Studie avslører topp 6 sosiale mediamål for 2011: Social Media Examiner

I 2010 la mange bedrifter grunnlaget for sosiale medier. I 2011 lurer mange på hva markedsførere av sosiale medier vil takle som deres topp prioriteter.

Høydemålersgruppe’Nylige undersøkelser avslører det integrering, bemanning, reklame og måling er alle sentrale fokusområder for sosiale medier-strateger i 2011.

Jeremiah Owyang, bransjeanalytiker og Altimeter Group-partner som fokuserer på kundestrategi, leverte nylig hovedtonen Sosial virksomhetsprognose: 2011 Integrasjonsåret. Han tilbød noen ekstremt verdifulle undersøkelsesresultater, innsikt og råd for bedrifter som ønsker å utvide sine sosiale medieplaner i 2011.

I undersøkelsen spurte Altimeter Group 140 bedrifts sosiale strateger om planleggingen for 2011. Nedenfor er de spesifikke spørsmålene og grafene Altimeter opprettet for å avsløre og sammenligne funnene.

Spørsmål: Hvilke interne sosiale strategimål vil du fokusere mest på i 2011?

Spørsmål: Hvilke eksterne sosiale strategimål vil du fokusere mest på i 2011?

Spørsmål: Hvilke målinger er viktigst for å evaluere suksessen til programmet ditt?

I årevis har vi hørt eksperter på sosiale medier advarer om at fortjeneste og inntekter ikke skal være den ultimate mål for bruk av verktøy for sosiale medier og basert på funnene ovenfor, kan bedrifter bare begynne å bli enige.

Så hvordan gjør du det? komme deg videre i sosiale medier i 2011?

Owyangs råd er å invester i skalerbare sosiale medieprogrammer i 2011.

Hvordan gjør du det? Her er hans seks tips for å hjelpe deg gå i den retningen:

# 1: Lei riktig og riktig Tren til skalering

Tips om høydemåler: Ingen guruer, ninjaer eller hotshots trenger bruk. Se etter solid erfaring og oppsøk de tidlige teknologiprodusentene, ettersom de pleier å ha en finger på pulsen av bransjetrender og atferd.

# 2: Integrer sosiale medier på bedriftens nettsted og deretter samlet og kuratert

Tips om høydemåler: Gjør dette trinnvis, start fra null og uten integrering og gå mot sømløs integrering ved å bruke en trinnvis progresjon. Begynn med deling, gå mot å integrere merkevaren med de sosiale kanalene og til slutt integrere sosiale pålogginger for å holde folk på nettstedet ditt lenger og oppmuntre til enda større sosial deling.

# 3: Invester i reklame som utnytter den sosiale grafen

Høydemålstips: Annonsering er det nest høyeste forbruket av sosiale forretningsprogrammer for 2010-2011, men det må gjøres strategisk for å se reelle resultater. Fokuser på klare beregninger og sørg for å knytte annonsene tilbake til den sosiale grafen, i stedet for den gamle måten å bruke bannere på.

# 4: Bygg en ubetalt hær av advokater for å få kundene til å gjøre jobben for deg

Tips om høydemåler: Invester i advokatprogrammer fordi du kan skalere dem lettere enn de fleste andre sosiale programmer. Her er de fem faser av skalerbarhet for et advokatprogram:

• Intern beredskap
• Identifiser talsmenn
• Bygg relasjoner
• Sett advokater først
• Fremme vekst

# 5: Invester i skalerbare systemer

Tips om høydemåler: 1: 1-dialogen skaleres ikke. De to systemene som hjelper deg med å skalere er sosial kundeforholdsstyring (SCRM), som kobler det sosiale nettet til kundedatabasen din, og sosiale mediestyringssystemer (SMMS) som Co-Tweet.

# 6: Lær å måle ved hjelp av ROI-pyramiden

Altimeter Tips: For å unngå overbelastning av informasjon fra ledere og ledelse, gir Owyang en verdifull løsning: Gi de riktige beregningene til riktig målgruppe. Vet hvem ditt interne publikum er og gi dem passende informasjon.

Han gjør et godt poeng med å si: "En nybegynnerfeil er å gi engasjementsmålinger til ledere." Han foreslår i stedet at du fokus på forretningsberegninger når det gjelder ledere.

Ta en titt på "Social Media ROI Pyramid" i hans hovedpresentasjon (lysbildene 37-40) for å bedre forstå hvilken rolle som skal få hvilke spesifikke data. Jeg har aldri sett det lagt ut på denne måten, og det er utrolig verdifull informasjon du ikke vil gå glipp av.

Nå er det din tur!Hva er tankene dine om de seks tipsene for skalerbare sosiale medieprogrammer? Tror du det er verdifulle råd, eller vil du gjøre ting annerledes i virksomheten din? Legg igjen kommentarene i ruten nedenfor.