4 måter å undersøke konkurransen din med sosiale medier: Social Media Examiner

Lurer du på hvordan konkurrentene dine bruker sosiale medier?

Har du utforsket hva som fungerer for andre virksomheter?

Hvis du analyserer innsatsen til sosiale medier fra andre virksomheter, finner du innsikt for å forbedre din egen markedsføring på sosiale medier.

I denne artikkelen vil du oppdage fire måter å undersøke hva konkurrentene dine gjør på Facebook, Twitter og Google+.

Lytt til denne artikkelen:

Hvor du abonnerer: Apple Podcast | Google Podcasts | Spotify | RSS

Bla til slutten av artikkelen for lenker til viktige ressurser som er nevnt i denne episoden.

# 1: Finn delte interesser for fans

Facebook Graph Search er et flott verktøy for å finne ut hva som fungerer for andre merker på Facebook.

En måte å samle nyttig informasjon på er å søk etter interessene til folk som liker siden til et merke. Hvis du for eksempel undersøker Levi's, kan du bruke søkeordet "interesser som folk som liker Levi's", som vist her.

Å samle inn denne informasjonen hjelper deg identifisere innhold som kan gjenspeile kunder og potensielle kunder. Spor forskjellige interesser og identifiser folk som deler lignende interesser.

Du kan også søk etter Facebook-grupper sammen med folk som likte en bestemt side. Du kan for eksempel søke etter "grupper sammen med folk som liker Levi."

Nå kan du mål Facebook-grupper for å tiltrekke potensielle kunder. Inngående markedsføring hjelper deg med å gjøre det. Delta i gruppediskusjoner og tilby løsninger på andre medlemmers problemer. Ikke legg ut salgsfremmende innhold med mindre det er gunstig for gruppen.

En annen måte å samle inn data på er å finne vanlige forbindelser mellom forskjellige merker i din bransje. Hvis du vil avgrense søket ditt, kan du legge til et bestemt sted. Du kan for eksempel søke etter “folk som liker Levi’s og liker Social Media Examiner og bor i California.”

Når det gjelder Facebook Graph Search, er himmelen grensen. Bruk så mange kombinasjoner av søk som du vil undersøke forskjellige målgrupper. Det nye søkeverktøyet tilbyr også flere faner for å avgrense søkene dine, som vist her.

Du kan bruk all informasjonen du samler for å utvikle et potensiale kjøperpersona og målrette annonsene dine mer effektivt.

# 2: Sammenlign Facebook-aktivitet

Fanpage Karma er et must-ha verktøy for å overvåke Facebook-aktivitetene til andre merker i din bransje.

Det er både gratis og betalte versjoner av verktøyet tilgjengelig. For å prøve den gratis versjonen, skriv inn navnet på Facebook-siden du er interessert i, og klikk deretter Få gratis innsikt-knappen.

Resultatsiden viser en rekke forskjellige beregninger. Klikk på Tider og typer-fanen for å se sidens innleggsmønster for hver ukedag. Disse dataene hjelper deg med å måle engasjement på en gitt dag. I eksemplet nedenfor er onsdag den mest populære dagen å legge ut.

Neste, finn ut hvilke tidsluker som gir det beste engasjementet. For denne Facebook-siden får innlegg mest mulig engasjement søndag ettermiddag, som vist her.

Nå se på dataene fra begge diagrammer. Det andre diagrammet indikerer at søndag ettermiddag er den beste tiden å poste. Imidlertid viser det første diagrammet siden som legger ut mest innhold på onsdag.

Hovedtaket er at det er viktig å legg ut riktig innhold på riktig tidspunkt for å sikre maksimalt engasjement.

I kategorien Innhold kan du se sidens mest effektive hashtags, og hvilke ord og emner som brukes oftest i innlegg. Jo større ord, jo større engasjement.

Fanpage Karma viser deg også hvor fansen til en side befinner seg, og avslører målrettede geosteder. Denne informasjonen hjelper deg bestemme hvilke steder du kanskje vil målrette mot for fremtidige kampanjer.

En annen beregning på rapporten gjelder tjenestenivå. Hvor ofte svarer merkevaren på spørsmål og bekymringer fra Facebook-fans? Hvis merkevaren har en tendens til å ignorere innlegg fra fans, kan disse fansne føle at deres meninger ikke blir verdsatt.

I diagrammet nedenfor kan du se at dette merket ignorerer 69% av innleggene på fansiden og sletter 8,5% av dem. Husk at hvis du ikke verdsetter publikum, kan det hende at de ikke verdsetter deg.

Disse misfornøyde kundene er potensielle ledere for deg. For å finne ut mer om disse menneskene, se på delen Nylig innlegg av andre på merkevarens Facebook-side.

Du vil også ønske det se på annonsebudsjettene til andre merker i bransjen din slik at du kan måle investeringen deres i Facebook-markedsføring. I diagrammet nedenfor bruker dette merket 4424 Euro ukentlig på Facebook-annonser.

Ta en titt på hvordan annonsebudsjettet ditt sammenlignes med andre merker. Også sammenlign rekkevidden din med disse dataene, og revider annonsebudsjettet ditt om nødvendig.

# 3: Analyser Twitter-publikum

Twitonomy viser deg hva som fungerer for andre merker i bransjen din på Twitter. Verktøyet lar deg også spore de største interessene til andres følgere.

Etter at du har logget på, skriv inn et merkevareprofilnavn i søkefeltet under Analyser en Twitter-profil og trykk deretter på Enter.

På resultatsiden, sjekk ut hvilke hashtags som fungerer for dette merket.

Hashtags er klikkbare, og de omdirigerer Twitter-brukere til en dedikert side. Hvis du vil tiltrekke deg kunder fra andre merker, bruk noen av deres populære hashtags i innleggene dine.

Spore samtaler med disse hashtags kan det være gunstig. Delta i noen av disse diskusjonene, men sørg for at du gir nyttig informasjon.

En annen beregning som Twitonomy sporer, er strømbrukere, som vist her.

Alle de tre menneskegruppene - brukerne som er mest retweetet, brukerne som svarte mest og mest nevnte brukere - er viktige fordi dette er brukerne merkevaren kommuniserer med. Besøk Twitter-profilene til et merkevares kraftbrukere og sjekk deres innflytelse på deres respektive samfunn.

For eksempel er @Foodiechats topper i alle tre kategoriene ovenfor, så denne brukeren kan være en potensiell kunde for deg. For å finne ut mer om brukerens innflytelse, se på hans eller hennes profil.

@Foodiechats har 29 500 følgere, så hvis en av tweets blir retweetet av denne brukeren, vil tweeten din nå et betydelig antall personer på Twitter.

Undersøk på samme måte andre toppbrukere for dette merket se om noen vil hjelpe deg med å nå dine forretningsmål.

# 4: Identifiser Google+ påvirkere

Google Ripples er en integrert Google+ funksjon for Firefox- og Chrome-brukere. Du kan bruke dette verktøyet til å finne kraftpåvirkere på Google+.

For å se ringvirkninger for et Google + -innlegg, først finn et innlegg som sier Delt offentlig. Deretter klikk på rullegardinpilen øverst til høyre på innlegget og velg Vis krusninger.

Neste vil du se et Google Ripples-diagram som den nedenfor. Hver krusning representerer en offentlig andel av innlegget. Jo større ringvirkningen er, jo større innflytelse.

For dette innlegget tilhører den største krusningen bruker Pete Cashmore. Se nøye på delingene fra Google+ tilhengerne hans til identifisere påvirkere i hans tilhengerkrets.

Det er fire offentlige aksjer fra Cashmores innlegg, og den største krusningen tilhører bruker Hiền T Quan. De andre tre krusningene er like store, så for dette innlegget er Quan den største influencer i Cashmores krets.

Når du har identifisert påvirkere, kan du prøve å koble til dem, tilby nyttig informasjon og start bygge relasjoner.

Over til deg

Dagens online kunder er smartere enn noen gang. For å tiltrekke seg deres oppmerksomhet, må kampanjene dine skille seg ut fra andre merker i bransjen din og tilby noe som kundene ikke kan si nei til.

Jeg anbefaler at du undersøk hva konkurrentene dine gjør på sosiale medier hver tredje til sjette måned. Selv om dette kan være tidkrevende, er det vel verdt innsatsen.

Hva tror du? Har du undersøkt hva som fungerer for andre merker i bransjen din? I så fall hvordan brukte du denne informasjonen? Hvilke verktøy bruker du for å undersøke konkurransen? Del dine tanker i kommentarene nedenfor.