Slik avgrenser du Facebook-publikummet ditt for bedre annonsemålretting: Social Media Examiner

Vil du forbedre målretting mot Facebook-annonser?

Er du interessert i å lære mer om publikum du allerede når?

Å finjustere dine målgruppealternativer på Facebook vil hjelpe deg med å nå riktig publikum uten å kaste bort annonseutgifter.

I denne artikkelen vil du oppdag hvordan du bygger tre verdifulle tilpassede publikumsegmenter på Facebook og analyser dem med Audience Insights.

Opprette et tilpasset publikum

Hvis du annonsere på Facebook, er det nyttig å se på forskjellige kundesegmenter i sammenheng med plattformen. Facebook lar deg lage tilpassede målgrupper basert på kundelisten din, besøkende på nettstedet og engasjement. Du kan deretter bruke Audience Insights for å lære mer om disse målgruppene.

Merk: For å beskytte brukerdata tilbyr Facebook ikke innsikt for publikum på færre enn 1000 brukere, så husk den minste størrelsen når du oppretter målgrupper.

For å opprette et Facebook-tilpasset publikum,

gå til Publikum delen av Facebook Ads Manager. Deretter klikk på Opprett målgruppe og velg Egendefinert målgruppe fra rullegardinmenyen.

Neste vil du se en liste over målgrupper du kan opprette.

Slik lager du tre typer tilpassede målgrupper og får detaljert informasjon om dem med Facebook Audience Insights.

# 1: Last opp et publikum fra nåværende kunder eller potensielle kunder

Hvis du vil last opp en liste over kunder eller potensielle kunder å lage et tilpasset publikum, velg Kundefil. Facebook vil matche disse kontaktene med Facebook-brukere og skape et publikum basert på disse kampene.

Facebook lar deg laste opp en CSV-fil eller kopiere og lime inn dataene. Hvis du ikke har mye kundedata (kanskje du tilbyr alternativer for gjestekontroll eller ser på kalde kundeemner eller en adresseliste), kan du bare oppgi e-postadresser. Alternativt kan du gjøre en direkte synkronisering med MailChimp.

Når du laster opp kundelisten din, jo flere identifikatorer du kan oppgi (navn, postnummer, telefonnummer osv.), Desto bedre blir kampfrekvensen din.

Selv om det er nyttig å få et helhetsbilde av kundebasen din, kan det være lurt prøv å segmentere en kundetype med høyere levetid. De fleste e-handelsplattformer (for eksempel Shopify) lar deg filtrer kunder etter antall bestillinger. Alternativt, hvis du jobber med en e-postmarkedsføringsplattform (som Klaviyo), bruk filtre til lage tilpassede brukerlister basert på kjøpsatferd.

# 2: Base et publikum på besøkendes atferd på nettstedet

Hvis du har tatt trinnene for å installer Facebook-piksel på nettstedet ditt, Facebook lar deg bygge publikum basert på trafikk på nettstedet. Du kan sette regler for Facebook for å fylle publikum basert på hvordan folk oppfører seg på nettstedet ditt.

Velg Nettstrafikk for å sette opp denne typen tilpasset målgruppe.

I boksen Opprett målgruppe kan du velge mellom en rekke målrettingsalternativer i rullegardinmenyen Nettstrafikk.

Basert på tid brukt på nettstedet ditt

Et alternativ er å målrett brukerne som bruker mest tid på nettstedet ditt (dvs. de 5% til 25% av de mest aktive brukerne). Dette publikumsegmentet vil sannsynligvis være mer interessert i merkevarer eller lanseringer av nye produkter, abonnementsprodukter eller produktpakker.

Selvfølgelig vil du ikke ignorere de andre 75% + av besøkende, altså bruk denne målgruppen av superaktive brukere sammen med noen av de andre målrettingsmetodene diskutert. Husk at jo større trafikkmengde på nettstedet ditt, jo større blir skalaen og avkastningen.

Folk som besøker spesifikke websider

Du kan også angi URL-regler for å målrette besøkende på bestemte websider. Enten spesifiser den nøyaktige URL-en eller definer spesifikke nøkkelord. Ved å bruke surfeaktivitet for retargeting kan du markedsføre nye produkter til folk som har besøkt lignende samlinger eller produkter.

I tillegg, hvis du har nye funksjoner eller varianter som starter for eksisterende produkttilbud, kan du målrette brukere som har sett på produktet tidligere. Hvis du har en produkt- eller samlingsspesifikk kampanje som kjører, er dette den perfekte måten å fortelle interesserte brukere om det (dvs. kjøpe en få en gratis, 3 for 2 osv.).

Folk som besøker bestemte websider, men ikke andre

Du kan også bygge et publikum av mennesker som besøker bestemte websider, men ikke andre. Dette anbefales imidlertid ikke fordi du kan ekskludere enhver tilpasset målgruppe på annonsesettnivå, og det er mer plass for tilpasning på den måten.

Egendefinert kombinasjon

Hvis du velger alternativet Tilpasset kombinasjon, kan du gjøre dynamiske versjoner av dine segmenterte kundelister. Publikum vil oppdatere nesten øyeblikkelig ettersom det mottar sanntidsdata fra pikselet, men advarselen er at pikselet opererer på en rullende 6-måneders tidsramme. Dette betyr at du vil ha de mest oppdaterte dataene, men de går bare 180 dager tilbake.

Dette er avveiningen mellom bruk av statiske kundelister og dynamiske målgrupper på nettstedet. Med en statisk kundelisteopplasting høster du fordelene av kundedata for livet, men den vil mettes raskt uten å trekke og laste opp ofte.

Selv om du bruker et stort publikum, er det bedre å ha en dynamisk tilpasset målgruppe som kilde så publikum fortsetter å oppdatere seg og ikke blir foreldet. Men hvis virksomheten din ikke samler inn vesentlige kundedata i et seks måneders vindu, vil opplasting av kundelister være det beste alternativet her.

Til fange gjentatte kjøpere, ganske enkelt velg ditt viktigste konverteringsarrangement ("Kjøp", for eksempel) og sett den til minimum 2.

Prøv å oppmuntre disse kundene til å kjøpe oftere med kampanjer med begrenset tid. Dette publikummet reagerer vanligvis godt på salg og er interessert i nye produkttilbud. Det er også verdifullt hvis du markedsfører abonnements- og produktpakker.

Til identifisere kjøpere av høy gjennomsnittlig ordreverdi (AOV), angi hovedkonverteringshendelsen til Kjøp og legg til en ekstra parameter-definerende verdi, setter dette til en minimum dollarverdi. Dette er et flott publikum for å markedsføre førsteklasses produkter og en sterk kilde for et like publikum hvis du vil kjøre høyere AOV over hele linja.

I eksemplet nedenfor valgte vi en AOV på minimum $ 70, som var omtrent 25% høyere enn AOV for hele denne virksomheten.

Mennesker som ikke har besøkt i en viss tid

En annen verdifull test er å bygge publikum for brukere som ikke har besøkt på x antall dager. Målrett disse brukerne med en eksklusiv kampanje og se om du kan vinne dem tilbake.

# 3: Generer et publikum bygget på Facebook-engasjementer

Du kan lage et feiende publikum som inkluderer alle som har engasjert seg med din Facebook-side eller dets innlegg (inkludert annonser) det siste året. Klikk Engasjement på Facebook.

Deretter Klikk på Side.

Nå kan du avgrense publikum ved hjelp av følgende interaksjoner:

• Folk som har besøkt siden din
• Folk som har engasjert seg med sideinnlegg eller annonser
• Folk som klikket på hvilke som helst oppfordringsknapper
• Folk som meldte siden din
• Folk som lagret siden eller innleggene dine

Fordi dette publikummet er basert på forskjellige engasjementsmålinger, de er mest nyttige for å få folk til å handle i Facebook, ikke nødvendigvis på stedet. Hvis du vil forbedre rekkevidden og engasjementet for siden din og dens innhold, er disse verdifulle målgrupper.

Hvis du kjører en spennende kampanje og bare vil øke bevisstheten, kan det lønne seg å gjøre det målrette mot en målgruppe av personer som har engasjert seg med innleggene / annonsene dine tidligere og bare bud på inntrykk for å nå så mange mennesker som mulig innen dette publikum.

Tilsvarende hvis du prøver å generere trafikk på nettstedet, målrette mot dette tidligere engasjerte publikummet og bruk CPC-budgivning for å maksimere antall klikk til nettstedet ditt.

Analyser dine tilpassede målgrupper med publikumsinnsikt

Etter at du har opprettet dine tilpassede målgrupper, gå over til Publikumsinnsikt for å finne informasjon om brukerne innen publikum. Jo mer du vet om kundene dine, jo bedre kan du markedsføre til dem.

Under Tilpasset målgruppe i venstre sidefelt, velg ditt tilpassede publikum fra rullegardinmenyen. Du vil da se en detaljert oversikt over brukerne i det publikum.

Under innsikten vil du se seks datakategorier: Demografi, sidelikes, beliggenhet, aktivitet, husholdning og kjøp.

For prospektkampanjer der du prøver å vinne nye kunder, la like publikum gjør jobben med å avgrense målgruppen din. Men hvis det er en klar skjevhet for noen av disse datapunktene, kan det gjøre kampanjen din mer effektiv å ekskludere en bestemt aldersgruppe eller et bestemt kjønn.

Anta at grafen over representerer et av dine tilpassede målgrupper. Du kan se at bare 6% av publikum er menn, så du vil bare målrette kvinner mot denne kampanjen. Hvis du vil tiltrekke deg flere mannlige kunder, bør du jobbe med mer mannlige produkter og annonsekreativ. Du kan også ekskludere aldersgruppen 55+ fordi få kunder faller innenfor dette aldersområdet.

Den demografiske innsikten er spesielt interessant. Hvis du bruker oCPM-budgivning for å målrette, vil Facebook oppsøke brukerne som mest sannsynlig vil konvertere uansett, så ikke bekymre deg for mye om kjøpsaktivitet eller husholdningsdata.

Konklusjon

Bruk Facebook Audience Insights for å utdanne deg om egenskapene til de mest verdifulle kundesegmentene dine. Ved å gjøre dette kan du bedre imøtekomme behovene til eksisterende kunder og skalere virksomheten din ved å målrette nye potensielle kunder med lignende egenskaper.

Hva tror du? Har du opprettet noen av disse tilpassede målgruppene? Hva har du lært ved å analysere disse segmentene i Facebook Audience Insights? Del tankene dine i kommentarene nedenfor.