9 grunner til at selskapet ditt skal bruke merkevarer: Ny forskning: Social Media Examiner

Hva vil du si hvis du kan legge til 5, 10, 100 eller 1000 markedsføringsrepresentanter i teamet ditt? Gratis?

Hva om disse markedsføringsrepresentantene ville fritt skriv om merkevaren din og fortell vennene deres, og alt de forventer i retur er anerkjennelse og tilgang til innsideinformasjon?

Hvem er disse gratis markedsførerne? Brand talsmenn. BzzAgent har nylig gitt ut en ny forskningsstudie gir oss den tynne på habitatet, atferd og motivasjoner bak merkevareforkjemperne.

Hvem er merkevareforkjemper og hva motiverer dem?

Denne nøye studien identifiserer mange attributter fra merkevareforkjemperne. Jeg vil diskutere ni av dem som vil hjelpe deg å tenke gjennom hvordan du effektivt kan engasjere talsmenn for din virksomhet.

Definisjon: EN merkevare talsmann er en kunde som har fått offisiell oppdrag å snakke på vegne av ditt merke uten kompensasjon.

Noen eksempler på merkevareforkjemper:

• Walmart's "mammabloggere“
• Fords “Fiesta-agenter“
• Samfunnsstøttesystemer, som på: Dell, Beste kjøp, Quicken og Fiskars ’håndverksside Fiskateers

Så hva kan vi lære om hvem som er talsmenn og hva som motiverer dem? Her er ni observasjoner, basert på forskning av Dr. Kathleen R. Ferris-Costa fra University of Rhode Island’s College of Business Administration.

# 1: Advokater er produktive skaperne av informasjon

Internett-brukere blir stadig mer komfortable med å dele sine erfaringer med produkter og tjenester gjennom sosiale medier. Det som får en talsmann til å skille seg ut, er hans eller hennes fruktbare kommunikasjon om disse opplevelsene.

Undersøkelsen fant det merkevareforkjemper oppretter og kuraterer mer enn dobbelt så mye kommunikasjon om merkevarer som den gjennomsnittlige nettbrukeren. De er kloke i å skrive meningsfylt innhold og dele det på svært synlige nettsteder.

# 2: Advokater påvirker meninger og kjøp fra vennene sine

I Malcolm Gladwells klassiske bok, Tippepunkt, han identifiserer tre unike typer mennesker som muliggjør sosiale bevegelser: koblinger, mavens og selgere.

Brand talsmenn blander styrkene til en kontakt og en maven. De elsker å koble mennesker med andre av lignende interesser. Men de er også informasjonslagre som elsker å dele sin kunnskap.

Studien fant talsmenn er 70% mer sannsynlig å bli sett på som en kilde til pålitelig informasjon.

I tillegg merkevare talsmenn har 50% større sannsynlighet for å lage innhold som påvirker et kjøp.

Å starte et influencerprogram trenger ikke å være dyrt. Merk forsker Jeremiah Owyang’s observasjon at selv erfarne store merker ikke trenger å bruke mye penger på å opprettholde effektive advokatprogrammer.

# 3: Advokater elsker å snakke og snakker sannsynligvis allerede om merkevaren din

Merke talsmenn har 83% større sannsynlighet for å dele informasjon enn den gjennomsnittlige internettbrukeren. Dessuten ser 54% av advokatene på deling av informasjon som en form for avslapning.

Legg merke til at advokater for merkevarer også er motivert til å ta beslutninger, løse problemer og bidra til en informasjonsmasse.

Smarte bedrifter gjøre det enkelt for advokater for merkevarer å dele informasjon om merkevaren deres. Gi relevant informasjon gjennom bloggen din, Facebook-siden eller gjennom eksklusive e-postmeldinger, og se advokater dele den.

# 4: Talsmenn bruker gjerne sosiale medier for å hjelpe mennesker

I kjernen hjelper merkevareforkjemperne til å hjelpe andre. De lagrer ikke informasjon for å blåse opp egoene sine; de vil bli sett på som nyttige.

Få YouTube Marketing Marketing - Online!

Vil du forbedre ditt engasjement og salg med YouTube? Bli med på den største og beste samlingen av YouTube-markedsføringseksperter når de deler sine velprøvde strategier. Du får trinnvis direktesendt instruksjon fokusert på YouTube-strategi, videooppretting og YouTube-annonser. Bli YouTube-markedsføringshelten for din bedrift og kunder når du implementerer strategier som gir dokumenterte resultater. Dette er et direkte online treningsarrangement fra vennene dine på Social Media Examiner.

KLIKK HER FOR DETALJER - SALG SLUTTER 22. SEPTEMBER!

Talsmenn elsker å møte nye mennesker gjennom sosiale medier. Faktisk er det 2,5 ganger større sannsynlighet for at de bruker sosiale medier for å utvide vennekretsen.

I tilfelle du er skeptisk, vær oppmerksom på at talsmenn ikke er rent altruistiske. De vil også få noe ut av dette. Vær villig til å gi dem det de leter etter.

Legg merke til at mottak av gratis produkter og andre insentiver rangerer øverst på listen. Men dyp tilfredshet kommer også fra å hjelpe andre med å ta gode beslutninger.

Ikke alle advokater vil bli lokket av rabatter og belønninger. Noen av dem vil til og med synes det er støtende og uautentisk. Ord-til-munn markedsføringsekspert Andy Sernovitz sier at du ikke skal blande kjærlighet og insentiver. Sørg for at advokatene dine ikke føler at du tvinger dem til å rose deg uten å ha frihet til å gi uttrykk for bekymringer og kritikk.

# 5: Advokater vil være kjent for sin verdifulle innsikt

Talsmenn liker å hjelpe mennesker og få gratis ting, men de er dypt motivert av anerkjennelse. Faktisk er det 150% større sannsynlighet for at de blir sett på som en pålitelig kilde til informasjon.

Nøkkelmat: Finn kreative måter å gjenkjenne dine mest verdifulle bidragsytere.

Social Media Examiner gjør dette bra gjennom deres Fan of the Week-programmet.

# 6: Det er mest sannsynlig at talsmenn bruker sosiale medier for å dele sine meninger

Advokater har dobbelt så stor sannsynlighet for å dele produktinformasjon på sosiale nettverk enn gjennomsnittet av nettbrukere. Faktisk er sosiale medier deres førstevalg for å dele deres innsikt.

Nøkkelmat: Be om tilbakemelding fra advokatene dine der de allerede har bygget et publikum. Ikke forvent at de skal gå et annet sted.

# 7: Advokater har en bredere rekkevidde

Her er noe som skiller merkevareforkjemperne fra mengden: talsmenn har tre ganger større sannsynlighet for å dele merkevareinformasjon med noen de ikke kjenner.

Brand talsmenn elsker å møte mennesker online. Gitt deres ønske om å påvirke mennesker og dele informasjon, er det forutsigbart at meldingene deres vil nå et mye bredere publikum enn den gjennomsnittlige nettbrukeren.

# 8: Talsmenn liker å snakke om produktvalgene sine.

Advokater elsker å snakke om deres daglige beslutninger om produkter og tjenester. Deres tre viktigste temaer å diskutere er: mat eller servering, personlig pleieprodukter og husholdningsprodukter.

Hvordan forholder disse emnene seg til produktene eller tjenestene dine? Hvis bedriftens leveranse ikke er på denne listen, kan det hende du må jobbe hardere for å gi advokater en grunn til å snakke om deg.

# 9: Advokater er lojale mot merkevarer som de har et forhold til

Hvorfor gjør advokater det de gjør? De setter pris på insentivene og fordelene, men på slutten av dagen vil de bli kjent som en pålitelig agent for merkevaren. Forholdet er viktig for dem.

Nøkkelmat: Talsmenn er vennene dine, ikke dine ansatte. De vil vite at du verdsetter vennskapet deres som en gjensidig utveksling. Vis dem kjærlighet på så mange måter du kan, og la dem være seg selv.

Bør firmaet ditt bruke merkevareforkjemper?

Det avhenger åpenbart av virksomheten din. Jeg vil anbefale deg å gjøre to ting:

1. Se etter folk som allerede snakker åpent og ærlig om merkevaren din. Be dem hjelpe deg med å bygge et program som vil være meningsfylt for deg og dine fremtidige talsmenn.
2. Tenk nøye gjennom kostnadene og fordelene ved et advokatprogram. Nichole Kelly skrev a nyttig artikkel nylig hjalp deg med å avveie fordeler og ulemper med et advokatprogram. Sjekk det ut.

Hva med deg?

Hva tror du? Hvis du har et advokatprogram, vil vi gjerne høre hvordan erfaringen din sammenlignes med denne studien. Hva holder deg tilbake hvis du vurderer å starte et program? Legg igjen kommentarene i ruten nedenfor.