10 målinger å spore for suksess i sosiale medier: Social Media Examiner

Vil du måle effekten av markedsføringsarbeidet ditt på sosiale medier?

Lurer du på hvilke sosiale medier du bør fokusere på?

Analysering av rådata om kampanjeresultater hjelper deg med å bestemme hvilken taktikk som fungerer.

I denne artikkelen vil du oppdag de 10 beste sosiale medieberegningene du bør overvåke på Facebook og Twitter.

# 1: Spor tilhengervekst

Det totale antallet fans, følgere og sidelikes representerer antall unike personer som har interessert seg for virksomheten din. Ideelt sett bør du konsekvent vokse dine følgere. Dette betyr at innholdet du deler og måtene du engasjerer publikum på må være fristende nok til å tiltrekke seg nye fans.

Facebook

På Facebook er det enkelt å få en detaljert analyse av antall sidelikes. Gå til siden din og klikk på Insights-fanen. Deretter klikk på Liker i venstre navigasjon.

Du ser det totale antallet likes, samt gevinster og tap av likes over en angitt tidsperiode. Dette lar deg overvåke publikums reaksjoner til visse innlegg eller bestemme hvilke tidsperioder som er best for å hente inn nye fans.

Twitter

På Twitter kan du finn antall følgere på Twitter-kontosiden din.

Til se trender og statistikk for dine følgere, besøk Twitter Analytics. Klikk på profilbildet ditt øverst til høyre på en hvilken som helst Twitter-side og velg Analytics fra rullegardinmenyen.

Dataene øverst på siden viser et kontinuerlig 28-dagers sammendrag, med informasjon om dine følgere helt til høyre. Du kan se gevinst / tap trender for nylige følgere. Rull ned for å se et sammendrag for tidligere måneder, som inkluderer endringer i følgere.

# 2: Identifiser optimale tider for engasjement

Det er viktig å vite når publikum mest sannsynlig vil engasjere seg i innholdet ditt. Det hjelper deg skreddersy strategien din så du legg ut innholdet ditt til rett tid (når publikum er mest aktivt) og de beste ukedagene.

Facebook

På Facebook kan du se tilhengernes daglige aktivitet den siste uken. Ved å begrense det til individuelle dager, kan du se hvordan engasjement skifter etter time.

På Insights-siden din, klikk Innlegg i navigasjonen til venstre og sørg for at Når fansen din er online er valgt øverst. Deretter sveve over de forskjellige ukedagene (Søndag til lørdag) øverst på fanen Innlegg.

Twitter

Twitter-data er litt mindre omfattende, da de ikke gir engasjementsstatistikk for bestemte tider i løpet av dagen. Imidlertid kan du fortsatt se hvordan engasjement stiger og faller om dagen de siste 28 dagene (standard) eller en annen angitt tidsperiode.

Til finn denne informasjonen i analysene dine, klikk kategorien Tweets øverst på siden.

# 3: Spor liker og reaksjoner for innleggene dine

Å måle hvordan publikum reagerer på innholdet du legger ut og dele, er avgjørende for enhver markedsføringsstrategi. Denne beregningen for direkte respons hjelper deg avgjøre om publikum er interesserti det du for øyeblikket publiserer, og burde informer type innhold du deler i fremtiden.

Hvis ditt eneste engasjement er kvitrende crickets om visse emner, kutt innholdet fra redaksjonen kalender eller send artiklene gjennom en annen kanal til et annet publikumsegment som kan være mer mottakelig.

Facebook

Facebook gir mer inngående målinger med sitt oppdaterte reaksjonssystem, som lar deg vite om fansen din liker, elsker, ikke liker eller er opprørt over noe du delte.

For å finne denne informasjonen, gå til Insights-siden din og klikk på Innlegg-alternativet i venstre navigasjon. Deretter bla ned til Alle publiserte innlegg og Klikk på høyre nedtrekkspil til se Reaksjoner, Kommentarer og Andeler.

Dataene i Engagement-kolonnen måler de totale reaksjonene for et innlegg. Hvis du vil se en mer detaljert titt på ytelsen til et innlegg, klikk på innleggslinken for å se fordelingen av reaksjonene fra publikum.

Twitter

Twitter har en lignende tilnærming og viser alle tweets for en valgt tidsramme. For å finne disse dataene i analysene dine, klikk kategorien Tweets på toppen og bla ned for å se tweets. Du kan også klikk Top Tweets for å se bare de mest populære tweets.

Engagements-kolonnen til høyre er nyttig, men den inneholder mye ekstra informasjon (i utgangspunktet enhver interaksjon med tweeten). Hvis du bare leter etter likes for et bestemt innlegg, bla gjennom grafene til høyre til du ser Likes. Disse dataene viser det daglige antallet likes som tweets dine mottar, samt gjennomsnittlige likes per dag.

# 4: Overvåk nevnelser

Dine fans og potensielle kunder snakker om deg, og du vil være en del av samtalen. Av denne grunn er det viktig å spore nevnelsene dine. På Facebook vil du få varsler når noen merker bedriften / brukernavnet ditt i innlegget sitt.

Hvis folk ikke merker deg direkte, må du bruk en tredjepartsverktøy for å holde oversikt over omtale på Twitter.

# 5: Gå inn i publikumsdemografi

Når du vokser til, kan overvåking av publikums demografi informere strategien din og hjelpe deg med å endre innlegg og betalte annonser for fremtidige kampanjer.

Facebook

På Facebook kan du få tilgang til publikumsinformasjon i Insights under People. Klikk på Dine fans-delen for å se forskjellige demografiske faktorer for fansen din.

Twitter

På Twitter gir analysedataene publikumsinformasjon relatert til dine følgere. Ganske enkelt klikk på Målgrupper for å finne relevant informasjon.

Du vil se en bred oversikt over publikum, samt spesifikk demografi, livsstilsinteresser og annen informasjon.

Hvis du bruker Twitter for Business med betalt annonsering, vil du også ha en Brand Hub-fane øverst på siden, som inkluderer mer grundig demografisk publikumsinformasjon.

# 6: Bestem rekkevidde

Reach-beregningen kombinerer antall personer du har nådd både innenfor og utenfor publikum. Når folk engasjerer seg i innholdet ditt, deles deres aktivitet vanligvis med forbindelsene sine, noe som øker siden din.

Blande mer engasjerende innhold inn i din sosiale strategi kan forbedre rekkevidden til både innleggene og virksomheten din betydelig.

Facebook

På Facebook, gå til Insights-fanen og klikk på alternativet Nå i navigasjonspanelet til venstre. Den øverste grafen du ser, viser rekkevidden til innlegget ditt, som i utgangspunktet er antall personer som så innlegget ditt.

Bla til bunnen av sidentilfinn total rekkevidde. Dette er antall personer som så aktivitet fra siden din som et resultat av følgere, annonser, omtale, innsjekking og så videre.

I den øverste Post Reach-grafikken kan du klikk på en gitt dag for å se innlegg som har bidratt til antall innlegg nå.

Twitter

På Twitter, klikk kategorien Tweets i analysene dine til vise en visningskolonne. Dette er antall inntrykk for hver tweet. Når folk samhandler med tweets, vil antall inntrykk øke som et resultat av utvidet rekkevidde.

# 7: Gjennomgå svar og kommentarer for innleggene dine

Svar og kommentarer på innleggene dine kan hjelpe deg måle hvor interessante eller engasjerende emnene dine er. Som med reaksjoner, er det beregninger for direkte respons som hjelper deg luke ut uinteressant innholdfra publiseringsplanen din.

Fordi svar er skrevet ut, kan du også se individuelle innlegg som klarte å måle følgere / fansentimenter.

Facebook

For å finne denne informasjonen på Facebook, gå til Insights og klikk på Innlegg-alternativet i venstre navigasjon. Rull ned til Alle publiserte innlegg og klikk på høyre nedtrekkspil til se Reaksjoner, Kommentarer og Andeler.

Herfra kan du se antall kommentarer. Hvis du vil ha mer informasjon om kommentarene og publikumsstemningen, klikk på innleggslinken for å åpne innleggets detaljer og les gjennom dine følgers kommentarer.

Twitter

På Twitter kan du enkelt måle antall svar for hvert innlegg, men det er litt mer komplisert å ta opp svar på tweets.

Du kan se antall innlegg i Twitter-analysene dine. Klikk på fanen Tweets øverst på siden og velg enten Tweets eller Top Tweets under grafen.

Klikk på individuelle tweets for å se engasjementsnivåer, som inkluderer antall svar du mottok.

Grafen til høyre viser både totalt svar for en angitt periode og gjennomsnittlig antall svar for hver dag.

# 8: Finn ut hvilket innhold som deles

Innholdsdeler er viktige fordi de gjenspeiler hvordan publikum oppfatter verdien av innholdet ditt. Svært delte innlegg indikerer at publikum fant emnet eller typen innhold spesielt nyttig, eller hadde en sterk følelsesmessig eller psykologisk tilknytning til det. Jo oftere innhold deles, desto større rekkevidde.

For å måle aksjer på både Facebook og Twitter, følg trinnene ovenfor for å måle svar og kommentarer. For Facebook, finn delene dine, og for Twitter fokus på retweets.

# 9: Spor henvisningstrafikk fra sosiale medier

Anskaffelsesdata forteller deg hva slags trafikk du får fra sosialt til nettstedet ditt og hvordan trafikken yter når den ankommer. Hvis du finner ut at en eller flere sosiale kanaler ikke gir deg antall klikk du forventet, kan du bruke disse dataene til å forbedre handlingsfremmende og kampanjer.

I motsetning til de andre beregningene som er oppført ovenfor, vil du finn henvisningstrafikkdataene dine i Google Analytics. Under anskaffelse i venstre navigasjon, klikk på menyen på sosialt toppnivå. I menyen under Sosial, klikk Oversikt eller Nettverkshenvisninger.

Oversikt-fanen gir grunnleggende informasjon om totale økter fra hvert sosiale nettverk. I kategorien Nettverkshenvisninger, se økttall, sidevisninger, varighet og besøkte sider per økt.

# 10: Undersøk klikkpriser

Klikkfrekvenser har alt å gjøre med konverteringer. Selv om de ikke spesifikt fokuserer på inntektsgenerering, hjelper klikk deg forstå hvordan tilhengerne dine engasjerer deg, hvorfor de engasjerer seg, og hva som får dem til å klikke på forskjellige lenker.

Facebook

Facebook har et ganske omfattende klikksporingssystem. Hvis du gå til Innlegg på Insights-fanen, vil du finn antall innleggsklikk for hverindividuelt innlegg. Disse dataene indikerer hvilket innhold fansen din synes var mest interessant eller fristende.

Gå til Handlinger på side i venstre navigasjon til se klikkantall for forskjellige elementer (telefon, veibeskrivelse, nettside, handlingsfremmende arbeid osv.). Det viser også klikk basert på brukerdemografi.

Twitter

Bruk metoden ovenfor for å spore retweets på Twitter for å se individuelle koblingsklikk i innlegg.

Du kan også bruke en tjeneste som Buffer eller Bit.ly for å spore koblingsklikkene dine med tilpassede lenker for forskjellige sosiale kanaler.

Konklusjon

Det er viktig å overvåke merkevarens online ytelse, men det er enda viktigere å holde øye med målgruppene dine. Det er den beste måten å lage målrettet, tilpasset innhold for å forbedre engasjementet med publikum.

Hva tror du? Hvor ofte overvåker du følgere beregninger på dette nivået? Påvirker dataanalyse markedsføringsstrategien din? Gi oss beskjed om dine kule tips og taktikker i kommentarene nedenfor.