Måling av sosiale medier: Hva markedsførere trenger å vite: Social Media Examiner

Forstår du hvordan du måler aktiviteter på sosiale medier?

Vet du hvordan du kan samle inn de riktige dataene for å hjelpe deg med å nå dine forretningsmål?

For å utforske hvordan du kan måle sosiale medier, intervjuer jeg Lutz Finger for denne episoden av Social Media Marketing podcast.

Mer om dette showet

Social Media Marketing podcast er et show fra Social Media Examiner.

Den er designet for å hjelpe travle markedsførere og bedriftseiere med å oppdage hva som fungerer med markedsføring på sosiale medier.

Showformatet er on-demand samtaleradio (også kjent som podcasting).

I denne episoden intervjuer jeg Lutz Finger, som er direktør for dataanalyse hos LinkedIn og medforfatter av den nye boka, Spør, mål, lær: Bruk av sosiale medier Analytics for å forstå og påvirke kundenes atferd.

Lutz forteller hvorfor han er så interessert i sosial analyse.

Du vil oppdage hvorfor Lutz tror at sosiale medier vil ha større innvirkning enn internettets utbrudd.

Del din tilbakemelding, les shownotatene og få lenkene nevnt i denne episoden nedenfor!

Hør nå

Hvor du abonnerer: Apple Podcast | Google Podcasts | Spotify | RSS

Bla til slutten av artikkelen for lenker til viktige ressurser som er nevnt i denne episoden.

Her er noen av tingene du vil oppdage i dette showet:

Måling av sosiale medier

Hvorfor sliter så mange bedrifter med å måle sosiale medier?

Lutz snakker om prøve-og-feil-fasen av måling av sosiale medier og hvordan vi har gått utover den fasen på noen områder, men fortsatt lærer på andre. Han sier løftet om analyse av sosiale medier har mange misforståelser rundt seg.

Med lett tilgang til data om trendende innhold, følgere, Klout-poeng osv., prøver bedrifter å finne en måte å bruke dataene på. Lutz forklarer hvorfor denne tilnærmingen ofte fører til et negativt utfall, og hvorfor bedrifter bør nærme seg å bruke data med et mål eller spørsmål først.

Lutz deler hvorfor det er viktig å forstå hvordan en beregning bygges og peker på influencer-beregningen som et eksempel. Han sier at mens det er minst 10 forskjellige influencer-beregninger som har å gjøre med å nå, ikke alle influencer kan bidra til å oppfylle hvert mål.

Han forklarer hvorfor han ville betraktet Social Media Examiner som en influencer hvis han ønsket å sette et nytt sosialt verktøy foran folk som jobber med sosiale medier, men ikke hvis han ønsket å selge klær.

Lytt til showet for å lære hva influencer rekkevidde må kombineres med for å flytte folk fra bevissthet til intensjon.

Forskjellen mellom viralt og smittsomt innhold

Lutz sier begrepet viral, når det brukes til å beskrive innhold på sosiale medier, er feil fordi noe som er viralt, er like smittsomt på hvert trinn. For eksempel vil en historie som er likt av 1 av 10 personer første gang den blir sett, likt av 1 av 10 personer i fremtiden.

Han forklarer at når noe er smittsom, blir den vekt så lenge den reiser. Jo flere mennesker som tror på det, jo mer pålitelig blir historien, uansett om den er sant.

Lytt til showet for å finne ut hvordan folk overbeviser en algoritme om at noe er smittsomt og hvordan det påvirkes ting som New York Times Bestselgerliste.

Hvordan sosiale medier kan styrke en bedrift

Lutz sier at det ikke er gode eller dårlige data, det er bare nyttige og ubrukelige data. Han forklarer at data bare er nyttig når en bedrift har det riktige spørsmålet.

Han deler at mange organisasjoner begynner med å spørre hvilke data de har og hvordan de kan måle det. Deretter prøver de å finne noe i dataene for å hjelpe virksomheten deres.

Lutz sier at du må starte med et spørsmål eller mål, og deretter finne ut hvordan du kan fange opp dataene som vil hjelp til å svare på det spørsmålet i stedet for å bruke data til å komme med et spørsmål du ikke hadde det første plass.

Han illustrerer hvordan en salgsavdeling kan bruke data til å svare på spørsmålet: "Hvordan kan vi finne nye kunder?"

Lytt til showet for å oppdage hvorfor sentiment er en spesielt vanskelig måling.

Hvordan markedsførere kan begynne å måle sosiale medier

Når du har fått spørsmålet, sier Lutz at du må brainstorme for å finne ut hvilken informasjon som kan hjelpe deg med å svare på spørsmålet. Finn ut hvor enkelt det er å komme til dataene, hvor sannsynlig det er at dataene dine er rene og hvilke sammenhenger du kan finne.

Nå kan du begynne å måle og teste for å sikre at du har riktig grunnlag for datainnsamling.

Lytt til showet for å høre Lutz snakke om måling sosiale avkastning.

Hvilke verktøy Lutz anbefaler for å måle sosiale medier

Lutz forklarer at verktøyet du velger skal avhenge av spørsmålet du stiller. Ulike verktøy betjene forskjellige behov for salgs-, markedsførings- og PR-avdelinger.

I markedsføring kan for eksempel små bedrifter som måler rekkevidde ha nytte av IFTTT eller Zapier.

Større virksomheter som trenger å måle og svare på innholdsforbruk kan se til LinkedIn Analytics, Tam, Percolate eller Innholdsrikt.

Lytt til showet for å finne ut forskjellene mellom LinkedIn-analyse og de andre analyseverktøyene Lutz nevnte.

Ukens oppdagelse

Gjør du bruke Google Analytics til spore trafikk til nettstedet ditt eller blogg? Har du noen gang lurt på hvordan du skal finne ut om dine sosiale aktiviteter har innvirkning på salget ditt?

Vi markedsfører mye på Facebook, Twitter, LinkedIn og andre sosiale nettverk for Social Summit for Media Success og ønsket å finne ut hva slags trafikk kampanjen fører til salget vårt side. Slik finner du denne informasjonen for ditt eget nettsted.

Logg deg på Google Analytics og åpne Atferd-fanen i venstre sidefeltmeny. Bla ned til sideinnhold og deretter til alle sider. Nå ser du data for de mest populære sidene på nettstedet ditt. Hvis siden du leter etter ikke vises i toppresultatene, skriver du inn nettadressen i søkefeltet. Når den vises, klikker du på den for å hente data for den siden.

Som andre rapporter kan du gå til toppen av siden for å velge datoperioden du vil se. Rett under trafikkgrafen, finn Sekundær dimensjon-knappen og klikk på den. Åpne Sosial fra rullegardinmenyen og velg Sosialt nettverk fra alternativene.

Etter en kort ventetid ser du nøyaktig hvor mye trafikk som kommer fra hvert sosiale nettverk!

Lytt til showet for å lære mer og fortell oss hvordan dette fungerer for deg.

Andre omtale om showet

Dagens show er sponset av Summit for sosiale medier 2014.

Hvis du leter etter profesjonell utvikling, har vi 45 økter på LinkedIn, Google+, Twitter, Facebook, Pinterest og andre nettverk for å hjelpe deg med å ta markedsføringsferdighetene dine på sosiale medier til det neste nivå.

Hele arrangementet er online, så det er ingen reise involvert, og hver dag har tre økter fra sosiale medier som Neal Schaffer.

Neal podcasts over på Maximize Your Social og presenterer hvordan du finner det ideelle publikummet ditt på sosiale medier. Han vil dele helt ny praktisk, handlingsbar, jordnær, grunnleggende informasjon som hjelper deg å forstå hvor kundene dine er i sosiale medier, slik at du vet hvor du skal investere tiden din.

Neal er bare en av ekspertene som vil lære deg hvordan du kan forbedre markedsføringen din på sosiale medier.

Hvis du vil lære mer, besøk her der du kan sjekke ut alle foredragsholderne og agendaen. Forsikre deg om at du tar tak i billetten din før prisen går opp. Vi har hatt mye earlybird-salg akkurat nå.

Viktige takeaways nevnt i denne episoden:

• Besøk LutzFinger.com.
• Koble til med Lutz på LinkedIn.
• Gå og få gratis Mål arbeidsbok.
• Prøve LinkedIn Analytics.
• Utforske IFTTT, Zapier, Tam, Percolate og Innholdsrikt.
• Lære mer om Spør, mål, lær.
• Bruk Google Analytics til å spore trafikken på sosiale medier.
• Lære mer om Summit for sosiale medier 2014.

Måter å abonnere på Social Media Marketing podcast:

• Klikk her for å abonnere via iTunes.
• Klikk her for å abonnere via RSS (ikke-iTunes-feed).
• Du kan også abonnere via Stitcher.

Hva tror du? Er du interessert i podcasting? Hva er tankene dine om hvordan podcaster kan bygge en bedrift? Legg igjen kommentarer nedenfor.