Hvordan undersøke og finne publikum ved hjelp av sosiale medier: Social Media Examiner

Sliter du med å få kontakt med kundene dine på sosiale nettverk?

Vet du hvor de henger på nettet?

For å optimalisere markedsføringsarbeidet ditt på sosiale medier, er det viktig å vite hvem kundene dine er og hvilke sosiale nettverk de bruker tiden på.

I denne artikkelen vil du oppdag hvordan du kan få kontakt med målgruppen din på sosiale medier.

Lytt til denne artikkelen:

Hvor du abonnerer: Apple Podcast | Google Podcasts | Spotify | RSS

Bla til slutten av artikkelen for lenker til viktige ressurser som er nevnt i denne episoden.

# 1: Identifiser din ideelle kunde

Et av de første spørsmålene jeg stiller er: "Hvem er din ideelle kunde?"

Noen av svarene jeg har mottatt inkluderer kvinner, folk som må spise for å overleve, sjefer, ansatte og folk som søker arbeid. Selv om disse svarene kan være sanne for deg, hjelper de deg ikke med å finne publikum fordi de ikke hjelper deg med å prioritere hvor du skal bruke tiden din.

John Lee Dumas har berømt om å identifisere din

forretningsavatar. Dette betyr at du vil lag en fiktiv person av din ideelle kunde, til det punktet å navngi det, vite hvor mange barn det har eller hva det gjør i helgene. Jo tydeligere avataren din er, jo lettere er det finn folk på sosiale medier som ligner på persona.

# 2: Bestem målgruppestørrelsen

Når du har en god følelse av hvordan publikum ser ut, kan du bruk Facebook Ads Manager å estimere størrelsen på publikum.

Hvis du for eksempel vil nå kvinner i Maine som er interessert i ernæring, kan du finne ut at 62 000 mennesker på Facebook samsvarer med det publikummet.

Dette er også god forretningsinformasjon, fordi hvis publikum er for lite, kan det hende du må endre tilbudet ditt for å utvide publikum. På baksiden, hvis publikum er for stort, vil du kanskje målrette mot en smalere nisje for å starte.

Selvfølgelig er ikke alle på Facebook. Ifølge nyere forskning er nesten 60% av amerikanerne på Facebook. Antallet kan være mer (eller mindre) avhengig av hvor publikum bor, alder, kjønn og husstandsinntekt, men det er et godt utgangspunkt.

# 3: Undersøk kundene dine

Hvis du har arbeidet lenge, har du kunder du kan undersøke.

For å optimalisere kampanjene dine på sosiale medier, bruke klokt på annonsedollarene dine og målrette gjestebloggingmuligheter, må du vite hvor publikum henger på nettet. Som en del av undersøkelsen din, still dine nåværende kunder følgende spørsmål:

• Hvilke sosiale medier bruker du regelmessig?
• Hvilke nettsteder besøker du for informasjon om _______ (for eksempel ombygging av ideer, prisstrategier eller hva som passer for din virksomhet)?
• Hører du på podcaster? I så fall hvilke?
• Leser du regelmessig blogger? I så fall hvilke?
• Hvilke mennesker følger du med eller tar hensyn til på nettet?

Du kan også bruk gratis verktøy som SurveyMonkey eller Google Forms for å samle inn svarene dine. I denne videoen går Steve Dotto gjennom hvordan du lager dine egne skjemaer med Google Forms.

Google Forms er en fin måte å samle inn tilbakemeldinger på live-begivenheter, for eksempel fordi det grafisk viser publikumets tilbakemeldinger. Gå til skjemoresultatene og velg Skjema> Vis sammendrag av svar fra rullegardinmenyen.

# 4: Forskning online atferd

Hva gjør du hvis du nettopp har begynt, kundebasen din er for liten for meningsfulle resultater, eller hvis du utvider deg til en ny kategori? I tilfeller som disse, eller bare for å supplere undersøkelsene dine, kan du undersøke atferd på nettet.

Pew Research Center har en utmerket oversikt over hvor publikum bruker tid på nettet. Det er ikke vanskelig å finne studier og infografikk som gir informasjon om spesifikke plattformer eller andre land. Sjekk for eksempel dette diagrammet fra MarketingCharts for å se en sammensetning av de beste sosiale mediekanalene basert på kjønn, alder, utdanning og mer.

# 5: Finn og ta kontakt med kunden din

Når du har fått resultatene fra undersøkelsen og har gjennomgått demografien til de tilgjengelige forskning, er det på tide å få kunnskapen til å fungere på tvers av forskjellige sosiale medier og digital markedsføring plattformer.

Det er viktig å merke seg at du kan last opp e-postdatabasen din til nesten alle sosiale medieplattformer for å finne kundene dine der.

Koble til denne kjernegruppen på hvilken som helst plattform for å starte ditt nettverk der og gi et sosialt bevis på at du er godt forbundet og noen det er verdt å vite.

Her er noen tips for å få kontakt med dine ideelle kunder på plattformene som vil fungere best for mange bedrifter og gründere.

Facebook

De fleste markedsførere av sosiale medier vil fortelle deg at den organiske rekkevidden til bedrifter på Facebook har gått. Googles bildesøk gjør det også når du spør om "organisk rekkevidde på Facebook."

Hvis du prøver å finne publikum på Facebook, er den enkleste veien til målrett din ideelle demografiske med Facebook Ads Manager.

Hvis du kommer tilbake til undersøkelsen din, kan du oppleve at din nåværende kundebase liker Golf Magazine eller ser på UFC (Ultimate Fighting Championship). Bevæpnet med denne informasjonen, kan du målrette annonsene dine mot dine Facebook-potensielle kunder, enten de liker en runde golf eller et rundhusspark.

Facebook Ads Manager gir deg andre alternativer for å finne publikum. Du kan last opp kundenes e-postadresser til Facebook Ads Manager for å opprette en tilpasset publikum.

Når du har opprettet et tilpasset publikum, kan du gjøre det be Facebook om å opprette en like publikum. Ser like publikum ut som de mest verdifulle målgruppene dine. Det betyr at Facebook kan plassere deg foran flere mennesker som er som ditt nåværende publikum.

Du vil imidlertid fremdeles ønske det bruk filtre på dette like publikummet for å forbedre resultatene dine. For eksempel kan kundedatabasen for din veganske leveringstjeneste være begrenset til bare hjemstaten din. "Lookalike" mennesker kan bo hvor som helst i verden. Legg til et filter til ditt like publikum for din hjemstat eller til og med hjembyen din, avhengig av hvor stort leveringsområdet ditt er.

For å engasjere deg med disse målrettede Facebook-brukerne, annonser virksomheten din side, et gratis webinar eller en lenke til nettbutikken din, hva som helst for å starte prosessen med et dypere forhold.

Hvis du bruker Facebook som person og du vil finne publikum, bruk Facebooks søkefelt for å finne grupper som samsvarer med dine ideelle kunders interesser.

Søkeresultatene viser grupper som er fylt med publikum. Bli med i samtalen og start nettverk!

Twitter

Mens rekkevidden til Twitter er mindre enn Facebook, gir den andre muligheter for å finne dine ideelle kunder.

La oss start med annonseplattformen kl ads.twitter.com. Den har ikke de granulære målrettingsverktøyene til Facebook, men du kan fortsatt finn og nå publikum basert på geografi, kjønn, nøkkelord, interesser, påvirkere (kalt "følgere" her) og mer. Du kan også målrette Twitter-brukere etter deres TV-vaner.

Innen Twitters annonseringsplattform kan du fokusere på å få flere følgere, føre folk til nettstedet ditt eller presse siden eller engasjere dem med andre handlinger.

Utover annonseplattformen kan du også bruk Twitter avansert søkeverktøy for å finne publikum. Hvis du driver en lokal tegneseriebutikk, kan du målrette kunder og potensielle kunder i nærheten basert på posisjonen deres og hva de tvitrer om.

Når du har identifisert disse menneskene, følg alle som virker som et godt publikum. Mange av disse menneskene vil følge deg tilbake av vane.

Selv om de ikke følger deg tilbake, kan du opprette en ny Twitter-liste kalt Favorite Local Comic Geeks. Twitter vil da varsle disse brukerne om at de er lagt til listen din, og øke synligheten for dem. I tillegg lar den deg være mer oppmerksom på hva publikum snakker om og engasjere dem i samtaler.

LinkedIn

Mens det er en annonseringsplattform på LinkedIn, den virkelige kraften er i prospekteringsverktøyene og å lage en-til-en-forbindelse med publikum.

Anta at du vil nå HR-fagpersoner i San Francisco. Ganske enkelt søk etter personer med et relevant begrep i profilen sin. For eksempel søk etter “menneskelige ressurser” og begrense plasseringen til et geografisk område, for eksempel "San Francisco Bay Area."

Du kan begrense søket ytterligere til de som jobber for toppteknologiske selskaper ved å velge Google, Apple og IBM under filteret Current Company.

Arbeid deg ned i søkeresultatene. Bestem hvem du vil ha kontakt med, og hvilke personer du kanskje vil sende en InMail til. Hvis du er i populære HR-grupper på LinkedIn, vil du finne det lettere å få kontakt med dette publikummet, da det ofte fjerner en barriere LinkedIn setter opp for å redusere aggressivt nettverk.

Gjesteblogging

De fleste digitale markedsførere anerkjenner fordelene med blogging for SEO og sosiale medier. Imidlertid kan du også finne flere av dine ideelle kunder gjennom gjesteblogging.

Når du gjesteblogger, får du øyeblikkelig tilgang til et eksisterende publikum. Bloggeieren får ditt verdifulle innhold, mens du etablerer din ekspertise for publikum. Hvis du har gjort leksene dine, er dette også publikummet ditt.

Du har kanskje allerede en liste over potensielle blogger du kan nærme deg basert på resultatene fra undersøkelsen. Men selv om du ikke gjør det, er det enkelt å finne blogger som aktivt leter etter innhold.

Ganske enkelt Google ditt målrettede søkeordsammen med "gjesteblogg" (eller "gjestepost") til finn blogger som aktivt søker etter gjesteskribenter.

Du kan også last ned den gratis SEO-verktøylinjen MozBar, tilgjengelig for Chrome eller Firefox, til få tilleggsinformasjon om sideautoriteten (PA) og domeneautoriteten (DA) for hvert resultat. DA forteller deg hvor mye tillit dette nettstedet har bygget opp på en skala fra 1 til 100, der de høyere tallene gjenspeiler mer autoritet.

Hvert nettsted vil ha sine egne retningslinjer og krav for å sende inn et gjestepost.

Pro tips: Til få mest mulig ut av gjesteblogging mulighet, prøv å føre folk tilbake til nettstedet ditt eller klemme siden for ytterligere, merverdig innhold som er relatert til det opprinnelige innlegget.

Innpakning

Start med å identifisere din ideelle kunde gjennom undersøkelser og undersøkelser. Finn dem med gjestebloggingmuligheter, målrettede annonser på sosiale plattformer og engasjement med kraftige søkeverktøy på sosiale nettverkssider. Til slutt, incitament dem til å besøke nettstedet ditt og bli bedre kjent med deg og din virksomhet.

Hva tror du? Har du noen taktikker som har fungert for deg? Har du forslag til hvordan du finner publikum på Pinterest, Instagram, Blab eller andre sosiale kanaler? Gi oss beskjed i kommentarene nedenfor!