3 Social Media Monitoring Tools for Marketers: Social Media Examiner

Leter du etter pålitelige verktøy for å overvåke merkevaren din på sosiale medier? Lurer på hvilke overvåkingsverktøy for sosiale medier som passer best til spesifikke oppgaver?

I denne artikkelen vil du oppdage tre sosiale lytteverktøy som er utformet for å hjelpe deg med å kapitalisere på influencer marketing, online nevnelser og leadgenerering.

# 1: Social Media Monitoring for Lead Generation With Awario

I mange år har vi snakket om å bruke sosiale medier for leadgenerering. Den gode nyheten er at minst én overvåkingsplattform for sosiale medier fikk denne oppgaven riktig: Awario. Det er en overvåkingsplattform for sosiale medier som også tilbyr en Leads-funksjon som et gratis tillegg til omdømmestyringsfunksjonssettet.

For å begynne å bruke Awario for overvåking av sosiale medier og generering av potensielle kunder, fortsett registrer deg for en gratis prøveperiode her. Du trenger ikke et kredittkort for å starte en 14-dagers prøveperiode.

For ditt første prosjekt trenger du:

• Merkenavnet ditt: Dette er hva plattformen vil overvåke på nettet (fora, blogger osv.), Så vel som på sosiale medier (Twitter, Facebook, YouTube, etc.).
• Produktbeskrivelsene dine: Denne informasjonen driver hovedgenerasjonsfunksjonen. En produktbeskrivelse er en setning potensielle kunder sannsynligvis vil bruke når de søker anbefalinger om ditt (eller lignende) produkt.
• Konkurrenter: Dette er nettstedene kundene dine pleier å diskutere eller anbefale når de leter etter lignende produkter. Awario vil bruke konkurrentenes navn for å forbedre leadgenerasjonsalgoritmen, så ikke hopp over dette trinnet.

Awario oppfordrer deg til å gjøre det bruk nøkkelord i entall og flertall for å inkludere flere mulige kombinasjoner.

Gi verktøyet noen minutter til å samle nevnelsene og organisere dem i et praktisk dashbord.

Awario har en solid sentimentanalysefunksjon som lar deg filtrer merkevaren din omtaler for negativ, positiv og nøytral følelse. Du kan bruke denne informasjonen til å effektivt delegere kundeforholdsbygging basert på hvor lykkelige (eller ulykkelige) kundene dine er.

Du kan også filtrer dashbordet etter potensiell rekkevidde (for å identifisere de mest innflytelsesrike omtalene), kilde og språk.

Hvis du vil engasjere seg med en bestemt bruker av sosiale medier som snakker mye om merkevaren din, søk i alle sosiale medier som er nevnt etter forfatternavnet.

Derfra, Klikk på Leads til begynn å koble deg til potensielle kunder og / eller arrangører.

For å få mest mulig ut av Awarios ledegenerasjonsfunksjon:

• Star hver oppdatering på sosiale medier som ser ut som en god prospekteringsmulighet.
• Følg og samhandle med hver valgte sosiale medieprofil med en gang. Alle interaksjonene er lagret i Awario-dashbordet, slik at du kan føre oversikt over samtaler knyttet til hver potens.
• Legg ut notater (som er private) for hver leadprofil for å vise dine fremtidige trinn.

Bortsett fra den nyttige funksjonen for generering av potensielle kunder, er Awarios sterke side den boolske søkestøtten, som lar deg overvåke mange navnevariasjoner fra et enkelt prosjekt og dermed spare litt penger. Jeg anbefaler å bruke følgende formel når du overvåker omdømmet ditt gjennom Awario:

• [brandname] OR [brand name] OR [@brandtwitter] OR [CEO Name] OR [@CEOname]

Inkluder merkenavnet ditt som ett ord, merkenavnet ditt så mange ord, merkevarens offisielle Twitter-håndtak og de personlige merkevareenhetene for selskapets offentlige representanter.

Det er mange flere operatører du kan finne nyttige for spesifikke formål, inkludert:

• lenke: ”*. site.com/*” for å overvåke websider som inneholder en lenke til et bestemt nettsted.
• land: USA, DE å bare overvåke sosiale medier som f.eks. stammer fra USA og Tyskland.

# 2: Lytting av sosiale medier for influencer-oppsøk med omtale

Å markedsføre promotørene dine er et grunnleggende trinn i enhver markedsføringskampanje. Ikke start noen sosiale mediekampanje med mindre du har ordnet den prosessen. Det er et must å utvikle forhold til påvirkere som nevner deg eller merkevaren din på sosiale medier.

Nevne er overvåkingsplattformen for sosiale medier med den kraftigste komponenten for markedsføring av influencer. Alt du trenger å gjøre er å sette opp prosjektet ditt, og det vil begynne å spore påvirkningsinteraksjoner med deg.

For det, opprett prøvekontoen din her. Nevnelse krever ikke noe kredittkort for å starte din 14-dagers prøveperiode. For å starte overvåking, skriv inn merkenavnet ditt og velg 1-4 konkurrenter (Nevnelse vil antyde sannsynlige konkurrenter).

Gi den en dag eller to for å nevne ordentlig for å samle merkevaren din. Deretter Klikk gjennom til Influencers-fanen til finn hvilke innflytelsesrike brukere av sosiale medier som nevner merkevaren din.

Klikk på hvilken som helst influensers navn i listen for å åpne kategorien Detaljer som inneholder:

• Influencerens bio og tilknyttede lenker
• Påvirkerens siste aktivitet
• Interaksjoner mellom influencer og merkevaren din

For å få mest mulig ut av denne funksjonen, legg til hver influencer i en egen liste. Noen mulige listeideer inkluderer:

• Muligheter for gjestepost: Bør du invitere denne influencer til å bidra til nettstedet ditt?
• Nabo: Ble denne influenseren nevnt i samme intervju eller liste som du var?
• Innholdsengasjement: Hvis denne påvirkeren delte artikkelen din.
• Attest / anmeldelse: Hvis influencer sa gode ord om produktet eller tjenesten din.

Disse listene vil hjelpe deg nå ut til de som påvirker på et mer personlig nivå senere. For eksempel kan du bestemme deg for å invitere noen til nettstedet ditt og ansette andre som merkevareambassadører.

Min andre favoritt Nevnelsesfunksjon er Insights Center, som kan visualiser omtrent hva som helst som nevnt er sporing.

For å generere en visualisering, velg hvilken som helst beregning (sentiment, topplasser for kilder, dager med aktivitet, aktivitetstid, innflytelse, emner osv.), og velg din foretrukne visualiseringstype (linjediagram, stolpediagram, kakediagram, trekart osv.). Nevnelse vil da generere pene visualiseringer du kan laste ned og dele med teamet ditt, partnere eller kunder.

# 3: Social Media Monitoring for Web Mentions With BrandMentions

Mens hvert merke nevner noe, er nevnelsene som lenker til nettstedet ditt sannsynligvis de viktigste. Tross alt bringer koblede omtaler folk til nettstedet ditt, og påvirker dermed direkte bunnlinjen ved å tiltrekke potensielle kunder og generere salg.

BrandMentions er en overvåkingsplattform for sosiale medier med sterkt fokus på nettomtaler, spesielt de som ikke lenker til nettstedet ditt.

For å sjekke ut verktøyet, registrer deg for en gratis prøveperiode her. Merk at i motsetning til de to andre verktøyene på listen, krever dette et kredittkort eller en PayPal-avtale før du får tilgang til kontoen din.

Når du starter din 14-dagers prøveperiode, oppgi merkenavnet du skal overvåke. Du kan bruke avanserte innstillinger til konfigurer domenet ditt, kildene og språket ditt, i tillegg til angi vilkår å ekskludere fra dashbordet ditt.

Når verktøyet er satt opp, tar det noen minutter å kjøre og returnere det første settet med omtaler. Med en gang vil dashbordet ditt inneholde en egen Unlinked-tag, som begrenser listen til de nevnte som ikke refererer til domenet ditt.

For å få mest mulig ut av verktøyet, bruk tagger for å organisere merkevarens ikke-tilknyttede omtaler. Jeg bruker følgende tagger:

• Kolonnene mine: Jeg liker å ha dem oppført på ett sted, men jeg vil selvsagt ikke prøve å gjøre krav på disse koblingene.
• Bloggere å koble seg til på sosiale medier: Blogger jeg ønsker å få en lenke fra, men ønsker å opprette et forhold til forfatteren først.
• Lister og sammendrag: Artikler jeg er oppført i, sammen med nisjeeksperter, prisinnehavere og så videre.

Disse kodene lager et fint organisert arkiv med merke nevner å handle på.

For å sortere og filtrere nevner bruker BrandMentions en "resultatresultat", som beregnes ut fra det totale antallet aksjer og / eller domenets innflytelse.

Du har en rekke alternativer for filtrering av omtaler, for eksempel se bare oppdateringer som har bilder lastet opp til dem eller filtrer etter et nøkkelord.

På bildet nedenfor filtrerer jeg nevnte merkenavn etter prosjektnavn for å se tweets og oppdateringer som nevner både mitt personlige merke og prosjekt.

Du kan delta med noe omtale på sosiale medier, men disse blir ikke registrert i plattformen. Når du klikker på en retweet eller en kommentar-knapp, vil den sende deg til Twitter for å engasjere deg.

En annen nyttig funksjon er muligheten til å planlegge rapporter. Du kan generere en ukentlig rapport som viser nylige omtaler, ikke-tilknyttede omtaler, toppomtaler, omtale domener og vekst av omtaler. Rapporten vil bli levert på en bestemt dag til maksimalt fem e-postadresser du angir. Dette er en utmerket måte å holde hele teamet oppdatert.

Konklusjon

Sosiale medier er ikke lenger valgfrie i disse dager. Det er et must.

Noen der ute diskuterer merkevaren din akkurat nå, og du bør helst være der for å:

• Engasjer og bygg kundelojalitet.
• Snu følelse rundt og vinn om mulig en ulykkelig kunde.
• Utfør mange flere viktige markedsføringsoppgaver!

Når det gjelder viktige, men likevel for det meste forsømte, mål du kan oppnå ved å lytte til hva potensielle kunder snakker om, vil de tre overvåkingsplattformene for sosiale medier ovenfor hjelpe deg. Her er en oppsummering av bemerkelsesverdige funksjoner for hver enkelt:

Hva tror du? Hvilke verktøy for overvåking av sosiale medier fungerer best for deg? Hvordan bruker du dem? La oss diskutere i kommentarene!

Flere artikler om influencer markedsføring og generering av sosiale medier:

• Oppdag hvordan du bruker sosiale medier for å gjøre kalde potensielle kunder til varmere muligheter som fører til salg.
• Finn ut hvordan du kan utvikle forretningsforhold med påvirkere.