Hvordan stoppe Facebook-konkurransesvindel og avskrekke prisjegere: Social Media Examiner

Visste du at noen Facebook-konkurranser er falske?

Har du tenkt på hvordan falske bidrag kan skade kampanjen din?

Venstre ukontrollerte, falske oppføringer kan påvirke konkurransen din negativt og trekke ned sidens rekkevidde og troverdighet.

I denne artikkelen vil du oppdag hvordan folk jukser, og enda viktigere, hvordan du kan beskytte deg mot premiejegere.

Den stygge sannheten om svindel med Facebook-konkurranser

Med Facebooks nylige endringer i nyhetsstrømalgoritmen, er det vanskeligere å nå publikum organisk. Hvis du ikke når ut til publikum, mister du interaktivitet og engasjement - og din plass i nyhetsfeeden.

En Facebook-kampanje (dvs. en konkurranse eller gave) er allment antatt å være en god taktikk for å få folks oppmerksomhet, engasjement og flere øyne på siden din. Men hvis du planlegger å være vert for en Facebook-kampanje, må du være oppmerksom på potensiell bedragersk oppførsel, slik at du kan beskytte fansen din og merkevaren din.

Gjør ingen feil, Facebook-svindel er virkelig - disse juksemakerne vet hva de gjør.

Slik fungerer det: De begynner med å opprette flere e-postkontoer som de deretter bruker til å lage falske Facebook-profiler, vanligvis med bilder av kjæledyr eller symboler.

De bruker disse flere profilene for kontinuerlig å delta i tilfeldige kampanjer og trekke opp stemmer i stemmekonkurranser.

Eksemplet nedenfor er en annen god representasjon av en falsk Facebook-profil. Denne er smart fordi etternavnet, Concours, midler konkurranse. Det burde fortelle deg mye om intensjonene hennes.

Disse karene jobber sammen med svindlere som også har flere profiler. De lager fora der de deler promoteringskoblinger, går med på å bytte stemmer, deler svar på dine giveaway-quizzer og mer.

Disse falske profilene gir deg minst tre problemer: Du ende opp med falske fans, unyttige data og sinte “ekte” fans.

Hvis du liker å gate kampanjen din, vil du øke fansen, men de vil ikke være ekte. Disse falske fansen skjuler oppdateringene dine fra nyhetsfeeden deres, noe som igjen påvirker synligheten din for alle av fansen din.

Hvis du ber om e-post for å lage listen din, vil du sannsynligvis få falske e-poster som tetter CRM med ubrukelige e-poster og data. Nyhetsbrevene dine vil sannsynligvis enten sprette eller bli merket som spam.

Her er den verste delen: De jukser dine sanne fans ut av din oppmerksomhet og lojalitet. Mens falske profiler er opptatt med å spille systemet, spiller dine sanne fans etter reglene og forventer rettferdig behandling.

Så hvordan kan du unngå falske oppføringer? Her er fem ting du kan gjøre for å sikre at kampanjen din når de riktige menneskene.

# 1: Velg den tryggeste kampanjen

Den typen kampanje du velger å være vert (f.eks. Gave, stemmekonkurranse, tilfeldig trekning osv.) Har størst innvirkning på hvor mange falske bidrag du får.

Kampanjer som er avhengige av andres deltakelse, er de mest utsatt for svindel. Stemmekonkurranser (f.eks. Foto- og videokonkurranser) og tilfeldige trekk med virale bonusalternativer (for eksempel å be deltakere om å få vennene sine til å delta) har den største risikoen for å trekke feil publikum.

Kjør en kampanje med strenge tilfeldige trekk og lufttette regler. De er mindre attraktive for svindlere fordi selv bruk av flere kontoer ikke kan hjelpe sjansene deres mye uten et viral bonusalternativ.

Hold en kampanje som er vunnet av juryvalg (ikke stemmer fra vennene deres) - det er det minst attraktive av alle.

# 2: Velg priser klokt

Hvis du er som folk flest, vil du at kampanjen din skal trekke fansen din tilbake til siden din og oppmuntre dem til å samhandle med deg og få flere likes og muligens lage listen din. Og la oss innse det, jo større premie, jo mer oppmerksomhet og eksponering får du.

Som jeg har sagt, det kan være bra og dårlig.

Til minimere bidrag fra prisjegere, tilby belønninger som bare appellerer til dine ekte fans eller potensielle kunder. Jo bredere spekteret av interesse for premien din, jo mer utsatt er du for falske bidrag.

Hvis du må gi bort en premie som appellerer til et bredere publikum, bør du vurdere å bruke reglene og kvalifiseringsskjemaet ditt for å begrense kampanjen din til målgruppen din. (Jeg snakker mer om regler om bare et øyeblikk.)

# 3: Bruk apper til å kontrollere oppføringer

En fristende måte å få utvidet rekkevidde på er å tilby ekstra bidrag for å be venner om å like og delta i kampanjen. Løftet om ekstra bidrag er veldig tiltalende for fans, og det er en seier for deg fordi det gir deg en ettertraktet viral rekkevidde og noen nye likes.

Problemet med den typen oppføringer er at den lett utnyttes. Mennesker med flere profiler har allerede mange venner å invitere — ”vennene” på sine falske profiler og forumene jeg nevnte tidligere.

Hvis du velger å bruke dette virale inngangsalternativet, oppfordrer jeg deg til å bruk en Facebook-app som har sterke tiltak mot svindel.

Selv om Facebook endret nylig reglene for kampanjer, å være vert for konkurransen eller utdelingen din via en app er den beste måten å kutte ned på falske bidrag.

Når du velger en leverandør av kampanjer, se etter beskyttelsesfunksjoner som å flagge mistenkelige deltakere (for eksempel sporing av flere oppføringer fra en enkelt IP-adresse). For en stemmekonkurranse, sørg for at appen din avslører hvem som stemte på hva.

Enkel eliminering er en annen viktig funksjon appen din skal tilby. Du burde kunne raskt og enkelt forby alle mistenkelige brukere fra konkurransen din, samt forby dem å samhandle med tidslinjen din i det hele tatt.

Når de installerer en app, bruker de fleste den enkleste versjonen av oppføringsprosessen - bare ved å klikke på en stemme- eller inngangsknapp. Dessverre er dette de enkleste kampanjene for svindel fordi det ikke er noe innebygd som hindrer flere falske oppføringer.

Den mer effektive måten å oppmuntre ekte deltakere på er å krever at de laster ned appen for å komme inn.

Noen samfunnsledere holder seg til det enkle alternativet for knapp, fordi de mener det eliminerer inngangshindringer, men basert på vår forskning av hundrevis av Facebook-kampanjer gjennom årene, har vi funnet ut at dette ikke stemmer.

Når merkevarer krever appinstallasjon, forblir konverteringsfrekvensen høyere enn 80% i de fleste tilfeller - noen ganger mye høyere.

Appinstallasjon er et enkelt trinn for en ærlig deltaker, men en stor hindring for svindlere som bruker flere profiler.

Å kreve at alle deltakerne installerer konkurranseappen din, er som å bygge en brannmur mot bedragere fordi den identifiserer deltakerne dine takket være deres Facebook-profildata. Uten denne identifikasjonen har du ingen måte å kjenne eller spore dine deltagere.

# 4: Håndheve regler som hindrer svindlere

En av de beste måtene å avskrekke uærlige bidrag er å skrive gode gave- og konkurranseregler. De er din første forsvarslinje mot juks.

De fleste av dine virkelige deltakere vil kanskje aldri lese konkurransereglene dine, men svindlere vil nøye undersøke hvert ord.

I reglene dine, forklar nøye hvordan du skal velge dine vinnere og oppgi gyldige årsaker til diskvalifisering. Her er et ideelt avsnitt du kan bruke:

“Sponsor forbeholder seg retten til å diskvalifisere deltakere. Deltakerne skal ikke delta flere ganger eller stemme på sin egen oppføring med en falsk Facebook-konto. Bedrageriske aktiviteter vil bli overvåket og vil føre til ekskludering. ”

Reglene dine bestemmer kampanjens vinner (er), ikke appen din. For eksempel, selv om appen din viser at noen får flest stemmer, bestemmer reglene dine hvordan du velger vinneren.

Hvis du er vert for en stemmekonkurranse, bør du vurdere et trinnvis tildelingssystem. Velg for eksempel din største prisvinner av juryen. Juryen kan huske antall stemmer, men vil ikke være bundet av dem.

Etter at den totale vinneren er valgt, kan du tilby en tilfeldig trekning blant alle deltakerne. Dette systemet beskytter deg ikke bare, det holder konkurransen interessant fordi alle (til og med den minst talentfulle fotografen) tror de har en sjanse til å vinne noe!

# 5: Vær selektiv med målrettede annonser

Facebook-annonser er en fin måte å markedsføre giveawayen din eller konkurransen din, og avhengig av målene dine, kan de robuste innfødte målrettingsalternativene også hjelpe deg med å beskytte deg selv.

Men husk at jo bredere målgruppen din er, desto større risiko vil du møte. Hvis målet ditt er rekruttering av fans, vær forberedt på å implementere sterke verktøy for bedrageribeskyttelse.

Din tryggeste innsats vil alltid være målrette mot klienter eller kunder. Å målrette mot identifiserte potensielle kunder øker risikoen litt, og åpen målretting gir deg høy risiko.

Innpakning

Sidens fans må være ekte for å ha god interaktivitet og engasjement, noe som igjen gir en sunn samlet rekkevidde for siden.

Dine fans forventer at du skal gjøre det være ekte og rettferdig. De stoler på at du skal sørg for at merkevaren din belønner sine sanne fans, og det er din jobb å gjøre den forventningen.

Identifiser de deltakerne som bruker flere falske kontoer for å samle inn bidrag og stemmer, forby dem og deres deltakelse fra konkurransen din, da fortell dine sanne fans om handlingene du har gjort. De vil sette pris på innsatsen din, og du vil oppmuntre til større tillit og lojalitet.

Hva tror du?Har du noen gang hatt falske bidrag i en kampanje? Hvordan håndterte du situasjonen? Del dine tanker og kommentarer nedenfor.