Hvordan bygge fellesskap på Facebook: Social Media Examiner

Er Facebook-siden din synkende?

Leter du etter andre måter å få kontakt med Facebook-fans og kunder?

Å lage et fellesskap for virksomheten din kan hjelpe deg med å nå målgruppen din mer konsekvent enn å stole på en Facebook-side alene.

I denne artikkelen vil du oppdag hvordan du bygger og markedsfører et fellesskap på Facebook for å la deg engasjere deg med målgruppen din.

# 1: Ta fansen inn i en fokusert Facebook-gruppe

Hvis du ikke har hørt nyhetene, har ikke Facebook-sider samme rekkevidde som før.

I stedet er det en skjult verden på Facebook som tar over: the Facebook-gruppe. Grupper er samlinger av likesinnede som deler en felles interesse eller et mål og dekker alle slags nisjer.

Kontrollen du har over synligheten til en gruppe, er en del av anken. Mange Facebook-grupper er private samfunn der folk kobler seg til de nysgjerrige øynene til sine venner og familier. Innenfor en gruppe begrenser imidlertid Facebook ikke hvem som kan se hva. Medlemmer av en gruppe ser alle innleggene i den.

Du kan bli med i en gruppe som eies av noen andre, men den beste måten å utnytte dette verktøyet for virksomhet er å opprette din egen gruppe.

Først og fremst må du vite at Facebook-grupper ikke fungerer som Facebook-sider. Groups-funksjonens eneste formål er ikke å markedsføre en bedrift. Gruppen din skal ikke engang handle om virksomheten din. I stedet vil du gi et sted der målgruppen din kan føle seg trygg og komfortabel.

Tenk på interessene publikum deler. Hvis du for eksempel tilbyr webdesigntjenester for apputviklere, vil du opprette en gruppe som sitter på kjernen av produktet ditt og publikum. Så du kan opprette en gruppe som heter Design for Apps.

Opprett en gruppe

For å begynne å opprette Facebook-gruppen din, se etter Gruppeseksjonen i venstre sidefelt og klikk på Opprett gruppe. Når Facebook ber deg om det velg formålet med gruppen din, klikk Koble til og del.

Deretter må du navngi gruppen din. For best resultat, velg et navn som folk vil forstå med en gang slik at gruppen din er lett å finne i et Facebook-søk, og publikum vil umiddelbart vite at gruppen din er for dem.

På dette stadiet må du også inviter noen mennesker til å bli med. Du kan ikke opprette en gruppe uten minst ett medlem, så prøv å invitere en ansatt eller en venn mens du gjør gruppen klar til å bli live.

For å gi gruppen din en sammenhengende følelse og ønske nye medlemmer velkommen, legg til et forsidebilde og en beskrivelse. Forsidebildet vises øverst i Facebook-gruppen din. Bildet skal gjenspeile navnet på gruppen din og inneholde en tagline som forteller folk hvem gruppen er for og hva de får ut av den.

For eksempel, Lærbar, en kursopprettelsesplattform, har et privat Facebook-fellesskap der kunder kan stille spørsmål, få inspirasjon og dele historier. Gruppens navn presiserer at gruppen er for Teachable sine brukere. Forsidebildet viser hva brukerne gjør (lage kurs med tjenesten Teachable) og inkluderer selskapets tagline.

Neste, klikk på Legg til en beskrivelse i høyre sidefelt. I beskrivelsen kan du fortell medlemmene om virksomheten din, lenke til en bedrifts destinasjonsside eller hjemmesiden din, og fortell medlemmene hva de kan forvente av å bli med samfunnet ditt. Beskrivelsen for Facebook-gruppen The Teachable Tribe sier eksplisitt at Teachable ønsker å opprette et fellesskap.

Til slutt må du markedsføre Facebook-gruppen din slik at medlemmene blir med. Når folk registrerer seg for nyhetsbrevet ditt, gi dem en lenke for å bli med i gruppen din. På sosiale medier kan du pin en tweet, øk Facebook-innlegg, og del en Instagram-bilde om gruppen din.

Gnistdiskusjon

Nå som du har fått folk til å komme inn (folk som er målgruppen din!), Er det på tide å øke disse engasjementsnivåene. Her er noen enkle måter å gjøre det på:

Del hurtige innlegg. Disse innleggene får samtalen i gang slik at medlemmene kan snakke seg imellom. Prøv å be folk dele deres favorittbok eller reisemål. Krista Miller, en webutvikler for små bedrifter og gründere, legger ut en grafikk som følger med en daglig ledetekst til Facebook-gruppen.

Del relevante artikler og nyheter. Du vil ikke markedsføre blogginnleggene og produktene dine kontinuerlig, men du vil dele relevante artikler som vil hjelpe medlemmene med å løse deres problemer. Du kan dele to eller tre relevante artikler fra toppsider hver uke for å oppmuntre til diskusjon.

Del ekspertisen din. Folk vil bli med i gruppen din fordi de er interessert i emnet du promoterer eller fordi de trenger hjelp med noe.

I gruppen din kan du dele ekspertisen din gjennom gjennomtenkte innlegg og ved å svare på folks spørsmål. Deling av ekspertisen din vil hjelpe deg med å bli en autoritet i din nisje og hjelpe medlemmene dine til å se deg som en person til ditt emne.

# 2: Opprett Rapport via vanlige Facebook Live Broadcasts

Det nyeste barnet på Facebook-blokken er Facebook Live, et verktøy som lar deg streame video til publikum for øyeblikket.

Med Facebook Live kan publikum stille deg spørsmål i sanntid, og du kan dele et øyeblikk sammen. For eksempel sminkemerket Fordel bruker Facebook Live til presentere nye produkter og svare på spørsmål om seere.

Du kan streame Facebook Live fra tre forskjellige steder: bedriftens Facebook-side, Facebook-gruppen eller din personlige Facebook-profil. Når målet ditt er å bygge et fellesskap rundt virksomheten din, får du mest suksess fra Facebook-gruppen din og Facebook-side.

Til start en Facebook Live-sending fra mobilenheten din, gå til statusoppdateringsboksen (der du skriver en status) på siden din eller i gruppen din. Blant alternativene nederst, trykk på Go Live (den med det lille røde kameraet ved siden av).

Før kringkastingen

Før din Facebook Live-økt, du trenger å lage en plan for hva du vil snakke om. Vurder å svare på vanlige spørsmål du blir stilt. Eller kjør en minikurs om et bestemt emne relatert til merkevaren din. En webdesigner for apputviklere kan kjøre en Facebook Live-miniklasse for å lage en høykonverterende destinasjonsside for appbrukere.

Gi også publikum beskjed når du blir live. Mange bedrifter trykker på Go Live-knappen uten å gi publikum noen advarsel. Problemet? Folk får beskjed om at du bare bor hvis de tilfeldigvis er på Facebook akkurat nå.

I stedet, angi dato og klokkeslett på forhånd og gi publikum beskjed via e-post og sosiale medier når du er live på Facebook og hva du skal dekke. Gründer Melyssa Griffin legger ut påminnelser om sin Live-video og inkluderer tid, tidssone og emne.

Under sendingen

Når du er live, kan du sette opp notater i bakgrunnen å hjelpe deg hold deg til dine planlagte emner eller løp gjennom noen lysbilder hvis du føler deg nervøs for å bruke hele tiden på skjermen.

Den beste delen av Facebook Live er interaktivitet. Under Facebook Live-videoen din kan folk stille spørsmål som vises på skjermen mens du snakker. Svar på spørsmål mens du er live til skape en følelse av samtale og bygge en rapport med seerne. Denne rapporten er nøkkelen til å bygge et samfunn.

For best resultat, la det være noen minutter på slutten for spørsmål og be seerne spørre. I en spørsmål-og-svar-økt kan du vise din ekspertise om emnet og bygge tillit hos publikum, som er det første trinnet i enhver samfunnsbyggingsprosess.

Etter kringkastingen

Etter din Facebook Live-økt er videoen tilgjengelig på ubestemt tid på siden eller gruppen der du holdt den, slik at andre som savnet den live kan se reprisen.

Etter livevideoen kan du fortsette å motta spørsmål fra folk som ser det etter det faktum. Det er viktig å svare på eventuelle ytterligere spørsmål som kommer inn til holde dialogen åpen.

Avslutningen på Facebook Live-økten din er også et godt tidspunkt å begynne å planlegge din neste. Selv om du kanskje bare kommer ned fra toppen av din første livevideo, er konsistens viktig hvis du vil bygge et fellesskap. Sett et spor hver uke hvor du vil svare på spørsmål eller undervise i et bestemt emne slik at publikum kan komme til å stole på deg.

# 3: Tiltrekk nye medlemmer av fellesskapet med Facebook-annonser

Hva er nøkkelen til å bygge et samfunn med Facebook-annonser? Sørg for at annonsene dine er overalt hvor målgruppen din kommer.

I et nøtteskall er konsistens trikset. Når noe dukker opp i nyhetsfeeden din nok ganger, er du nødt til å sitte opp og legge merke til det. Det er menneskelig natur. Jo flere folk ser deg, desto mer sannsynlig vil de huske og anbefale deg.

Du har sannsynligvis opplevd det selv: du blar gjennom Facebook-feeden din, og det dukker opp en annonse fra noen du aldri har hørt om. Hvis du vil se hvem virksomheten målretter mot den annonsen, klikker du bare på pilen øverst til høyre i annonsen og velger Hvorfor ser jeg dette?

Facebook viser deg annonsørens målrettingsalternativer. Mesteparten av tiden vil virksomheten være rettet mot mennesker som er fans av lignende virksomheter.

Når du konfigurerer annonsen din for å tiltrekke nye medlemmer til Facebook-fellesskapet ditt, kan du fokusere på hvem du målretter mot. Vil du velg et publikum som allerede trenger det du tilbyr. Bruke Detaljert målretting seksjon til velg et merke eller bedrift som har samme publikum som deg og målrette sine følgere.

Du vil også ønske det sørg for at Facebook-annonsen din fremmer et sidepost som vil fange publikums interesse; kanskje en invitasjon til å bli med i Facebook-gruppen eller en kunngjøring for din neste direktesending. Ta en titt på konkurrentenes nettsteder hvis du trenger hjelp til å komme med en idé. Se for eksempel etter populære emner i blogginnleggene.

For best resultat, kjør Facebook-annonsekampanjen din i minst en uke, slik at annonsen har sjansen til å vises flere ganger i innmatingene til målgruppen du målretter mot. Etter at målgruppen din ser annonsen din og lærer hvem du er, kan du begynne å gi dem verdi gjennom en Facebook-gruppe, Facebook Live-video og innhold på nettstedet ditt.

Konklusjon

Samfunn er viktig av to grunner: Det øker din posisjon i bransjen din og løfter deg til en autoritet i din nisje. Et samfunn oppretter også en gruppe lojale fans som vil kjøpe fra deg gang på gang, og rope om virksomheten din fra hustakene uten at du trenger å be dem.

Hva tror du? Bruker du noen av disse metodene for å opprette og pleie et fellesskap rundt virksomheten din på Facebook? Del dine tanker i kommentarene nedenfor.