Bloggkommentarer: Skal bloggen din legge ned kommentarer?: Sosiale medier

Liker du å få kommentarer på bloggen din?

Har du noen gang lurt på om du skal tillate kommentarer eller stenge dem?

For å lære om hvorfor bloggkommentarer er verdifulle for virksomheten din, intervjuer jeg Mark Schaefer og Tim McDonald for denne episoden av Social Media Marketing podcast.

Mer om dette showet

Social Media Marketing podcast er et show fra Social Media Examiner.

Den er designet for å hjelpe travle markedsførere og bedriftseiere med å oppdage hva som fungerer med markedsføring på sosiale medier.

Showformatet er on-demand samtaleradio (også kjent som podcasting).

I denne episoden intervjuer jeg Mark Schaefer, som er høyskolelærer og forfatter av fire bøker. Bloggen hans heter Vokse og hans siste bok er Sosiale medier forklart. Tim McDonald er direktør for samfunnet på Huffington Post, grunnlegger av Min fellessjef og et medlem av No Kid Hungry Social Council.

Mark og Tim deler hva kommentarer betyr for bloggene sine, og noen av utfordringene de møter med moderasjon.

Du vil oppdage forsiden av bloggkommentarer, hvordan du kan bruke dem til å forbedre virksomheten din og modereringstaktikk for blogger i forskjellige størrelser.

Del din tilbakemelding, les shownotatene og få lenkene nevnt i denne episoden nedenfor!

Hør nå

Hvor du abonnerer: Apple Podcast | Google Podcasts | Spotify | RSS

Bla til slutten av artikkelen for lenker til viktige ressurser som er nevnt i denne episoden.

Her er noen av tingene du vil oppdage i dette showet:

Bloggkommentarer

For lenge siden, Seth Godin sjokkerte bransjen da han bestemte seg for å legge ned kommentarer på bloggen sin. Han brydde seg ikke egentlig om kommentarer - for ham handlet det mer om å generere daglig innhold.

Mer nylig har Brian Clark og teamet hans på Copyblogger bestemte seg for å legge ned bloggkommentarene sine. Som et resultat av dette har det vært mye interessant dialog i dette rommet.

Oppsiden av bloggkommentarer

Mark forklarer hvordan det er mye forskjellig forretningsgrunner bak blogger, og det er opp til hver enkelt bedrift å ta avgjørelsen om de vil ha kommentarer på bloggen sin.

Han sier at det sannsynligvis er noen veldig gode økonomiske grunner til at Copyblogger bestemte seg for å fjerne kommentarer, men Mark mener det bloggkommentarer er den økonomiske motoren.

Samfunnet Mark har bygget på bloggen sin, har ført til mange forskjellige forretningsfordeler for ham og samfunnet. Du kan bli kjent med folk i kommentarfeltet, som kan føre til samarbeid, kunder og leverandører.

Mark føler at mye innflytelse finner sted i bloggmiljøene, der du kan utvikle sterke relasjoner sammenlignet med de du lager på Twitter eller Facebook.

Du vil høre andre gode fordeler som kommer fra kommentarer på bloggen din, og hvorfor Mark ser på dem som en gave hver dag.

Huffington Post har litt annet synspunkt, bare på grunn av deres store størrelse. De står overfor en større utfordring på grunn av antall kommentarer de får hver dag. Det er vanskelig for dem å faktisk samhandle og engasjere seg med hver eneste kommentator.

Tim forklarer på dette tidspunktet, det er et spørsmål om at de ser på noen av de produktive kommentatorene på nettstedet deres og jobber med dem. De har funnet ut at noen kommentatorer ikke vil skrive for dem, de er glade for bare å kommentere.

Lytt til showet for å finne ut kostnadene ved engasjement, og hvorfor du kan engasjere deg selv.

Noen av utfordringene Huffington Post møter med bloggkommentarer

Tim sier at det største problemet for dem er å finne ut hvordan man lar folk dele og uttrykke sine tanker om innhold, mens setter pris på at standarden for å kommentere er annerledes fra deres redaksjonelle standarder.

De må finne måter å moderere dette effektivt med forskjellige språk, land og tidssoner.

Du kan ikke erstatte et menneske når det gjelder moderering av kommentarer. Du trenger å finne en balanse mellom å bruke teknologi, kombinert med hva folk kan gjøre.

Du vil høre hvordan Huffington Post håndterer opphetet dialog og negative kommentarer på bloggene deres.

Når det gjelder håndtering av spam, fikk de i fjor alle kommentatorer til å autentisere seg med en bekreftet Facebook-konto. Dette hjalp kutte ned spam og troll betydelig.

Lytt til showet for å høre hvorfor Mark lurer på om spammere tar det sosiale ut av sosiale medier.

Hvordan mindre blogger kan håndtere moderering og spam

Tim forklarer at de for øyeblikket eksperimenterer på et par av sine vertikaler med Facebook-kommentarsystem. Med denne metoden, du har muligheten til å vise alle kommentarer, moderere dem eller ikke møte, men likevel la folk legge igjen en kommentar.

Fordelen med dette er at kommentaren fremdeles vises i vedkommendes nyhetsfeed, og den gir sosial henvisningstrafikk for deg.

Tim mener det er en fin måte for en liten bedrift å få fordelen av å ha samtaler på folks Facebook-profiler. Det er en måte for deg å unngå å moderere kommentarene eller nettsøppel, ettersom de aldri vil vises på nettstedet ditt.

Lytt til showet for å finne ut hvorfor Mark liker å bruke Disqus til å moderere nettstedets kommentarer.

Når skal du ta avgjørelsen om å slette en kommentar

Tim forklarer at de har sine 10 moderasjonsbud. De har alle forskjellige typer lakmusprøver for om en kommentar er godkjent eller slettet.

Deres første forsvarslinje er uten tvil å se etter spesifikke ord, ordkombinasjoner, feilstavinger eller tegn som skaper et dårlig ord, som de ikke vil vise på nettstedet deres.

Den andre er å bruke samme type ordmentalitet i tillegg til deres dataprogram, kalt Julia. Julia scorer faktisk kommentarene på forskjellig innhold, for eksempel blogger, nyhetsartikler, sensitive stykker eller innhold som gir dem litt mer frihet.

Hvis kommentaren klarer alle de andre testene og blir scoret tilstrekkelig av Julia, kan den automatisk godkjennes på visse innlegg. Ellers blir den overført til en menneskelig moderator for å ta avgjørelsen.

Du vil høre hvilken status du må komme til, slik at Huffington Post vil godkjenne kommentaren din på et visst nivå. Kommentaren din får da vises som formatert tekst med lenker.

Hos Social Media Examiner har vi bruk Disqus for moderering av kommentarer. Du kan sette opp en begrenset ordliste og svarteliste og hviteliste personer.

Lytt til showet for å høre hva Marks syn er på negative kommentarer, og hvordan han takler dem.

Hvordan Huffington Post klarer det enorme antallet kommentarer 

Tim sier at uansett størrelsen på virksomheten din, må du se på medlemmene som virkelig er aktive i kommentarsamfunnet ditt - de som er i det av de rette grunnene.

Du vil høre hva de kaller denne typen medlemmer på Huffington Post, og hvor mange Tim faktisk kommuniserer med med jevne mellomrom.

Når du kommer til et punkt der du kan stole på visse medlemmer av samfunnet ditt, kan de ha stor verdi for virksomheten din. For eksempel har Huffington Post funnet det veldig kraftig og verdifullt for har like stemmer i kommentarfeltet heller enn merkestemmen ved visse anledninger.

Disse fellesskapsmedlemmene kan også bidra til å moderere samtalestrømmen.

Dette er en fin måte å styrke medlemmer av samfunnet ditt og gi dem litt eksponering.

Lytt til showet for å finne ut hvordan Michael Hyatt anerkjenner medlemmene i samfunnet på bloggen sin.

Fremgangsmåte mindre bloggere kan ta for å administrere bloggkommentarene sine

Mark sier at han nylig har måttet ta skritt for å begrense kommentarene som har lenker vedlagt på grunn av det økende nivået av spam på bloggen sin. Han føler dette er synd, fordi det er mange flotte kommentatorer som legger til legitime lenker.

For å unngå å forstyrre medlemmene, bruker han nå ekstra tid på å gå gjennom disse kommentarene og raskt godkjenne dem.

Lytt til showet for å finne ut hvorfor 95% av tiden, Mark kan la en kommentar komme live.

Risikoen for å flytte samtaler til en plattform du ikke eier eller kontrollerer

Tim sier at folk vil ha samtaler, uansett om du har en kommentarplattform.

Han sier at Huffington Post ga fra seg kontrollen for lenge siden, og nå faktisk omfavner det nye miljøet. De kaller sosial for den nye forsiden. Folk finner innholdet sitt via alle de andre som dele det på sosialt, som driver henvisningstrafikk tilbake til nettstedet.

Du vil høre hvorfor Mark føler at det er respektløst overfor kommentatorene å flytte kommentarer fra plattformen din, og ulempene ved å gjøre dette.

En av grunnene til få folk til nettstedet ditt er å selge reklame. I tilfelle av Social Media Examiner, hvis folk ikke besøker nettstedet vårt, registrerer de seg ikke for nyhetsbrevet vårt, noe som ikke fører til noen kunder.

Bloggen din og nettstedet ditt er de eneste tingene du eier på nettet. Du bør ikke gi opp din autoritet til en sosial plattform.

Hør på showet for å høre hvorfor alle tre av oss er enige om at det er veldig viktig å huske samfunnet ditt.

Ukens oppdagelse

På Social Media Marketing World 2014, bestemte vi oss for å benytte anledningen til å bruke Instagram mer effektivt.

Hvis du bruk Instagram, har du sannsynligvis lagt merke til at den stasjonære baserte plattformen ikke har alle de gode funksjonene i mobilappen deres. Dette er hvor appen Gramfeed kommer inn.

Denne appen lar deg gjøre noen veldig kule ting. Når du skriver inn en hashtag, viser den deg først et kart over hvor du er i verden og hvor de fleste fotografiene ble tatt.

Det jeg liker med Instagram, og spesielt Gramfeed, er at de lar deg veldig enkelt legg inn hashtaggen din og se det totale antallet bilder som er tatt. I dette spesielle tilfellet var det 3200+ bilder. Du kan se hvem som tok bildet og samhandle med alle disse bildene.

Hvis du bare søker på en hashtag, vil du være begrenset til antall bilder du ser, men du kan ta det til neste nivå og opprette en konto. Alt du trenger å gjøre er å logge på med din Instagram-konto, som lar deg se alle fotografier for en bestemt hashtag.

Dette er en fin måte å administrere og vedlikeholde en hashtag eller til og med overvåke en konkurrents hashtag.

Jeg anbefaler på det sterkeste at du Sjekk det ut.

Lytt til showet for å lære mer og gi oss beskjed om hvordan dette fungerer for deg.

Viktige takeaways nevnt i denne episoden:

• Ta kontakt med Mark Schaefer på hans blogg.
• Ta en titt på Marks blogg, Vokse, for noen gratis kilder for å hjelpe deg med din sosiale mediereise.
• Høre på Marketing Companion-podcasten med Mark Schaefer og Tom Webster.
• Les Marks bok, Sosiale medier forklart.
• Ta kontakt med Tim McDonald på Huffington Post og på Twitter.
• Gå over til Min fellessjef, som er et fellesskap for samfunnsledere.
• Les hvorfor Copyblogger bestemte seg for å stenge bloggkommentarer.
• Finn ut hvordan bekreft Facebook-kontoen din.
• Oppdag mer om Facebook-kommentarsystem.
• Se hva Disqus har å tilby for moderering av kommentarer.
• Sjekk hvordan Michael Hyatt fremhever medlemmene i samfunnet på bloggen sin.
• Prøve Gramfeed for å holde oversikt over alle fotografier for en bestemt hashtag.
• Kontakt Emily på [e-postbeskyttet], hvis du er interessert i å sponse Social Media Marketing podcast.

Måter å abonnere på Social Media Marketing podcast:

• Klikk her for å abonnere via iTunes.
• Klikk her for å abonnere via RSS (ikke-iTunes-feed).
• Du kan også abonnere via Stitcher.

Hva tror du? Hva er tankene dine på nettsteder som stenger kommentarer? Legg igjen kommentarer nedenfor.