Facebook-grupper: Nye funksjoner for bedrifter: Social Media Examiner

Vil du gjøre mer med Facebook-grupper? Lurer du på hvordan du bruker de nyeste Facebook Groups-funksjonene?

For å utforske hva som er nytt med Facebook-grupper og hvordan endringene kommer markedsførere til gode, intervjuer jeg Bella Vasta. Bella er ekspert på Facebook Groups, forfatter av De fire typer hundene hver bedrift trenger, og vert for Bella i din virksomhet podcast.

Bella deler sin front yard / back yard analogi for Facebook markedsføring. Du finner også tips for bruk av nye Facebook Groups-funksjoner, inkludert merker, enheter, abonnementer og mer.

Les et sammendrag av intervjuet nedenfor. For å lytte til intervjuet, bla til slutten av denne artikkelen.

Bruke Facebook Groups for Business

I 2014 drev Bella to selskaper: et sekssifret selskapsdyrfirma i Scottsdale, Arizona, og et coachingselskap.

Hun ble også nylig gift og oppdaget at hun hadde blitt gravid på bryllupsreisen. Noen måneder senere fikk hun og ektemannen bekymringsfulle nyheter - babyen ville neppe overleve. Etter 28 uker fødte Bella en av de 50 minste overlevende kvinnelige babyene på planeten, med en vekt på bare 12 gram.

Mens vitenskap og leger fortalte de nye foreldrene, var det ingen sjanse for å overleve eller at babyen var livskvalitet ville være forferdelig, Bella tilbrakte 8–10 timer om dagen i NICU i 6 måneder og kjempet for henne barnets liv.

Hun henvendte seg til Facebook-grupper for å få kontakt med andre foreldre til mikro-preemie-babyer, for å finne andre som hadde gått gjennom det hun opplevde, og for å høre at håpet var der ute.

Samtidig fortsatte Bella driver hennes to virksomheterbruker Facebook-grupper for å holde kontakten med sine klienter og følgere.

Mens hun opprinnelig henvendte seg til Facebook Groups i en krisetid, fortsetter hun å bruke Groups for forretninger. Hun finner profesjonell støtte i å være medlem av grupper som Social Media Examiner’s Social Media Marketing Samfunn, hun er administrator for to grupper med fokus på kjæledyrfeltet, og har en abonnementsgruppe for hjernen klienter.

Hun hjelper også andre merker og gründere med sin strategi for hvordan de virkelig kan pleie sine største fans og følgere i grupper.

Lytt til showet for å høre mer om Bellas datter.

Fordelene med å være aktiv i en Facebook-gruppe

Den første dagen med workshops på Social Media Marketing World 2017, så Bella meg i gangen. Vi hadde aldri møtt ansikt til ansikt, så hun presenterte seg og ba om en selfie med meg. Jeg kjente henne igjen fordi hun hadde vært veldig aktiv i Facebook-gruppen for Social Media Marketing Society.

At umiddelbar forbindelse fra den virkelige verden med en online forbindelse er en stor fordel med å engasjere seg i Facebook grupper, sier Bella, og hun er rask til å erkjenne at grupper har forbedret livet hennes både profesjonelt og personlig.

I tillegg gir grupper deg en måte å knytte bånd til andre om vanlige temaer i ditt personlige eller profesjonelle liv. Du blir kjent med likesinnede mennesker, og etter å ha sett hverandre over lengre tid, bygger du tillit og utvikler meningsfulle relasjoner.

For å illustrere, gjennom Facebook-grupper, møtte Bella og utviklet et nært vennskap med en rekke mennesker som ikke bor i nærheten av hverandre, men som regelmessig møtes personlig eller via Facebook Live-video.

Forskjellen mellom Facebook-grupper og Facebook-sider

Bella blir ofte bedt om å forklare hvorfor noen med en side også kan trenge en Facebook-gruppe, og hun har utviklet en god analogi for å hjelpe folk til å forstå.

Bella tilsvarer en Facebook-side til hagen din. Folk kjører forbi og ser at du har et fint hus i et pent nabolag. Du kan ha noen feriepynt utstilt, og alt er pent velholdt. Folk ville aldri kjøre forbi hagen din og se deg i badedrakten din og sole deg i solen ved bassenget ditt. Det er noe som skjer i bakgården.

Facebook-grupper ligner mer på hagen din der du henger sammen med folk du vil tilbringe tid med - men det er kun invitasjon. Hvis noen er invitert til å komme fra forsiden av huset ditt inn gjennom bakporten, er det mer intimt og involverer kameratskap.

Fordi du er verten i hagen din, inviterer du ikke folk og går deretter inn i huset og tar en lur. Dere snakker med og introduserer folk for hverandre. Du gjør ditt beste for å hjelpe folk til å snakke med deg og hverandre.

Tenk på det som en grillfest. Det er en gruppe mennesker som står rundt grillen, noen spiller kornhull på siden, noen svømmer i bassenget, og du er der for å sørge for at drinkene flyter, maten kommer, det er en slags attraksjon, og folk møter hverandre og har det gøy tid. Fordi du er vert.

Til slutt, hvis du er selger av solcellepaneler, vil du aldri omgå inngangsdøren for å dukke opp i noens bakgård og begynne å spørre folk ved grillen om de vil ha solcellepaneler. Det er ikke slik virksomheter skal vises i Facebook-grupper.

Lytt til showet for å høre mer om Bella's analogi av solcellepanelets bakgård.

Nye funksjoner for Facebook-grupper

Facebook-gruppemerker

Vi lever i et samfunn der folk vil vite at deres bidrag gjør en forskjell. Merker—En ny funksjon som administratorer kan slå på eller av — er en måte å hjelpe gruppemedlemmene til å føle seg spesielle.

Når den er aktivert, vises unike merker ved siden av noens navn for å gjenkjenne dem som administrator, et nytt medlem, en grunnlegger medlem, feirer medlemsjubileum, en samtalestarter, en samtalebooster, en historieforteller, en stigende stjerne, og mer.

Merkene er tilgjengelige for grupper med over 50 medlemmer. De er synlige for alle i gruppen, og når de er tildelt, blir de synlige i omtrent en måned.

Bella mener at merker fungerer bedre for mindre grupper, men kan fungere i en større gruppe hvis gruppestrategien din stemmer overens med bruken av dem.

Formatering av Facebook-gruppepost

I løpet av det siste Facebook Community Summit, Facebook kunngjorde at muligheten til format H2-overskrifter i tillegg til fet, kursiv og punkttegnet tekst i Facebook Group-innlegg kommer snart.

Formateringen hjelper deg med å skille og fremheve meldingen du prøver å komme over i gruppepost og trekk oppmerksomhet i både gruppestrømmen og medlemmets nyhetsfeed, noe som trekker mer oppmerksomhet til din gruppe.

For tiden er 200 millioner mennesker medlemmer av grupper, og Facebook har uttalt at de tar sikte på å heve tallet til 1B. Bella mener at denne formateringsfunksjonen er bevis på at plattformen beveger seg raskt mot det målet.

Facebook-gruppenheter

Når du starter en Facebook-gruppe, velger du en gruppetype. Hvis du velger en Sosial læringstype, får du tilgang til Enheter, en funksjon som adresserer et stort smertepunkt for gruppeadministratorer.

Tidligere, da en administrator publiserte et innlegg til en gruppe, begynte dette innlegget å forfalle, og det var vanskelig for administratorer og medlemmer å finne (og refererer derfor til) igjen. Nå kan administratorer feste noe til en bestemt enhet, så det er lett å finne.

For å visualisere dette, dykker Bella's mastermind dypt inn i et annet tema hver måned. Forrige måned var det video, og denne måneden er det salg. Hvis noen har spørsmål om video, kan de bla gjennom enhetene og raskt finne det de vil ha, i stedet for å søke gjennom gruppens innmating.

Enheter lar deg kategorisere viktig informasjon i gruppen din. For eksempel kan du organisere informasjonsgrupper i individuelle kapitler - etter emne - eller i en enkelt oppføring som ligner på en innholdsfortegnelse; videoer, tekstinnlegg eller annet ressursmateriale kan festes til en enhet.

Bella sier Molly Mahoney, den forberedte utøveren, bruker enheter på en virkelig unik måte. Hun knytter en serie bilder sammen i en enhet og setter deretter en lenke til en video i hver enkelt. I utgangspunktet er hver enhet som en bok med kapitler.

Hvis du vil bruke enheter, men ikke valgte typen sosial læring, kan du endre gruppetypen for å få tilgang til denne funksjonen.

Facebook Group Insights

Hvis du lurer på hvilken type strategi du bør vedta for Facebook-gruppen din, kan du sjekke ut Innsikt.

Denne funksjonen viser deg hvem de nye medlemmene er, samt andre vekstdetaljer. Du kan se hvem som venter på å bli med i gruppen din og hvem du har avvist medlemskap uten å bla gjennom de enkelte forespørslene. Du kan også se engasjementsdetaljer, legge til ytelsesberegninger basert på kommentarer eller reaksjoner og de 10 beste bidragsyterne dine.

Bruk det du finner her for å ringe ut og belønne nøkkelmedlemmer i gruppen din, kanskje med et gavekort på $ 5. Individuell rekkevidde for innlegg vises fortsatt ikke i analyser, men vises på selve innlegget.

I tillegg vil analysene avsløre dagene og tidene medlemmene dine er mest aktive, slik at du kan forutsi når du trenger ledelsestøtte, og når du skal legge ut innlegg eller gå live.

Varsler om brudd på Facebook-gruppen

Når noen bryter en regel i en gruppe, kan du som administrator bli satt i en ubehagelig situasjon. Sletter du bare innlegget deres, sender du en melding til medlemmet direkte, eller forbyder du dem uten forklaring?

Du har nå muligheten til å send en melding som varsler medlemmet om regelen som ble brutt, og hvis du velger, legg ved en personlig melding for å avklare nærmere. Du kan også dempe medlemmet i 1–7 dager (slik at de kan se innlegg, men ikke kan kommentere) i stedet for å umiddelbart utestenge dem fra gruppen uten forklaring.

Facebook Group Activity Log Filters

Inntil nå har aktivitetsstrøm for grupper var en liste over hendelser som kunne rulles, men ikke kunne søkes. I dag kan gruppeaktivitetsfeeden filtreres for å vise medlemskap, fjerning og andre typer adminaktiviteter. Aktivitetsstrømmen kan også søkes etter dato og av bestemte medlemmer.

Facebook Groups funksjoner å se etter

Facebook-abonnementsgrupper

Facebook har hentydet til en Abonnementsfunksjon en stund, og i fjor sommer, begynte de faktisk å teste den. Bella har ikke tilgang til denne funksjonen og er ikke sikker på når den vil lanseres, men hun er sikker på at den vil dukke opp.

Med denne funksjonen kan gruppeeiere samle opptak når de innrømmer eller godkjenner et nytt medlem. Dette vil tillate folk å starte og administrere medlemsorganisasjoner helt innen Facebook, og redusere hindringene for å opprette et online medlemskapsside betydelig.

Lytt til showet for å høre Bella og meg diskutere nylige endringer i Facebook Group-invitasjoner.

Facebook-sider i Facebook-grupper

Når jeg spør om kunngjøringen om at sider nå kan legge ut og kommentere i grupper, sier Bella at hun både elsker og hater denne funksjonen.

Som eier av en offentlig side på Facebook-siden synes hun det er en god idé. I stedet for å gi teamet hennes tilgang til hennes personlige profil - som Facebook egentlig ikke vil ha - gir hun dem administratortilgang til siden for den offentlige figuren, slik at de kan legge ut forhåndsgodkjent innhold til hjernen hennes på henne på vegne.

En forbruker ønsker imidlertid vanligvis ikke å samhandle med en logo. De ønsker å samhandle med en person — noen som er utpekt som fellessjef eller administrator, og det er en annen grunn til at merker er nyttige.

Funksjonen kan slås av og på, og Bella slo funksjonen av fordi hun vil ha folk med profiler i gruppen sin, ikke forretningssider. Når det er sagt, hvis du er administrator for en gruppe og vil tillate at forskjellige merker kommer inn og representerer merkevaren via siden deres, kan du gjøre det.

For å se om du kan bli med i en gruppe som siden din, logger du bare på Facebook som din side, går til gruppen og trykker på delta - noe som betyr at du ber om å bli tatt opp i gruppen som siden din. Hvis gruppeadministratoren har denne funksjonen slått på, vil siden din bli tatt opp som medlem.

En annen mulig applikasjon for denne funksjonen er å bruke en side til å legge ut nyheter eller nytt innhold i merkevarens gruppe, men utpeke en person (fellessjefen eller administrerende direktør) til å engasjere seg på merkevarens vegne, for å ta vare på menneskene i ryggen hage.

For eksempel kan Social Media Examiner bruke foreldresiden til å legge ut på Facebook gruppe og medlemmer ville vite at informasjonen - for eksempel en kunngjøring om nettverksfest - er fra den offisielle merke. For å følge opp kommentarer, vil vi imidlertid ha folk som Ali, Erik eller Jeff engasjere på vegne av merket som mennesker.

Lytt til showet for å høre våre tanker om det ryktede tilføyelsen av annonser i Facebook-grupper.

Ukens oppdagelse

Utdrag - The Book Highlighter er et veldig kult, gratis iOS-verktøy som lar deg skjermbilde passasjer fra fysiske bøker, lagre dem digitalt på telefonen din, og deretter dele avsnittene på sosiale medier eller trekke dem opp når du skriver.

Mens du leser, ta et bilde av bokomslaget og lagre det i Utdrag for å lage en mappe som inneholder alle skriftstedene du markerer. Når du finner et avsnitt du vil lagre, skjermbilde det og deretter slippe det bildet i bokens kategorimappe.

Når du har skjermbildet siden, kan du beskjære den til nøyaktig avsnitt eller setning du vil markere, og appen konverterer den til tekst på telefonen din. Når du er klar til å analysere disse "ordene til andres visdom", trykker du bare for å dele dem til ethvert sosialt nettverk du velger, e-post eller et dokument du skriver.

Du finner Utdrag - The Book Highlighter i iOS App Store.

Lytt til showet for å høre mer om Utdrag - The Book Highlighter.

Viktige takeaways i denne episoden

• Lær mer om Bella på henne nettsted.
• Sjekk ut Bellas konsulentvirksomhet.
• Lese De fire typer hundene hver bedrift trenger.
• Hør på Bella i din virksomhet podcast.
• Registrer deg for å motta de 23 måter å legge ut engasjerende innhold til gruppen din fra Bella via Facebook Messenger.
• Lær mer om Facebook Group Merker, innleggsformatering, Enheter, Innsikt, varsler om regelbrudd, og aktivitetslogg oppdateringer.
• Se etter Facebook Abonnementsgrupper.
• nedlasting Utdrag - The Book Highlighter-appen i dag.
• Still inn Reisen, vår videodokumentar.
• Se vårt ukentlige markedsføringspratprogram på sosiale medier på fredager klokka 10 Pacific Crowdcast eller still inn på Facebook Live.
• Lær mer om Social Media Marketing Society.

Lytt til intervjuet nå

De Social Media Marketing podcast er designet for å hjelpe travle markedsførere, bedriftseiere og skapere med å oppdage hva som fungerer med markedsføring på sosiale medier.

Hvor du abonnerer: Apple Podcast | Google Podcasts | Spotify | RSS

Bla til slutten av artikkelen for lenker til viktige ressurser som er nevnt i denne episoden.

Hva tror du? Hva er tankene dine om de nye funksjonene for Facebook-grupper? Vennligst del dine kommentarer nedenfor.