16 kreative måter å bruke Twitter for Business: Social Media Examiner

Føles Twitter-aktiviteten din foreldet?

Den gode nyheten er at du enkelt kan revitalisere Twitter-opplevelsen din!

Her er 16 måter å bringe nytt liv og fornyet forretningsformål til din Twitter-innsats.

# 1: Organiser hvem du følger med lister

Det er mange du trenger å følge på Twitter av forretningsgrunner som kunder, leverandører, nærliggende virksomheter, jevnaldrende og konkurrenter. Etter hvert som antallet mennesker du følger vokser, øker støyen. Det blir vanskeligere å høre viktige meldinger blant alle de andre.

Så hvordan kan du sørg for at du ikke går glipp av noe viktig? Bruk Twitter-lister.

Twitter-lister er den kraftigste og minst brukte funksjonen. Med lister kan du gruppere de viktige menneskene du følger slik at de ikke går seg vill i lyden fra alle andre.

Du kan lage separate lister til:

• Kunder
• Mennesker i din bransje
• Sosiale medier lærere
• Mennesker i profesjonelle organisasjoner

Ved å opprette og bruke Twitter-lister, kan du fokuser på tweets fra grupper av mennesker og bestem når du vil se dem, slik at tweets fra viktige mennesker ikke går seg vill.

Du kan lag opptil 20 forskjellige Twitter-lister med opptil 500 kontoer i hver liste. Du kan overvåke hver liste separat ved hjelp av Twitter.com eller Twitter-verktøy som HootSuite.

Tips: Du trenger ikke sette alle på en liste.

# 2: Opprett en samtaleliste

Hvem du følger avgjør din daglige opplevelse av Twitter. Hvis du følg folk som inspirerer deg, folk som sier intelligente ting og utfordrer deg til å tenke annerledes, blir Twitter en glede.

En smart måte å fokusere på menneskene som inspirerer deg (uten å ignorere alle andre) er å lage en privat samtaleliste.

Inkluder i denne listen:

• Folk som inspirerer deg i virksomheten
• Folk som inspirerer deg personlig
• Folk som er morsomme å snakke med

Gå inn på listen når du leter etter inspirasjon eller oppmuntring i løpet av arbeidsdagen din.

Du kan gjør samtalelisten din offentlig eller privat. Ved å lage en privat liste er du den eneste personen som vet hvem som er på listen din og når du gjør endringer i listen. Imidlertid er alt du sier til folk på denne listen fortsatt offentlig, så følg ordene dine.

# 3: Oppdater profilbildet ditt

Twitter-profilbildet ditt vises ved siden av hver tweet du sender. Det er en mulighet til knytte et bilde til virksomheten din i hodet til alle som følger deg.

Utfordringen er at Twitter-profilbildet ditt er veldig lite og firkantet. For de fleste virksomheter er ikke logoen eller det personlige hodet ditt riktig størrelse eller form for å representere deg godt.

Hvis profilbildet ditt er logoen din:

• Forsikre deg om at logoen din passer inn i kvadratstørrelsen. Avskårne logoer ser uprofesjonelle ut og gir inntrykk av at virksomheten din ikke bryr seg om detaljene.
• Forsikre deg om at logoen din er lesbar. Hvis logoen din inneholder ord som ikke kan leses, kaster du bort plassen. Lag et bilde uten ordene som fanger essensen av logoen din.
• Vurder å bytte til et hodeskudd. Folk kobler seg til ansikter, ikke logoer. Hvis du er drivkraften i virksomheten din, hvorfor ikke bruke ansiktet ditt til å gjøre virksomheten din mer menneskelig og tilgjengelig?

Hvis profilbildet ditt er et fotografi:

• Fokuser på ansiktet ditt. Folk vil ikke se deg stå på stranden, og de bryr seg ikke hvilke klær du har på deg.
• Ingen dyr eller barn. Selv om virksomheten din er direkte relatert til kjæledyr eller barn, bør du være i fokus for fotografiet ditt. Du vil opprette en menneskelig forbindelse med potensielle kunder.

Mens et profesjonelt fotografi er ideelt, kan du få en venn til å bruke et kamera for å ta et flott bilde av ansiktet ditt. Forsikre deg om at du blir fotografert mot en ren bakgrunn, og ikke glem å smile. Ta 20 eller flere bilder slik at du kan velge et som virkelig fanger deg.

Hvis du ikke har ferdighetene til å endre logoen din eller beskjære bildet til riktig form, kan du spørre en venn eller ansette en grafisk designer i en time. Den lille investeringen vil gi store utbytter ved å ha en profesjonell tilstedeværelse på Twitter.

# 4: Endre visuell merkevarebygging

Twitter lar deg tilpasse utseendet og fargene på Twitter-profilsiden din. Dette gir deg en mulighet til gi ytterligere informasjon om virksomheten din til alle som sjekker ut profilen din.

Du kan lage en tilpasset grafikk og bruk den til din Twitter-bakgrunn.

Her er det noe gode eksempler på Twitter bakgrunn og instruksjoner for hvordan du kan lage dine egne.

Etter at du har opprettet bildefilen, vil du last det opp til profilen din. Mens du er der, kan du justere bakgrunnen og koble farger slik at de koordinerer med det nye bakgrunnsbildet ditt. Du trenger heksekoder for fargene i bildet ditt hvis du vil at bakgrunnen og koblingene skal matche.

# 5: Skriv om din Twitter-biografi

Din Twitter-profilbio forteller forretningshistorien din i lengden på en tekstmelding. Det er mye informasjon stappet sammen med bare noen få ord.

De beste Twitter-profilene inkluderer disse komponentene:

• Fortell folk hva du gjør
• Forklar hvordan du hjelper mennesker
• Vis litt personlighet

Se på Twitter-profilen din med friske øyne. Skriv den så om, slik at den forteller potensielle kunder hvordan du kan hjelpe dem og hvilken fordel de kan få av å få kontakt med deg. Og ikke glem å dele litt av lidenskapen din!

Merk kalenderen din for å gjennomgå og oppdatere Twitter-bioen din igjen om 6 måneder, for selv den beste biografien blir foreldet over tid.

# 6: Opprett en Twitter-destinasjonsside

Er du frustrert over å bare ha 160 tegn til Twitter-biografien din? Vurder deretter å lage en spesiell Twitter-destinasjonsside.

De fleste bruker sin Twitter-profil-nettkobling for å avlevere folk ved inngangsdøren til nettstedet eller bloggen. Men du kan opprette en spesiell Twitter-destinasjonsside og bruk den siden som din Twitter-profilnettadresse.

En Twitter-destinasjonsside er en spesiell side på nettstedet ditt designet for å introdusere folk fra Twitter til virksomheten din. Det er som å ha en hilsen der hjelpe folk med å få øye på virksomheten din og hvordan du bruker Twitter.

Din Twitter-destinasjonsside kan inneholde:

• En personlig melding fra deg
• Detaljer om bedriftens produkter og tjenester
• Hvordan bli kunde
• Det du tvitrer om
• Menneskene bak Twitter-kontoen din

Selv om du har mer plass, hold Twitter-destinasjonssiden kort og punktlig for å gjøre et stort inntrykk på de besøkende.

# 7: Tenk på din følgestrategi

Mange Twitter-kontoer drives ikke av ekte mennesker. De er automatiserte programmer kalt bots. Og noen av dem er spammere.

Det er roboter som gir nyttig informasjon. Imidlertid er de fleste roboter som spytter ut tweets fra andre mennesker og andre kilder som ikke er mål for dine Twitter-forretningsmål. De tetter til deg Twitter-strømmen din og gir ingen forretningsverdi.

Du har kanskje ikke visst at du fulgte en bot. Bots får et publikum ved å følge mange mennesker og dra nytte av folk som automatisk følger tilbake.

Generelt er det bedre å ikke følge automatisk alle som følger deg hvis du vil unngå at Twitter-strømmen din fylles opp med søppel.

Så hvordan kan du oppdage en bot eller spammer eller noen du ikke bør følge tilbake?

Her er noen forslag:

• Ikke følg folk med et eggbilde. Hvis de ikke har gidd å laste opp et ekte profilbilde, er sjansen stor for at de ikke kommer til å si noe som er verdt å høre.
• Sjekk tallene deres. En konto som følger mange mennesker, men som bare har noen få følgere, er sannsynligvis en spammer.
• Gjennomgå tweets. Er de alle retweets eller sitater? Sendte de den nøyaktige tweeten til mange brukere over veldig kort tid? Det er sannsynligvis en bot.
• De sier at det er en bot i deres bio. Ja, noen roboter vil fortelle deg at de er roboter i deres bio.
• Ingen favoritt tweets eller lister. En bot eller spammer markerer ikke tweets som favoritter eller oppretter lister.

# 8: Lytt nøye og følg

Sosiale medier handler om samtaler, og samtaler betyr at du snakker og lytter.

På Twitter kan du lytte etter:

• Lese tweets. Dette er den beste måten å finn ut hva du tenker på Twitter-fellesskapet ditt.
• Se etter svar og omtale. Hver gang du sjekker Twitter hele dagen, bør du først se etter direktemeldinger og nevner. Nevnelser er offentlige meldinger som inkluderer Twitter-håndtaket ditt og direktemeldinger er private meldinger sendt direkte til deg.
• Søk etter firmanavnet ditt. Noen ganger snakker folk om virksomheten din uten å bruke Twitter-brukernavnet ditt. Du bør regelmessig sjekke Twitter for folk som nevner firmanavnet ditt etter lage et søk og lagre det.

Du burde følg alle som snakker med deg på Twitter. Så når du finner folk som snakker om virksomheten din eller snakker direkte til deg, følg dem.

# 9: Publiser Twitter-kontoen din

Gjør det enkelt for folk å finne virksomheten din på Twitter ved å legge til Twitter-brukernavnet ditt i alt forretningsmaterialet ditt.

For eksempel bør du gi Twitter-brukernavnet ditt på disse stedene:

• Nettstedet ditt (med lenke)
• Din e-post signatur (med en lenke)
• Ditt nyhetsbrev på e-post (med en lenke)
• Visittkortene dine
• Skilt lagt ut i virksomheten din
• Papirarbeid du gir kundene (kvitteringer, fakturaer, uttalelser osv.)
• Menyer og produktinformasjonsark

# 10: Sørg for at du følger kundene dine

Twitter er et flott sted å snakke med kundene dine. Dette betyr imidlertid at du må koble deg til dem.

Det er umulig for deg å vite hvilke av kundene dine som er på Twitter. Av den grunn er det viktig for deg å annonsere Twitter-kontoen din til kundene dine. På denne måten kan kundene finne deg.

Hvordan kan du fortelle hvem som er kunden din på Twitter? Her er noen tips:

• De snakker med deg. Noen kunder kan starte en samtale med deg ved hjelp av Twitter-håndtaket. Du burde følg alle som snakker med virksomheten din.
• De nevner virksomheten din. Du bør sette opp et lagret søk på Twitter slik at du kan finn folk som snakker om virksomheten din. Svar alltid til folk som nevner virksomheten din og følger dem.

Du kan også søke etter kundene dine ved hjelp av deres e-postadressen fra adresseboken din.

# 11: Slutt å følge folk som ikke tvitrer

Generelt sett ikke bekymre deg for å prøve å kontrollere hvem som følger deg. Men det er en god ide å beskjær følgere som har sluttet å bruke Twitter.

Et flott gratis verktøy for å finne folk som ikke har twitret på en stund er unTweeps. Etter at du har godkjent appen, lar den deg lag en liste over tilhengerne dine basert på hvor lenge siden forrige tweet. Du kan bruke den gratis kontoen tre ganger hver måned.

Start med folk som ikke har twitret på 6 måneder (eller til og med 9 måneder), og gå gjennom listen. Du kan merke individuelle kontoer for å følge opp.

Tips: Hvis du har et stort antall mennesker som ikke lenger twitrer, må du ikke følge dem alle samtidig. Denne handlingen kan signalisere Twitter om å suspendere kontoen din for aggressiv og spammerlignende oppførsel.

# 12: Sett Twitter i arbeid med å løse dine forretningsutfordringer

Noen ganger er den beste måten å forbedre opplevelsen din med et verktøy på å be mer om det. Hvis du har brukt tilfeldig Twitter og latt resultatene utfolde seg, er det kanskje på tide å gi Twitter en skikkelig jobb.

Det tar litt tid å bruke Twitter før du er klar til å sette den i gang med dine forretningsmål. Men etter at du forstår Twitter og har bygget et fellesskap, er det på tide å ta Twitter-bruken din til neste nivå.

Twitter kan hjelpe deg med å nå dine forretningsmål. Tenk på en utfordring du møter i din virksomhet i dag. Hvordan kan Twitter hjelpe deg med å løse det problemet?

For eksempel:

• Tilbyr en Twitter-spesial. Hvis restauranten eller butikken din er en spøkelsesby på tirsdag kveld, hvorfor ikke markedsføre en tirsdag kveld-begivenhet på Twitter? Tilbyr en spesialtilbud (gratis dessert eller en spesiell rabatt) for alle som kjenner den hemmelige koden du tweeter tirsdag klokka 17.
• Belønne folk som retweeter deg. Er bloggen din litt ensom? Twitter er et flott verktøy for å lede trafikk til bloggen din. Sett opp en konkurranse eller en belønning for folk som retweeter meldingene dine om blogginnleggene dine. Du kan gi bort en eBok, et sete på et kommende webinar, en gratis 30-minutters konsultasjon eller en produktrabatt. Forklar tilbudets vilkår i et blogginnlegg eller på en spesiell nettside og lenke til den siden i tweetet ditt, slik at folk forstår tilbudet ditt.
• Organiser en tweetup på virksomheten din. Har du pratet med lokalbefolkningen som du ikke har møtt i virkeligheten? Eller har det gått lenge siden de har besøkt virksomheten din? Hvorfor ikke organisere en uformell tweetup? Sett dato og klokkeslett, tilbud forfriskninger og gi folk noe gøy å gjøre eller lære, så kommer de.

Den beste måten å få Twitter til å fungere for bedriften din er å prøve noe nytt. Lær av hva som skjer, og prøv det igjen med forbedringer.

# 13: Legg til bilder i tweets

Folk elsker bilder. Og i år har sosiale medier virkelig utvidet seg til å gi folk mer av det de vil ha.

Statistikk viser at det er mer sannsynlig at folk leser tingene dine på nettet hvis du inkluderer bilder. Dette betyr at bare ved legge til bilder i tweets, kan du øke mengden oppmerksomhet de får.

Det beste er at bildene dine ikke trenger å være av profesjonell kvalitet for å være effektive på Twitter. Du kan bruke smarttelefonkameraet ditt til å ta et bilde, og deretter bruke Twitter mobilapp for telefonen din å tweet og laste opp bildet ditt.

# 14: Merk tweets du vil beholde

Visste du at hver tweet har sin egen nettadresse?

Du kan lagre viktige tweets ved hjelp av favorittfunksjonen. Imidlertid mange virksomheter bruke favorittene som en del av Twitter-strategien, og så trenger de en annen måte å lagre tweets på.

For å komme til nettadressen til en hvilken som helst tweet:

• Vis tweeten på skjermen.

  

• Klikk på Utvid. Twitter gir flere tweet-alternativer.

  

• Klikk på Detaljer. Twitter viser tweeten på sin egen side ved hjelp av sin unike nettadresse.

  

• Bokmerk tweeten ved hjelp av nettleseren din eller bokmerkeverktøyet.

Du kan sette viktige tweets i bokmerke ved å bruke nettleserens bokmerkeverktøy eller en nettbasert bokmerketjeneste som Nydelig. Nå har du en måte å holde oversikt over viktige tweets slik at du kan bruke dem i fremtiden.

# 15: Gjennomgå (og fornye) tweetemnene dine

Når de fleste bedrifter begynner å bruke Twitter, eksperimenterer de en stund. Som et resultat tweeter de ofte om tilfeldige emner, eller tweeter ikke veldig ofte fordi de ikke vet hva de skal si.

Etter å ha mestret det grunnleggende om Twitters meldingstyper og bygget ut nettsamfunnet ditt, er det på tide å bli seriøs om samtaleemnene dine. Eller å bruke markedsføringsbetingelser, det er på tide å utvikle en innholdsstrategi.

Hver bedrift har en kjernegruppe med emner rundt sine produkter og tjenester. Dette er ting du vet på grunn av virksomheten din, og ting som kundene dine og nettsamfunnet vil lære av deg. Ofte lærer du kundene dine om disse emnene.

Mange bedrifter sliter med å finne disse emnene fordi de tar kunnskapen sin for gitt. Med litt innsats kan du begynne å se forretningskunnskapene dine med kundene dine og finne ut temaene som virkelig vekker interesse for samfunnet ditt.

Dette er temaene du bør fokusere på med Twitter og sosiale medier generelt. Faktisk, hvis du har en blogg, bør dette være bloggkategoriene dine.

Brainstorm en liste over 5 til 7 samtaleemner, og lag deretter en liste med 10 eller flere spesifikke ting innenfor hver kategori. Disse vil hjelpe deg organisere Twitter-samtalen din og vil utløse ideer når du ikke kan tenke deg noe å si.

Vær spesielt oppmerksom på tweets som er retweetet, få svar eller er merket som favoritter. Disse tweets treffer en nerve, og du bør snakke mer om disse emnene.

Merk: De beste Twitter-emnene for virksomheten din er ting som gi praktiske løsninger på problemerdine potensielle kunder møter hver dag.

# 16: Utvid Twitter-samtalen til bloggen din

Når du har en flott samtale på Twitter, eller du finner et emne som folk svarer på på Twitter, hvorfor ikke utvid samtalen til de som leser bloggen din?

Twitter gjør det nå enkelt for deg å gjøre det legge inn en tweet i et blogginnlegg så det ser ut som en tweet og har de samme interaktive funksjonene som den har på Twitter. Med andre ord, du kan skrive et blogginnlegg rundt en tweet, og blogg besøkende kan samhandle med deg på Twitter gjennom bloggen din.

Din tur

Hva tror du? Hvordan har du gjort Twitter mer relevant og viktigere for din daglige virksomhet? Hvilke strategier og taktikker har du brukt? Del din innsikt og erfaringer i kommentarfeltet nedenfor.