Lokale bedrifter Facebook-annonser: Hva markedsførere trenger å vite: Social Media Examiner

Vil du ha mer fottrafikk for din lokale virksomhet? Lurer du på hvordan Facebook-annonser kan hjelpe?

For å undersøke hva lokale bedrifter trenger å vite om Facebook-annonser, intervjuer jeg Allie Bloyd på Social Media Marketing Podcast.

Allie er en Facebook-annonseekspert som spesialiserer seg på å hjelpe lokale bedrifter. Hun er grunnleggeren av Allie Bloyd Media, et lokalt forretningsbyrå, og kurset hennes heter Remodel Your Marketing.

Allie deler hva lokale bedrifter kan oppnå med Facebook-annonser, hvordan du bruker innhold i annonser for å generere potensielle kunder og mer.

Komme i gang med Facebook-annonser

Å utvikle en kjærlighet for lokal virksomhet

Allie kombinerte sin kjærlighet til grafisk design og talent for å komme med fengende slagord og taglines til en karriere innen markedsføring. Mens hun fortsatt var på skolen, sikret hun seg en praksisplass ved et forlag som spesialiserer seg på lokale næringslivspublikasjoner. Praksisen ble en heltidsjobb og en mulighet til å lage et nytt fagblad.

Bladets innhold fokuserte på kjerneområdene markedsføring, økonomi, teknologi, ledelse og salg som hver lokal virksomhet virkelig trenger å vite. Allie ledet hele opprettelsesprosessen for den nye publikasjonen, fra skriving og design, annonsesalg og utvikling, og så mye mer. Hun taklet i utgangspunktet alt som var nødvendig, og hun sier at opplevelsen var øyeåpende og spennende.

Ikke bare likte Allie salgs- og markedsføringsaspektet ved å drive publikasjonen, men hun oppdaget også en kjærlighet til å drive sin egen virksomhet. Magasinet ga henne en mulighet til å snakke med en rekke lokale bedriftseiere om utfordringene og bekymringene de faktisk møter på daglig basis. Dette involverte ting som å øke fottrafikken, generere potensielle kunder og holde seg på toppen av den stadig skiftende verden av teknologi og markedsføring.

Utvider til digital markedsføring og sosiale medier

Etter å ha forlatt bladet i 2015, utvidet Allie sin erfaring som markedsdirektør for to hjemrenoveringsfirmaer i lokalområdet. Den ene var kun tjenestebasert og den andre drev som forhandler og tjenesteleverandør.

Begge genererte flere millioner dollar per år i inntekter på den tiden, men hadde ikke en markedsføringsstrategi utover TV-reklame og sporing av fottrafikk. Deres digitale tilstedeværelse var begrenset til en Facebook-side, et nettsted og en liten e-postliste, hvorav ingen ble utnyttet fullt ut.

Allie reviderte hele markedsføringsstrategiene sine, og startet med nye nettsteder. Hun oppdaterte også deres sosiale medieprofiler og utviklet blogg- og videoinnhold som fokuserte på å utdanne kundene sine. De begynte å se positive resultater og tilbakemeldinger før det til og med var behov for å investere penger i deres Facebook-markedsføringsstrategi. Allie forklarer at det fremdeles var mulig å få god sosial media trekkraft organisk da, men det endret seg raskt.

Mestring av Facebook-annonser

Da sosiale medier utviklet seg og markedsførere ikke lenger kunne stole på organisk trafikk, flyttet Allie fokuset til å mestre Facebook-annonser. Et av selskapene begynte å bruke $ 1000– $ 2000 per måned på annonsene sine, som til slutt økte til $ 7 000– $ 8 000 da det fortsatte å se en enorm avkastning på investeringene i det Allie gjorde.

Utenom den økonomiske avkastningen bygde selskapet et navn for seg selv i samfunnet. Det var mange meldinger, kommentarer og engasjement. Publikum deres var veldig høyrøstet om hva de likte best eller hva de ønsket å se mer av fra deres markedsføringsinnsats, som er det virkelig unike ved markedsføring av sosiale medier. Allie syntes svaret fra lokalsamfunnet var fantastisk.

Lanserer sin egen virksomhet

Allies to hovedmål for selskapets Facebook-annonser var å føre fottrafikk til den lokale forhandlersiden av virksomheten og føre til tjenestesiden. Å balansere disse to forskjellige segmentene ga Allie en enorm forståelse av måten de fleste lokale virksomheter fungerer på. De er enten tjenestebaserte leverandører eller produktbaserte forhandlere, og de fleste har en slags fysisk plassering.

For et år siden grunnla Allie sitt eget lokale forretningsbyrå hvor hennes hovedfokus og lidenskap alltid har vært å hjelpe lokale virksomheter av alle slag å blande sterkt pedagogisk innhold med betalt annonsering. Ikke bare jobber hun fremdeles med de to boligutbedringsselskapene hun hjalp til med å vokse, men hun får også hjelpe andre lokale virksomheter.

Hvorfor lokale bedrifter bør bruke Facebook-annonser

Allie beskriver flere grunner til at bedrifter trenger å komme ombord med Facebook-annonser.

Sosiale medier er mer kostnadseffektive enn tradisjonell reklame

Den første er at potensielle kunder er på Facebook og Instagram, og disse plattformene er langt mer kostnadseffektive enn tradisjonelle markedsføringskanaler. Allie foreslår at du begynner på et prispunkt du har råd til og ser hva som fungerer for deg.

Tradisjonell markedsføring har mistet effektiviteten og kostnadene har økt de siste 5 årene. Allie tror fremdeles på offline markedsføringsarbeid, men erkjenner at denne typen reklame vil koste deg mer enn bare å starte noe digitalt.

Facebook utvikler langsiktige forhold til et lokalt samfunn

Den andre grunnen er at Facebook-annonser kan føre til trafikk og generer potensielle kunder hvis du gjør det på riktig måte. Innholdet du deler på Facebook og andre sosiale mediekanaler lar deg utvikle merkevarebevissthet, skape tillit og bygge troverdighet med langsiktige resultater.

Denne taktikken går utover å få folk til å svare på annonsen din på Facebook. Det gir også en enorm avkastning på investeringen og er bra for å utvikle relasjoner i lokalsamfunnet der du bor og jobber. Facebook-annonser lar folk rundt deg vite hvem du er og henviser deg til alle de kjenner. Du vil ringe fra folk som sier: "Hei, jeg fortsetter å se deg over hele Facebook."

Facebook tilbyr pedagogiske og verdibaserte tilnærminger til annonser

Facebook-annonser lar deg hjelpe publikum, i motsetning til bare å selge til dem. Ved å ta en pedagogisk, verdibasert tilnærming til sosiale medier, lar Facebook-annonsene dine deg nå folk på en måte som Google-annonser, TV-reklame eller direct mail ikke kan.

Bruke Facebook-annonser for lokale bedrifter

Det første trinnet i å komme i gang med Facebook-annonser er å sette opp noen få forskjellige segmenter av kaldt publikum basert på en solid forståelse av hvem og hvor din ideelle kunde er. Kaldt publikum er mennesker som sannsynligvis ikke vet noe om deg eller din virksomhet, men som kan passe modellen til din ideelle kunde.

En lokal virksomhet bør nærme seg Facebook-målretting ganske annerledes enn en stor e-handelsvirksomhet eller en som må nå et nasjonalt eller internasjonalt publikum. Allie advarer om ikke å bli for detaljert i din lokale Facebook-målretting og eliminere for mange mennesker i byen din for fort.

Start med et bredt kaldt publikum basert på din geografiske beliggenhet, kjønn eller alder og interesser. Avhengig av hvilken type virksomhet du driver, kan du gradvis legge til lag som sivilstand eller antall barn for å se hvilke typer resultater du får.

Nøkkelen er å kjenne dine ideelle kunder og målrette dem ut fra hvor de bor; der de handler, jobber og spiser; eller hva de ser på. I gjennomsnitt indikerer forbruket av nyhetsmedier mer utdanning eller høyere inntekt. Hvis det er den typen person du leter etter, kan forskjellige nyhetsstasjoner og forskjellige medier i ditt område gi deg god målretting mot publikum.

Alternativer for stedsmålretting for lokale bedrifter

Hvis du har en virksomhet som er avhengig av fottrafikk eller arbeider med dyre varer, kan du begynne med de områdene i byen din der din ideelle kunde kan bo. De som ønsker å trekke folk inn på et fysisk sted eller tiltrekke seg en bestemt type klientell, bør målrette seg mot bydelene der deres ideelle klient sannsynligvis vil være. Å være veldig spesifikk om disse stedene er et viktig målrettingsalternativ.

Selv om Facebook ikke lenger tillater målretting basert på postnummer, er det mulig å bygge målgrupper basert på en bestemt adresse eller pin drop på et kart. Et stiftfall kan målrette mot en radius på minst 5 miles, og en nøyaktig adresse kan målrette mot en radius så tett som en mil. Begge kan fange en radius på opptil 50 miles.

Denne teknologien kan også ekskludere områder i byen din på samme måte. For å illustrere, kan et område med lavere inntekter som ligger rett ved siden av en luksuriøs bydel, utelates og redde deg fra å kaste bort annonsedollar på folk som ikke passer riktig for ditt produkt eller din tjeneste.

Bygg et publikum rundt en blanding av forskjellige pinnedråper eller adresser, og bare treff områdene knyttet til din ideelle klient. Å spikre dette målområdet er det beste alternativet for å faktisk se sterke resultater tidlig i Facebook-kampanjene dine.

Selv om det ikke er allment tilgjengelig for alle annonsører, utvikler Facebook for tiden teknologien til målrett automatisk mot personer som nylig har besøkt virksomhetsstedet ditt eller har vært innenfor en radius på 1 kilometer av det. Tilsynelatende blir dette fortsatt testet med visse virksomheter og er ennå ikke klar til å bli rullet ut.

Målretting mot alder og kjønn for lokale bedrifter

Alder, kjønn og beliggenhet er de høyeste nivåene for målretting som Facebook tilbyr. Som med stedsmålretting kan ikke alder og kjønn være en faktor for de fleste bedrifter. Selv om 75% av forretningstrafikken din er kvinnelig, er det ingen grunn til å ekskludere menn fra målgruppen din. Målretting etter kjønn og alder lar deg markedsføre til hver gruppe forskjellig.

Interessemålretting for lokale bedrifter

Når du nærmer deg interessemålretting, må du ikke begrense deg til interessene som identifiserer noen som ønsker det eksakte produktet eller tjenesten din. Vurder interessene som identifiserer dem som riktig type person som kanskje liker produktet eller tjenesten din.

En boligforbedringsforhandler eller et kjøkken og en badebutikk kan gå etter folk som liker lignende merker som Home Depot eller Lowe’s på Facebook, samt bedrifter som selger komplementære produkter som Pottery Barn, Williams-Sonoma eller Pier En. Folk som liker disse merkene, viser interesse for innredning og vilje til å bruke penger på ting til hjemmene sine. Dette er menneskene som en boligforbedringsvirksomhet ønsker å nå.

Finn offentlige personer og påvirkere i din bransje eller relaterte merkevarer. Et yogastudio kan bruke de beste online yogalærerne, fitnessklærne eller helsekostmerkene for å interessere seg for dem. Tanken er å tenke utover å målrette folk som liker yoga og se på de andre tingene som dine ideelle kunder også vil være interessert i. Det er en god sjanse for at de også vil være interessert i det du gir.

Å bruke kjendiser for interessemålretting kan imidlertid være et tveegget sverd. For eksempel foreslår jeg at et hjemmeforbedringsmerke kan målrette fans av Chip og Joanna Gaines fra det populære HGTV-showet, Oppussingsobjekt. Å like dem må indikere interesse for interiørdesign og renovering av hjemmet. Etter å ha brukt dette spesifikke eksemplet i en tidligere kampanje, fant Allie at det ikke var den beste utøveren i dette tilfellet.

Chip og Joannas appell er for bred og indikerer ikke nødvendigvis planer om å ombygge et hjem. Noen mennesker liker rett og slett å konsumere forbedringer eller er interessert i ombygging, men mangler økonomiske midler og lyst til å fortsette med et eget prosjekt.

Å ha en relevant interesse er forskjellig fra å være en potensiell kunde for merkevaren din. Det er ikke nok for noen å si at de liker noe. Når du velger et interessemålmålingsalternativ, må du være spesifikk og bruke andre signaler som indikerer en evne til å kjøpe, i stedet for bare en generell nysgjerrighet.

Facebook-annonsefeil som lokale markedsførere gjør og hvordan du kan unngå dem

Når det gjelder Facebook-annonsekampanjer, er det tre feil som Allie ofte er vitne til blant markedsførere: ikke engang prøver å kjøre Facebook-annonser, er uvillige til å investere nok tid og penger i å gjøre det bra, og kjører feil strategi. Facebook-annonser gir mange muligheter. Det er en stor feil å overse dem helt, men hun dekker de to andre feilene mer detaljert.

Ikke investerer nok tid eller penger

Vær villig til å budsjettere tid og penger til Facebook-annonser for å se håndgripelige resultater. Selv om du bare er villig til å bruke $ 10 per dag på annonsene dine, kan det være nok for noen bedrifter. Bedrifter med høye kostnader per kundeemne eller kostnad per anskaffelse vil kreve å bruke mer enn det på Facebook-annonsene sine.

Hvis du ikke gir deg nok av et budsjett, kan det drepe kampanjen før den begynner. Uten støtte har Facebook-annonsene dine ikke sjansen til å nå de rette personene. Du vil heller ikke være i stand til det teste og optimalisere flere parametere som det kreative, kopier og publikum.

Alle aspekter av annonsekampanjer du kjører, bør testes. Selv om du kjører annonsene dine i forskjellige velprøvde markeder, vil ikke den samme reklamen og kopien alltid fungere i hvert marked eller i alle målgrupper.

Å ha feil strategi

Feil strategi eller feil forståelse av målene dine er et stort problem. Hvis du ikke sporer fremdriften mot målene dine, vet du ikke om annonsene dine og annen markedsføringsinnsats fungerer, og heller ikke hvordan du kan justere dem. Denne koblingen kan føre til eller ødelegge bedriftens suksess på lang sikt, og kan føre til at du stenger de aller beste mulighetene for inntekt.

For eksempel har Allie lagt merke til at mange lokale bedrifter ignorerer eller ikke legger mye vekt på å utvide e-postlisten. Facebook er en fantastisk plattform for å hjelpe deg med å annonsere, men e-post er fortsatt en av de eneste eiendelene du faktisk eier. Du mangler en gratis markedsføringsmulighet hvis utvidelse av e-postlisten ikke er et hovedmål for all markedsføringsinnsatsen din.

Hvis målet ditt er å få mer fottrafikk til virksomheten din eller generere potensielle kunder, men du sporer ikke fottrafikken eller hvilke potensielle kunder som konverterer til betalende kunder, så vet du ikke om markedsføringsarbeidet ditt gir det rette resultater. Du kan heller ikke bestemme hvilke annonser som har lavest kostnad per potensielle kunde eller produsere kunder av høyeste kvalitet for din lokale virksomhet.

Bruk innhold til å generere kundeemner og et lojalt publikum for en lokal bedrift

Allie deler tre måter å bruke Facebook-innhold i annonser for å generere potensielle kunder og dyrke en lojal følge for din lokale virksomhet: video, blogging og utdanningsarrangementer.

Noen elsker å lese mens andre hater det. Noen elsker å se på videoer eller delta på live-arrangementer, og andre hater det. Hvis du bare produserer en type innhold, går du sannsynligvis glipp av en stor del av publikummet ditt. Gi publikum informasjon i det formatet de foretrekker, og la dem bestemme hva som fungerer best. Du kan til og med ta det samme emnet og distribuere det på alle tre måter på en ganske billig og kostnadseffektiv måte.

Lag videoinnhold

Hvis et bilde er verdt tusen ord, så er en video verdt en bok fordi du kan få ut så mye mer av meldingen din på kort tid. Folk har korte oppmerksomhetsspenn, og de er vanligvis mer villige til å se en video enn å lese et langt innlegg.

Video er også en fin måte å segmentere seerne dine og forhåndskvalifisere dem til ditt ideelle publikum. Hvis en Facebook-bruker ser på en video om produktene eller tjenesten din eller bransjen du er i, kan du markere dem som interesserte i det du tilbyr. Alle som sitter gjennom en betydelig del av videoen har tydelig stor interesse for merkevaren din. Dette innsnevrer ditt potensielle publikum enda lenger.

Her er en mulighet til å bygge mer tillit og troverdighet og lokke dem til å gjøre fremtidige kjøp med deg. Du vet nå at dette på noen nivå er de riktige personene som får vist fremtidige annonser eller mer innhold.

Svar på spørsmålene deres eller når de merker venner og familie i kommentarene. Folk som er merket i videoinnlegg vil være dine beste seere fordi de teknisk sett allerede er blitt henvist av en venn eller familie. Dette engasjementet er den sterkeste typen kundeemne eller kunde fordi tillit allerede er etablert gjennom henvisningen.

Video er sannsynligvis det mest forbrukte mediet for øyeblikket, men det må lages og produseres klokt for å være effektivt. En video kan være morsom eller underholdende og fremdeles være ubrukelig hvis den ikke har noe å gjøre med det merket selger eller ikke får publikum til å fullføre en oppfordring til handling.

Kjør bloggtrafikk

Blogger er fremdeles ekstremt relevante og har så mange fordeler i dag. Blogger bygger utdanning, tillit og troverdighet, samt viser at du bryr deg og vil gi verdi til leserne dine.

Allie finner ofte at bedrifter blogger, men de legger dem ikke på Facebook eller nevner dem i sosiale medier. De markedsfører dem rett og slett ikke. Blogger bør deles og markedsføres på sosiale medier, akkurat som videoer er i videostrategien som tidligere ble diskutert.

Å lese en blogg som fokuserer på et produkt eller en tjeneste du selger, og som er skrevet som en løsning på et problem i stedet for som annonsekopi, kan være en sterk indikasjon på interesse.

Selv om folk aldri klikker på innholdet, viser det faktum at noen tok seg tid til å besøke at de vil vite mer om eller fra firmaet ditt. Hver bloggbesøk trenger ikke nødvendigvis å lese til slutten av hvert innlegg. Det er flott når de gjør det, men det som virkelig betyr noe er at de tok grep for å lære mer om emnet ditt.

Det er flere måter å utnytte bloggpublikummet ditt på. Du kan segmentere og målrette dem på nytt basert på nettadressene de klikker på, akkurat som du kan med de spesifikke videoene de ser på. Du kan også inkludere generasjoner for leadgenerering for å samle e-postadresser i blogginnlegget ditt.

Jeg legger til at folk som leser artiklene dine ikke nødvendigvis kommer via Facebook-annonsene dine. De kan komme gjennom en RSS-feed, et organisk Google-søk eller en hvilken som helst annen rute. Det gode er at du fremdeles kan markedsføre dem til Facebook bare ved å spore hvem de er, uavhengig av hvor de kom fra.

Vert for lokale utdanningsarrangementer

Når du er en del av et lokalsamfunn, vil noen få kontakt med deg personlig. En måte å oppnå dette på er gjennom pedagogiske arrangementer holdt lokalt, som Allie personlig har sett fungere bra. Likevel benytter de fleste virksomheter ikke muligheten til å koble seg utover det digitale rommet.

Bruk av digital for å utnytte personlige utdanningsbegivenheter eller demonstrasjoner kan føre til de absolutt beste potensielle kunder og potensielle klientforbindelser. Arrangementer kan være et godt tilbud, holde folk engasjert i virksomheten din og gi en tvingende grunn til å komme gjennom døren.

Begynn med å tenke på emnene som er veldig relevante for eller utfyller din spesifikke virksomhet. Tenk på ting som publikum kanskje vil vite mer om.

Sunn mat er relatert til kondisjon, så det er fornuftig for et treningsstudio eller treningsstudio å bruke en matlagingsdemonstrasjon for å bringe folk til stedet. Allies hjemmekonstruksjonsklient kunne gjøre et "kjøkken og baduniversitet" for ombyggere. Et IT-selskap kan tilby et produktivitetsverksted for småbedrifter. Det er mange måter å utføre denne ideen på.

Ansikt til ansikt viser folk at du virkelig er fokusert på å hjelpe dem med å nå sine mål. Det trenger ikke å være vanskelig å selge, men du kan definitivt gi et tilbud på slutten av disse arrangementene og få mange mennesker til å registrere seg eller ta neste skritt der og da.

Selv om noen ikke registrerer seg med en gang, har du plantet et frø og opprettet en forbindelse som kan bygges på. De kan snakke om virksomheten din eller henvise deg til vennene og familien bare fordi du ga dem en flott opplevelse å snakke om.

Allie anbefaler en todelt tilnærming for å samle registreringer for disse lokale personlige begivenhetene. Den første er gjennom en Facebook Messenger-bot, som hun har funnet å være ekstremt vellykket. Den andre er en destinasjonsside som kan lenkes til eller deles hvor som helst på nettet. Tanken er å gi folk mange muligheter for å registrere seg.

I tillegg til å håndtere påmeldinger og gi bedrifter muligheten til å sende telefon- eller e-postpåminnelser, tilbyr Facebook Messenger også muligheten til å sende meldinger om hendelsen. Å ha flere berøringspunkter tillater mange mennesker å registrere seg og gir deg mulighet til raskt og enkelt å følge opp etter hendelsen.

Facebook-leadannonser kan også være et effektivt verktøy for å kjøre registreringer, selv om en av fallgruvene er at de fleste bedrifter bare ber om navn, e-post og telefonnummer. Allie anbefaler å be om mer informasjon, for eksempel hvor snart de vil komme i gang med en tjeneste, eller hvis de har et bestemt prosjekt i tankene. Dette kan redusere antall påmeldinger; Imidlertid vil kvaliteten på de som registrerer seg være stor.

En annen ulempe er at blyskjemaer er designet for høyt volum og vanligvis fylles automatisk, noe som betyr at informasjonen kanskje ikke er nøyaktig. De er designet for å tillate brukere å registrere seg med to klikk. Dette er bra for brukeropplevelsen, men mangler når det gjelder å kjøre virkelig seriøse kunder av høy kvalitet.

For å løse dette problemet, foreslår Allie å bytte til knappen med høy intensjon når du konfigurerer skjemaet. Dette gir brukerne et skjermbilde der de kan korrigere og kvalifisere informasjonen deres før de sender det ferdige skjemaet.

Ukens oppdagelse

Circleboom sjekker hvor mange spammer-, bot-, inaktive eller lavkvalitetskontoer som følger deg på Twitter, og lar deg enkelt følge, blokkere eller nedgradere dem. For å få tilgang til denne tjenesten, gå til nettstedet Circleboom og Klikk på det gratis Twitter-analyseverktøyet. Bare godkjenn Twitter-kontoen din, og den vil analysere følgerlisten din.

Circleboom gir en oversikt over de forskjellige kriteriene den bruker for å kvalifisere hvilke kontoer som er falske eller spammere slike som vanlige skumle handlinger, antall lenker de twitret på rad, og hvor lenge det er siden de sist twitret. Deretter vil den presentere en liste over kontoer du av ulike grunner bør vurdere å følge.

Circlebooms verktøypakke er gratis å bruke for en profil med noen begrensninger. Det er betalte abonnementsplaner for å få tilgang til mer. Du kan få tilgang til verktøyene og finne ut mer om planer og priser på Circleboom-nettstedet.

Lytt til showet for å høre mer om Circleboom.

Viktige takeaways fra denne episoden:

• Sjekk ut Allie Bloyd Media.
• Lær hvordan Gjør om markedsføringen fra Allie.
• Følg Allie videre Facebook og Instagram.
• Koble til Allie på LinkedIn.
• Sjekk ut Allies ultimate jumpstart-pakke for komme i gang med Facebook-annonser.
• Rengjør Twitter-tilhengerlisten din med Circleboom.
• Sjekk ut Social Media Marketing World 2020.
• Se eksklusivt innhold og originale videoer fra Social Media Examiner YouTube.
• Se vårt ukentlige markedsføringspratprogram på sosiale medier på fredager klokka 10 Pacific Crowdcast.

Hva tror du? Hva er tankene dine om å bruke Facebook-annonser til å utvide din lokale virksomhet? Vennligst del dine kommentarer nedenfor.