Hvordan bygge et sosialt fellesskap: 4 tips: Social Media Examiner

Har virksomheten din et sosialt fellesskap?

Leter du etter måter å holde kontakten på?

Når du engasjerer sosiale fans på deres vilkår, øker du synligheten og rekkevidden.

I denne artikkelen vil jeg dele fire måter å engasjere fansen din og utvikle et aktivt sosialt fellesskap.

Hvorfor sosialt fellesskap?

Et lojalt samfunn som følger, kan bety forskjellen mellom en stadig voksende sosial fanbase og å ha plattformen din til å falme ut i resten av den sosiale støyen på nettet.

Din online stamme hjelper folk med å holde kontakten og forbli interessert i bloggen, produktet eller selskapet ditt.

Å administrere ditt sosiale fellesskap er kunst mer enn vitenskap. Det er ingen algoritme som vil føre deg til suksess, men det er mange taktikker å prøve.

Her er noen smarte ideer å gjøre utvide og engasjere dine sosiale fans.

# 1: Finn dine talsmenn

Som en samfunnsleder, det er viktig å finn talsmenn for merkevaren din og rekrutter nye medlemmer til ditt sosiale fellesskap

. Alle medlemmer (og til og med de som ennå ikke er medlemmer) har potensial til å være talsmenn - det krever bare litt oppmerksomhet.

Noen fans vil hoppe ut mot deg: Det er de som hele tiden deler, liker, kommenterer, favoritter og tweet. Nå ut, svar og gi beskjed om at de blir verdsatt medlemmer av ditt sosiale fellesskap. Be dem invitere venner å stikke innom de sosiale sidene dine.

Den direkte tilnærmingen er tidkrevende, men effektiv.

Imidlertid er det andre mer direkte metoder for forskning. Denne innebærer å finne fans på andre nettverk og fortelle dem om samfunnet ditt.

Ett verktøy å bruke til finn ut hvor ditt online publikum er for tiden henger ut er Nevne. Nevn lar deg spore spesifikke nøkkelord i sanntid, hvor som helst på nettet. Dette er nyttig både for innhold og publikumsoppdagelse.

Det er en grunnleggende gratisversjon, samt betalte planer for Mention, som lar deg sette varsler for å finne ut hvor potensielle stjernene dine henger ut.

Sett ditt første omtale varsel for hovedideen eller nøkkelordet ditt merke representerer; for eksempel en produktkategori (som smarttelefoner), tjenester (rådgivning på sosiale medier) eller virksomhetstype (en butikk, restaurant osv.).

Angi flere varsler for sekundære kategorier. Hvis du for eksempel setter ditt første varsel for “community management” sette andre for relaterte emner, som sosiale medier, markedsføring og engasjement.

Overvåk hvem som snakker om søkeordene dine og hold øye med andre interesser. Ta deretter kontakt med dem. Tweet til dem, beskjed og svar. Handlingen avhenger av nettverket. Utvikle en rapport og inviter dem til dine sosiale samfunn for videre samtale.

Det fortalte AJ Nicholas, seniordirektør i et PR-firma Mashable, "Vi kommuniserer individuelt med våre følgere for å avle et nært fellesskap av merkeinnsidere som føler seg komfortable med å regelmessig engasjere oss."

Det er viktig å få ditt unike publikum til å føle seg som stjerner ved å kommunisere med dem på individnivå for å bygge ditt sosiale fellesskap sammen.

# 2: Vert sosiale samtaler

Hvorfor skal sosiale nettverk få all trafikken og aktivitet? Til få en samtale i gang med fansen din uten å forlate nettstedet ditt, legge til en plattform som Få øye på. JEG ER.

Få øye på. IM gjør nettsiden din til sitt eget sosiale nettverk. Det er gratis og enkelt å sette opp. I løpet av få minutter kan du få samfunnet til å chatte på siden din om ting relatert til virksomheten din.

Publikum har en ting til felles: deg. Forene dem over deres felles interesse. Det øker aktiviteten på nettstedet ditt og bygger fart for virksomheten din.

Red Bull’s Spot. IM-fellesskap gir medlemmene et forum for å diskutere ekstremsport og deres kjærlighet til Red Bull.

Fans elsker å snakke om tingene de elsker. Og lidenskapen starter med fellessjefen.

Delta i samtaler med fans som er relatert (eller ikke relatert) til merkevaren. Din entusiasme vil holde samtalen i gang og fansen kommer tilbake til nettstedet ditt.

# 3: Gi tilbake til fansen

Vise frem fans som deler mest innhold eller vekke spennende samtaler på siden din. Gi incentiver til medlemmer av samfunnet ditt som virkelig går utover når det gjelder engasjement.

Finn ut hva du skal gjøre på egenhånd eller bruk en app som Booshaka, som hjelper analyser dataene dine for å finne de beste bidragsyterne.

Booshaka, som gir en gratis prøveperiode og har lite og premium planer, forteller deg hvem dine mest aktive og engasjerte medlemmer av samfunnet er. Personene i denne topp 10% gir 90% av engasjementet på en side. Appen inneholder deretter måter du kan oppmuntre disse medlemmene på, slik at de deler, liker og kommenterer enda mer.

Facebook elsker engasjement. Jo flere tilbakemeldingssignaler du får (likes, delinger, kommentarer osv.), Desto mer sannsynlig blir innlegget ditt vist til en høyere prosentandel av fansen.

For å vise fansen din hvor dedikert du er til dem, svar raskt på innleggene og spørsmålene deres, har brukergenerert innhold og kanskje lage konkurranser bare for de beste brukerne dine. Det er det personlige preget det bygger relasjoner og hjelper fans til å føle seg koblet til et fellesskap.

# 4: Gi fansen en stemme

Dine sosiale fellesskapsmedlemmer elsker å føle at de er en del av det større bildet. Gi dem muligheter til å dele sine meninger.

Ta for eksempel Oreo. I 2012 hadde de en enorm kampanje for informasjonskapslens 100-årsdag. Daily Twist-kampanjen inneholdt en annen Oreo-informasjonskapsel hver dag som ble omlagt eller redesignet for å være i tråd med dagens nyheter.

For eksempel, 8. august, for å feire en mistet da Vinci som ble funnet, var Oreo et tomt (fyllende) lerret på et staffeli. Så var det Elvis Oreo 14. august, Talk Like a Pirate Day Oreo 19. september og mer.

Daily Twists ble delt på alle sosiale plattformer, og medlemmer av Oreos nettsamfunn kunne stemme på deres favoritt Daily Twist Oreo. Resultatene var gjennom taket.

Lytt til hva medlemmene i samfunnet ditt har å si og fremhev deres innspill. De har mye kraft.

Konklusjon

Vær autentisk gjennom hele ditt samfunnsledelsesarbeid. Når du virkelig bryr deg om medlemmene i samfunnet ditt og merkevaren din, viser det det.

Oppfordre fansen din til å engasjere, dele og like innholdet ditt. Gi deg selv mulighet til kommunisere mer med samfunnet ditt. Still spørsmål og start samtaler for å bli bedre kjent med publikum. Det vil hjelpe virksomheten din i prosessen.

Med riktig samfunnsadministrasjon tiltrekker du deg nye fans og talsmenn. Folk vil strømme for å henge på det sosiale fellesskapet ditt.

Hva tror du? Klarer du et sosialt fellesskap? Hvordan finner du nye fans? På hvilke måter engasjerer du deg i samfunnet ditt? Hvilke verktøy bruker du? Vennligst del tankene dine i kommentarene.