Hvordan Sony ble en Pinterest Rock Star: Social Media Examiner

Callan Green, senior sosialmediaspesialist ved Sony Electronics, trodde aldri hun ville ha et par skinnbukser.

“Men jeg så nok pinner på Pinterest at jeg tenkte, 'Å, det må jeg eie dem,' og jeg gikk ut og kjøpte noen. "

Det var høsten 2011, og hun oppdaget førstehånds kraften til Pinterest for å øke salget.

Det bildebaserte nettstedet som deles ombord på sosiale medier, som ble lansert i mars 2010, er nå tredje største sosiale nettverk, bak Facebook og Twitter.

I mars 2012 oppnådde den 2,3 milliarder sidevisninger til over 4 millioner unike besøkende en dag.

"Vi brukte [Pinterest] personlig," sa Green fra sosialmedieteamet hos Sony Electronics, "og innså kraften til plattformen for å fremme folks interesse for å kjøpe."

Her er 6 ting Sony gjorde for å få Pinterest til å fungere for dem.

# 1: Forskning Hva folk allerede pinner

Da de begynte å undersøke for å finne ut hva folk allerede festet seg om Sony, de fant et begynnende samfunn som var fast ikke bare Sony-produkter, men også annonser, logoer, bilder tatt med Sony-kameraer og alle slags kreative uttrykk relatert til merkevaren. Å starte en merkevare-side virket som en naturlig utvidelse.

Sony-teamet identifiserte tre ting de ønsket å fokusere på med plattformen:

• Driv salget til nettstedet
• Øk merkevareaffinitet
• Utvid Sony-samfunnet

Men før du begynner å tenke på å drive salg eller bygge samfunnet, de satte inn tre måneders forberedelsesplanlegging og fylte ut rundt 10 brett med visuelt tiltalende innhold- først først repins av det andre allerede delte.

Da de følte at de hadde en solid base av innhold, de lanserte Pinterest Sony merkevaresiden både internt og eksternt samtidig, utnytter sin største base av Sony-fans - deres ansatte - med en intern konkurranse.

# 2: Involver ansatte og internt team fra starten

“Vi har så mange Sony-fans som allerede er tilgjengelig, og vi ønsket å få dem med helt fra starten. Mange selskaper gjør dette bakover og tenker på sine ansatte sist, ”sa Green.

Konkurransen oppfordret ansatte til å sjekke ut og følge Sony-brettene og lage et eget brett om hva Sony betydde for dem.

Deltakelsen var bedre enn forventet, med flere hundre ansatte som ba om Pinterest-invitasjoner og genererte en rekke innhold som Sony klarte å gjenskape på merkevaretavlen.

“Dette innholdet var nøkkelen til å hjelpe oss å snu og repinere til lage bedre, mer autentisk behagelige tavler, ”Sa Green. "Det er folk som har vært hos Sony i 30 år, og de hadde tilgang til eiendeler som jeg aldri hadde sett eller hørt om."

Teamet nådde også ut til Corporate Communications-teamet.

"De har vært veldig hjelpsomme med å sende innhold for pins og lage innhold for oss," sa Green.

Nøkkelen til å generere intern støtte er å gi tilbakemelding om deres bidrag, og la dem få vite hva som fungerer og hva som ikke fungerer.

"Oftere enn ikke har ideene deres fungert, og de blir veldig begeistret og vil bidra mer," sa hun.

# 3: Gjør nettstedet ditt Pinterest-vennlig

Bedriftens sus fra konkurransen bidro også til å generere støtte internt for å få Fest den på Sony Store-nettstedet i løpet av få uker etter at styret ble lansert. På den tiden hadde nettstedet ingen sosiale plugins. En Tweet Denne knappen ble deretter lagt til.

"Spenningen rundt Pinterest fikk webteamet til å bli virkelig kreative og finne ut en måte å få det til å fungere," sa Green.

Å legge til Pin It-knappen økte antall pinner fra Sony-nettstedet omtrent ti ganger over hva det hadde vært før.

# 4: Planlegg en strategisk blanding av styrer

For å lage Sony Pinterest-tilstedeværelsen, teamet laget en blanding av livsstils- og morsomme sider ispedd kommersielle produktsider.

Tavler med retro Sony-produkter og annonser ble designet for å appellere til fans av merket, som var også Sony Art tavle som fremhever kunst laget med Sony-produkter eller med merkevarelogoen.

Teamet bygde også brett til stimulere samtalen med det bredere, ikke-teknologiske samfunnet, som for eksempel Sony Artist Style, et motebord av Sony innspillingskunstnere, og Rom vi vil gjerne bo i, hvor Sony-produkter tar over. Tavlen har bilder av fantastiske steder brukere ønsker å bo.

På den kommersielle siden er brett som Splitter nye Sony-produkter og Sony på salg gi direkte lenker til Sony-butikken.

# 5: Lag originalt innhold og eksklusive programmer

Sony opprettet sitt første innhold spesielt for Pinterest på Sony Art Board, og hentet inn en fotograf og art director for å lage bildet av Sony-kameraer arrangert i hjerteform til gi Pinterest-fellesskapet noe de ikke kunne finne noe annet sted. Reaksjonen var positiv og genererte repins, likes og kommentarer.

Sony on Sale-brettet tilbyr også Pin-tilbud, der et eksklusivt Pinterest-tilbud er låst opp når avtalen blir gjentatt 20 ganger.

Forskningen og forberedelsene lønner seg for Sony.

“Måned over måned, vi fortsetter å se en økning i trafikken fra Pinterest tilbake til siden vår, ”sa Green.

I midten av mai 2012 hadde det vært en økning på 800% i trafikken fra Pinterest til Sony Store siden før lanseringen av merkevaresiden.

I tillegg har butikkens Pin It-knapp mottatt mer enn ti ganger antall klikk enn Tweet This-knappen.

Selv om det er vanskelig å måle en hard avkastning på dette tidspunktet, ser Sony-ledelsen å investere tid i plattformen som en god ressursbruk og er villig til å se hvor den går.

# 6: Promoter gjennom andre kanaler

Hovedutfordringen, ifølge Green, er at det for øyeblikket ikke er en enkel måte på Pinterest å finne følgere. "Det er veldig vanskelig å få øyeepler på Pinterest," sa hun.

For tiden utnytter teamet verktøy som Pinreach og Curalate for å hjelpe med å overvåke merkevaren deres, men den mest effektive taktikken så langt for å lede brukere til Pinterest-siden har vært få meldingen ut på andre medier.

Sony har lagt ut på sine andre sosiale plattformer, brukt e-posteksplosjoner og medieutgivelser, skrevet om det på egenhånd blogg og nådde ut til andre bloggere i et forsøk på å finne følgere.

Bunnlinjen

Sony-teamet var forsiktig med å balansere reklamesidene med morsomt innhold, men Greens største overraskelse har vært å se hvor mest engasjement har kommet fra.

“Det splitter nye produktbordet, hvor vi fører mest salg fra... er gjennomgående vårt mest populære forlovelseskort. Som beviser for meg at folk absolutt vil ha det gøy og lo og merkevaren, men på slutten av dagen vil folk på Pinterest ha produkter, de vil knytte produkter og de vil kjøpe produkter. Det er rom for begge typer strategier, forklarer hun.

Hva tror du? Er merket ditt på Pinterest? Hva kan du gjøre for å utvikle og engasjere en Pinterest-følge? Legg igjen spørsmål og kommentarer i ruten nedenfor.