Hvordan bruke kundens levetid til å klone et Facebook-publikum: Social Media Examiner

Trenger du å øke effektiviteten til Facebook-annonsene dine?

Vil du målrette målgrupper av bedre kvalitet med annonsene dine?

I denne artikkelen vil du oppdag hvordan du kan nå et målrettet målrettet publikum av dine beste kunder ved å bruke Facebook-tilpassede målgrupper og levetidsverdi.

# 1: Forbered dine nåværende kundedata for optimal matchfrekvens på Facebook

Det første trinnet i kloningsprosessen er å klargjøre dine kundedata for optimal kampfrekvens på Facebook.

Før du laster opp filen, må du formatere den for å maksimere kampfrekvensen. Du kan inkluderer opptil 15 identifikasjonsfelt. Jo flere felt du inkluderer, desto høyere blir kampfrekvensen fordi det er mer data for Facebook å matche mot.

Når du lager regnearket, sørg for at hver identifikator du vil matche er i sin egen kolonne. Dette inkluderer å skille navn i fornavn og etternavn kolonner.

Ett nøkkelfelt som forbedrer kampfrekvensen din, er feltet Land / region. Selv om alle dataene dine er fra samme land, vil du fortsatt

inkluderer et landsfelt. Facebook samsvarer med data på en global skala, så dette trinnet hjelper det å matche flest mulig fra kundefilen din.

Endelig, sørg for at kundefilen din er i .CSV- eller .TXT-format. Dette er de eneste to filtypene som Facebook godtar når manuelt laster opp data for å opprette en kundefil tilpasset målgruppe.

# 2: Opprett et nytt tilpasset publikum på Facebook

Det neste trinnet i kloningsprosessen er å opprette en kundetilpasset målgruppe. Du laster opp e-postlisten din, og Facebook vil prøve å matche folkene til profilene deres på Facebook.

Først, naviger til Publikums dashbord i Facebook Ads Manager. I hovedmenyen under Eiendeler, klikk på Målgrupper.

Neste, klikk på Opprett målgruppe og velg Egendefinert målgruppe fra rullegardinmenyen.

Facebook lar deg opprette fem kjerne tilpassede målgrupper. Fra listen over tilpassede målgrupper, velg Kundefil.

Dette åpner et nytt popup-vindu med tre alternativer som spør hvordan du vil laste opp dataene dine. Det første alternativet er å manuelt laste opp en kundefil, eller kopiere og lime inn dataene. Det andre er å importere data direkte fra listene dine gjennom MailChimp-integrasjonen. Til slutt kan du opprette en kundeliste tilpasset målgruppe som har levetidsverdien (LTV) til kundene dine.

Velg alternativet Legg til kunder fra din egen fil eller Kopier og lim inn data. I dette eksemplet skal vi laste opp data som er eksportert fra et CRM-system.

# 3: Last opp din kundedatafil og kartlegg identifikatorene

Etter at du har valgt alternativet Legg til kunder fra din egen fil eller Kopier og lim inn data, vises et nytt popup-vindu med firetrinnsprosessen for å opprette kundetilpasset målgruppe.

Det første trinnet er å last opp listen din. Eller du kan kopiere og lime det inn ved hjelp av alternativet under det.

Når du har lastet opp kundefilen din (formatert med tipsene nevnt tidligere), er neste trinn å kartlegge identifikatorene dine.

Velg relevant identifikator for hver kolonne i filen din. Når du har kartlagt alle relevante identifikatorer, klikk Last opp& Skape.

Det neste trinnet er hvor kundelisten din blir hash lokalt i nettleseren din og deretter sendt til Facebook. Der matcher Facebook kundedataene dine mot Facebooks eksisterende liste over brukernes hashed-ID-er, og kampene blir lagt til ditt tilpassede publikum.

Kundefilens tilpassede målgruppe vises nå i målgruppens dashbord med en blå utfyllingsstatus. Dette betyr at Facebook bygger ditt tilpassede publikum. Det kan ta opptil 30 minutter å fylle ut.

# 4: Lag et like publikum for dine nåværende kunder

Etter at du har opprettet en kundetilpasset målgruppe, gir trinn 4 i publikumsopprettingsprosessen deg to alternativer. Du kan skape et like publikum eller en kampanje som bruker kundelisten tilpasset målgruppe. Velg Create a Lookalike Audience.

Vinduet for likt publikumsoppretting vises nå. Kundelisten tilpasset målgruppe du nettopp opprettet, er allerede valgt som kildepublikum i Kilde-feltet.

Neste, velg mållandet for ditt publikum. For eksempel, hvis målgruppen din er i Storbritannia, velger du Storbritannia fra rullegardinlisten over steder.

Endelig, velg din målgruppestørrelse. Facebook lar deg velge fra en glideskala på 1% til 10%. Dette representerer et utvalg på 1% til 10% av den totale Facebook-målgruppestørrelsen i landet eller regionen du angir i feltet Location. Din 1% vil være et mindre publikum enn dine 10%, men det vil være den nærmeste matchen til kildepublikummet av kundedataene dine.

Start med å lage et 1% lookalike. For å nå ut til flere mennesker, gjenta denne prosessen, og endre publikumsstørrelsen til 2%, 3%, 4%... helt opp til 10%.

Din like publikumskvalitet påvirkes av størrelsen på kildepublikummet ditt. Jo større kildepublikum du har, desto flere samsvarende data i kundefilens tilpassede målgruppe og jo bedre kvalitet vil dine like publikum ha.

Etter å ha testet forskjellige kildepublikumstørrelser for å skape effektive målgrupper, har vi funnet ut at minimum 1000 er et godt utgangspunkt.

# 5: Bruk Lifetime Value for å forbedre Lookalike Audience Quality

Du kan bruke LTV for kundene dine som et ekstra identifiseringsfelt når du oppretter en kundetilpasset målgruppe.

Å gjøre dette, naviger til målgruppens dashbord og klikk på Opprett målgruppe. Fra rullegardinmenyen, velg Egendefinert målgruppe, og så velg Kundefil.

Neste, velg det nederste alternativet for å inkludere LTV.

Når du klargjøre dataene dine, bruk de optimale retningslinjene skissert tidligere. Sørg også for å inkluderer et felt med LTV-er relatert til hver av kundene i filen din.

For netthandelsselskaper som bruker plattformer som Shopify eller WooCommerce, kan du enkelt eksportere kundedataene dine og inkludere kjøpsverdier.

Følg den samme prosessen til lag din kundefil tilpasset målgruppe som beskrevet tidligere i artikkelen. Denne gangen er det imidlertid et ekstra skritt å matche verdikolonnen i filen din til LTV-identifikatoren.

Vil du ha mer som dette? Utforsk Facebook Ads for Business!

.
Konklusjon

Kloning av eksisterende kunder ved å opprette like publikum fra databasen din er en av de mest effektive måtene å produsere målrettede målgrupper på Facebook. Med bedre målgrupper vil du se bedre resultater sammenlignet med lagrede målgrupper bygget på interesser og demografi.

Dette er en stor konkurransefortrinn i forhold til bedrifter som ikke har kundedata i utgangspunktet eller som ikke kjenner kloningsprosessen.

Hva tror du? Bruker du like publikum i Facebook-annonsemålrettingen din? Hvilke tips kan du dele for å skape målgrupper av bedre kvalitet å vise annonsene dine til? Del dine tanker i kommentarene nedenfor.