Hvordan trygt dele tilgang til Facebook-annonser og Google Analytics-data: Social Media Examiner

Administrerer andre Facebook-annonsene dine?

Lurer du på hvordan du kan få andre til å dele kontotilgang til annonseringsmidler på en sikker måte?

I denne artikkelen vil du oppdage hvordan du kan gi tilgang til deling av Facebook-annonser, Google Analytics og ledelsessider.

Hvordan klientkontroll beskytter alle parter

Når du lager digitale markedsføringstrakter, håndterer du en rekke verktøy som Facebook, Google Analytics, Leadpages, ONTRAPORT, ClickFunnels og mer. Hver plattform har sine egne kontooppsettstrukturer og noen ganger flere oppsett.

Spesielt Facebook tilbyr mange alternativer. For eksempel å få tilgang til Facebook-sider tilhører en klient, har du en rekke valg:

• Din personlige profil kan få tilgang direkte til siden.
• Du som person kan legges til som ansatt i klientens Business Manager og få tilgang til siden.
• Du som enkeltperson kan legges til som administrator for Business Manager og ha tilgang til alle klientens eiendeler.
• Du kan ha din egen Business Manager og bli lagt til siden deres som partner.
• Du kan ha din egen Business Manager og bli lagt til deres Business Manager som partner.

Så er det alle valgene for å opprette og gi tilgang til Facebook-annonsekontoer. Alt dette kan være svimlende og komplisert, og feil oppsett kan føre til hodepine for deg og dine kunder når du prøver å skille veier.

Nylig hadde jeg en person som kontaktet meg angående Facebook-annonser. Hun hadde betalt noen $ 12 000 for å gjøre annonser for virksomheten sin. Han hadde bygget destinasjonssider og kjørt annonsene for henne. Da jeg så på annonsekontoen hennes, var det ingen annonsekampanjer. Hun mailet meg en rapport han hadde sendt henne; det var et skjermbilde fra Ads Manager for kampanjen på kampanjenivå. Han hadde kjørt annonsene ut av sin egen annonsekonto.

Landingssidene var den samme avtalen. Han hadde bygget destinasjonssidene for sin egen konto. Da hun forlot ham, mistet hun destinasjonssidene. "Forteller du meg at jeg brukte 12 000 dollar, og alt jeg har til navnet mitt er et skjermbilde?" Jeg hadde den uheldige jobben med å bringe de dårlige nyhetene til henne.

Etter en investering på $ 12.000, som er enormt mye for en liten bedrift, hadde hun ingen kampanjedata, data om språk eller kreativ effektivitet, en Facebook-piksel med historie, tilpasset målgruppe basert på den pikslen, eller landing sider. Landingssidene var fortsatt live, men hun kontrollerte dem ikke, og hadde heller ikke muligheten til å endre dem uten å gå tilbake til sin forrige leverandør.

Denne kundens historie er neppe unik. Hun forlot sin forrige annonsesjef, og da hun forsto hva som hadde skjedd, følte hun seg utnyttet. Dette er ikke det siste inntrykket du vil legge igjen hos kundene dine.

Når du sette opp klientkontoer slik at klienten opprettholder eierskapet og kontoene lett kan overføres, det beskytter deg. Her er hvorfor:

• Du kan fjerne ansvar under GDPR. Hvis du samler inn kundenes kundedata i din egen konto (dvs. en ClickFunnels-trakt som har destinasjonssider og e-post sekvenser), kan du finne deg i posisjonen til å være databehandler eller databehandler og dermed ansvarlig under GDPR.
• Hvis forholdet forsyrer, kan du komme deg raskt og rent ut.
• Du beskytt omdømmet ditt. Kunder forstår kanskje ikke nøye på data og digitale trakter når de begynner å jobbe med deg, men til slutt vil de forstå det. Hvis de føler seg utnyttet på slutten av forholdet ditt, vil de ikke snakke høyt om deg til sine andre bedriftseiere.

For sosiale medier og annonsebehandlere oppstår dette problemet med overførbarhet oftest med tilgang til Facebook Business Manager- og Facebook-annonsekontoer, Google Analytics og destinasjonssider. Her er en trinnvis veiledning for å sette opp disse kontoene, slik at de enkelt kan overføres til klienten.

# 1: Konfigurer og del kontotilgang for Facebook Business Manager og Facebook Ads

Facebook-annonsekontoer er det mest kompliserte oppsettet på grunn av de mange mulige oppsettkombinasjonene. Det er to typer Facebook-annonsekontoer: de som eies av en personlig profil og de som eies av en Business Manager-konto. Vil du kjøre annonser for kunder fra en konto de eier, ikke din egen personlige konto. Det er to grunner til dette.

For det første kan hver annonsekonto bare ha en piksel, og pikselet er slik du lage tilpassede målgrupper. Hver klient vil ha unike tilpassede målgrupper, så de må ha sin egen piksel og dermed sin egen annonsekonto. For det andre kan klienter legge inn sin egen kredittkortinformasjon på annonsekontoen sin, slik at de betaler Facebook direkte for annonseutgifter; du trenger ikke å være mellommann.

Her er trinnene du må ta få tilgang til en klients annonsekonto.

Når du bruker kundens personlige annonsekonto

Hvis du jobber med en eier av en liten bedrift, kan du be om tilgang til kundens personlige annonsekonto. Men hvis de er klare for et team til å administrere Facebook-annonsene sine, er de klare for Business Manager og en forretningsannonsekonto.

For å konfigurere kundens annonsekontoer i Business Manager-kontoen har du to alternativer:

• Opprett en ny annonsekonto for dem som eies av Business Manager.
• Overfør en eksisterende personlig annonsekonto til Business Manager.

Det aller meste av tiden vil du sette klienten opp meden ny annonsekonto i Business Manager som eies av Business Manager, i stedet for noen individuell person.

Det kan være lurt å hente eierens personlige konto til Business Manager hvis klienten allerede har gjort det riktig sette opp deres piksel på nettstedet deres, brukte den pikslen til å kjøre et betydelig antall annonser, og ville miste betydelig data for tilpassede målgrupper hvis du begynte å bruke en ny annonsekonto.

Merk: Når du tar en personlig konto inn i Business Manager, kobles annonsekontoen fra den personlige profilen, og kontoen kan ikke overføres tilbake.

Du kan be om tilgang til eierens personlige annonsekonto fra Business Manager, men det er renere - for overførbarhet senere - å kjøre annonser ut av en annonsekampanje som eies av Business Manager. Det meste av tiden er det bare å opprette en ny konto i Business Manager.

Når du oppretter klientannonsekontoer i Client Business Manager-kontoer

Før du oppretter en ny annonsekonto for en klient, sørg for at klienten har en Business Manager som de eier.

Business Manager gir deg tre alternativer for tilgang til en annonsekonto:

• Legg til en annonsekonto: Overfør eierskapet av kontoen til den bedriftsansvarlige. (Slik trekker du en personlig annonsekonto inn i Business Manager.)
• Be om tilgang til en annonsekonto: Oppbevar annonsekontoen der den er, og legg til den bedende Business Manager som partner i annonsekontoen.
• Lag en ny bruker: Opprett en annonsekonto som Business Manager-kontoen vil eie. Denne annonsekontoen kan ikke overføres til en annen Business Manager.

Annonsekontoer som er opprettet i eller overført til en Business Manager-konto, eies av den Business Manager. De kan ikke overføres til en annen forretningssjef, så det er viktig å opprette kundens annonsekonto i sin egen Business Manager, ikke din.

For noen år siden arvet jeg en klient fra et større byrå som hadde vokst ut av klienten. Imidlertid hadde byrået satt opp klientens annonsekonto i byråets forretningssjef. Klienten hadde sin egen Business Manager, som hadde tilgang til annonsekontoen. Men fordi annonsekontoen ble opprettet i og derfor eies av den opprinnelige byråets Business Manager, kunne den ikke overføres til klientens Business Manager.

Alle hadde fremdeles veldig gode betingelser, men det opprinnelige byrået klarte ikke å gjøre en ren pause. De satt fast med at annonsekontoen tok begrenset plass i Business Manager fordi de ikke kom til å kutte oss og miste alt arbeidet de hadde bygget sammen med klienten.

Hver Business Manager-konto er begrenset til å eie fem annonsekontoer og opprette to Business Managers slik at du trenger det å lede klienter gjennom prosessen med å opprette egne Business Manager-kontoer som du kan få adgang.

Her er trinnene for å sikre et riktig oppsett. Disse trinnene antar at du allerede har din egen Business Manager. (Sjekk ut denne artikkelen for en gjennomgang til komme i gang med Business Manager.)

Først, få klienten til å opprette en Business Manager-konto ved hjelp av sin egen e-postadresse på https://business.facebook.com/. Du må gå dem gjennom denne prosessen, så jeg anbefaler å gjøre en skjermdeling.

Etter at de har opprettet en Business Manager-konto, la klienten legge deg til som administrator. For å gjøre dette må de naviger til Forretningsinnstillinger.

Så i venstre sidefelt, klikk People under Brukere og klikk på Legg til-knappen.

I popup-boksen Inviter folk, ha dem velg Admin Access og Skriv inn email adressen din i tekstboksen. Deretter Klikk på Neste.

Få dem på neste side klikk Inviter å sende invitasjonen til deg.

Et notat om dette trinnet: Du kan få klienten til å legge til byråets Business Manager som partner med en gang, men byrået ditt kan ikke være Business Manager-administrator. Så du vil være begrenset med hva du kan gjøre hvis en person ikke også er administrator for klientens Business Manager.

Når du er administrator for klientens Business Manager, opprette en ny annonsekonto i klientens Business Manager.

Deretter legg til byråets Business Manager som partner til klientens Business Manager. Å gjøre dette, naviger til Forretningsinnstillinger. Deretter velg Partners og klikk på Legg til.

I popup-vinduet, skriv inn forretnings-ID-en din. (Du tildeler teamet ditt til klientens eiendeler i Business Manager.)

Tips: Du kan finn din forretnings-ID i dine egne forretningsinnstillinger. Bla ned til Forretningsinfo i venstre sidefelt. Du vil finn din ID under Business Manager Info til høyre.

Nå tilordne kundens annonsekonto, side og andre eiendeler til deg.

Deretter tilordne klientens annonsekonto, side og andre eiendeler til byrået ditt.

I din Business Manager, tilordne teamet de riktige rollene til klientens annonsekonto, side og andre eiendeler.

Her er fordelene med dette oppsettet:

• Du kan enkelt fjern deg selv og byrået ditt fra klientens Business Manager med noen få klikk.
• Klienten kan raskt og enkelt fjerne deg og byrået ditt fra deres Business Manager med noen få klikk.
• Du kan administrere teamets tilgang til klientens eiendeler fra byråets forretningssjef uten å måtte legge til hvert enkelt teammedlem til klientens Business Manager.
• Å ha to administratorer på Business Manager-kontoen vil beskytte klienten i tilfelle en personlig konto blir hacket eller blokkert. Dette skjer ofte med små byråer på sosiale medier, og det kan forårsake reelle problemer for deres virksomhet og kunder.

# 2: Konfigurer og del kontotilgang for Google Analytics

Google Analytics har tre nivåer: Konto (virksomheten), Eiendom (nettstedet) og Visning (dataene). Eiendomsnivået er nettstedet som blir sporet. Visningsnivået er et filter som dataene kjøres gjennom. Kontonivået, det høyeste nivået, er paraplyen for alle eiendommene (nettsteder) og hver eiendoms respektive visninger.

Opprett en klientkonto i Google Analytics

For å sette opp klientene dine slik at de har full kontroll over sine egne data, sørg for at hver klient har sin egen Google Analytics-konto, i stedet for å opprette eiendommer for hver klients nettsted under kontoen din.

Viktig merknad: Før du oppretter en ny Google Analytics-konto for en klient, må du først bekreft at de ikke har en eksisterende Google Analytics-konto. Klienter ender ofte med flere Google Analytics-kontoer, noen ganger til og med med flere sporingskoder på nettstedet deres. Når du går ombord på en ny klient, må du ta deg tid til å bekrefte om de har eller ikke har en eksisterende konto.

Be klienten legge deg til sin konto

Hvis klienten allerede har en eksisterende konto, få dem til å legge deg til som bruker på kontoen deres. Hvis du trenger å opprette en ny eiendom for et annet nettsted klienten eier, oppretter du den under deres konto.

Opprett en ny klientkonto fra Google Analytics-kontoen din

Hvis klienten ikke har en eksisterende Google Analytics-konto, kan du opprett en ny konto for klienten fra Google Analytics-kontoen din. I motsetning til Facebook kan du gjøre dette for klienten og legg dem til senere.

På Administrator-fanen i Google Analytics-kontoen din, klikk på Opprett konto.

For kontonavnet, skriv inn klientens navn.

For nettstedets navn, bruke klientens domenenavn. På denne måten blir det klart nøyaktig hvilken eiendom du ser på senere. Etter hvert som kundene vokser, vil de ofte ha flere domener, så å navngi eiendommen med domenenavnet vil spare forvirring senere. Det spiller ingen rolle hvordan du formaterer dette, fordi dette feltet ganske enkelt blir navnet på den første eiendommen under kontoen.

Neste, skriv inn nettadressen til nettstedet. Sørg for å velge https: // fra rullegardinmenyen hvis du har et SSL-sertifikat aktivert på nettstedet. Også, velg bransjekategori for klienten din og klients tidssone.

Nederst på siden, klikk på Få sporings-ID og så godta vilkårene for bruk. Dette vil automatisk opprette eiendommen og standard, ufiltrert visning kalt All Web Site Data.

Nå legg til klienten din som brukerpå kontonivå. I admin-dashbordet under Konto, Klikk Brukeradministrasjon.

I popup-vinduet, klikk på den blå + knappen og velg Legg til nye brukere.

Neste, skriv inn klientens e-postadresse og kryss av for alle boksene, inkludert Administrer brukere. Administrer brukere er den viktigste komponenten for å gi kundene dine kontroll over dataene. Når du er ferdig, klikk på Legg til-knappen i øvre høyre hjørne.

Din klient vil bli sendt en e-post fra [e-postbeskyttet], og varsler dem om at de er lagt til kontoen.

Opprett klientegenskaper under byråets Google Analytics-konto

Noen byråer vil opprette nye eiendommer for hvert klients nettsted under sin egen konto. Dette oppsettet er problematisk fordi klienten ikke kan kontrollere sine egne data; byråets Google Analytics-konto eier klientens eiendom. Dessuten kan ikke klienten organisere dataene sine på ett sted, spesielt hvis de har flere nettsteder. Dette oppsettet skaper også organisatoriske problemer for deg.

Husk at du er begrenset til 50 områder per Google Analytics-konto, men du kan ha opptil 100 Google Analytics-kontoer per Google-konto.

Overfør et klienteiendom fra Google Analytics-kontoen din til en klient

Tidligere tillot Google deg ikke å overføre eiendommer fra en konto til en annen, men heldigvis har de lagt til denne muligheten. Hvis du har klientegenskaper under din egen konto, kan du nå overføre eiendommen og dens historiske data til klientens konto.

For å overføre en eiendom, følg trinnene ovenfor for å opprette en konto for klienten og legg til klienten din som bruker på kontonivå. Hvis klienten din allerede har en konto, kan du be dem legge til deg som bruker. (Det kan hende du må gå gjennom dem.)

Gå inn på Admin-dashbordet ditt og velg kontoen du vil flytte. Deretter Klikk på Eiendomsinnstillinger. På neste side, klikk på Flytt eiendom.

Fra rullegardinmenyen, velg klientkontoen du nettopp opprettet og velg Behold eksisterende visning og tillatelser.

Hvis klienten din hadde en eksisterende Google Analytics-konto, og du flytter et duplikatområde under kontoen deres, kan det være et scenario der du vil erstatte det eksisterende området og visningen. Dette alternativet skal imidlertid bare velges hvis du er en avansert bruker av Google Analytics fordi du risikerer å miste data.

Når du er ferdig, klikk Start Move. Når prosessen er fullført, vil du fremdeles få tilgang til kundens konto, men klienten din vil ha kontroll over dataene deres.

# 3: Konfigurer og del kontotilgang til landingssider for kampanjer

Denne er ganske enkel: Hvis du bruker et tredjepartsverktøy (for eksempel Leadpages, ClickFunnels, eller ONTRAPORT) for å lage landingssider for klienten din, få klienten til å kjøpe sin egen konto og lage destinasjonssidene i kontoen deres. Du vil forsikre deg om at klienten har full kontroll over denne kontoen og kan ta den med seg hvis de forlater byrået ditt.

Enkelte samfunn har sterke meninger om dette emnet. Du kan ha et tilbud om å være forhandler, men klienten kan ikke ta kontoen sin med seg når de forlater. Det kan være fristende å spare klienten penger og opprette sidene i kontoen din. Når du skiller deg, vil du imidlertid at klienten skal gå på gode vilkår, og hvis sidene er i kontoen din, vil du være begrenset i hvordan du kan dele sidene, hvis i det hele tatt.

For øyeblikket har Leadpages, ClickFunnels og ONTRAPORT bare muligheten til å dele kopier av sidene dine, ikke selve siden eller dens data. Du deler effektivt en redigerbar mal; selve siden og sidens data overføres ikke med denne delingen.

Hvis du allerede har konfigurert klientsider under din egen konto, er det bedre å sette opp klienten med sin egen konto nå. På den måten kan du overføre malene og lansere nye versjoner av sidene. Og de nye sidene kan begynne å samle inn data som klienten kontrollerer.

Sjekk ut disse lenkene for detaljer om hvordan du gjør det del en kopi av en trakt i ClickFunnels, del en destinasjonssidesmal i Leadpages, og del en destinasjonssidesmal i ONTRAPORT.

Vil du ha mer som dette? Utforsk Facebook Ads for Business!

Hva tror du? Følger du denne fremgangsmåten for å tillate kunder å opprettholde kontroll over eiendelene og dataene sine? Hvilke tips kan du tilby for å opprette klientkontoer? Del dine tanker i kommentarene nedenfor.