Twitter Analytics: Hvordan vite om Twitter-markedsføringen din fungerer: Social Media Examiner

Gjennomgår du Twitter Analytics?

Vil du bruke dem til å forbedre Twitter-markedsføringen din?

Ian Cleary er med oss ​​for å utforske hva du kan lære av dataene i Twitter Analytics.

Mer om dette showet

De Social Media Marketing podcast er et on-demand samtale radioprogram fra Social Media Examiner. Den er designet for å hjelpe travle markedsførere og bedriftseiere med å oppdage hva som fungerer med markedsføring på sosiale medier.

I denne episoden intervjuer jeg Ian Cleary, en sosialteknisk ekspert. Bloggen hans, RazorSocial.com, plassert i våre Topp 10 sosiale medier-blogger fire år på rad. Han grunnla også RazorBlazers Club, et fellesskap for markedsførere som ønsker å tjene penger på sosiale medier.

Ian utforsker hvordan du kan bruke Twitter Analytics til å ta Twitter-markedsføringen til neste nivå.

Du vil oppdage gode analyseverktøy fra tredjeparter.

Del din tilbakemelding, les shownotatene, og få lenkene nevnt i denne episoden nedenfor.

Hør nå

Hvor du abonnerer: Apple Podcast | Google Podcasts | Spotify | RSS

Bla til slutten av artikkelen for lenker til viktige ressurser som er nevnt i denne episoden.

Her er noen av tingene du vil oppdage i dette showet:

Twitter Analytics

Core Twitter Analytics på Hjem-fanen

Ian forklarer at når kontoen din er 14 dager gammel, kan du få tilgang til gratis analyse fra Twitter ved å gå til Analytics. Twitter.com på skrivebordet. Du starter med en oversikt på Hjem-fanen, hvorfra du kan se nærmere på data om tweets, publikum, videoanalyse og mer.

På oversiktsskjermen ser du det totale antallet visninger for alle tweets. Inntrykk er det faktiske antallet personer som så tweets på Twitter-tidslinjen, ved å besøke profilen din eller i et søk. For eksempel kan de ha klikket på en hashtag, og tweeten din ble oppført.

Ian lurer på om Twitter har tilgang til all informasjonen for tweets som vises i tredjepartsverktøy (Hootsuite, Sprout Social, etc.). Han fortsetter med å si at selv om dataene aldri kommer til å være 100% nøyaktige, vil det gi deg et mål å se om inntrykkene dine går opp eller ned hver måned.

Profilbesøk er det totale antallet personer som har besøkt profilen din på mobil og stasjonær PC sammen. Dette tallet er viktig, forklarer Ian, for når du fester en veldig god tweet til toppen av Twitter-profilen din, har du en ide om hvor mange som har sett det.

For eksempel, hvis Ians profil viser 17 000 besøk, betyr det at 17 000 mennesker har sett hans festede tweet, som er en opt-in for å laste ned en leadgenerasjonsguide. Han bruker denne tweeten til å bygge e-postabonnenter fra folk som besøker Twitter-profilen hans. Det er en enkel ting, men det tilsvarer å ha en stor opt-in øverst på nettstedet ditt.

Nevnelser viser hvor ofte Twitter-brukernavnet ditt er nevnt i andres profiler. For eksempel vil antall personer som delte innholdet ditt og nevnte Twitter-navnet ditt vises der.

Selv om de ikke er klikkbare, gir fjellgrafene du ser under hver dataetikett deg en ide om hvorvidt datasettet øker eller avtar med et øyeblikk. For eksempel kan du se om inntrykkene dine går opp eller ned i løpet av måneden. Eller du kan sjekke følgere-grafen for å se om publikum vokser eller avtar.

Topp Tweet-delen av skjermbildet Oversikt viser deg den beste tweeten din de siste 28 dagene, og antall visninger og retweets på den. Ian forklarer at du vil se hva du gjør mest populære tweets er, slik at du kan gjøre dem om til eviggrønne tweets for å dele regelmessig. Det nytter ikke å retweeting av innhold som ikke gir gjenklang hos publikum.

Top Mention-delen viser deg når noen andre delte en del av innholdet ditt og nevnte navnet ditt, og det gjorde det veldig bra. Toppfølgeren er din tilhenger som blir fulgt av flest mennesker. Hvis noen med store følger har fulgt deg, og han eller hun er relevant for publikum, må du være oppmerksom på og begynne å kommunisere med den personen, foreslår Ian.

Lytt til showet for å oppdage forskjellen mellom topp-tweet og topp-media-tweet.

Andre Twitter Analytics-faner

Neste fane er tweets. Øverst er en 28-dagers graf der du kan se inntrykk og hvor mange tweets du sender på daglig basis. Hvis du ser på denne grafen, ser du hvilken ukedag som gir deg flest inntrykk. Du kan også sammenligne tweets uke til uke, og hvis inntrykkene og engasjementet ditt går ned, kan du gjøre endringer. Så se om analysene forbedres uken etter.

I denne kategorien kan du sortere etter topp tweets og endre datoperioden til dataene dine.

Engagements-kolonnen viser antall ganger noen interagerte med en tweet. Du kan se spesifikk tweetaktivitet (retweets, likes, linkklikk osv.).

I tillegg, hvis du faktisk finner en bestemt tweet i tabellen som vist nedenfor, ser du relaterte inntrykk, engasjement og engasjementsfrekvens (visningene delt på engasjement).

Når du klikker på den aktuelle tweeten, vil et sammendrag av tweetsaktiviteten dukke opp. For eksempel vil du kunne se at totalt 12 engasjementer inkluderer fem retweets, fem likes, ett medieengasjement og en detalj utvides.

Fra fanen Tweetaktivitet kan du også eksportere dataene for å lage dine egne grafer og diagrammer over Twitter-aktiviteten din.

Fanen Målgrupper starter med å vise en graf over tilhengerveksten din og størrelsen på publikummet ditt. Mens du vil se at tilhengerne dine vokser kontinuerlig, advarer Ian at det er viktigere at det er et relevant tilhenger. En måte å måle relevansen av følgende er å se hvordan Twitter bryter ned og analyserer interessene og yrkene til publikum.

For eksempel, når Ian ser på tabellen hans Interests-tabellen, ser han at de er interessert i markedsføring, teknologi og entreprenørskap, som er den typen mennesker han vil tiltrekke seg.

I denne fanen har du også muligheten til å sammenligne publikumets interesser mot andre spesifikke grupper, og gjennomgå amerikansk husholdningsinntekt.

Ian legger til at bruk Twitter-kort vil hjelpe Twitter å forstå hva en bestemt tweet handler om, så når noen deler noe fra nettstedet ditt, vil du kunne se hvilke typer Twitter-kort som fungerer på nettstedet ditt.

Til slutt er det kategorien Hendelser. Klikk på Vis detaljer-knappen for å se hvor mange tweets som har nevnt hendelsen, total rekkevidde og visninger. Du kan til og med se publikums kjønnsfordeling og hvilke land som genererer flest tweets. Bruk knappen Opprett en kampanje for å målrette mot personer som er interessert i arrangementet.

Lytt til showet for å lære hva Ian mener mangler i Twitter Analytics.

Hvordan gå fra en Tweet til et salg

Ian sier de siste par årene har firmaet hans funnet ut den beste måten å flytte folk fra en sosial mediekanal til et salg; en modell basert på det han kaller PRISM-rammeverk.

P er for Mennesker. Når du bygger følgende på Twitter, kan du analysere det for å sikre at det er riktig gruppe mennesker.

R er for Forhold. Du må bygge relasjoner med menneskene som følger deg. Bygg disse forholdene en-til-en på Twitter med influencers, eller i stor skala til et bredere publikum ved å tilby virkelig godt innhold som driver Innkommende trafikk.

De fleste som bare har hørt om deg på Twitter, vil ikke være klare til å kjøpe fra deg når de først klikker deg gjennom til nettstedet ditt. Det er i løpet av dette stadiet at du må fange detaljene deres for å bygge et dypere forhold til dem. Som bringer opp Abonnenter og Sosial retargeting. Ideelt sett kan du bygge e-postabonnentene dine fra disse besøkende. Hvis de ikke abonnerer, kan du målrette dem på nytt med annonser.

Når noen har blitt abonnent, er det tid for Inntektsgenerering. Dette er fasen der du bygger ut salgstrakten din for å selge produkter og tjenester til abonnenter.

Når du følger prosessen med å gå fra å utveksle en tweet hele veien gjennom å bli betalt på slutten, sier Ian at du kan generere penger fra forskjellige sosiale mediekanaler, inkludert Twitter.

Lytt til showet for å oppdage hvorfor jeg liker Ians modell.

Viktige beregninger for markedsførere

Ian forklarer at folk flest må ta hensyn til beregninger som er relatert til om de fører trafikk til nettstedet deres og hva som skjer som et resultat av denne trafikken. For hvis du driver trafikk fra Twitter, men brukerne forsvinner fra nettstedet ditt umiddelbart uten engasjement, er det ikke stor trafikk.

Først må du sørge for at du bygger et relevant publikum på Twitter, fortsetter Ian. I Twitter Analytics kan du se på profilen til publikum for å sikre at den er relevant. Deretter vokser det publikum kontinuerlig.

Hvis ditt relevante publikum er interessert i og engasjerende med innholdet ditt, det vil bidra til å øke kvalitetstrafikken.

Ian forklarer også hvordan han bruker unike UTM-parametere for hver kampanje. Hvis han for eksempel kjører en kampanje for et webinar, bruker han forskjellige UTM-parametere for betalte Twitter-annonser og for Facebook-annonser. Så kan han gå inn Google Analytics og se på en bestemt kampanje for å se om det var annonsen som genererte webinar-abonnentene eller en tweet. Ved å spore kampanjer kan du ikke kaste bort penger på annonser eller kanaler som ikke fungerer.

Lytt til showet for å lære mer om sporingspraksis hos Social Media Examiner.

Tredjeparts Analytics-verktøy

Twitter Analytics tilbyr ikke konkurrentanalyse, så du må bruke andre verktøy for å se hvordan tilhengervekst og engasjement sammenlignes med andre kontoer. Da kan du avgjøre om engasjementet ditt må forbedres.

Et verktøy Ian foreslår for dette er Rival IQ fordi det viser andres engasjement, tilhengervekst og noen av de beste tweets. Ta opp din egen Twitter Analytics, og ta deretter opp konkurrentene dine i Rival IQ for å gjøre en sammenligning side om side.

En nyttig funksjon i Rival IQ er varslene den vil sende på breakout tweets. Hvis noen har en tweet som gjør det bra i forhold til hans eller hennes andre tweets, får du en e-post om det. Så kan du bestemme om det også er noe du skal dele.

Ian sier at Rival IQ ikke er billig; det koster ca $ 300 / måned. Men det gir analyse på tvers av YouTube, Pinterest, Facebook, Twitter og nettet for å vise deg hvordan du samsvarer med andre mennesker.

Ian liker også et gratis verktøy som heter Twitonomy, som viser deg mer informasjon om en annen bruker enn analyse. For eksempel kan du finne ut hvem en person regelmessig retweeter, svarer på og nevner. Det er en fin måte å se hvem influencers snakker med regelmessig og finne influencers til din egen liste.

Til slutt foreslår Ian Audiense (tidligere SocialBro) fordi det gir mye god analyse, for eksempel når folk er online og twitrer. Du kan bruke denne informasjonen til å finne ut en god tid for deg å være tweeter. Hvis du for eksempel logger på og ser at bare 10% av publikummet ditt er online og engasjerer, er det kanskje ikke den beste tiden.

Lytt til showet for å høre mer om tredjepartsverktøy.

Ukens oppdagelse

Taco er en app som lar deg kombinere oppgaver og billetter fra forskjellige steder, for eksempel Trello, Evernote og e-post, til en hovedoppgaveliste.

Registrer deg gratis på TacoApp.com, og koble den deretter til alle andre tjenester. Taco vil koble til over 35 tjenester som Asana, Basecamp, Evernote, Highrise, OmniFocus, Wunderlist, Gmail, og til og med en RSS-feed.

Taco er en gratis desktop-app, men du kan bruke den på mobil hvis du bokmerker den i din mobile nettleser.

Lytt til showet for å lære mer og fortell oss hvordan Taco-appen fungerer for deg.

Andre omtale om showet

Dagens show er sponset av Summit 2016 på sosiale medier.

Måling og tolking av analyser er en av de største kampene sosiale markedsførere møter. På suksessmøtet for sosiale medier har vi tre toppfagfolk som viser deg hva du trenger å vite.

Andy Crestodina vil dekke viktig informasjon for å komme i gang med Google Analytics, vil Martin Shervington dekke det du trenger å spore med Google Analytics, og Christopher Penn vil fokusere på avansert Google Analytics. Du kommer bort med en enorm mengde kunnskap om Google Analytics og hva den kan gjøre for å hjelpe virksomheten din.

Du vil suge inn 39 sosiale medier markedsføringsøkter undervist av de beste sosiale medier-proffene, inkludert Mari Smith (medforfatter, Facebook Marketing: En time om dagen), Michael Stelzner (grunnlegger, Social Media Examiner), Kim Garst (forfatter, Vil den virkelige du stå opp), Joel Comm (medforfatter, Twitter Power 3.0), og Amy Porterfield (medforfatter, Facebook Marketing All-in-One for Dummies)-bare for å nevne noen få. De vil dele sin siste markedsføringstaktikk på sosiale medier med deg.

I tillegg vil Ian snakke om 7 sosiale medieredskapsverktøy som forenkler markedsføringen din. Sjekk ut hele dagsorden.

Oppdag de beste og nyeste måtene å markedsføre virksomheten din på Facebook, Instagram, LinkedIn, YouTube, Twitter, Pinterest, og Snapchat.

Finn nye måter å forbedre innholdet ditt og måle resultatene dine med økter på video, live video, visuell markedsføring, analyse, og markedsføringsverktøy– Alt fra hjemmet eller kontoret.

Registrer deg nå for Summit 2016 på sosiale medier.

Lytt til showet!

Viktige takeaways nevnt i denne episoden:

• Lær mer om Ian på hans nettsted.
• Bli med RazorBlazers Club samfunn.
• Adgang din Twitter-analyse.
• Se på Hootsuite og Sprout Social.
• Sjekk ut Ian’s PRISM-rammeverk.
• Lære mer om UTM-parametere.
• Utforske Google Analytics.
• Se på Rival IQ, Twitonomy, og Audiense.
• Sjekk ut Taco app.
• Se vårt ukentlige sosial media markedsføringsprogram på fredager klokka 8 Pacific på Huzza.io, eller still inn på Facebook Live.
• Lær mer om 2016 Social Media Success Summit.
• Les 2016 Social Media Marketing Industry Report.

Måter å abonnere på Social Media Marketing podcast:

• Klikk her for å abonnere via iTunes.
• Klikk her for å abonnere via RSS (ikke-iTunes-feed).
• Du kan også abonnere via Stitcher.

Hva tror du? Hva er tankene dine om Twitter Analytics? Legg igjen kommentarer nedenfor.