Hvordan få flere potensialer fra et live-arrangement ved hjelp av sosiale medier: Social Media Examiner

Deltar du på live-arrangementer? Lurer du på hvordan du kan maksimere prospekteringsinnsatsen din ved arrangementer?

I denne artikkelen finner du en strategisk plan for identifisering og kontakt med potensielle kunder via sosiale medier før, under og etter en hendelse.

Hvorfor sosiale medier er viktige for live event prospektering

Arrangementer, utstillinger og messer var toppen av potensielle oppsøkende i Gale menn dager med markedsføring. Bare det å delta eller kombinere en sponsorbod med salgstallet ditt kan gi deg et års verdi av potensielle kunder hvis du deltok på det store årlige arrangementet for din bransje.

Bransjearrangementer er fortsatt store muligheter for å møte potensielle kunder, men markedsføringslandskapet har endret seg. La meg være tydelig: Hendelser betyr noe, men konkurransen om deltakernes oppmerksomhet er annerledes nå på grunn av sosiale medier og den bredere verdenen av digital markedsføring.

I dag må du nærme deg personlig markedsføring med tanke på digital og svært sosial markedsføring for å holde deg konkurransedyktig fordi potensielle kunder direkte og indirekte har kontakt med markedsførere dusinvis av ganger hver dag i stedet for å vente på å delta på et expo.

Digital markedsføring har gjort bransjearrangementer mer utfordrende fordi vi går online for å få nye forbindelser og oppdage nye produkter og tjenester. Utsiktene går fortsatt til arrangementer, men de går ikke inn døra og ser frem til å bli solgt til. De er høflige året rundt og er mer tilbøyelige til å delta på en panelpresentasjon enn å gjøre en avtale med noen eller gå på en messe for å snakke med sultne øyne.

I stedet for å vente på det store showet for å møte nye mennesker, gjør potensielle kunder og selgere aktivt forskning på nettet. De kobler på LinkedIn. De jobber i begge ender av Facebook-markedsføring. De leser stortingsmeldinger og klikker på målrettingsannonser.

Du deltar fremdeles på show - og muligens henter en messe og et sponsing - fordi du med rette anerkjenner at potensielle kunder er der. Men hvordan kan du gjøre arrangementet mer innbringende for virksomheten din? Stort hint: Du kan gjøre mer enn å tweet ved hjelp av hashtaggen.

Slik kan du utnytte en rekke verktøy som er tilgjengelige for den moderne markedsføreren av sosiale medier. Denne taktikken vil sette deg foran potensielle kunder, før, under og etter arrangementet, noe som kan føre til mer engasjerende samtaler og dermed mer salg.

# 1: Utvikle en prospektliste før hendelsen

En flerdag live-arrangement kan passere raskt. Hvis du har investert i å delta på eller sponse et arrangement og fly deg selv, teamet ditt og materialene dine, bør du gjøre alt du kan for å gjøre det så produktivt som mulig. Før arrangementet til og med begynner, ta kontakt med så mange potensielle kunder og kontakter du kan. Når du kommer til showet, bør du ha minst noen få verdifulle møter på bøkene allerede.

Det rådet høres selvforklarende ut, men utførelsen er kanskje ikke så åpenbar.

Hvis du er sponsor, er den enkleste måten å få dette til å gjøre be arrangørene om en liste over deltakere, sponsorer og trykk. Svaret er vanligvis (og burde sannsynligvis være) nei, men alle slags faktorer kan gjøre det til et ja. Noen ganger, hvis du er en stor nok sponsor, hvis arrangementet er lite nok, eller hvis du har et henvisningsforhold til arrangørene, blir ikke e-postlister veldig store.

Hvis du er en deltaker, kan du bygg din egen liste over kontakter. Dette er hvordan:

• Bruk sosiale medier lytteverktøy og innebygd søkefunksjonalitet for å se hvem som poster om å være begeistret for å delta på arrangementet (og sjekk med jevne mellomrom for nye innlegg). De fleste arrangementer bruker en standard hashtag som inkluderer året på slutten, så se på hvem som twitret eller postet om å være på fjorårets begivenhet.
• Sponsor- og høyttalerlister er generelt offentlige på nettsiden til arrangementet og i materiale og inneholder ofte kontaktinformasjon. Bruk disse til å lage en kontaktliste for hånd. Du kan også bruk verktøy for dataskraping (for eksempel LeadIQ, fra $ 60 per måned.) for å raskt hente e-post fra LinkedIn-profiler eller rock ut med Google-fu for å finne e-postadressene du leter etter.

• Send klientene dine på e-post for å finne ut om de skal og hvis de kjenner noen andre som skal, gir de et gratis bonustilbud for å stimulere engasjement.
• Spør begivenhetsdirektøren om du kan tilby en gave før arrangementet, som du kan bruke til å lede trafikk til en destinasjonsside der du kan samle e-post.

Deretter vil du ønske det skrubbe listen over eventuelle døde e-postadresser. For å gjøre det, kjør hele e-postlisten din gjennom en tjeneste som BriteVerify (starter ved $ 0,01 / e-post).

Å bygge listen din med teknikkene ovenfor vil aldri være like bra som arrangørene som gir deg en liste over alle som registrerte seg, men hver kontakt betyr noe. Noe interaksjon før arrangementet er bedre enn ingen, og gir deg en større sjanse for å sette salgsmøter eller kjøre messeengasjement.

Viktig Bortsett: Jeg tar ikke til orde for nettsøppel. Vær oppmerksom på at potensielle kunder du identifiserer deg med denne innsatsen ikke har valgt å høre fra deg. Ikke dump dine nye lister i MailChimp eller Constant Contact nyhetsbrevet. Send dem via e-post direkte som en person ville gjort, og på det meste, bruk en CRM som Nøtteskall (fra $ 22 / bruker / måned.) eller Salesforce (starter ved $ 30 / bruker / måned.) for å automatisere noen deler av dette oppsøket.

På slutten av dagen, bør du være en person som prøver å få kontakt med en person, og all atferd som legger opp til det, skal være ekte og organisk.

# 2: Utnytt LinkedIn, Twitter og e-post for pre-event Outreach

På arrangementet er du en leverandør av hundrevis eller tusenvis eller en messe av flere dusin eller flere hundre, avhengig av showets omfang. Hvis du kan begynne å bygge kjennskap på forhånd, er det mer sannsynlig at potensielle kunder vil oppsøke deg personlig eller sjekke ut messen din under showet.

Viktig Bortsett: Hvis du kjøper deg inn i teorien om viktigheten av gjentatte inntrykk som annonsører ofte prater med - ideen om at potensielle kunder trenger å se deg eller merkevaren din flere ganger. i en rekke sammenhenger før du gir en meningsfylt forbindelse til det - da er det å tape på at standen din er den fremtredende under kaoset i en messe forslag.

E-post er den mest direkte måten å nå ut hvis du var i stand til å samle disse adressene. I tilfeller der du bare kunne finne en sponsorvirksomhet, kan du gjøre litt legwork og still noen spørsmål for å finne ut hvem som er selskapets representant på stedet å snakke med.

Når du ikke finner en e-post, er en LinkedIn-melding nest best, med Twitter en fjern tredjedel. En direkte Facebook-melding til en kald forbindelse er ikke engang i ballparken; i motsetning til en LinkedIn InMail, er det mer sannsynlig å føle seg stalkerish enn noe positivt.

Uansett hvor din direkte berøring kommer fra, må du huske følgende punkter:

• Sørg for at meldingen føles som om du nettopp skrev den ut, ikke som du sprengte 100 potensielle kunder med den samme meldingen.
• Planlegg for minst en oppfølging å sjekke inn med potensielle kunder.
• Den første meldingen bør være bygget rundt å gi verdien til potensielle kunder, så gå inn med et tilbud eller et virkelig gripende salgssted.
• Bestandighusk prospektopplevelsen. Hvordan vil du bli behandlet hvis du var i mottakersiden av meldingen?

Hvis du har funnet prospekt på LinkedIn, min typiske anbefaling er å hold av på en LinkedIn-tilkoblingsinvitasjon til etter at de har svart på en første melding. Varselet om at du så på profilen deres er en myk første knusing, og som kan gjøre at e-posten din blir mer kjent når den lander i innboksen. For en plattform som Twitter eller Instagram, fortsett og følg prospektet på forhånd. Det atferdsmønsteret er mer typisk der.

# 3: Bruk geofencing og tilpassede målgrupper til å vise målrettede annonser til potensielle kunder under arrangementet

Du har hørt rådene om bruk av hashtags for begivenheter og lokasjoner før, så jeg sparer deg for dette spillet. For en mer direkte og aggressiv tilnærming til å komme foran potensielle kunder, vil du oppnå tre ting:

• Påminn folk du allerede har kontaktet om at du var på arrangementet, uten å være spam.
• Engasjer potensielle kunder du ikke har koblet til ennå, på en måte andre deltakere eller nærliggende konkurrerende boder ikke har gjort.
• Bygg opp et publikum til å markedsføre når arrangementet avsluttes.

Mens du kjører de vanlige organiske innleggene dine - som deler bilder, videoer og oppdateringer fra gulvet - kan du bruk målrettet reklame for å utvide rekkevidden din. Hvis du har arrangementslisten fra arrangørene, kan du importer den listen til Facebook eller LinkedIn for å målrette mot de spesifikke deltakerne. Du kan imidlertid støte på problemer med listestørrelse med denne tilnærmingen.

På det tidspunktet kan du biff opp den målrettede listen med andre potensielle kunder i databasen din, som kanskje ikke er med på arrangementet, men sannsynligvis ikke blir opprørt over å høre at du er det. Det vil bety noen få tomme svinger, men kompromisset kan være verdt det, avhengig av verdien av potensielle kunder. Gjør matematikken på å bruke og gå tilbake for å finne ut det.

Hvis du ikke har deltagerlisten, kan du bruk geofencing for å komme foran dine potensielle kunder på en omtrentlig måte. Hvis du ikke er kjent med geofencing, er det egentlig en måte å målrette annonser basert på geografisk beliggenhet, ofte i en veldig smal, spesifikk kapasitet.

Med dominansen av surfing på mobil betyr det at du kan målrette folk ikke bare i et bredere regionalt marked, men også på bestemte steder (som en bestemt bedrift eller en bestemt gate på gaten) basert på mobilens nåværende beliggenhet enhet. Hvis du vet hvilken bygning arrangementet ligger i, kan du målrette med overraskende nøyaktighet enhetene som er til stede ved den begivenheten.

Ulike displaymarkedsføringsplattformer, for eksempel Google Annonsenettverk, lar deg bruke geografiske målrettede annonser. Ett byrå jeg møtte geofences et potensielle hovedkontor når salgsprosessen deres begynner, slik at alle i selskapet - inkludert beslutningstakere - ser annonser for byrået.

På egenhånd kan det ikke vinne salget, men i forbindelse med resten av salgs- og markedsføringsarbeidet, har geofences annonsekampanje kan være en smart måte å holde deg i bakhodet og presse tilleggsutdanning til potensielle kunder utsikt.

Facebook tilbyr også geofencing, men radiusen er begrenset til 1 mil. Det er ikke så nøyaktig som å tegne et kart rundt et konferansesenter. Men hvis du er gjennomtenkt over den andre målrettede demografien du bruker, kan du komme ganske nær å slå folkene i Las Vegas for kampsportkonvensjonen i stedet for de som er på samme hotell, men som bruker sekundær ballsal for å feire retrovideo spill.

Som med meldingene før hendelsen, betyr kvaliteten på innholdet ditt, og det gjør også din langsiktige gjennomføring. Vurder følgende:

• Bygg annonsen med et hendelsesrelevant tilbud og melding.
• Direkte brukere til en destinasjonsside som er laget spesielt for arrangementet hvor de kan kreve tilbudet og spore deg opp på showet.
• Incentiviser e-postfangst på destinasjonssiden med en slags blymagnet som en nedlastning eller rabattkode.
• Installer sporingspiksler for dine valgte annonseplattformer på destinasjonssiden, slik at du kan markedsføre besøkende senere.
• Fremme selve destinasjonssiden på din fysiske sikkerhet igjen stimulere folk til å besøke.

Merk: Sporingspiksler er hvordan markedsførere målrettes om eller markedsfører seg til forbrukere som har besøkt nettstedet deres. Hvis du noen gang har hatt en annonse som fulgte deg rundt etter at du gikk på skoshopping på nettet, ble du målrettet. Jeg snakker mer om disse annonsene i neste avsnitt, men når du er i planleggingsfasen, dobbeltsjekk minimum målgruppestørrelse på sporingspikslene du bruker.

Du kan ofte ikke begynne å kjøre annonser mot en sporingspiksel før du når en minimum målgruppestørrelse. Med andre ord, hvis du deltar på et lite bransjearrangement eller bruker et lite annonseringsbudsjett på arrangementet, det kan være bedre å bruke de samme sporingspikslene på destinasjonssiden som du gjør for resten av deg nettstedet.

# 4: Opprett sosiale mediekoblinger med varme ledere etter hendelsen

Det du gjør etter arrangementet er ikke så forskjellig fra det du gjorde på forhånd. Mens arrangementet utviklet seg, burde du ha vært i kontakt med potensielle kunder på sosiale medier via arrangementet hashtag og via nøkkelordlytting, og det gjorde det mulig for deg å lage en liste over folk du kan kontakte når arrangementet avslutter.

Akkurat som de fleste markedsførere ikke driver med markedsføring før showet, gjør enda færre markedsføring etter showet. Dette gir deg en ny mulighet til utnytte arrangementets deltakelse for å bygge en samtale, selv om du aldri faktisk møtte personen på arrangementet.

Hvis du har personens e-post samlet inn gjennom en av prospekteringsinnsatsene som er beskrevet ovenfor eller kanskje blir gitt til deg på et visittkort, send dem direkte. For plattformer som Twitter, Instagram og LinkedIn kan denne oppfølgingsatferden bety at du legge til tilkoblinger og sende direktemeldinger, enten i stedet for eller i tillegg til e-postoppsøket.

Når du utfører den direkte oppsøkende, kan du start en ny runde med annonser rettet mot den oppdaterte e-postlisten og publikum du bygde med sporingspikselet på destinasjonssiden din. Disse annonsene burde referansemeldinger som er relevante for arrangementet og minne potensielle kunder om verdien du oppga på arrangementet.

Uten å dykke inn i en kreativ diskusjon, blir annonsene som ser ut til å fungere best i denne sammenhengen ofte innlemme et innsynsbilde av hendelsen som en innside vits eller en stor takeaway-idé som arrangørene presset hver dag. Hvis lederne dine likte arrangementet, viser den slags kreativitet dem at du lyttet og merkevaren din er en del av det momentumet.

Hvis du er som de fleste bransjespesifikke organisasjoner, vil du sannsynligvis være tilbake på arrangementet neste år holde oversikt over alle dataene og sikkerheten du har samlet inneller bygget slik at du kan hoppe inn i den kommende runden jevnere et år fra nå.

Konklusjon

Bransjearrangementer er fremdeles spesielle av samme grunner som de alltid har vært: Målgruppen din er et høyt konsentrert sted av grunner som er direkte knyttet til det virksomheten din gjør. Det er kult. Bare fordi markedsføring til disse målgruppene i disse situasjonene har blitt mer utfordrende, betyr ikke det at du skal gi opp dem.

Du har en rekke nye verktøy til rådighet som markedsfører, og du bør bruke disse begivenhetene til å være mer sosiale og mer engasjerende personlig og online.

Hva tror du? Hvordan engasjerer du deg med potensielle kunder før, under og etter et live-arrangement? Del tankene dine i kommentarene nedenfor.

Flere artikler om å få potensielle kunder fra sosiale medier:

• Oppdag hvordan du bruker Facebook-annonser uten å bruke penger.
• Finn ut hvordan du kombinerer samtaler til handling med Instagram-funksjoner for å fange flere potensielle kunder for bedriften din.
• Lær fire måter å samle e-post fra Facebook-gruppen din.