Hvordan B2B-markedsførere lykkes med å bruke Facebook: Social Media Examiner

Lurer du på hva den hemmelige ingrediensen er for business-to-business (B2B) markedsføring på Facebook?

Svaret kan overraske deg.

Facebooker etter sin art en mer overbevisende forbrukerkommunikasjonskanal enn den er for business-to-business.

La oss ikke glemme at bak hver virksomhet er forbrukere. Med 900 millioner aktive brukere kan du satse på at målkunden din er på Facebook.

Data indikerer at B2B-markedsførere fortsatt bruker Facebook til en lavere pris enn B2C-markedsførere. Uansett hvilken type virksomhet du driver, tenk på Facebook som et supplement til og utvidelse av dine eksisterende kommunikasjonskanaler. Jo flere kanaler du bruker for å nå publikum, desto bedre!

Liker fortsatt viktig, men de er begynnelsen, ikke slutten

Mange markedsførere har vært besatt av liker å utelukke andre viktige hensyn. Ser på antall liker på Facebook-siden din uten analysere andre engasjements- og konverteringsberegninger kommer ikke til å vinne deg mer forretning.

Det er imidlertid nødvendig å ha et publikum du kan kommunisere med om firmaet og produktene dine. Det starter med fans som har likt siden din.

Så med det i tankene, her er fem trinn for B2B Facebook-suksess.

1. Bygg fansen din— Bruk velprøvde metoder som fan-gating innhold, der du krever at besøkende liker siden din før de får tilgang til innhold i en fane på siden din. Eller vurdere å kjøre en konkurranse eller kampanje for å øke publikum.

   

2. Del engasjerende innhold—Tenk om innhold som er relevant for bedriftskunden din, for eksempel en eBok. Men husk også å dele bilder og videoer, som gir mye større engasjement på siden din og i nyhetsfeeden.
3. Fange potensielle kunder—Bruke enhver mulig mulighet til fange kontaktinformasjon, enten det er å velge en e-postliste eller fylle ut et skjema for å laste ned et papir.
4. Gjør det personlig og morsomt— Selv om du er en bedrift som selger det som kanskje ikke er et “spennende” produkt, vil kundene dine koble seg mer til merkevaren din hvis de kan forholde seg til deg. Du trenger å forbli konsistent med merkevaren din men det er alltid rom for å ha det litt gøy og delta i en mer personlig samtale, i motsetning til å bare skyve produktet ditt.
5. Forsterke gjennom annonser—Det begynner med fansen din, men en av de kraftigste funksjonene på Facebook er muligheten til å nå fans av fans. Facebook-annonser tilby en rekke måter du kan segment og mål for å sikre at du når riktig kundeprofil. Facebook har introdusert en rekke nye annonseformater de siste månedene, men dette post er fortsatt en nyttig primer for de som er nye for Facebook-reklame.

Her er tre eksempler på B2B-selskaper som bruker disse fem trinnene effektivt.

# 1: HubSpot — Alt-i-ett-markedsføringsløsning

HubSpot er et B2B-selskap som primært leverer programvare til andre B2B-markedsførere. Så det skal ikke komme som noen overraskelse at de gjør en god jobb med sine Facebook-side.

De har økt fansen til mer enn 350 000 på Facebook, og de lenker intelligent til Facebook-siden deres fra deres blogg, som er en fremtredende destinasjon for markedsførere (dvs. potensielle kunder).

HubSpot har et vell av innhold på nettstedet å tilby til fans på Facebook også. Innlegg på tidslinjen oppfordre fansen til å laste ned e-bøker og markedsføringsguider, som tar brukerne direkte til et skjema for lead-capture.

Når de har fått en e-postadresse, kan de bruke programvaren for markedsføringsautomatisering til å pleie ledelsen.

I tillegg til å kommunisere med fans, forsterker HubSpot distribusjonen av innleggene sine ved å bruke Facebook-reklame for å nå et enda bredere publikum.

# 2: Cvent — Online Solutions for Events and Surveys

Cvent er et møte- og arrangementslederfirma med omtrent 12 000 fans på Facebook-side. Selskapet startet nylig en mer aggressiv strategi for å vokse og engasjere publikum på Facebook.

En taktikk de brukte var å starte en konkurranse som inviterte folk til å dele historiene sine om hvordan de bygde en mengde for et arrangement. Cvent promoterer konkurransen på sin Facebook-side og har fan-gated the salgsfremmende fane.

De kryssmarkerer også på deres nettside og Twitter til nå et enda bredere publikum og potensielt konvertere disse menneskene til fans på Facebook også.

En annen fane på Cvent-siden lokker brukere til å oppgi kontaktinformasjon på et leadskjema for å se en produktdemovideo og motta et gavekort på $ 50. Cvent deler også bilder av teammedlemmene sine til gi en mer personlig opplevelse for kunder som engasjerer seg med siden deres.

# 3: Intel — teknologi som forandrer verden

Intel er det kjente eksemplet på et B2B-selskap som med hell har tatt i bruk B2C-taktikk i sin tradisjonelle markedsføring. Med den originale "Intel Inside" -kampanjen, som ble lansert for mer enn 20 år siden, ble mikrochipprodusenten et kjent navn for forbrukere som aldri ville kjøpe et produkt direkte fra Intel.

Filosofien om å få kontakt med sluttbrukere har overført til Intels Facebook-side der mye av innholdet er rettet mot forbrukere i stedet for maskinvareprodusenter som kjøper Intels brikker.

Selskapet gir fans tilgang til interaktive spill, og en rask skanning av tidslinjen avslører mange morsomme og frekke innlegg, alle med bilder (selvfølgelig) for å optimalisere engasjementet.

Ekaterina Walter, sosial innovatør hos Intel og forfatter av den kommende boka Tenk som Zuck, som har tatt Intel fra 0 til 20 millioner fans globalt på Facebook, sier:

“Vi blir for hengt opp noen ganger på definisjonen av B2B eller B2C. Virkeligheten er at på Facebook er vi mennesker som forbinder mennesker. Facebook er en mulighet for oss å koble på et personlig nivå og gjennom det for å menneskeliggjøre merkevaren vår.

Vi prøver å gjøre vårt beste for server det mest tiltalende innholdet og å engasjere kundene våre på forskjellige måter. Vi tilby underholdende programmer, bruk tilpassede bilder ganske ofte som fansen vår elsker visuelt, vi del videoer, gjør morsomme triviaer, geek out ved å legge ut meldinger i binær kode, stille åpne spørsmål, si takk og god ferie og ta opp spørsmål eller bekymringer som fansen vår kan ha.

Vi er i dette til bygge langsiktige relasjoner og elsker å engasjere og utvide vårt lidenskapelige fansamfunn gjennom gjennomsiktig og morsom dialog. ”

Dette er bare tre eksempler på mange B2B-selskaper som omfavner Facebook-markedsføring, hver i en annen skala. Jeg tror at enhver bedrift kan oppnå sitt eget suksessnivå hvis de bruke konseptene som er skissert i denne artikkelen.

Hva tror du? Hvilke eksempler på B2B-suksess på Facebook har du sett? Legg igjen spørsmål og kommentarer i ruten nedenfor.