12 Trender for markedsføring av sosiale medier for småbedrifter: Social Media Examiner

Nysgjerrig på hvordan andre små bedrifter bruker sosiale medier for å få mer salg?

Lurer du på hvilke plattformer som fungerer best for små bedrifter?

Social Media Examiner sjuende årlige Social Media Marketing Industry Report, en undersøkelse av 3720 markedsførere, bedriftseiere og solopreneurs fra USA og utlandet, avslører noen trender som får fart, samt noen overraskende boder.

Lytt til denne artikkelen:

Hvor du skal abonnere: Apple Podcast | Google Podcasts | Spotify | RSS

Bla til slutten av artikkelen for lenker til viktige ressurser som er nevnt i denne episoden.

Flertallet av deltakerne i studien var enten eiere av små bedrifter eller markedsførere som jobbet for små bedrifter. Nærmere bestemt:

• Trettisju prosent av undersøkelsens respondenter var involvert i virksomheter som involverte 2 til 10 personer
• Tjuetre prosent var solopreneurs
• Åttito prosent var involvert i virksomheter som hadde 100 ansatte eller færre

Få ideer fra deres erfaringer og fremtidige planer for å hjelpe deg med å forme din sosiale markedsføringsstrategi når du

last ned rapporten.

Nybegynnere og erfarne brukere på sosiale medier vil begge finne nyttig informasjon her om:

• Om sosiale medier fungerer for små bedrifter
• Hvor mye tid andre små bedrifter bruker på markedsføring på sosiale medier
• Hvilke typer innhold små bedrifter bruker
• Hvor eiere av små bedrifter og deres markedsføringspersonell kjøper flest annonser

# 1: Sosiale medier kritiske for små bedrifter

For det første bruker 96% av undersøkelsesdeltakerne markedsføring på sosiale medier, og 92% av dem er enige eller veldig enige i uttrykket: "Sosial media-markedsføring er viktig for min virksomhet." Husk at deltakerne selv har valgt fra et basseng på over 300.000, og derfor sannsynligvis er mer interessert i markedsføring av sosiale medier enn folk som ikke svarte.

# 2: Facebook dominerer markedsføring av sosiale medier for små bedrifter

Flertallet av respondentene utfører markedsføring på sosiale medier på Facebook. Diagrammet nedenfor viser at 93% bruker Facebook, foran Twitter med 79%. I det kommende året planlegger 62% av respondentene å øke bruken av Facebook i markedsføringsøyemed. Seksti-seks prosent vil øke Twitter-, YouTube- og LinkedIn-aktiviteten.

Twitter vinner på Facebook, og vil med sine nye annonseringsmuligheter være en interessant egenskap å se på det neste året eller så. Det er omtrent den samme historien for Instagram og Pinterest, som begge doblet trafikken fra 2014 til 2015.

YouTube brukes oftere av større bedrifter. Nærmere bestemt bruker 71% av bedriftene med over 100 ansatte YouTube, sammenlignet med 38% av de selvstendige næringsdrivende.

# 3: B2B-småbedrifter bruker sosialt annet enn B2C

Bryte ned Social Media Marketing Industry Report gjennomsnitt er nyttig. B2B-respondenter for denne undersøkelsen rapporterer at LinkedIn er deres første valg for sosiale nettverk.

B2C-selskaper, derimot, går til Facebook først og i større antall. Dette er fornuftig fordi B2B-bedrifter leter etter markedsføringsfolk, fasilitetsledere, kjøpere og andre som er avhengige av LinkedIn for bransjeforbindelser og nyheter. Facebook består av nesten alle forbrukere på planeten.

Sytti en prosent av B2B-markedsførere vil lære mer om LinkedIn i år. Dette sa, bare 18% av B2B-markedsførere bruker LinkedIn-annonser. De samme markedsførerne bruker Facebook-annonser med en hastighet på 75%.

# 4: De fleste markedsførere av små bedrifter vet ikke om Facebook-innsatsen fungerer

Til tross for at 92% av små bedrifter er enige i at sosiale medier er viktig for deres virksomhet OG at flertallet bruker Facebook for markedsføring på sosiale medier, de fleste rapporterer også at de ikke vet om deres Facebook-oppsøk "arbeider."

"Arbeid" kan bety å bygge merkevarebevissthet og forhold til kunder. Det kan også bety å få inn flere potensielle kunder og salg. Poenget er at flertallet av små bedrifter enten ikke vet om Facebook oppnår de målene de har satt, eller at det IKKE oppnår disse målene. Det kan også bety at de ikke har noen mål, eller at de ikke har giddet å måle fremgangen mot mål. Sjokkerende, til tross for det høye antallet som bruker Facebook, karakteriserer bare en av tre selvstendige næringsdrivende Facebook-innsatsen som "effektiv".

Facebooks dominans av markedsføring på sosiale medier til tross for at de fleste markedsførere er usikre på innvirkningen, bør berøre små bedrifter. Uten fordelen med at et markedsføringsteam oppretter en strategi komplett med mål og måling, har små bedrifter vanskeligere for å evaluere markedsføringsarbeidet. De kan bare ha tatt imot forestillingen fra markedsføringsbyråer og media om at Facebook er stedet å være, en billig måte å markedsføre til et målrettet publikum. Som en relativt ny markedsføringsplattform med mye sus, kan Facebooks hype skyve sitt virkelige potensial for små bedrifter.

På den annen side har 44% av respondentene brukt sosiale medier i to år eller mindre. Den korte tidsrammen gjør mangelen på klarhet forståelig. De fleste markedsføringsarbeid tar ett år eller mer å begynne å gi resultater. Små bedrifter gir kanskje ikke sine sosiale medier en sjanse.

# 5: Små bedrifter planlegger å utvide Facebook-aktiviteter i år

De Social Media Marketing Industry Report fant også ut at, igjen, til tross for uklarheten rundt Facebooks effektivitet, planlegger 62% å øke aktivitetene på det.

Sekstiåtte prosent av deltakerne i undersøkelsen antydet at de vil lære mer om bruk av Facebook til markedsføring. Nedenfor ser du også at 53% planlegger å øke annonseforbruket på Facebook i år.

Nybegynnere på sosiale medier bør ikke være bekymret for at de har gått glipp av sjansen til å få fotfeste for virksomheten sin på Facebook. Selv om Facebook har eksistert siden 2006, er det fortsatt mange små bedrifter som finner ut hvordan de kan bruke alle funksjonene til å utvide kundebasen, engasjementet og mer.

# 6: De fleste små bedrifter bruker 6 timer eller mer ukentlig på sosiale medier

På grunn av det store ansvaret de har, bekymrer eierne av små bedrifter seg om tiden det tar å holde et publikum engasjert på sosiale kanaler. Verktøy som Hootsuite og Post Planner reduserer tidsbruken, men markedsføring på sosiale medier krever fortsatt betydelig tid. Disse tallene gir småbedriftseiere og markedsførere en klar ide om tidspunktet konkurrentene investerer.

Trettitre prosent av respondentene i studien rapporterer at de bruker 1 til 5 timer ukentlig til markedsføring på sosiale medier; imidlertid bruker 25% robuste 6 til 10 timer hver uke.

Som vist i diagrammet nedenfor, faller solopreneurs og bedrifter med 2 til 10 personer hovedsakelig i kategorien 1 til 5 eller 6 til 10 timer per uke. Fortsatt bruker 19% av markedsførerne mer enn 20 arbeidstimer hver uke på sosiale medier.

# 7: Små bedrifter identifiserer økt eksponering som Socials største fordel

Selv om "økt eksponering" er vanskeligere å måle enn en beregning som trafikk eller sprette markedsførere og småbedriftseiere rangerer det som den største fordelen med markedsføring på sosialt nivå media.

Enten gjennom sosial kanalengasjement, henvisningskildedata fra Google Analytics eller kunder som deler personlig eller via telefon hvordan de fant virksomheten på sosiale medier, bedriftseiere og markedsførere mener at sosiale medier får dem foran mer og bredere publikum.

# 8: Økt trafikk til nettstedet er nummer to fordelene med sosial markedsføring

Diagrammet ovenfor indikerer at 77% av undersøkelsens nesten 4000 respondenter har satt pris på trafikken som kommer til nettstedene deres via sosial henvisning (klikke fra Facebook eller LinkedIn til nettstedet for et blogginnlegg eller destinasjonsside by på). Google Analytics og andre verktøy gjør det enkelt å få disse dataene.

Mer spennende, jo lenger små bedrifter bruker sosial markedsføring, jo oftere rapporterer de om økt trafikk.

Som enhver markedsføringstaktikk krever sosiale medier tid før resultatene dukker opp. Avtalen med uttalelsen om at sosialt brakte ekstra trafikk til respondentenes nettsteder økte år etter år, fra 61% av de som bruker det mindre enn 1 år til 82%, og kaller det effektivt etter 5 år.

# 9: Sosiale medier kutter markedsføringskostnader for små bedrifter

Tidlig utviklet sosiale medier rykte om å nå publikum til en lav pris. Før 2014 tillot Facebook selskaper å nå publikum gratis. Det smarte trekket brakte mange markedsførere til kanalen. Utsiktene til en gratis markedsføringskanal med en potensiell rekkevidde på en milliard mennesker viste seg å være uimotståelige. Oppfatningen som Facebook promoterte tilbyr online for lite eller ingen penger vokste.

Med mange selskaper hekta begynte Facebook imidlertid å ta betalt for markedsføringsaktiviteter våren 2014. Når kostnadene stiger, kan ikke avkastningen være like robust. Og likevel årets Social Media Marketing Industry Report fant ut at 51% av bedriftene med 10 eller færre ansatte som også bruker 6 timer eller mer på markedsføring på sosiale medier, fremdeles mener at det reduserer de samlede markedsføringskostnadene. Bedrifter på bedriftsnivå med 1000 ansatte, derimot, har en tendens til å ansette ansatte for å gjennomføre sosiale medier. Med ekstra arbeidskraft er det ikke overraskende at bare 59% av store selskaper ikke fant kostnadsbesparelser gjennom sosiale medier.

# 10: Small Business Direct Social Sales Rise Over Time

Målet med all markedsføringstaktikk til slutt er økte kundeemner og salg. Som nevnt ovenfor har sosiale medier flere utfordringer enn søkemotoroptimalisering og betal per klikk-annonser når de viser direkte salg.

Mer enn halvparten av markedsførerne som har brukt sosiale medier i mer enn 2 år, rapporterer at kanalene deres har hjulpet dem med å forbedre salget. Sytti prosent av de som har en 5-årig investeringsrapport om sosiale medier, bidrar til å forbedre salget.

En fersk forskningsartikkel om sosiale medier undersøker oppmerksomhet til to viktige studier som kan indikere at sosialt salg stiger generelt også. Internettforhandlerens "2015 Social Media 500" gjennomgikk 500 ledende selgeres bruk av sosiale medier. I 2014 økte sosial handel med bare de 500 selskapene til 3,3 milliarder dollar fra 2,62 milliarder dollar i 2013, en økning på 25%.

Den ledende statistikkleverandøren Statista spår også et sprang i verdensomspennende sosial salg fra 2014 til 2015. Der salget fra sosiale kanaler beløp seg til 20 milliarder dollar i 2014, ser Statista at det slo 30 milliarder dollar innen utgangen av 2015. Denne 50% økningen vil få oppmerksomhet fra markedsførere og små bedrifter.

Endelig en januar 2015 Shareaholic studie av 300.000 nettsteder avslørte at fra og med 4. kvartal 2014 kom 31,24% av all trafikk fra sosiale medier. Disse funnene er lovende for sosial salg.

# 11: Facebook dominerer betalte annonser for sosiale medier

De lave kostnadene knyttet til annonser på sosiale medier er bare et aspekt som appellerer til små bedrifter. Evnen til å målrette annonser mot et smalt geografisk (ned til postnummer) og det demografiske markedet gir en annen.

Suksessen med Facebooks betalte annonser har ført aksjekursen fra $ 20 per aksje i 2012 til $ 80 per aksje i mai 2015. LinkedIn- og Twitter-annonser har hatt en viss suksess, og de spurte respondentene til å vurdere dem seriøst i det kommende året. Andre sosiale medieplattformer som Instagram, Pinterest og andre har annonsemuligheter i utvikling. Potensialet til annonser på disse sistnevnte plattformene forblir uprøvd, noe som i stor grad kan holde annonsørene i sjakk på dette tidspunktet.

Videre indikerte 53% av våre respondenter at de ville øke bruken av Facebook-annonser i fremtiden. Google og Twitter burde også ha en støt med 38% og 31% av respondentene som planlegger å øke utgiftene til disse kanalene. Andre kanaler har en vanskeligere vei fremover, ettersom de aller fleste respondenter antydet at de ikke har noen planer om å bruke dem til annonser det kommende året. Få rapporten for å se hvor upopulære LinkedIn-annonser er sammenlignet med Foursquare. Det er ikke pent. Rapportens 12 diagrammer som indikerer hvordan markedsførere planlegger å øke og redusere annonseringsaktiviteten, kan hjelpe deg med å posisjonere virksomheten din.

Motviljen mot å bruke mindre kanaler kan imidlertid sees på en annen måte. Mindre annonsemengder på en kanal på dette tidspunktet kan bety mindre konkurranse om oppmerksomhet til individuelle annonser. I vår siste diskusjon om Pinterest delte vi at Forrester Research spår Pinterest kan øke i 2016, selv om trafikken den sender til nettsteder blekner i forhold til Facebooks henvisninger på dette tidspunktet. Denne plattformen har dukket opp som en online handleliste for forbrukere, da de fleste bruker den til å lagre ideer om hva de vil kjøpe. Selv om Pinterest's trafikkhenvisningstall ligger bak Facebook med store marginer, har brukerne høy kjøpsintensjon. De er SHOPPERS.

Mangelen på interesse for mindre kanaler kan også gjenspeile at markedsførere rett og slett ikke har lært nok om disse plattformene. Aggressive markedsførere vil utvilsomt eksperimentere med de forskjellige kanalene for å avgjøre hvor verdien eksisterer for deres merkevarer.

# 12: Typer av innhold på sosiale medier

Når en liten bedrift bestemmer hvilken kanal som driver den mest verdifulle (og forsettlige) trafikken, er neste trinn å gi innholdet for å engasjere den trafikken.

Blogging og visuelle eiendeler nesten bundet til henholdsvis 70% og 71%. Selvstendig næringsdrivende er avhengig av blogging, med 79% av fraksjonen som rapporterer at de blogger. På dette tidspunktet bruker bare 10% av markedsførerne podcasting, men noen spekulerer i at podcasting kan være en mulighet. Krever høyere budsjetter og mer teknologi, blir videoinnholdet nummer tre.

Til tross for den enkle fordøyeligheten av video og grafikk, markerte markedsførere blogging som deres viktigste innholdstype. Forbrukerne undersøker nå kjøpene sine grundig før de kjøper, og bloggen gir sannsynligvis mer omfattende informasjon enn hurtigbildet eller 1-minutts teaservideo.

Alt i alt

Små bedrifter må investere hver markedsføringsdoll klokt, og likevel kan det lønne seg å ta risiko på mindre overfylte plattformer. Når hvert trinn du tar blir informert av forskning, øker sjansene dine for suksess (og din selvtillit). Få et gratis eksemplar av 2015 Social Media Marketing Industry Report: Hvordan markedsførere bruker sosialt til å utvide virksomheten; 53 sider med innsikt fra markedsførere og eiere av små bedrifter, akkurat som deg.

Hvis du hadde lyst til å se konseptene som er skissert her i aksjon, har Jeff Korhan, bedriftsledere som ble omgjort, mye å dele om hvordan små bedrifter kan bygge sosiale relasjoner med innhold. Denne podcasten bygger en flott historie rundt de noen ganger skremmende fakta og tall som undersøkelser alltid involverer.

Hvordan håndterer din småbedrift sin markedsføring på sosiale medier? Er opplevelsene dine like de som deles av undersøkelsesdeltakerne? Har du hatt stor suksess på en plattform vi savnet? Legg igjen kommentarer og spørsmål nedenfor.