en liten hvit kant, og du kan se en del av bildeteksten. Det er litt mer innbydende. Alex bytter den vanligvis til den som ser ut som om den faktisk tar en tekstbit fra bildeteksten, og deretter hun setter en liten pil som sier "nytt innlegg." Hun kan legge til en liten uklarhet om hvorfor de skal gå og sjekke det ute.

Det er også klikkbart. Fra historiene dine kan du klikke på den og deretter lese resten av bildeteksten. De fleste vet ikke at du kan gjøre det, men du kan fortelle dem det. Alex bruker litt GIF. Hvis du trykker på klistremerkene i historiene dine og søker gjennom GIF-er, kan du søke "trykk her" og alternativene åpnes som sier, "trykk her." Bare dra og slipp den på selve bildet, og det vil be folk om å gå og sjekke det ute.

Når Alex lanserer, legger hun ofte ut mer enn 20 historier om dagen. På sin siste lansering prøvde hun å tonere den ned. Hun bestemte seg for å legge ut mindre og kun legge ut det viktigste. Hun fant ut at det faktisk fungerer best for henne å legge ut innlegg hele dagen veldig regelmessig, så hun dukker opp i folks feeds, og de blir påminnet om hva som skjer. Hun anbefaler å dukke opp i historiene dine mye under lanseringen og dukke opp på feeden kanskje en gang hver dag eller to.

Utvid rekkevidden din og feire konverteringer

Du må lage en historieverdig takkeside. Når noen kjøper fra deg på nettet, blir de sendt til en takkeside. Sørg for at takkesiden din er visuelt tiltalende. Be deretter kundene om å repostere det og feire sitt nye kjøp på sin egen historie. Ta med brukernavnet ditt slik at de kan merke deg.

Bruk dette strategisk for å sikre at personens venner vil se dette innlegget på historiene sine. De vil kanskje sjekke deg ut. Sett noe i det som er spennende. Alex har takkesiden satt opp, så når noen lander på siden dukker det opp en konfetti-animasjon. Du kan også ha en takkevideo der.

Stu McLaren har en takkevideo for Tribe-programmet sitt der han sier, “Hei, du ble nettopp med i Tribe. Tusen takk." Så snur alle i bakgrunnen på kontoret mot kameraet og kaster konfetti og ballonger for å gratulere og ønske det nye medlemmet velkommen. Prøv å ha det gøy med det og gjør det på en måte som er representativ for merkevaren din. Det er et veldig viktig berøringspunkt som kan brukes hvis det er noe folk føler er verdig å dele om historien sin. Oppmuntre dem til å gjøre det. Du kan til og med oppmuntre det ved å tilby en gratis gave til en tilfeldig bruker som delte siden til historiene sine.

Sørg for å feire kundene dine offentlig når de begynner å bli med også. Dette er veldig viktig av to grunner. Selvfølgelig vil du at dine nye kunder skal føle seg spesielle og verdsatt. Og det fungerer som en veldig god kilde til sosialt bevis som visuelt viser hele publikum at folk faktisk kjøper produktet ditt.

For hver 50 medlemmer som blir med i Project Storyline, viser Alex skjermbilder av personens Instagram-konto og legger den tilbake til historiene sine med GIF-er av konfetti og meldingen, "Gratulerer, Person X! Du er vårt 50. nye medlem av Project Storyline! ” Deretter legger de den om til sine egne historier, som introduserer Project Storyline for hele publikum. Ofte svarer de og gir uttrykk for hvor glade de er for å ha blitt med. Alex skjermbilder deretter svaret og legger det på historiene sine for ytterligere sosialt bevis.

Hun skriver også ned navnet på hver person som blir med Project Storyline på en lapp og legger den på veggen bak seg. Etter hvert som lanseringen blir dypere og dypere, blir den klebrig notedesignen større og større. Det fungerer også som et visuelt signal til alle som er på gjerdet at folk blir med hver eneste dag. Det skriker: “Hvis du ikke har blitt med enda, går du glipp av det. Hva skjer? Hva holder deg tilbake? "

Det er også en morsom måte for Alex å vise folk at hun setter pris på hver klient som registrerer seg. Da Alex bare solgte 50 Project Storylines, ønsket hun hver person velkommen individuelt. Hun filmet seg selv ved å skrive hvert navn ned og legge det på veggen. Ideen er å finne en måte å gjenkjenne og ønske hver person velkommen. Det får folk til å føle seg spesielle.

Viktige takeaways fra denne episoden:

• Finn ut mer om Alex Beadon på nettstedet hennes.
• Følg Alex på Instagram.
• Sjekk ut Prosjekthistorie.
• Hør på På formål med Alex Beadon podcast.
• Registrer deg for Summit for markedsføring på Instagram.
• Last ned Social Media Marketing Industry Report.
• Se eksklusivt innhold og originale videoer fra Social Media Examiner YouTube.
• Se vårt ukentlige sosiale medier markedsføringsshow på fredager kl. 10 Pacific YouTube.

Hva tror du? Hva er tankene dine om å bruke Instagram Stories mer strategisk? Vennligst del dine kommentarer nedenfor.