7 grunner til ikke å legge alle eggene dine i Twitter-kurven: Social Media Examiner

Er du for Twitter-besatt i din sosiale medier?

Twitters rolle som Magic 8 Ball for vår delte kultur er uten sidestykke, og den har nesten innledet en tid med sanntidssøking og sosial kundeforholdsadministrasjon.

Men Twitter er online-ekvivalenten til HBO - viktigere på grunn av hvem som bruker det og medias forelskelse med det, snarere enn den faktiske størrelsen og effekten av publikum.

Ikke misforstå meg. Jeg går inn for å delta i Twitter, og jeg har absolutt vokst mitt eget publikum via den kanalen. Twitter burde faktisk være en del av nesten alle selskapets verktøy for sosiale medier.

Derimot, Twitter alene utgjør ikke sosiale medier, og du tror det gir all den uforholdsmessige oppmerksomheten som blir gitt til det på konferanser og i fagpublikasjoner. La meg gi syv grunner til at du ikke bare bør fokusere på Twitter ...

Som en side, presenterte jeg en halvdags workshop på E-post evolusjonskonferanse på sosiale medier strategi (lysbilder her) nylig med DJ Waldow og Mike Corak, og flertallet av spørsmålene handlet om Twitter. Det fikk meg til å tenke at kanskje sosiale medier ikke fullt ut anerkjenner Twitters begrensninger?

Så med full forventning om at hver av dere forteller meg at jeg tar feil i kommentarene, er det 7 grunner til at Twitter ikke er det Valhalla av sosiale medier:

# 1: Veksten går tregere

Den virkelige størrelsen på Twitter-publikummet er litt vanskelig å slå fast fordi 55% av brukerne får tilgang til Twitter via tredjeparts- og mobilapplikasjoner. Men nye data fra Compete.com viser en klar stagnasjon i Twitters løpende vekst.

I følge disse tallene, publikum som brukte Twitter, gikk faktisk ned fra august til desember 2009 (i samme periode gikk Facebook fra 250 millioner til 350 millioner medlemmer).

# 2: Unge mennesker bruker det ikke

Dagens markedsføringskoordinator er morgendagens CMO, og yngre amerikanere omfavner ikke Twitter. En ny Pew Research studie viser bare 8% av amerikanske tenåringer som bruker Twitter, sammenlignet med 66% som driver med teksting. Setter ikke unge mennesker pris på m: noen-til-mange karakter av Twitter, og foretrekker en-til-en paradigmet for tekstmeldinger?

Uansett årsak, som den nåværende ungdomspopulasjonen eldes, truer den Twitters fremtredende med mindre adopsjonsraten øker.

# 3: Nye funksjoner blir ikke brukt

I fjor høst utrullet Twitter muligheten for brukere å "tagge" posisjonen sin på tweets, for å legge til geografisk kontekst. På ekte Twitter-måte var det ikke "rullet ut" i seg selv, det dukket bare opp som en del av API-et som tredjeparter får tilgang til. Siden den gang har 0,023% av alle tweets stedsdata, ifølge Sysomos. Ikke en overveldende deltakerrate.

Selv om Twitter-lister er nyttige for å kategorisere folk å følge, har de egentlig ikke tatt av. Heller ikke den nye, integrerte retweet-funksjonen. Med hver nye utgivelse av funksjoner som blir møtt med lunken respons, uttaler Twitter-brukere at de liker Twitter akkurat slik det er. Det er flott å holde den eksisterende brukerbasen fornøyd, men hindrer ytterligere vekstpotensialet.

# 4: Facebook Sharpening the Knife

Du husker kanskje at Twitter nektet Facebooks tilbud på 500 millioner dollar i september i fjor. Så som forventet, Facebook bare lagt til funksjoner og funksjoner i Twitter-stil i tjenesten, for å fordampe Twitters konkurransevinkel.

Oppdaterer du Facebook fra tredjeparter som Tweetdeck? Kryss av. Merker folk med @ innen statusoppdateringer? Kryss av. Legger du ut på Twitter direkte fra Facebook? Kryss av. Stripped-down interface option, med statusoppdateringer i kjernen? Kryss av (Facebook Lite). Delingsverktøy for retweet-stil? Kryss av.

Funksjonelt, alt Twitter gjør, gjør Facebook like bra, med unntak av mobilbruk. Fordi Facebook har så mye mer samlet funksjonalitet enn Twitter, er mobilopplevelsen litt mer klumpete enn Twitter. Det er imidlertid viktig å innse at tre ganger flere bruker Facebook fra en smarttelefon hver måned enn å bruke Twitter i det hele tatt.

# 5: Jo bedre du er på Twitter, jo verre er du på Twitter

Å være ny bruker på Twitter er like ensom som Michael Boublé på en Green Day-konsert. "Hva skjer?" spør den, etterfulgt av en rute og en blinkende markør. Twitter-suksess krever forståelse av de unike rytmene og kadensene i samfunnet, og en gi først, få senere mentalitet det er litt kontraintuitivt i begynnelsen. Nettstedet er usedvanlig dårlig til å ønske velkommen og trene nye brukere, som kan resultere i høy churn-rate.

Men et større problem med Twitter er at det, som CB-radio, ikke skaleres bra. Hvis du har noen hundre følgere, kan du holde dem rett sammen og se hva de gjør via den offentlige strømmen din. Men når du først kommer inn i de mange tusen tilhengerne, er den offentlige strømmen i beste fall en kakofoni. Twitter-lister kan hjelpe i denne forbindelse, men mange kraftbrukere på Twitter beklager at måten de bruker tjenesten på, må tvinges til å endres betydelig når deres egen Twitter-tilkobling øker.

Mye mindre tid blir brukt i den offentlige strømmen, der funn oppstår, og mye mer tid blir brukt på å svare på svar og overvåke relevante emner via Twitter-søk.

Når de mest populære brukerne er de som har det vanskeligst å bruke tjenesten din til sin fulle fordel, har du noen problemer å vurdere.

# 6: FourSquare og Gowalla går tilbake til fremtiden

De nye lokasjonsbaserte kjære FourSquare og Gowalla stjeler mye av den stedbaserte intimiteten som opprinnelig drev Twitter. Den “originale” Twitter inneholdt en betydelig større andel tweets om forfatteren og hva han eller hun gjorde i sitt eget liv for øyeblikket. Den typen statusoppdateringer har migrert, først til Facebook, og nå til lokasjonstjenestene.

Fordi du faktisk kjenner menneskene du er forbundet med i de fleste tilfeller, FourSquare og Gowalla føler meg mye mer som den opprinnelige Twitter, med en følelse av engasjement som dagens Twitter ikke kan levere.

# 7: Måling mangler

Annet enn retweets og klikk - data som uforklarlig bare er tilgjengelig fra tredjeparter - Twitter gir ingen statistikk til sine brukere annet enn følgere / følgende. I mellomtiden har Facebook vært opptatt med å legge til lag i Insights-plattformen, som gir en nyansert datasett som gjør det mulig for bedriftsbrukere å teste, optimalisere og evaluere effekten av tiden de bruker på Facebook.

Mangelen på integrerte beregninger på Twitter er kanskje ikke en stor avtale for personlige brukere, men for selskaper som ønsker å bygge inn Twitter inn i en integrert sosial CRM-tilnærming, er det et gapende hull som for tiden blir lappet av ineffektive, hjemmelagde løsninger.

Jeg elsker Twitter. Det beriker livet mitt hver dag. Jeg håper det holder seg lenge, lenge. Men å finne ut hva du vil gjøre på Twitter er ikke din "sosiale mediestrategi" - det er bare en kortsiktig, taktisk plan for en plattform som overlever til tross for manglene.

Hva tror du? Er du fortsatt solgt på Twitter? Legg igjen kommentarer nedenfor.