5 enkle beregninger for å spore dine sosiale medier: Social Media Examiner

Leter du etter enkle, enkle beregninger å måle effekten av din sosiale medier innsats?

Sosiale nettverk og blogger fortsetter å dominere amerikanernes tid på nettet (utgjør nesten en fjerdedel av den totale tiden brukt på Internett) ifølge en nylig Nielsen-rapport på sosiale medier, .

Mens vi alle vet hvor viktig det er å markedsføre gjennom de forskjellige sosiale nettverkene, er det viktig å spore og måle innsatsen for å lykkes.

Her er fem enkle beregninger for å finne ut om din sosiale medieinnsats gir utbytte.

# 1: Undersøk henvisningstrafikk

Google Analytics er en fantastisk måte å måle hvor mye trafikk blir henvist til nettstedet ditt fra de forskjellige sosiale kanalene.

Under fanen Trafikkilder klikker du på Henvisende nettsteder og skriver deretter inn ditt sosiale nettverk for å se hvor mye trafikk blir henvist. Sett opp mål basert på handlingene du vil at de besøkende skal fullføre.

Raskt tips: For Twitter-henvisninger, søk på både Twitter og t.co, som er den innebygde Twitter-lenkeforkorteren.

# 2: Gjennomgå kvaliteten og relevansen av innholdet

Innhold er drivstoff for motoren på sosiale medier, men hvis den ikke er relevant og nyttig, er det bortkastet digital plass.

Den riktige måten å vurdere verdien av et innhold er ikke ved kontinuerlig å sjekke hvert femte minutt for å se om antall retweet-teller øker, eller om noen kommenterer bloggen din. Disse "forfengelighetsmålingene" gir en falsk følelse av håp om at innholdet ditt genererer potensielle kunder for merkevaren eller virksomheten din.

I stedet for å bedømme suksessen til innholdet ditt ved hjelp av den følsomme tosifrede delingsknappen, trekker du gardinen tilbake og ser hva som egentlig skjer.

For hvert stykke innhold du lager, overvåke unike sidevisninger, tid på siden og totalt antall sider. Hvis unike sidevisninger øker, er det en indikasjon på at rekkevidden din vokser, og økt tid på siden viser at innholdet ditt er interessant for den besøkende og økt total sidevisning betyr at den besøkende ønsker å lære mer ved å klikke på andre sider rundt din side.

Du kan enkelt spore disse tre nevnte i Google Analytics ved å klikke på Innhold-fanen og deretter velge Oversikt. Dette gir deg et øyeblikksbilde av de beste innholdsdelene dine, sammen med detaljerte beregninger, inkludert sidevisninger, unike sidevisninger og tid på siden. Å bore ned i innholdet ditt med Google Analytics er en fin måte å bestemme hvilket innhold som gjenspeiler publikum.

# 3: Se på stemmeandelen

Med sosiale medier, andel av stemmen refererer til antall samtaler om din bedrift kontra dine konkurrenter / marked. Verdien av online kunde- og prospektinteraksjon kan knyttes til andelen av tale (SOV), som jeg gjerne kaller "The Big Picture Show."

Segmentmerke nevner etter sosial kanal til avdekke muligheter for forbedring. Du kan oppleve at innsatsen din på en bestemt kanal går ubemerket, men utmerker seg på en annen kanal.

Formelen for beregning av SOV er enkel: del antall samtaler eller omtaler av merkevaren din med totalt antall samtaler eller omtaler om andre merker i markedet.

For å få totalt antall samtaler kan du bruke et gratis verktøy som SocialMention, eller hvis du har budsjett, et mer robust verktøy som Radian6 har en widget som kan beregne denne beregningen for deg.

Andel av stemmen = Dine omtaler / (Totalt antall omtaler for konkurrerende selskaper / merker)

# 4: Spor den totale størrelsen på fellesskap og engasjement

Å måle og spore størrelsen på dine kollektive samfunn er viktig for å avgjøre om du tilfører verdi gjennom din sosiale strategi. Bruke et sosialt CRM verktøy er en fin måte å integrere kundedata med sosiale profiler og interaksjoner mens du overvåker vekst- og engasjementsnivåer.

Sosiale CRM-verktøy som Sprout Social samle aktiviteten din til ett oversiktlig dashbord der du raskt kan se om strategien din beveger seg i riktig retning. Sprout tilbyr en ganske god oversikt over grunnleggende beregninger, inkludert engasjement og total størrelse, og går til og med et skritt videre med anbefalinger for influencers å fokusere på.

# 5: Mål sentiment

Sentimentanalyse er i beste fall ufullkommen, og ignorerer ofte det menneskelige elementet av sarkasme eller enkel sammenheng. For å være helt nøyaktig, må du spore dette manuelt.

Gå gjennom omtalene dine og merk dem som positive, nøytrale eller negative. Legg opp totalene og måle over tid. Er de gode omtalene økende og de negative omtalene avtar?

Spor avkastningen på sosiale medier

De sosiale beregningene som brukes til å bestemme suksess, er de som gir mening for virksomheten din, og som du kan knytte til markedsresultatet.

Å bygge en enkel dashbord manuelt eller ved å bruke et sosialt CRM-verktøy som nevnt ovenfor er en enkel måte å spore og oppdatere disse beregningene hver uke eller måned. Du kan da overvåke trender og sette mål for vekst basert på hva som fungerer.

Hvis beregningene dine ikke beveger seg i riktig retning eller ser ut til å bli stoppet, prøv å blande meldinger og eksperimentere med forskjellige innleggstider og -frekvenser.

Hva tror du? Måler bedriften din avkastning? Hvilke beregninger er viktigst for din sosiale strategi? Bli med i samtalen og legg igjen spørsmål og kommentarer nedenfor.