4 måter å forbedre engasjementet med hashtags: Social Media Examiner

Inkluderer du hashtags i innleggene dine på sosiale medier?

Vil du ha mer trekkraft fra hashtag-kampanjene dine?

Å legge til hashtags i kampanjene dine kan føre til engasjement med fans og følgere, samt tiltrekke seg nye og potensielle kunder.

I denne artikkelen vil jeg dele fire måter å forbedre rekkevidde og engasjement med hashtags.

Hvorfor Hashtags betyr noe

Siden sosiale medier er sosiale, er det viktig å delta i samtaler om en rekke emner.

Lytt til denne artikkelen:

Hvor du skal abonnere: Apple Podcast | Google Podcasts | Spotify | RSS

Bla til slutten av artikkelen for lenker til viktige ressurser som er nevnt i denne episoden.

Imidlertid gir den virtuelle verden oss ikke kroppsspråk, og det kan være vanskelig å holde rede på alt som skjer. Dette er spesielt viktig når det gjelder samhandling med hundrevis eller til og med tusenvis av mennesker på sosiale medier. I stedet for hyggelig og engasjerende samtale, er alt du hører støy.

Hashtags hjelper deg med å kutte gjennom all støyen. De kobler virksomheten din til publikum og setter den i hjertet av samtaler på sosiale nettverk som Twitter, Instagram, Google+ og Facebook.

# 1: Juster hashtags etter merkevaren din

Bruk en hashtag som passer med merkevaren din forsterke budskapet ditt sosiale, digital og tradisjonell markedsføring sender til kundene dine.

Kit Kat, selskapet bak den populære sjokoladesnacksen, gjør dette spesielt bra. De bruker hashtag #mybreak, som er i konsert med deres bredere merkevarebudskap, "Ha en pause, ha en Kit-Kat."

Kit-Kats sosiale mediateam styrker bruken av #mybreak. De favoritt og retweet sosiale innlegg fra kunder som bruker hashtag.

Dette engasjementet hjelper ikke bare med å utvikle forholdet mellom Kit-Kat og deres kunder, men utvider også bredere rekkevidden til hashtag og Kit-Kat's merkevarebygging.

# 2: Velg Hashtags nøye

I sosiale medier og i livet er det alltid sjansen for at ting ikke fungerer som planlagt. Hashtaggen din kan muligens bli kapret, enten av et annet merke eller av aktivister med en øks å male.

Kit-Kats #mybreak-hashtag blir usannsynlig kapret. Det er merkevare, og det er ikke mye online-aktivisme rettet mot sjokoladeinnpakket vafler.

Når flyselskapet Qantas lanserte hashtag #QantasLuxury, håpet de at deres forretnings- og førsteklasses flyers ville legge ut om deres drømme luksusopplevelse. I stedet ble hashtag kapret av den langt større gruppen misfornøyde Qantas-passasjerer som flyr økonomiklasse.

Gi hver hashtag sterk vurdering før du distribuerer den i en tweet eller et innlegg. Reflektere med teamet og kollegene, og spør råd fra venner som er aktive på sosiale nettverk om potensielle hashtags.

Selv om du kan vurdere best-case-scenarier (som Qantas forestiller seg), også sørg for å vurdere potensielle verste tilfeller. Velg en hashtag med minst risiko for kapring, slik at du kan unngå en potensiell sosial mediekrise.

# 3: Ta din Hashtag offline

Ikke begrens bedriftens hashtags til bare sosiale medier. Det er viktig å bruk dem som en del av en bredere merkevarestrategi som inkluderer offline og tradisjonelle medier.

For Coca-Cola’s 2015 Super Bowl-kampanjelanserte selskapet den relaterte hashtaggen #MakeItHappy. Hashtaggen fylte selskapets sosiale medier på Facebook, Twitter, Instagram og YouTube. I tillegg dukket det opp i TV- og trykte annonser, så vel som i opptjente medier på nettet.

Øk trekkraften for hashtag ved å bruke den vekk fra dine sosiale nettverk.

Små bedrifter kan gjøre det enkelt for kundene å dele positive anmeldelser og sosiale kommentarer om sine erfaringer ved å oppmuntre til bruk av en hashtag.

Hvis du har murstein og mørtel, sørg for at hashtaggen din vises tydelig nær salgsstedet, på reklamebladene dine, utskriftsannonser og hver kvittering. Online virksomheter bør lage klikkbare hashtags, oppmuntre besøkende til ‘klikk for å tweet‘ tekst inkludert hashtag og fremtredende vise hashtag på selskapets hjemmeside.

Enten det er en fysisk eller en digital virksomhet, er rådene det samme. For å få hashtag-trekkraft og utvikle merkevaren din, ta hashtag-en offline (eller i det minste utenfor dine sosiale nettverk og på nettstedet ditt). Det kan ha reelle fordeler for virksomheten din.

# 4: Introduser Variety With Hashtags

Selv om merkevaren eller firmanavnet ditt ikke endres, må hashtags du bruker i virksomheten din, hvis du vil være effektiv og relevant.

Sosiale mediesamtaler skjer i sanntid, og det som trender i dag, vil sannsynligvis bli glemt i morgen. Selv om det å ha en konsekvent hashtag for virksomheten din er en måte å holde kontinuitet i merkevaren din, er det også viktig å vurdere og oppdatere hashtags regelmessig for å opprettholde interessen til dine følgere.

IKEA USATwitter-feeden er et godt eksempel på hvordan du holder hashtag-balansen. Noen av kontoens hashtags er standard firmamerking, for eksempel #IKEA og #IKEAFamily. Disse hjelper selskapet å delta i følgere om kjernemerkesaker.

I tillegg tweets ved hjelp av hashtaggen #IKEACatalog snakk direkte til selskapets berømte årlige katalog.

Imidlertid blander IKEA USA ting sammen med en rekke andre hashtags for å holde de sosiale samtalene friske og interessante.

IKEA USAs Twitter-feed bruker hashtags regelmessig #kreativ, #organisert og #DIY for å koble produktene sine til publikum. Selskapet bruker også tidsmessige hashtags som #MotivationMonday, og blir involvert i populære emner som #NationalEmojiDay og #NationalIceCreamDay.

Nøkkelen er balanse. Hold noen kjerne hashtags som ikke endres for å opprettholde merkevarens kontinuitet. I tillegg må du regelmessig innlemme nye hashtags i markedsføringskampanjene dine for å holde ting friskt og holde deg oppdatert på populære emner.

Konklusjon

Hashtags er mer enn bare markører for tweets eller en måte å bli med på en bredere samtale. De er identifikatorer for firmaets merkevarebygging som hjelper deg å kutte gjennom støyen, kuratere samtaler og engasjere dine følgere.

Hva tror du? Bruker du hashtags i markedsføringen? Hvilke kampanjer har vært mer vellykkede? Del dine erfaringer og tanker i kommentarene.