Hvordan overbelaste din tilstedeværelse på sosiale medier med online undersøkelser

Hvor godt kjenner du virkelig publikum? Kjenner du deres liker, ikke liker, behov, frykt, ønsker og utfordringer? Bli kjent med og forstå kundene og potensielle kunder er nøkkelen til å utvide virksomheten din.

Med økningen av sosiale medier har viktigheten av å kjenne publikum blitt sentralt. Når du lytter til publikum, blir ditt individuelle engasjement på sosiale nettsteder uanstrengt, og til slutt er du i stand til å levere akkurat det de vil, når de vil ha det. Sanntidselementet i sosiale medier gjør dette mulig. Med enkle onlineundersøkelser kan du ta ditt sosiale medieprogram til et helt nytt nivå.

Fordelene ved å vite

Når spurte du sist fans og følgere hva de egentlig ønsket? Når det gjelder markedsføring på sosiale medier, er dette viktige aspektet, undersøkelse av publikum, blir ofte oversett når du lager en strategi for sosiale medier.

Dessverre, når du ikke bruker nødvendig tid og energi på å lære om publikum, du står i fare for å fullstendig savne merket når det gjelder å engasjere seg med publikum, bygge reelle relasjoner og øke verdien.

I disse dager, med alle chatter på nettet, uten å vite at publikum kan lage eller ødelegge virksomheten din og merkevaren din.

La oss først se på de fem fordelene ved å kjenne publikum.

# 1 — Fokus: Når du kjenner publikum, kan du slutte å bruke tid på ting som ikke interesserer dem, og fokusere mer av energien din på å lage innhold du vet vil umiddelbart gjenlyde. Innhold som er laget med tanke på publikum, vil føre til mer trafikk til bloggen din og øke aktiviteten på dine sosiale nettsteder.

# 2 — Break the Barrier: Det ideelle publikummet ditt har sannsynligvis lignende usikkerheter, utfordringer og frykt. Når du forstår frykten for dem, kan du bryte ned barrierer ved å konfrontere bekymringene deres med solide løsninger for å støtte deres behov. Du kan bevege deg forbi usikkerheten hvis du vet hva de er.

# 3 — Språk: Når du lærer mer om publikum, lærer du utløsningsordene, setningene og spørsmålene du kan bruke for å øke ditt generelle engasjement med dine kunder og potensielle kunder. Når du lærer publikumets kommunikasjonsstil, blir du noen de kan forholde seg til.

# 4 — Empati: Hvis du tar deg tid til å lytte til publikum, begynner du å forstå hva som får dem til å krysse av. Jo mer du føler med publikum, jo ​​mer kan du svare på deres behov.

# 5 — Posisjonering: Når du tar deg tid til å forstå publikum, kan du bli "go-to source" ved å levere innholdet de har bedt om. Din kunnskap og levering av innholdet stiller deg som ekspert.

Eksempel på spørsmål du kan stille publikum

Når du oppretter en online undersøkelse, er det viktigste elementet selve spørsmålene. Før du lager spørsmålene dine, må du bestemme det overordnede målet for undersøkelsen. Hvilken informasjon trenger du å vite for å bygge sterkere relasjoner og støtte kundene dine på et høyere nivå?

For å få dine kreative juice til å flyte, her er en liste over potensielle spørsmål for undersøkelsen. Disse spørsmålene kan være spesielt tilpasset din nisje og vil hjelpe deg å fordype deg mer i dine behov og ønsker publikum når de forholder seg til hvordan du kommuniserer med dem og hvordan du lager dine produkter og tjenester som passer til deres behov.

Husk dette: Jo kortere undersøkelsen din er, jo flere svar får du. Prøv å holde undersøkelsen kort, mens du fremdeles oppnår ønsket resultat.

1. Hvilken type virksomhet er du i? Er du i virksomhet for deg selv eller jobber du for et selskap?
2. Hvordan bruker du tiden din på nettet?
3. Hvilke blogger leser du oftest?
4. Hvor mye tid bruker du på e-post per dag?
5. Hva frustrerer deg mest om [sett inn din nisje her]?
6. Hva er dine viktigste mål for [sett inn din nisje her]?
7. Hvilken type trening vil støtte deg i [sett inn din nisje her]?
8. Hvilke strategier har du allerede prøvd på dette området?
9. Hva har du prøvd så langt som ikke har fungert for deg?
10. Hvilke andre trenings- eller treningsprogrammer har du prøvd så langt i [nisje]?
11. Hva er din største frykt eller bekymring når det gjelder [legg inn en utfordring her knyttet til din nisje]?
12. Hva ville du være villig til å gjøre for å løse utfordringen eller oppnå det resultatet du ønsker?
13. Hvis du kunne få svar på ett spørsmål om [legg inn en utfordring her knyttet til din nisje], hva ville det være?
14. Når du handler [sett inn produkt eller tjeneste], hvor pleier du å se først? (Her kan du gi en rullegardinmeny med alternativer å velge mellom.)
15. Hva anser du som de tre beste nettstedene i [sett inn din nisje her]. (Dette spørsmålet vil hjelpe deg med å identifisere konkurrentene dine.)
16. Hvor ofte bruker du for øyeblikket [listeverktøy eller ressurser relatert til din nisje]?

Bruke sosiale medier for å markedsføre undersøkelsen

Når du har laget spørsmålene, kan du lage den faktiske undersøkelsen. Det finnes forskjellige verktøy for undersøkelsesprogramvare du kan utforske for å levere undersøkelsen. To av de mest populære er Survey Monkey og Avstemning pappa. Jeg vil foreslå at du bruker et online alternativ som disse for undersøkelsen din, fordi de begge gir enkel tilgang i sanntid til analytiske data fra undersøkelsesresultatene.

Når du har opprettet undersøkelsen og lastet den inn i et programvareverktøy, har du mange muligheter for å få spørreundersøkelsen din ut til så mange som mulig. Før du begynner å sende ut undersøkelsen, først bestemme om du vil samle et stort antall svar, eller om du vil begrense rekkevidden til en bestemt gruppe mennesker.

Jo flere svar jo bedre; Imidlertid, hvis folk utenfor det ideelle publikum tar undersøkelsen din, kan det hende du ikke får den informasjonen du er ute etter. Så vær tydelig på dine ideelle respondenter og vær strategisk når du følger dem.

Ideer for å promotere undersøkelsen

Facebook: Legg ut en melding på profilen din og siden din. Lag en sterk overskrift som vil tiltrekke oppmerksomheten til ditt ideelle publikum. Sørg for å klikke på "Like" -knappen etter at du har lagt ut innlegg, fordi dette vil gjøre det raskere viralt.

LinkedIn: Det er to flotte steder å legge ut undersøkelsen din på LinkedIn. Den første er "Nettverksaktivitet" -boksen på hovedsiden i LinkedIn-profilen din.

Det andre stedet å legge ut undersøkelseskoblingen din er "Svar" -delen. (Du finner delen "Svar" i rullegardinmenyen "Mer" øverst på LinkedIn-profilsiden.) For å nå et stort publikum, foreslår jeg at du bruker begge områdene til å legge ut undersøkelsen.

Twitter: Twitter er en fantastisk måte å skape liv for undersøkelsen din. For å få enda mer trekkraft, kan du be andre om å twitre undersøkelseskoblingen din. Her er to eksempler på tweets for en undersøkelse:

Eksempel på Tweet:
Hva er din første frustrasjon med å gå ned i vekt? Ta denne undersøkelsen; Jeg vil dele mine 'Topp 10 tips om vekttap' [LINK TIL UNDERSØKELSE].

Eksempel på Tweet:
Kan du hjelpe meg? Ta undersøkelsen min om dine sosiale medier-utfordringer. Mange takk! [LINK TIL UNDERSØKELSE].

Du kan teste ut noen forskjellige undersøkelses-tweets hvis du kjører undersøkelsen i noen dager. Jeg foreslår at du eksperimenterer med overskrifter ved å spore klikkene via de forkortede lenkene til undersøkelsen. Fortsett å teste nye overskrifter til du finner en som fremkaller mye klikkaktivitet.

YouTube: Lag en kort video som forklarer hvorfor du opprettet undersøkelsen og oppfordrer publikum til å ta noen minutter å fullføre den. Gi seerne URL-en din, og legg også ut en lenke under videoen din på YouTube.

Bloggen / nettstedet ditt: Når folk besøker bloggen din, kan du lage en popup for å invitere besøkende til å ta undersøkelsen, eller du kan opprette en statisk rute som inneholder en lenke til undersøkelsen din. Sørg for å plassere boksen over brettet og på et godt synlig sted slik at seerne enkelt kan finne den.

Liste: Send undersøkelseskoblingen via e-post til hele listen. Send en eksplosjon på e-post og oppfordre den nåværende listen til å delta.

Viktige påvirkere: Hvis du har tilgang til viktige påvirkere i din nisje, kan du be dem spre ordet om undersøkelsen. Lag tweets og Facebook-innlegg for påvirkerne for å gjøre det så enkelt som mulig for dem å hjelpe deg med å skape liv for undersøkelsen.

Nå ut til gruppene dine: Hvis du tilhører noen elektroniske grupper, fora eller hjerner, kan du sende en lenke til undersøkelsen og be gruppemedlemmene om å spre ordet også. Målet er å få undersøkelsen til å gå viral så raskt som mulig!

Gi en gave i bytte: Hvis det er relevant for resultatene dine, kan du tilby en gave for å fullføre undersøkelsen. Du kan holde en konkurranse om en gratis gadget eller kanskje en gratis 30-minutters konsultasjon med hver fullføring (avhengig av størrelsen på rekkevidden din). Tenk på noe publikum vil finne verdifullt og bygg en giveaway-strategi rundt det.

Hvorfor dette forsterker din tilstedeværelse på sosiale medier

Når du har tatt deg tid til å spørre publikum hva de virkelig trenger og ønsker, har du nå en enorm fordel over konkurrentene dine. Når det gjelder sosiale medier, er det nøkkelområder der dypere kunnskap om dine kunder og potensielle kunder vil være ekstremt nyttig.

Forlovelse:

Det snakkes alltid mye om viktigheten av engasjement på sosiale nettsteder, spesielt på Facebook-sider. Tenk om du kjente på førstehånd temaene publikum likte mest å snakke om? Hva om du kjente bloggsidene der de får mest mulig informasjon? Du kan bruke denne innsikten til å lage innlegg som vil fange oppmerksomheten til dine følgere og starte samtaler. Når du snakker om emnene de er mest interessert i, kan du ikke tape.

Din tilmeldingsstrategi:

Sosiale mediesider har gjort det lettere å be potensielle kunder om deres kontaktinformasjon i bytte mot en gratis gave. En opt-in strategi er et ekstremt kraftig verktøy når det brukes riktig. I disse dager kan du dra nytte av opt-in-bokser på bloggsiden, nettstedet, individuelle destinasjonssider og på Facebook-siden og profilen din. Trafikklandingen på nettstedene dine består av hot leads, og du vil opprette en overbevisende grunn for at disse menneskene skal gi deg navn og e-post.

Bruk informasjonen du samler inn fra undersøkelsen din for å lage en "kan ikke motstå" tilvalgstrategi. Hva lærte du av publikum? Hva vil de lære mer om? Hvilken trening eller verktøy synes de er mest verdifulle? Hvilket tema interesserer dem mest? Bruk denne informasjonen til å lage en gave som de ikke kan gå glipp av.

Den gode nyheten er at det er flere måter du kan levere innhold via en opt-in. Du kan lage en gratis rapport, en eBok, en videoopplæringsserie, en kupong, en gratis konsultasjon, et nyhetsbrev, en vurdering, en "topp tips" -liste på din nisje - mulighetene er uendelige! Nøkkelen her er å ta det du lærte og gi publikum noe de helt sikkert vil synes uimotståelig.

Disse to valgmulighetene leverer innhold for å målrette mot et bestemt publikums behov. Ta en titt for å få noen ideer til opt-in strategier som kan fungere best for din nisje.

Bli "Gå til kilde":

Nå som du vet hva publikum vil ha mest, gi det til dem! Lag spørsmål basert på tilbakemeldingen deres, og lag deretter blogginnlegg eller korte videoer for å svare på disse spørsmålene. Du blir øyeblikkelig ekspert fordi du har svarene de søker. Denne strategien bygger også tillit og tilhørighet fordi du gir verdi og innsikt.

Hvis du tar deg tid til å spørre kundene dine hva de egentlig vil ha, vil du kunne katapultere din sosiale medier tilstedeværelse ved å kommunisere og levere verdi på et høyere nivå enn de fleste andre i din nisje. Det er mye du kan gjøre med denne verdifulle informasjonen, så jeg oppfordrer deg til å ta deg tid og lage en undersøkelse for din egen virksomhet. Du vil sannsynligvis bli positivt overrasket over det du finner ut.

Nå er det din tur! Har du brukt undersøkelser på nettet for å finne ut mer om publikum? I så fall, hva er noen av måtene du har brukt tilbakemeldingen til fordel for markedsføringen og sosiale medier? Hvis du ikke har gjort det ennå, tror du i fremtiden at du vil teste ut onlineundersøkelser i markedsføringsarbeidet ditt?