Slik bruker du Instagram Live Video Chat for Business: Social Media Examiner

Vil du bruke Instagram til å tilby personlig kundeservice?

Lurer du på hvordan live videochat kan hjelpe?

I denne artikkelen vil du lær hvordan du bruker Instagrams live videochat-funksjon for å forbedre forretningsforholdene dine.

Hvorfor bruke Instagram Live Video Chat for Business?

Som kundene henvender seg til video For å få svar om produkter eller tjenester, kan Instagram live videochat hjelpe deg med å skille deg ut fra konkurransen. Live video skaper tillit og etablerer troverdighet, og Instagrams live videochat-funksjon er et verktøy til din disposisjon.

Her er noen kreative måter du kan bruke denne funksjonen på for din virksomhet:

• Gi kundeservice. Planlegg eller ring samtaler med kunder for å svare på spørsmålene deres eller løse problemene med en ekte person på kameraet.
• Lukk et salg. Hvis en potensiell kunde har spørsmål om produktet eller tjenesten din, eller er på gjerdet om kjøp, kan en rask live-samtale være løsningen og presse deres behov for å kjøpe.
• Gjør produktdemoer. Enten å tilby et første blikk til potensielle kunder eller hjelper en kunde med et nylig kjøpt produkt, kan en live demo vise dem hvordan du bruker produktet ditt, og fremskynder prosessen for alle.
• Sett opp klientkonsultasjoner. Hvis kundene dine trenger litt veiledning eller støtte, kan det gi tillit og lojalitet hos den kunden å tilby rådene via en videosamtale.
• Hold teammøter. I stedet for Skype eller andre videoverktøy som kan koste penger, kan du bruke Instagram-videochat til små teammøter, uavhengig av hvor du er i verden.

Fordi Instagrams videochatverktøy krever at begge (eller alle) parter er til stede for en samtale, er det best å planlegge samtalene på forhånd. Velg et tidspunkt som fungerer for alle deltakerne for å sikre at samtaler ikke blir ubesvart.

Nå som du vet noen måter du kan bruke videochatt på, kan du komme i gang med å bruke den.

# 1: Vet hvem du kan få kontakt med via videochat

De live video chat-funksjon ruller nå ut til alle Instagram-brukere. For å finne ut om du har det ennå, åpne en samtale med direkte meldinger og se etter videokameraikonet øverst til høyre.

Instagram-videochat-samtaler kan inkludere opptil fire personer i samtalen. Du kan imidlertid ikke ringe hvem som helst.

Du kan videochat med brukere du har delt regelmessige direktemeldinger med på Instagram. For å videochatte med noen du ikke har sendt direkte meldinger på Instagram, må du start en direktemeldingstråd først. Deretter kan du (eller den andre personen) starte en videochat.

Hvis du har blokkert noen eller noen har blokkert deg, kan du ikke ta en videochatt mellom disse kontoene.

# 2: Start en Live Video Chat

Når du er klar til å starte en videochat med en eller flere personer, åpne direktemeldingssamtalen for den personen eller gruppen.

Deretter trykk på videokameraikonet for å starte videochatten og ringe de andre deltakerne. Kameraet åpnes og initierer videosamtalen.

Mottakeren i den andre enden vil få et varsel om at det kommer en samtale.

Varsler vil vises i listen over direkte meldinger eller i samtalen med direkte personen med den personen eller gruppen.

Hvis du ringer til en gruppe mennesker, vil alle i gruppechatten motta videochattvarslingen. Når en videochat er live, blir videokameraikonet blått for å indikere at det er deltakere i videochatten.

For en to-personers videochat, vises de to innringerne hverandre på skjermen. Når tre personer deltar, er videoen din øverst, og de to andre deltakerne er delt i skjermen nedenfor. For fire deltakere har alle innringere et like stort areal på skjermen.

# 3: Naviger i funksjoner for Live Video Chat

Når du har startet videochatten og de andre deltakerne er til stede, er det flere måter å navigere i samtalen eller til og med andre områder av mobilenheten din.

Videoen er som standard det fremovervendte selfie-kameraet for videochatter. En eller alle deltakerne har muligheten til å bytt til det bakovervendte kameraet når som helst under chatten. Å gjøre dette, trykk på dobbeltpilikonet øverst til høyre på skjermen.

Bruk navigasjonsknappene nederst på skjermen til slå kameraet av eller på igjen, demp eller slå på mikrofonen, og forlate videochatten.

Hvis du slå av kameraet, det vil forstørre videoen til den andre deltakeren for å fylle skjermen eller plassere videoplasseringen for flere deltakere.

Du har også muligheten til å minimer videochatten mens du forblir i samtalen og navigerer rundt på mobilenheten din. Du kan bla gjennom direktemeldingene eller Instagram-konto.

Et annet alternativ er å minimere Instagram helt og utforske andre områder av enheten. Bare du kan se hva som er på skjermen. De andre deltakerne fortsetter å se bare hva videokameraet ditt viser.

For å minimere videochatten din, trykk på ikonet kvadrat-i-kvadrat øverst til venstre på skjermen.

Til la en videochat, ganske enkelt trykk på den røde koblingsknappen nederst på skjermen. Hvis bare to deltakere er i chatten, avsluttes samtalen for begge personer. Hvis mer enn to personer er i chatten og en person forlater samtalen (uavhengig av hvem som startet samtalen), vil de andre deltakerne forbli i videochatten til de også avslutter den.

Klikk her for å lære mer om hvordan du bruker Instagram til forretninger.

Hva tror du? Har du prøvd Instagrams live videochat? Er du spent på å prøve å bruke denne nye funksjonen for din virksomhet? Del dine tanker eller tips i kommentarene nedenfor.