Slik analyserer du dine sosiale medier med Excel: Social Media Examiner

Leter du etter en måte å analysere innvirkningen av innholdet ditt på?

Trenger du et enkelt system som fungerer?

Hvis du ikke har budsjett for kostbar programvare, kan regneark og litt av tiden din produsere nyttige data.

I denne artikkelen skal jeg vise deg hvordan du analyserer engasjementet og effekten av innleggene dine på sosiale medier ved hjelp av Excel.

Hvorfor analysere?

Uansett størrelsen på virksomheten din, når det gjelder sosiale medier, vil du bygge to ting: engasjement og samfunnet.

For å sikre at du leverer flott innhold som gir gjenklang hos fans og følgere, må du spore, teste og måle innleggene du legger på dine sosiale nettverk.

Det er virkelig så enkelt.

Dette er hvordan:

# 1: Bygg regnearket

Å begynne, åpne Excel og opprett 14 kolonner som inneholder følgende kategorier for å innlemme all informasjonen du trenger i oppdateringene og innleggene dine på sosiale medier:

• Dato
• Nettverk
• Kategorier
• Underkategorier
• Mål
• Oppfordringer til handling
• Metakoder
• Innlegg
• Inntrykk
• Kommentarer (svar)
• Liker (favoritter)
• Aksjer (retweets)
• Klikk
• Totalt engasjement

De siste fire kolonnene er der du lagrer engasjementnumrene for innholdet ditt. Hvert nettverk har tre grunnleggende engasjementshandlinger: som, kommentar og dele. Selv på Instagram, som ikke har en repostfunksjon innebygd, er det brukeradferd ved å repostere og merke den opprinnelige forfatteren.

Bruk dette regnearket til å lagre data og analysere innholdet ditt.

# 2: Identifiser kategorier og underkategorier

Du må bestemme deg for informasjonen nedenfor og notere den før du går videre til trinn 4 nedenfor der du fyller ut regnearket.

Kategorier

Baser kategoriene dine på hovedtemaene i innleggene dine og bruk dem til å identifisere store trender i innholdsytelse på tvers av hvert nettverk. Eksempler på kategorier er:

• Produkt: Innlegg om store produktkategorier.
• Ferie / sesong: Innlegg med sesongmessige temaer, som er spesielt nyttige for e-handelsbedrifter.
• Tredjepartsinnhold: Innlegg med innhold fra andre nettsteder slik som nyheter, artikler og blogginnlegg.

Lag så mange kategorier du vil, men hold dem håndterbare og generelle. Lagre detaljene for underkategorier.

Underkategorier

Del opp kategorier i mindre underkategorier. Dette gjør at du kan identifisere mikrotrender, samt hvilke deler av innholdet som fungerer best og verst. Basert på kategoriene ovenfor kan eksempler omfatte:

• Spesifikke produktnavn eller funksjoner.
• Spesifikke navn på høytider eller kampanjer du kjører for en bestemt sesong.
• Spesifikke nettstedsnavn der du henter innhold eller kategorier av emner for artikler som "humor", "livsstil" eller "skjønnhet".

Underkategorier kan være så spesifikke som du vil, men holde dem tematiske. Hver underkategori skal ha minst tre innlegg; ellers kan det være for spesifikt og bedre egnet som metakode (mer om det senere).

# 3: Skissere mål og oppfordringer til handling

Disse to kolonnene krever mest omtanke og god forståelse for deg målgruppe og forretningsmål. Du trenger denne informasjonen for å fylle ut disse kolonnene i regnearket.

Mål

Målet er hvem du snakker til med innholdet ditt. Virksomheten din kan ha flere mål basert på personer og beslutningstakere som engasjerer seg i innholdet ditt og kjøp produktene dine. For enkelhets skyld vil vi bruke “mann” og “kvinne” som måleksempler.

Jeg oppfordrer deg imidlertid til å bruke tid på å vurdere de forskjellige typene mennesker i publikum og bygge sammenheng rundt disse personene for å informere om innholdsstrategien din.

Oppfordringer til handling

CTAs tar mange former, avhengig av de individuelle målene for innlegget i hver kategori. Bare husk at ikke alle innlegg trenger CTAer, og ikke alle CTAer må være relatert til produkter.

Eksempler på CTA inkluderer:

• Abonnere
• Besøk nettsiden
• Kjøp nå
• Dele

Metakoder

For en mye dypere analyse av typer innhold, bør du bruk flere metakoder for å beskrive de enkelte elementene i innholdet seg selv.

Nøkkelord, bildebeskrivelser (som person, objekt, farger, størrelse eller orientering) og til og med tonebeskrivelser for kopien (for eksempel humoristisk eller begeistret) kan brukes som metakoder.

Disse kodene hjelper isoler trender i kreativt innhold slik at du kan velg flere engasjerende bilder og skriv mer dynamisk kopi for innleggene dine.

# 4: Samle inn dataene dine

Tid for fyll ut regnearket! Det er en rekke måter å gjøre dette på, avhengig av nettverk du bruker.

Nedenfor er et eksempel på et regneark for et detaljhandelsfirma som bruker de ovenfor definerte kategoriene, underkategoriene, målene og metataggene.

Det er mye informasjon å samle på, men alt er lett å finne.

Twitter Analytics har en eksportfunksjon for de siste 500 tweets, og Facebook Insights kan eksporteres i 180-dagers biter. Eksporter regelmessig for å sikre at dataene dine er oppdaterte.

Bruk et verktøy som bit.ly for å holde oversikt over koblingsklikkene dine. Hvis du pleier å legge ut den samme lenken flere ganger, må du sørge for at du tilordner klikket ditt til riktig innhold ved hjelp av verktøy som HootSuite‘S Klikk Rapporter eller BufferApp til spore hvilke spesifikke innlegg som genererer klikkene. Hvert av disse verktøyene har gratis versjoner som lar deg måle innlegg på flere nettverk.

# 5: Sorter dataene dine

Til identifisere det best ytende innholdet ditt i alle nettverkene dine, sorterer Total Engagement-kolonnen i synkende rekkefølge.

De best utførte innleggene når det gjelder engasjement, vises øverst i kolonnen.

Til finn de beste innleggene for spesifikke sosiale nettverk som Twitter eller Instagram, filtrer først etter Network, deretter etter Total Engagement.

# 6: Analyser kategorier

Det neste trinnet er åfiltrer manuelt etter kategoriene og underkategoriene du er interessert i å se gjennom.

Excel er veldig bokstavelig, så hvis du inkluderer mer enn en kategori eller underkategori som er tilordnet innholdet, du må bruke "inneholder" -inngangen i Excel-filterfunksjonen, i stedet for å merke av esker. Bruk denne innstillingen for å se radene i kolonnen som har flere underkategorier tildelt, og de med bare én.

Med en gang du identifiser de beste innleggene i kategoriene dine, det er tid for analyser dem for postkopisetningsstruktur og bilder (hvis aktuelt). Hvilke trender kan hjelpe deg optimalisere innhold for hvert nettverk?

Her er eksempler på tre innlegg som promoterte den samme lenken.

I dette tilfellet viser analysen at de kortere innleggslengdene fikk mer engasjement. Blant disse lignende innleggene om gensere genererte innlegget med to forskjellige bilder en høyere klikkfrekvens hos menn enn hos kvinner.

Konklusjon

Du trenger ikke å stole på intuisjon for å finne ut hvilke innlegg som fungerer best for deg. Bruk Excel til avsløre viktig innsikt om innleggsengasjement i nesten sanntid og ta mer informerte beslutninger om din innholdsstrategi.

Hva tror du? Hvordan måler du for øyeblikket effekten av innholdet ditt? Har du andre strategier eller verktøy du bruker? Legg igjen spørsmål og kommentarer i ruten nedenfor.