6 Facebook-annonsefeil som markedsførere lager og hvordan man kan unngå dem: Social Media Examiner

Sliter du med å få gode resultater fra Facebook-annonsene dine? Lurer du på om du gjør feil som skader kampanjene dine?

Vi ba noen av bransjens beste eksperter på Facebook-annonsering dele feilene de ofte ser og hvordan du kan unngå å gjøre dem.

# 1: Optimalisere Facebook-annonser for ofte

De fleste Facebook-annonsører berører hele tiden annonsene sine (eller "vri på knappene" som jeg liker å kalle det) å tenke at bud, budsjetter og mål som endres kontinuerlig, tilsvarer å gjøre raskere framgang. Det som faktisk skjer er at hver optimalisering tilbakestiller annonserangeringen og setter annonsen din tilbake til begynnelsen av læringsfasen.

Dette tilsvarer å plante et frø, grave det opp etter 5 minutter for å se hvor mye det er dyrket, plante det på nytt, og deretter grave det opp igjen 5 minutter senere.

Jeg har hørt dette klagesang nesten hvert eneste av de siste dusin møtene vi har hatt med Facebook.

På samme måte gir det deg ikke flere sjanser til å vinne å lage flere annonser. Du vil oppnå 50 konverteringer per annonsesett per uke. Hvis du ødelegger budsjettet på dusinvis av annonser, er det ikke en enkelt annonse med nok kraft (et sterkt konverteringssignal som overvinner statistisk støy) til å produsere en vinner.

Det betyr at du må målrette større målgrupper ved å samle tilpassede målgrupper og stole på liknende målgrupper for de tilpassede målgruppene som konverterer.

Jeg skjønner at dette er 180 grader fra det jeg forkynte for 5 år siden. Men i dag er algoritmen smartere og kostnadene for trafikk er mye høyere. I tillegg er det flere annonseplasseringer på Facebook enn vi kan optimalisere manuelt. Du vil at Facebook skal velge blandingen for deg basert på innstillingen din for din faktiske kostnad per kundeemne og kostnad per konvertering.

Facebook oppsummerer disse teknikkene i noe de kaller Kraft 5. Måten vi tenker på det er at du bygger tretrinns trakter av bevissthet, omtanke og konvertering. Finn deretter eviggrønne vinnere på hvert trinn, og fortsett å legge mer penger i dem.

Dennis Yu er grunnleggeren av BlitzMetrics — et av de første Facebook-annonsebyråene i bransjen.

# 2: Faller tilbake på upresis målretting

En av de største feilene jeg ser at annonsører gjør, er det jeg kaller "lat målretting", noe som resulterer i at feil annonse når feil publikum.

Nybegynnerannonsører kan bare trykke på Boost-knappen og bare målrette fans av siden deres når det kanskje er et stort antall fans som ikke lenger er relevante eller ikke var relevante i utgangspunktet. I stedet er det bedre å gå inn i Ads Manager og avgrense publikum, ideelt sett med en god skikk publikum laget av eksisterende kunder, nettstedstrafikk og / eller personer som tidligere har vært i kontakt med du.

Hvis du er en litt mer avansert annonsør som bruker Facebook Ads Manager, kan lat målretting ha form av å ikke lage god bruk av målgrupper for ekskludering, og målretter derfor kontinuerlig folk som allerede har kjøpt det du er å tilby.

Eller det kan se ut som å velge en interesse og anta at alle i publikum er et godt mål. Jeg har vært på mottakersiden av dette, der for eksempel en annonsør målretter meg til å tilby et verktøy for meglere som om jeg er i eiendomsbransjen (som jeg ikke er!). I stedet finner du at annonseringsdollene dine gir mye bedre resultater med riktig raffinert demografisk målretting og mange overlappende interesser og atferd.

Når det er sagt, trenger ikke publikum alltid å være lasermålrettet og smalt. Hvis du i utgangspunktet ønsker å øke bevisstheten i begynnelsen av en kampanje for fangst og pleie av bly, er det helt greit å målrette mot et bredt publikum. Bare husk at relevans er nøkkelen. Det siste du ønsker er at folk rapporterer annonsen din fordi negativ tilbakemelding på en annonse kan redusere resultatene dramatisk.

Mari Smith er kjent som "Queen of Facebook", og er en av verdens fremste eksperter på Facebook-markedsføring.

# 3: Fokuser på løsningen din i stedet for potensielle menneskers smertepunkt

En stor Facebook-annonsefeil ser jeg gang på gang er å lage annonser som er løsningsfokuserte i stedet for folkefokuserte.

Mange annonser folk ser i Facebook-nyhetsstrømmen deres, fokuserer på en slags kampanje (f.eks. Et salg, et begrenset tilbud, etc.). Problemet er at det meste av tiden når noen ser annonsen din, er det første gang de møter virksomheten din.

Med tusenvis av tilbud og avtaler og konkurrenter der ute som klager over potensielle kundes oppmerksomhet og tid, den eneste måten å skille seg ut er å gjøre annonsen din om kunden og ikke om løsningen du er selger. Dette betyr å fortelle kundens historie: legg vekt på smerten, utfordringene og resultatene de ønsker i annonsen din.

Du har mindre enn tre sekunder til å fange andres oppmerksomhet og overbevise dem om å klikke på annonsen din og lære mer, og den eneste måten å gjøre det på er å gjøre det om dem, ikke deg selv.

Talia Wolf, grunnlegger av GetUplift, hjelper bedrifter med å optimalisere meldinger ved hjelp av følelser og psykologi, slik at de kan forstå hvorfor folk kjøper fra dem.

# 4: Over-liting on Facebook Campaign Budget Optimization

Før Facebook Campaign Budget Optimization tool ble annonsert, hadde du som annonsør kontroll over hvor mye penger som ble brukt per dag på å målrette mot et bestemt publikum i Facebook-annonsekampanjene dine. Nå med CBO-er vil Facebook automatisk dele ut utgiftene for deg basert på hvordan de tror hvert publikum vil prestere.

Måten dette fungerer på er at Facebook ser på publikum gjennom hele kampanjen og finner brukerne de mener er mest sannsynlig å konvertere på målet ditt. Hvis du vil ha videovisninger, vil Facebook se etter den største gruppen mennesker som vil se videoene dine til den laveste prisen. Hvis du vil ha besøk på nettstedet, vil Facebook finne folkene som klikker på flest lenker og viser dem annonsene dine. Hvis du vil selge produktet ditt, vil Facebook finne de mest engasjerte kjøperne innen målgruppene dine og vise dem annonsene dine først.

I teorien kan dette være fantastisk. Før CBO-er ville du brukt en god sum penger på å kjøre annonser til en liste over interesser og noen få like publikum - hver i sitt eget annonsesett - i et forsøk på å finne publikum mest sannsynlig å kjøpe. I dag kan du kjøre annonser til de samme målgruppene i en CBO-kampanje, og Facebook vil gjøre det som fungerer for deg for mye mindre!

Men det er ett stort problem med denne typen kampanjer: varmt publikum.

Når du kjører kampanjer med en blanding av kaldt og varmt publikum, vet ikke Facebook nødvendigvis hvor varmt et gitt publikum er i kampanjen din. Dette betyr at mens Facebook kanskje retter seg mot brukerne som mest sannsynlig vil kjøpe generelt, er ikke Facebook alltid målrettet mot publikum som mest sannsynlig vil kjøpe fra deg spesifikt.

For å illustrere startet jeg en kampanje som plasserte ni annonsesett i en enkelt kampanje. Etter flere dager hadde e-postlisten (det beste publikum klienten hadde) bare brukt $ 1,65.

Jeg opprettet en ny kampanje for å målrette bare mot e-postlisten, og annonsene brukte bare $ 700, og genererte 21X avkastning på annonseutgifter (ROAS)! Hvis jeg bare hadde stolt på Facebook CBO, ville vi ha sittet med mye lavere ROAS og knapt noen utgifter til vårt best utførende publikum.

Mens CBO-kampanjer kan være utrolig kraftige, hvis de ikke brukes riktig (med budkapsler, minimum / maksimale daglige utgifter og riktig tilpasning), kan Facebook plassere pengene dine på feil steder.

Azriel Ratz, en Facebook-annonsekonsulent med et geni for å analysere Facebook-annonser, har utviklet et velprøvd system som hjelper markedsførere med å finne ut hvilke annonser som er de beste som gjør dem.

# 5: Diskontering av tilpasset levetidsverdi til fordel for ROAS-beregningen

Den største feilen annonsører gjør når de måler ROAS på Facebook, fokuserer bare på metoden Buy ROAS.

Kjøps-ROAS rapporterer bare den umiddelbare kjøpsverdien på det spesifikke tidspunktet når du vurderer dataene. Å nøyaktig måle den virkelige effekten av Facebook-annonseringen din (eller en hvilken som helst markedsføringskanal, for den saks skyld) er å se på kundens levetidsverdi, som går langt utover deres første kjøp. Jeg kaller det "ekte ROAS", og det er vanligvis et mye høyere avkastningsnivå på grunn av høyere kundelevetid.

Anta at du bruker $ 20 000 i løpet av en måned på Facebook-annonser med en gjennomsnittlig kjøpsverdi på $ 100 og en kostnad per kjøp på $ 25. Disse annonsene genererer 800 kjøp (fra nye kunder) med en total kjøpsverdi på $ 80.000. Det er en 4X ROAS. Ganske bra.

Imidlertid, hvis kundene dine i gjennomsnitt bruker ytterligere $ 120 de neste 12 månedene, øker kjøpsverdien fra $ 100 til $ 220. Når du måler din sanne ROAS, var de 800 nye kundene faktisk verdt $ 176 000 for virksomheten din fordi de hver brukte $ 220. Derfor, å bruke $ 20.000 på å skaffe dem, gjør din sanne ROAS 8.8X.

Når det gjelder å ta beslutninger om annonseringsforbruk og planlegge annonsekampanjer, må du ikke bare se på ditt umiddelbare ROAS. i stedet beregner du ditt sanne ROAS.

Charlie Lawrance er grunnlegger og administrerende direktør for Gecko Squared, et digitalt markedsføringsbyrå som spesialiserer seg på Facebook-annonsering.

# 6: Velger en tilnærming med en størrelse som passer alle

I midten av 2019 er Facebook-feeden din som en motorvei der publikumets tommel er bilene og videoannonsene dine er reklametavlene de går forbi.

Hvis du kjører nedover en bokstavelig motorvei på 65 km / t, har du bare omtrent 10 sekunder til å være oppmerksom på et gitt oppslagstavle. Den samme begrunnelsen gjelder når du setter fart på Facebook-feeden med tommelen. Det vil si at du bare har en begrenset tid til å ta hensyn til en videoannonse før du fortsetter reisen til neste dopaminmål.

Dette reiser naturligvis spørsmålet: Hvordan får du folk til å bremse og ta hensyn til videoannonsen din?

Videoannonsene dine må være optimalisert for riktig format og plassering.

Dette kan høres ut som en no-brainer, men jeg er likevel overrasket over antall annonsører som ikke optimaliserer videoannonsene sine for plattformen eller enheten de vises på. Hvis du vil at annonsene dine skal ha større sjanse for å stoppe tommelen til folk i nyhetsfeeden, kan du tilpasse reklamen din slik at den passer til plasseringene du viser annonsene dine på. Jeg anbefaler Facebooks offisielle videokrav cheat sheet, som du finner her.

På de samme estetiske linjene bør du alltid laste opp det høyeste oppløsningsinnholdet du har tilgjengelig. Hvis du bruker penger på å kjøre videoannonser, er det siste du ønsker å få en potensiell kunde til å blinde annonsen din fordi innholdet ditt er pixelert. Facebook har en utrolig omfattende guide til kreative spesifikasjoner og tekniske krav til videoannonser og mer -sjekk det ut her.

Til slutt, 9 ganger av ti, sier klienter som godtar de to første punktene: "Vi har bare ikke tid til å gjøre alt det kreative." Jeg er sympatisk med denne disposisjonen - mange klienter prøver å fylle rollen som et kreativt studio med full service enten alene eller med et veldig lite lag. Når det er sagt, det er måter å være smart med dette, og det starter med en optimalisert arbeidsflyt som vil hjelpe deg lage video for flere plattformer.

Paul Ramondo lærer gründere hvordan de kan generere kundeemner og salg ved hjelp av Facebook-annonser og digitale markedsføringstrakter.

Hva tror du? Gjør du noen av disse feilene? Del dine tanker og spørsmål i kommentarene nedenfor.

Flere artikler om Facebook-annonsering:

• Finn 6 hemmeligheter for å skrive Facebook-annonsekopi som konverterer.
• Lær hvordan du konfigurerer Facebook Analytics og Facebook Attribution.
• Oppdag hvordan du lykkes med å målrette kaldt publikum med Facebook-annonser.