25 sosiale medier ROI-tips fra proffene: Social Media Examiner

Sliter du med å etablere avkastning på investeringen (ROI) for din sosiale medieinnsats?

Leter du etter råd for å hjelpe deg med å måle avkastningen din?

For de fleste bedrifter er det en nødvendighet å kunne underbygge tildeling av ressurser til sosiale medier. Men det er ikke alltid lett.

Vi spurte 25 online markedsføringsproffs for å dele sine beste avkastningstips. Finn ut hva de hadde å si nedenfor.

# 1: Mål dine viktigste ytelsesindikatorer

Folk som prøver å sette inntektsforventninger, stiller seg opp for å mislykkes fordi folk ikke er på sosiale medier for å kjøpe.

Så hva skal du gjøre?

Det er bedre å se på tall som forlovelsesfrekvens, henvisningstrafikk og publikums rekkevidde.

Hvis jeg for eksempel gjør appinstallasjonsannonser via Facebook, måler jeg kostnad per installasjon. Hvis jeg markedsfører innhold, bryr jeg meg egentlig bare om trafikken som kommer tilbake til nettstedet mitt av merkevarebyggende årsaker - konverteringer fra markedsføring av innhold på sosiale medier er prikken over i-en.

Eric Siu, grunnlegger av Growth Everywhere og COO hos Single Grain, et digitalt markedsføringsbyrå.

# 2: Sett mål foran kampanjen

Avkastning på investeringen er en funksjon av virksomhetens mål. Du bør alltid sette disse målene tydelig foran kampanjen din, eller enhver sosial medieinnsats for den saks skyld.

Ser du etter å øke publikum? Få synlighet? Øke salget? Svaret på disse spørsmålene vil påvirke både strategien din og hvordan du måler resultatene.

Selvfølgelig er det endelige målet alltid å generere virksomhet. Selv når du vurderes under indirekte vinkler (støtte, merkevarebygging, kundetilfredshet), må du overvåke og måle verdien av din tilstedeværelse foran et publikum på en sosial mediekanal, akkurat som reklame ville være på tvers av forskjellige kanaler.

Det er muligens ikke mulig å nullstille verdien av en like eller en tilhenger, men generelt sett bør du vite hvordan disse plattformene bidrar til din virksomhet.

Å krysse disse elementene fra listen din betyr at du vet hva du måler og hvorfor du gjør det. Det er da den virkelige optimaliseringen og finjusteringen begynner!

Thibaut Davoult, leder for innholdsmarkedsføring i Nitrogram.

# 3: Overvåke konverteringstrakten og nettstedsadferd

Når du har en e-handelsvirksomhet, kan du måle sosiales direkte innvirkning på bunnlinjen gjennom direkte konverteringer og assisterte konverteringer fra sosiale i Google Analytics.

Saken er at du må overvåke konverteringstrakten og nettstedsadferd for å sikre at du faktisk har en rimelig konverteringsflyt for dine sosiale besøkende. Du kan også spore sosiale mediers kraft til å få konverteringer ved å kjøre eksklusive tilbud eller spesialtilbud for dine sosiale følgere.

Merk: Du vil være sikker på at du også ser på konverteringsfrekvensen din, slik at du kan forutsi verdien av fremtidige følgere og måle forbedringer.

For å gjøre dette med tilbud, spore totale klikk gjennom en koblingssporingstjeneste som bit.ly og sammenlign deretter antallet med de totale konverteringene. Hvis du bruk forskjellige lenker for hver sosiale kanal, du kan også få en ide om hvilken som er din beste omformer.

For detaljhandelsbedrifter som ikke selger på nettet, kan du åpenbart kjøre kuponger eller tilbud og spore innløsninger i butikken, eller du kan direkte måle innsatsen din mot salget. Dette er ikke en eksakt vitenskap, så du vil se på totalt antall følgere, total rekkevidde og total engasjement og se på se om det er en merkbar sammenheng mellom økning i salg og / eller økning i andre nevnte beregninger ovenfor.

For B2B-virksomheter må du sørge for at du har satt opp en solid blytrakt. I de fleste tilfeller er det urimelig å forvente at dine sosiale følgere går fra en gitt kanal til et direkte salg. I stedet må du pleie dem gjennom en trakt.

For å gjøre det, må du har flere tilbud tilgjengelig som hjelper deg med å kvalifisere dine potensielle kunder og da må du ha en plan for å konvertere dem. Dette forklares best med et eksempel.

Eksempel: Virksomheten din tilbyr en generell eBok for å filtrere dine sosiale følgere i potensielle potensielle kunder. EBoken er relevant for en bestemt interesse eller vertikal, slik at du vet at en stor del av menneskene som velger å være potensielt kan være kunder. Omtrent 2% av personene som laster ned eBoken din, kjøper produktet / tjenesten din.

Folk som velger e-boken blir deretter plassert i en dryppkampanje med det mål å få dem til å delta på et webinar. Webinaret er mye mer spesifikt og forteller deg hvem på listen din som kan kalles til et faktisk salg. Cirka 50% av folk som deltar på webinar blir til slutt kunder.

Hvis du selger produktet / tjenesten din for $ 100, vet du at hver nedlasting av e-bøker fra social er verdt $ 2, og hver webinar-deltaker fra social er verdt $ 50. Dette gir deg solide tall å bruke for avkastningen på sosiale medier.

Mike Bal, direktør for sosiale medier og innhold med Single Grain og skaperen og primærforfatteren av Marketing Apocalypse: The Brand Survival Guide.

# 4: Utnytt trafikkmagnetene dine med interne koblinger

Hvis du har blogget en stund, er det sannsynlig at du har noen få kraftposter som drar inn mange besøkende. Slik gjør du det få mer ut av tidligere innhold.

1. Se på All Pages-rapporten i Google Analytics. Nettstedet ditt har sannsynligvis en håndfull innlegg som tiltrekker seg en stor prosentandel av totalt besøk, ofte fordi de rangerer bra.
2. Gå nå se på innlegg som har høye besøk. Er det interne lenker? Hva knytter de til? Rediger siden for å koble til noe nyere, ferskere innhold du har lagt ut.
3. Mens du er der, kan du gjøre noe annet for å forbedre innlegget? Polering av en eksisterende side med høy trafikk er den raskeste måten å gjøre de besøkende (og bloggen din) til en stor tjeneste.

Intern lenking er super viktig. Det er bra for SEO, bra for besøkende og bra for deg. Hold øye med toppsidene og bruk lenker for å forsiktig veilede besøkende til ditt siste og beste innhold.

De fleste bloggere er bevisste på å legge til lenker til nye innlegg, men få bloggere ta deg tid til å koble fra gamle innlegg til nye, hver gang de publiserer.

Du er ikke ferdig med å markedsføre den før du har lenket til den fra minst en eldre side!

Andy Crestodina, strategisk direktør for Orbit Media.

# 5: Start fra slutten

Mitt hotteste tips for måling avkastning på sosiale medier er å starte fra slutten. La dine mål og mål fortelle deg hvilke trinn du må ta for å aktivere sosialt (hvilke plattformer du skal fokusere på, innholdsstrategi osv.).

jeg vet det sosial er et moteord, og hvis du har noe press fra firmaet ditt til å være på alle de forskjellige plattformene, er det på tide å utdanne relevante interessenter om hvordan sosiale medier fungerer.

Prøv å være overalt og gjør alt, og du vil sannsynligvis ende opp med å gjøre noe som faktisk gir bedriften din noe avkastning.

Når du måler dine mål og mål, del resultatene i myke og harde tall. Myke tall er sosiale og engasjementsmålinger som ditt sosiale medieteam vil bruke for å skape bedre strategi og innhold.

Dette er beregninger som likes, følgere og engasjement. Harde tall er mer fokusert på selve bunnlinjen - klikk på nettstedet, nye potensielle kunder og nye kunder.

Marko Saric er blogger på HowToMakeMyBlog.com.

# 6: Pare sosiale medier med andre kanaler

Når folk nærmer seg sosiale medier, prøver de umiddelbart å tenke på det nøyaktige antallet som kan representere avkastning. Men før du til og med kommer til det punktet, må du ta opp et viktig spørsmål: Hva er alle kanalene som sosiale medier jobber med for å forbedre avkastningen?

Kraften til sosiale medier ligger ikke bare i en helt ny kanal for å markedsføre deg. Du kan faktisk forsterke resultatene av noen av de andre kanalene dine.

Tenk på hvordan du kan koble sosiale medier med noen av dine andre kanaler for å få bedre resultater på begge områdene.

Rachel Sprung er en markedsføringsassistent hos HubSpot.

# 7: Utstyr deg selv med de nødvendige verktøyene

Utstyr deg selv med verktøyene som er nødvendige for å måle effektiviteten av din sosiale medieinnsats mer strategisk.

Selv om det er lett å bli fanget opp med myke beregninger som følger, liker og retweets, er de egentlig "tomme kalorier" når du prøver å oppnå målbar avkastning.

Den ultimate beregningen er sikkert. Men jeg er mer interessert i handlingene og atferdene som ledet til et eventuelt salg.

Jeg hele tiden bruk programvare for markedsføringsautomatisering til å måle ting som besøk-til-kunde-konverteringer i tillegg til konverteringer fra kunde til kunde, ettersom dette tegner et mer detaljert bilde av hvordan brukerne engasjerer seg - eller ikke engasjerende - med innholdet vi deler.

Fokuser mindre på beregninger på overflatenivå som liker og mer på atferdselementer når de har besøkt nettstedet ditt. Du får ikke bare en bedre forståelse av hva som driver avkastningen, men også hvordan du gjør det mer av det.

John Bonini er markedsdirektør i IMPACT Branding & Design.

# 8: Bruk UTM-parametere i inngående koblinger

Som hver ROI-måling er det alltid viktig å A / B teste arbeidet ditt for å finne ut hvor du bør investere mer, og på hvilken måte.

Mitt tips er å alltid bruke UTM-parametere i de inngående koblingene du legger til innleggene dine på sosiale medier.

Hvis du er kjører en kampanje på Facebook, for eksempel, bør du lag en egen lenke til hver variant av det promoterte innlegget ditt ved hjelp av Google URL Builder.

Du kan også bruk en annen lenke til det samme innlegget du deler på Facebook og Twitter for å se konverteringsforskjellene blant nettverkene for dette spesifikke innlegget.

Det er en god ide å behandle markedsføringsarbeid på sosiale medier som kampanjer og måle dem deretter.

Lior Degani er medstifter av Swayy.

# 9: Gjør det som fungerer best for bedriften din

Varmt tips! Ikke mål det. Det er som å prøve å måle avkastningen fra papirservietter til linservietter på en restaurant. Tarmen din sier at linservietter er bedre og at folk ser ut til å like dem... men det er ikke en god måte å måle på.

Det jeg får tak i er: Gjør ting fordi de passer godt for virksomheten din eller kampanjen din. Bruk lin servietter fordi kundene dine liker dem. Skriv ut visittkortene dine på kvalitetspapir slik at de føles fine.

Få en hårklipp slik at du ser fin ut for kundene dine. Bruk sosiale medier til å kommunisere til publikum. Bruk sosiale medier til å lytte til kundene dine. Bruk sosiale medier til å introdusere virksomheten din for nye mennesker. Gjør det morsomt. Du vet om det fungerer eller ikke.

Jim Belosic, Administrerende direktør i ShortStack.

# 10: Fokus på langsiktig verdi

Når det kommer til mitt beste tips for måling av avkastning på sosiale medier, fokuser mer på langsiktighetsverdien til en bruker på sosiale medier, i motsetning til engangsmetoder som en følg eller del.

Disse beregningene av engasjement er viktige, men ikke sammenlignet med verdien a sosialt engasjert kunden kan drive for virksomheten din over tid.

Kunder som kjøper fra virksomheten din på lang sikt, er mer verdifulle enn en engangskunde - det samme gjelder en sosial tilhenger.

Når disse langsiktige kundene er sosialt engasjerte, er det mer sannsynlig at de gir enda større verdi for virksomheten din siden de er det mer sannsynlig å dele innholdet ditt, talsmann, forsvare din bedrift, lage innhold om virksomheten din og mer, både online og offline.

Mål denne innsatsen ved å analysere sosialt engasjement på nettstedet ditt over tid for å se om det er en merkbar økning i sosial deling relatert til innholdet ditt, destinasjonssidene og andre ressurser.

Legg merke til konverteringer som e-postabonnement, kjøp osv. For å se hvilke som ble assistert av trafikk fra dine sosiale mediekontoer.

Arbeid for å øke antall konverteringer assistert fra sosiale medier over tid for å forbedre avkastningen på din pågående sosiale innsats, målt med et verktøy som flerkanalstrakter i Google Analytics.

Brian Honigman, frilansskribent, innholdsmarkedsfører og sosial mediekonsulent.

# 11: Innlemme en innholdsrelevant oppfordring til handling

Det viktigste en markedsfører kan gjøre for å spore avkastning på sosiale medier, er å innlemme et kontekstuelt relevant oppfordring til handling (CTA).

Du kan ikke anta at folk vil handle alene. Du trenger å føre potensielle potensielle kunder til å ta neste skritt.

Videre er det avgjørende for sørg for at du har en måte å måle disse resultatene til hver spesifikke CTA og til gi passende destinasjonssider. Dette er et område der en størrelse ikke passer alle.

Heidi Cohen, sjef for innhold - Handlingsbar markedsføringsveiledning.

# 12: Spor avkastning med regneark

Jeg bruker 90% av tiden min på Google+, så la meg forklare det sofistikerte verktøyet jeg bruker til å spore avkastning - et regneark! Ja virkelig.

Dette er hva jeg måler skjønt:

• Google+ innlegget som ble delt
• Forskjellen mellom bildekoblinger og innebygde innlegg (der lenkene er 'fikset')
• Antall + 1 / kommentarer / delinger
• Klikkfrekvensen til lenkene (ved hjelp av en URL-generator som bit.ly, men jeg bruker YOURLs) som brukes til begge typer Google+ innlegg
• Konvertering av disse koblingene; for eksempel kjøp av handlekurver (gjort ved hjelp av Google Analytics) eller et utfylt webskjema.

  

Dette kan også sammenlignes med andre besøkende fra andre kanaler.

Med en klient får vi en konverteringsfrekvens på 7% til salg fra den sosiale aktiviteten, som er den beste avkastningen på tvers av alle kanaler.

Der har du det. Ikke den mest høyteknologiske, men det fungerer bra.

Martin Shervington er forfatteren av Kunsten og vitenskapen til Google+ og en markedsføringskonsulent.

# 12: Bruk Google Universal Analytics for å hjelpe deg med å spore flere enheter og kanaler

Bruk Google Universal Analytics, den siste versjonen av Google Analytics, som ble gjort tilgjengelig for publikum i fjor.

I tillegg, hvis du er et e-handelssted, må du ha det e-handelssporing konfigurert for Google Analytics-kontoen din for å vise ROI nøyaktig.

Det beste alternativet er å bruke en fleksibel plattform som WordPress og et tema, eller i det minste et plugin, som integreres med Google Analytics, med e-handel og hendelsessporing innebygd i administratoren.

Ved hjelp av et tema integrert med WooCommerce gjør nettopp dette, og lar deg legge til Google Analytics og netthandelssporing i et par enkle trinn som du kan se på skjermbildet nedenfor:

Når du får Google Universal Analytics og sporingssettet for netthandel, kan du spore all slags konverteringsinformasjon på nettstedet ditt. Ikke bare kan du spore inntekter i Google Analytics, du kan også spore hva de viktigste inntektskildene var av:

• Produkt
• Produkt-SKU
• Produktkategori
• Kilde / medium

Å spore salg etter kilde / medium er en av beregningene jeg ser nærmest, og du kan sammenbrudd kanalkonverteringer enda lenger ved å se på siste klikk og direkte konverteringer, eller assisterte konverteringer.

For å vise avkastning for markedsføringsarbeidet ditt på nettet, er det viktig at du få den nyeste versjonen av Google-sporing på nettstedet ditt, og enda viktigere, bli kjent med terminologien og inn og ut av rapporteringsalternativene det nye analysetilbudet.

Brian Milne er grunnleggeren av Hyped Blog Networks and Meadows Interactive.

# 14: Mål langsiktige ettervirkninger

Med fire korte ord... Ta den lange utsikten.

Alle løper rundt med en målepinne og lurer på "Hvis jeg tvitrer dette i dag, hva betyr det når det gjelder konverteringsfrekvensen på nettstedet mitt i morgen?"

Selv om jeg tror dette er en gyldig måte å nærme seg avkastning på sosiale medier, tror jeg det ikke er slutten på historien.

Mitt hete tips er å måle langsiktige ettervirkninger av sosiale medier. For eksempel gjorde jeg et PR-prosjekt med en klient der jeg fikk dem et gjestepost på Forbes. Innlegget ble en av ukens topphistorier.

Selv om dette oversettes til økt trafikk på nettstedet deres, har de en veldig avansert tjeneste som har en tendens til å være lang salg og krever flere berøringspunkter. Derfor ga historien dem en økning i trafikken, men hvor mye ekstra umiddelbar virksomhet den skapte er nesten umulig å måle. Vurder imidlertid dette.

Forbes-innlegget ga dem ytterligere sosialt bevis de kunne bruke som et annet validering og berøringspunkt for å lukke potensielle kunder.

I tillegg fant de bare ut det Arianna Huffington bruker dem som et eksempel i hennes nye bok basert på Forbes-artikkelen. Igjen, vil min klient noen gang vite nøyaktig hvor mange som har besøkt nettstedet deres basert på Huffingtons bok? Sannsynligvis ikke.

Poenget er at avkastning på sosiale medier er både kortsiktig, og enda viktigere i mitt sinn, langsiktig plattformbygging, noe som med tiden fører til virksomhet.

Karen Leland er president for Sterling Marketing Group.

# 15: Sett opp mål i ditt favorittanalyseverktøy for nettstedet ditt

Sett alltid opp mål i favorittanalyseverktøyet ditt som vil matche dine forretningsmål og mål.

Jeg kan ikke understreke nok viktigheten av å ha mål for nettstedet ditt.

Du kan bruk Google Analytics for å komme i gang med sette opp måleller ethvert annet analyseverktøy du bruker.

Å bestemme hvilke mål du skal sette opp er ikke så vanskelig som det virker. Alt du trenger å gjøre er å tilpasse dem til dine forretningsmål og mål.

Hvis du har en blogg og inntekten din kommer fra annonser, kan du sette opp mål for å måle folk som abonnerer på nyhetsbrevet ditt (flere abonnenter oversettes til flere besøkende, og dermed mer inntekter), folk som leser mye av innholdet ditt eller folk som bruker mye tid på nettstedet ditt (engasjerte besøkende).

Hvis du er et SaaS-selskap som selger et skybasert produkt, kan du sette opp mål til måle hvem som registrerer seg for en prøveperiode og hvem som blir kunde.

Hvis du er en e-handel nettstedet, så er det obligatorisk å aktiver e-handel i Google Analytics og se hvordan produktene dine presterer.

Men dette er bare en del av ligningen.

Når du har målene dine på plass, bør du bruke Googles nettadressebygger for kampanjer for å spore og måle suksessen til din sosiale medier markedsføringskampanjer.

Du kan bruke den til å se hva som får flere e-postabonnenter eller kunder til:

• Vanlige aksjer på sosiale medier
• Annonser
• E-postkampanjer

På denne måten ser du nøyaktig hvem som fører trafikk til nettstedet ditt og hvem som fører kvalitetstrafikk som konverterer ved hjelp av verktøy som Google Analytics eller LeadConverter.

Eugen Oprea hjelper deg med å konvertere mer trafikk til lojale kunder ved hjelp av velprøvde teknikker som utvider virksomheten din.

# 16: Mål trafikk fra aksjer

Med avkastning på sosiale medier er det utrolig vanskelig å ha en måte å måle i en størrelse på, uten å se på selskapets kontekst.

Ta for eksempel Bubble Jobs. Vi er et jobbkort, så en håndgripelig måte å måle avkastning på er trafikkmengden som blir dirigert til nettstedene våre via bestemte jobber som er lagt ut på forskjellige plattformer.

Dette måles ved å bruke et lenkeforkortings- og måleverktøy som bit.ly for å vurdere hvilken plattform som er mest effektiv for hvilken type rolle.

Et tips som kan brukes på alle modeller, er imidlertid at aksjer er mer verdifulle enn liker eller kommentarer. Aksjer vil gi innholdet ditt foran flere mennesker, og så kan du måle økningen i trafikk til nettstedet ditt når innholdet har blitt delt mer enn en gang og analysere effektiviteten av den.

Sosiale medier bygger mer en tilstedeværelse, merkevare og identitet enn raskt generere potensielle kunder. Å bruke tid på å opprettholde den rette stemmen for merkevaren din, bygge et publikum og fremme relasjoner med influencers er mye viktigere enn å få et raskt salg.

Fokuser på sosial del av sosiale medier, og salget kommer regelmessig, snarere enn en rask løsning med kupong eller tilbud.

Lauren Riley er sosial media og markedssjef i Bubble Jobs.

# 17: Spor, mål og optimaliser

Uansett hva ditt sosiale mediemål er, er det viktig å spore, måle og optimalisere. Hvis du ikke sporer tallene, tar du tak i sugerør.

Lær hvordan du bruker verktøy for å spore analyser og vær oppmerksom. Vanligvis kan kampanjemål for sosiale medier kategoriseres i tre hovedmål, hver med forskjellige indikatorer for avkastning:

Nettstrafikk:Google Analytics er et utmerket verktøy; den er grundig, lar deg spore nettstedshistorikken og analysene dine over tid og gir deg alle verktøyene du trenger for å lære av aktivitetene dine.

Ved å ta hensyn til Google Analytics, kan du spore hvilket innhold som fungerer og hva som ikke fungerer, hvilke setninger når de brukes i kombinasjon med en lenke har en høyere klikkfrekvens og så videre. Ved å studere analyser og ta hensyn til hva som hører igjen hos publikum, kan du øke avkastningen betydelig.

Salg / konverteringer: Hvis målet med ditt sosiale medieprogram er å drive salg, spore konverteringer som den viktigste indikatoren på suksess.

Det er stadig flere verktøy tilgjengelig for å spore samtalefrekvenser. Noen få brukte er Googles sosiale konverteringssporing (i Google Analytics), Facebook-konverteringssporingspiksler og Konverteringssporing for Twitter-annonser.

Sørg for å konfigurere sosiale reklamekampanjer med de nødvendige sporingskodene, slik at du kan overvåke ytelsen og gjøre justeringer raskt og effektivt.

Merkevarebevissthet: Å øke synligheten til merkevaren / produktet ditt er verdifullt for virksomheten din, men hvordan kvantifiserer du effekten? Av alle beregningene i sosiale medier er det vanskeligst å måle merkevarebevissthet.

Etter min mening er nøkkelindikatoren sosialt engasjement. Finn ut hvor mange som har samhandlet med merket ditt og / eller konsumert innholdet ditt ved å kommentere, dele, like eller legge det til favorittene.

Selv om det er fristende å se på inntrykk eller rekkevidde for å vurdere ytelse, er målbart engasjement en mye mer konkret indikator på suksess.

Noen få verktøy som gir innsikt i sosialt engasjement inkluderer Facebook Insights, Twitter Analytics, Sprout Social og HootSuite.

Megan Conley er grunnlegger og administrerende direktør for Social Tribe.

# 18: Sett opp sosiale sporingsmål

En av de største feilene bedrifter gjør når de prøver å måle avkastningen på sosiale medier, er å spore antall følgere og fans.

Det er viktig å måle antall fans som klikker gjennom til nettstedet ditt eller deler innholdet ditt, ikke størrelsen på publikum.

Det som betyr noe når du måler avkastningen på sosiale medier, er antall relevante fans som engasjerer seg i innholdet ditt, les bloggen din og abonnerer på nyhetsbrevet ditt. Det er en nøkkelindikator som du kan bruke til å fortelle om din sosiale medieinnsats lønner seg.

Et av favorittverktøyene mine for å måle avkastningen på sosiale medier er å sette opp sosiale sporingsmål ved hjelp av gratisverktøyet, Google Analytics.

På denne måten kan du identifisere hva som fungerer og ikke fungerer, og tilpasse innsatsen din, slik at du kan begynne å nå mer relevante fans og forbedre de samlede konverteringene dine.

Ved å fokusere på konvertering og ikke antall fans, kan du begynne å se hvilke områder som gir utbytte gjennom sosiale medier. De gir deg et sant bilde av hvor godt innsatsen din gir resultater og hvilken innvirkning du har på publikum.

Christian Karasiewicz er grunnleggeren av FB Marketing University.

# 19: Start en salgsprosess

B2B-markedsførere begrenser for ofte avkastningen på sosiale medier til en transaksjonsdiskusjon som fokuserer på å lukke salg som KPI. Men i virkeligheten handler sosiale medier ofte like mye om å starte salgsprosessen som om å lukke et faktisk salg.

Det er mange verktøy for å spore sosiale medier og bruke dem til å etablere kjøpesignaler.

Et av disse verktøyene, Digioh, lar deg gjør innholdet du deler på nett til sporbare kjøpesignaler. Ved å laste opp delbart innhold til Digioh, lage en superenkel destinasjonsside og dele lenken til den siden via sosiale medieplattformer, kan du gjøre usynlige kjøpere til synlige salgsledere.

Leads som oppgir navn, e-postadresse og annen relevant informasjon du ber om via nedlastingsskjemaet i bytte mot innholdet du lastet opp.

Videre, når potensielle kunder laster ned informasjonen, vil Digioh sende deg en e-post som vil (hvis tjenesten kan finne det det) inkluderer informasjon om sosiale medier (lenker til prospektets profiler på forskjellige sosiale medier) og a hodeskudd. Alt dette kan porteres direkte inn i CRM-en.

Med dette ene enkle verktøyet har du nå muligheten til å statistisk bevise potensialet for generering av potensialet til dine sosiale medier og gi bedre kundeemner for salgsstyrken din.

Tom Martin er en 20 år gammel veteran fra markedsføringsbransjen og forfatter av Det usynlige salget.

# 20: Bruk Power Editor til å sette inn konverteringspiksel

Mitt hotteste tips er å bruke Power Editor for Facebook-annonser og sett inn konverteringspikslet på destinasjonssiden din.

For å bruke Power Editor, trenger du Chrome-nettleseren. Å sette opp en konverteringspiksel er veldig enkelt å gjøre. Du kan sett den til å måle gjennomklikkninger eller å måle faktisk salg (for eksempel angi piksel på takkesiden for et digitalt produkt).

Bare vær sikker på at skriv inn prisen i konverteringspikselkoden, slik at Facebook kan spore inntektene dine nøyaktig (eller potensiell inntjening i tilfelle klikk-gjennom).

På WordPress-nettsteder har landingssider vanligvis en rute der du skriver inn konverteringspikselet (fancy ord for sporingskode) i sidehodet.

Cas McCullough, grunnlegger av Content Marketing Cardiology.

# 21: Sett opp mål i Google Analytics

Jeg vil ikke si at det er det hotteste tipset, men det er det enkleste. Sett opp mål i Google Analytics for å spore konverteringer besøkende foretar på nettstedet ditt. Den enkleste å bruke er målet måltype som lar deg skriv inn en URL en bruker må besøke for å signalisere at et mål er fullført.

For eksempel kan du bruke en takkeside-URL for påmeldingskonvertering av adresseliste, konvertering av innlevering av kundeemne og kjøpekonvertering av handlekurv.

Når du har konfigurert dette, kan du se hvilke trafikkilder som fører til flest konverteringer på nettstedet ditt.

Du kan se på kanaler under anskaffelser i Google Analytics for å se om sosiale mediekanaler overgår søk, e-post og direkte kanaler for konvertering, og du kan se på sosiale konverteringer under anskaffelser for å se hvilket spesifikt sosialt medienettverk som gir flest konverteringer.

Hvis du vil få enda flere detaljer, kan du bruke tilpasset kampanjesporing i Google Analytics for å virkelig dykke ned i konverteringene dine på sosiale medier. Dette innebærer å legge til UTM-parametere til URL-ene du deler på sosiale medier, noe du enkelt kan gjøre med URL Builder-verktøy fra Google.

Ved å bruke disse kan du skille trafikk fra lenker i sosiale profiler, statusoppdateringer og sosiale reklamekampanjer.

Kristi Hines er frilansskribent og forfatter av Kikolani.

# 22: Gjør det som belønner deg

Mens det er andre som har skrevet bøker og utallige blogginnlegg om sosiale medier avkastning, for meg, den største måling av om investeringen min i sosiale medier lønner seg, har å gjøre med hvordan jeg føler for å bruke tiden min.

Jeg vet at det er eksperter som vil avskjedige meg, men realiteten er at du kan ha en rapport full av tall, og du vil fremdeles aldri få noen klar ja eller Nei om sosiale investeringer var en suksess.

Kanskje for merkevarer, folk som selger ting, eller hvis du har tjent penger på bloggen din, er det en objektiv beregning, men for de fleste profesjonelle bloggere er det ikke.

Så hvis du våkner og håper Internett er nede eller alle sosiale nettverk har krasjet, har du svaret ditt. I utgangspunktet, hvis du synes det er verdt tiden din, så er det det.

Sara Hawkins er advokat, blogger og gjør.

# 23: Tilordne sosiale aktiviteter til forretningsmål og kundelevetid

Avkastning på sosiale medier er et tema som mange markedsførere fremdeles prøver å bevise. Utfordringen er å tilordne sosiale aktiviteter til forretningsmål - de langsiktige myke beregningene gjør det kjedelig å spore. Men det er ikke umulig!

Med litt organisering kan du kombinere salgsdata med nett- og sosiale data å tegne et flott bilde for sosial avkastning. Korrelasjon av nettrafikk drevet av sosialt, samt individets sosiale engasjement sammenlignet med kjøp, kan brukes til å uttrykke verdien innholdet og kanalene dine kjører.

Du kan også bestemme effekten av sosiale medier på kundens levetid (CLV), ved å sammenligne salgsdata mellom kunder du har identifisert som sosiale følgere og ikke-følgere.

For B2B-publikum, spore innkommende potensielle kunder som kommer fra sosiale med nettdata, og bruk spesialiserte nettverk til å undersøke målene dine før den kalde samtalen. Unngå kaldt samtale helt og bruk sosiale medier som et flott medium for bygge kvalitetsforhold med sentrale beslutningstakere.

Merlin U Ward er forfatter, markedsfører, strateg og forfatter av Du får hva du gir.

# 24: Spor hvert trinn i din Lead Generation-innsats

Nøkkelen til å måle din sosiale salgsavkastning er å spore hvert trinn i din ledende generasjon innsats. Dette inkluderer sporing:

• Forskningen du har gjort
• Hvem du har koblet deg til
• Hvem du har fulgt opp med (og når)
• Hvilke potensielle kunder har du klart å flytte frakoblet
• Hvor mange potensielle kunder har du gjort til kunder

Her er mitt hotteste tips for å måle avkastningen din mens du selger på LinkedIn.

Til å begynne med kan du enten start fra en liste over potensielle kunder du har satt sammen, eller velg en LinkedIn-gruppe som er full av dine ideelle kunder.

Etter deg sende en personlig tilkoblingsforespørsel, bruk tag- og påminnelsesfunksjonene finnes i hver persons profil (under overskrift og bilde) til holde oversikt over forholdet ditt.

Du kan lage en sekvens med koder som du kan bruke til å identifisere hvilket trinn et potensial er i når du flytter ham eller henne gjennom din relasjonsbyggende sekvens (f.eks. Send invitasjon, velkomstmelding, oppfølging, flytting Frakoblet).

Du kan også angi en påminnelse for deg selv om å sende riktig melding til et potensielt ved hjelp av påminnelsesfunksjonen. Påminnelser kan settes til 1 dag, 1 uke, 1 måned eller tilbakevendende. Du vil bli varslet via e-post når det er på tide å følge opp et potensielt kunde.

Ved å holde oversikt over hver del av denne prosessen, vil du enkelt kunne oppdage om din innsats lønner seg. Videre vil den identifisere for deg hva, om noe, i prosessen din må endres eller forbedres.

Melonie Dodaro er anerkjent som Canadas # 1 LinkedIn-ekspert og er grunnleggeren av Top Dog Social Media.

# 25: Generer avkastning med en 2-trinns prosess

Det er ikke enkelt å måle avkastningen på innsatsen vår på sosiale medier. Det meste av det vi gjør på sosiale medier kan ikke knyttes til inntekter fordi det er for høyt i trakten eller er eksternt forbundet med det.

Google Analytics har en attribusjonsmodell, men min erfaring er at det i de fleste tilfeller ikke er veldig nyttig.

Mitt hotteste tips for å måle avkastningen på sosiale medier er å godta at sosialt er en totrinnsprosess: det første trinnet er å rekruttere, engasjere og bygge tillit; det andre trinnet er å målrett annonseringen mot folk du har bygget forholdet til.

For å generere avkastning med den annonseringen, må du lær hvordan du bruker Facebook-annonser Power Editor! Jon Loomer har en flott kurs for det - det burde du Sjekk det ut! Grunnen til at du trenger å lære om det er at det lar deg bruke svært effektive målrettings- og sporingsalternativer.

Stor målretting og effektiv sporing er de to nøklene til avkastning for sosial annonsering.

Ved å bruke den to-trinns tilnærmingen og lære tipsene og triksene til Power Editor har vi gjort det mulig for oss å se veldig høy avkastning fra vår sosiale medieinnsats; mye bedre enn med noen andre reklamekanaler.

Dette hjalp oss virkelig med å rettferdiggjøre vår samlede investering i sosiale medier for alt som ikke er direkte knyttet til salg (innhold, samtaler, engasjement osv.).

Emeric Ernoult, grunnlegger av AgoraPulse.

Hva tror du? Hvordan måler du avkastning i virksomheten din? Legg igjen spørsmål og kommentarer i ruten nedenfor.