13 Facebook Engagement Tactics for din virksomhetsside: Social Media Examiner

Vil du ha mer organisk synlighet i Facebook-nyhetsfeeden? Lurer du på hvilke typer innlegg og innhold som fungerer for andre?

I denne artikkelen finner du 13 måter å lage Facebook-innlegg som genererer meningsfulle interaksjoner og forbedrer organisk nyhetsfeeds synlighet.

Hvorfor er Facebook-engasjement så viktig?

La oss først oppsummere hvorfor engasjement er så viktig for vellykket Facebook-markedsføring. Engasjement i et Facebook-innlegg skjer når innlegget har tilstrekkelig innvirkning på mennesker (og ofte gnister en følelsesmessig involvering) til at de føler seg tvunget til å svare. Regelmessige øyeblikk av innvirkning og emosjonell involvering med en målgruppe er åpenbart kjernen i vellykket markedsføring på sosiale medier.

Menneskets natur er hva det er, å se reaksjoner og kommentarer til et innlegg vil utløse nysgjerrighet og derfor mer oppmerksomhet og innvirkning.

For mange bedrifter er det endelige målet imidlertid å ha innleggene deres delt fordi innholdet (og firmanavn) når et helt nytt publikum, og selve delingen legger til en anbefaling, eller et sosialt bevis posten.

Å tiltrekke seg engasjement er også sentralt for synligheten av innleggene dine i Facebook-nyhetsfeeden. I januar 2018, Facebook kunngjorde stor endringer i nyhetsstrømalgoritmen, prioritere innlegg fra venner og familie. Facebook forklarte: "Innlegg som inspirerer frem og tilbake diskusjon i kommentarene og innlegg du kanskje vil dele og reagere på" vil nå få mer synlighet i nyhetsfeeden.

For å få bedriftsinnholdet ditt rangert i nyhetsfeeden, må du lage innlegg som tiltrekker seg lange kommentarer og / eller oppmuntrer til deling eller diskusjon. Så å skape engasjement er sentralt for vellykket Facebook-markedsføring.

Merk at Facebook fortsetter å degradere innlegg som bruker forlovelse agn som en måte å slå algoritmen på. Disse innleggene oppfordrer til å svare med et enkelt ord eller en emoji, eller ber folk om å merke venner i kommentarene.

Så hvordan kan du sikre at innleggene dine vil tiltrekke seg engasjement? Det første trinnet er å undersøke litt om hva som fungerer for deg og andre.

Hva fungerer for deg nå?

Facebook tilbyr grundig analyse av all aktiviteten på Facebook-siden din på Sideinnsikt kategorien. Naviger til Innlegg i venstre navigasjon og sjekk tiden det er mest sannsynlig at publikum er online. Bruk denne informasjonen for å hjelpe deg med å planlegge planleggingsplanen din.

Bla videre under Innlegg-fanen og se om du er:

• Legger ut konsekvent (for å holde deg i bakhodet med publikum og la deg få mest mulig ut av algoritmen)
• Deling av en blanding av forskjellige innholdstyper, både når det gjelder emne og media (selv dine mest ivrige fans vil kjede seg hvis du deler de samme tingene hele tiden)

Neste, analyser de siste innleggene dine til se hvilke som har fått mest engasjement. Fokuser på antall mottatte kommentarer og delinger fordi disse interaksjonene vil påvirke Facebook-algoritmen og dine Facebook-markedsføringsresultater mest.

Du kan også finn ut hvilke innlegg som nådde folk som ennå ikke er fans av siden din.

Pro Tips: Hvis du vil gjennomgå informasjonen din mer grundig, kan du last ned dataene dine fra Insights og importer dem til Excel, hvor du deretter kan segmentere og analysere det.

I kategorien Personer i Facebook Insights vil du oppdag informasjon om publikum og folk som engasjerer seg med Facebook-innleggene dine. Gå gjennom disse detaljene regelmessig for å sikre at innholdet ditt er optimalisert for å tiltrekke deg de rette personene for bedriften din.

Hva fungerer for andre bedrifter?

For å få inspirasjon til nye typer innlegg, skann sidene til andre virksomheter som appellerer til et lignende publikum og se hvilke innlegg som genererer engasjement. Vær spesielt oppmerksom på medietypen (bilder, video), formatet på media (flere bilder, bilder med tekst, videolengde, med billedtekst eller uten), type og lengde på kopien, tonetone og frekvens på innlegg.

Alternativt kan du bruke et verktøy som BuzzSumo for å undersøke konkurransen din på Facebook. Hvis du har Large BuzzSumo-planen ($ 299 / måned, betales månedlig; tilgjengelig som en gratis prøveperiode på 7 dager), kan du bruk verktøyet Facebook Analyzer for å søke etter innlegg som tiltrekker seg mest engasjement. Filtrer søkeresultatene dine etter engasjementstype for å få grundig innsikt i hva som fungerer for andre sider.

Avhengig av hvilken type engasjement du sikter mot, kan du også se de beste tidene for å legge ut innhold relatert til et bestemt søkeord.

Det gir deg også innsikt i typen media du skal bruke og mengden tekst som skal inkluderes i innleggene dine for maksimalt engasjement.

Du kan til og med sjekk den optimale tiden på dagen for å dele innlegget ditt for å tiltrekke seg spesifikke typer engasjement.

Selv om hvert publikum er forskjellig, og du bare finner de beste innleggene for publikum ved å teste innhold på siden din, gir BuzzSumos innsikt deg et godt utgangspunkt å jobbe fra.

Bevæpnet med kunnskap du har fått fra forskningen din, her er 13 taktikker du kan bruke til å lage Facebook-innlegg som genererer meningsfulle interaksjoner.

# 1: Samle spørsmål via kommentarer til en AMA

Å oppmuntre publikum til å stille deg spørsmål er en fin måte å tiltrekke seg engasjement og svar. Denne taktikken fungerer best hvis du angi et tema eller tema for spørsmålene, angi en cutoff-dato, og forklar når spørsmålene blir besvart og av hvem.

Bli kreativ om hvem du setter i søkelysetå svare på spørsmål. Det kan være dine ansatte, leverandører, eksperter du samarbeider med, kolleger du har møtt på et arrangement eller andre du samarbeider med. Du kan enten del svarene på siden din som en video eller et dokument eller svare på spørsmålene via Facebook Live for å generere enda mer engasjement.

York Minster katedral kjørte en serie av Spørsmål og svar-økter involverer steinhoggerne som var på besøk som en del av en steinutskjæringsfestival. For å utvide omfanget og potensiell rekkevidde for spørsmål og svar delte de samtalen om spørsmål på Instagram og Twitter, samt på Facebook-siden deres.

Hvis ressursene tillater det, bør du vurdere å kjøre en vanlig spørsmål og svar-økt slik at fans kan ta kontakt med merkevaren din og få verdifull innsikt på en jevnlig basis.

# 2: Del et tilbud i nyhetsfeeden for å generere Messenger-tilkoblinger

Facebook Messenger-roboter er en stadig mer populær måte for bedrifter å forsterke resultatene fra Facebook-markedsføringen. Mange botløsninger designet for små bedrifter, for eksempel ManyChat, kan du gi et automatisk svar på kommentarer lagt til et innlegg. Du kan be folk om å kommentere innlegget ditt og forklare at de mottar en gratisbegynnelse i Messenger-innboksen når de gjør det.

Denne taktikken fungerer bra hvis du har en verdibasert blymagnet å tilby og vil bygge en liste i Messenger. Du kan også bruke den til dele et tilbud eller en kupong og bygge en liste. Når bot-verktøyet er opprettet, leveres kupongen til Messenger-innboksen med hvem som helst som kommenterer innlegget.

Et tilbudspost som dette vil tiltrekke seg mange kommentarer, som (forutsatt at kommentarene er lengre enn ett ord) vil signalisere til Facebook-algoritmen at du deler kvalitetsinnhold, og flere av publikum bør se din innlegg:

# 3: Illustrer følelser med emojis

Innlegg som inkluderer emojis har generelt høyere like-, kommentar- og andelsrater enn de som ikke har det. Å bruke emoji hjelper deg også portretter virksomheten din som vennlig og gjør innholdet ditt mer minneverdig.

Men ikke alle emoji er like. Sjekk ut dette emoji guide for å sørge for at du bruker de beste emojiene til klikk og engasjement.

# 4: Del en rop for innhold opprettet av fans og kunder

Deling av bilder eller innhold sendt eller lagt ut av fans er en fin måte å vise hvor mye samfunnet og kundene dine har betydning. Bare husk å be om tillatelse og krediter skaperen.

Den følelsen av velvilje vil sannsynligvis resultere i mer engasjement generelt, så vel som på de enkelte Facebook-innleggene.

# 5: Kjør en kommentarkonkurranse

En rask og effektiv måte å øke engasjementet er å kjøre en konkurranse eller gave på Facebook-siden din og be folk kommentere et innlegg for å komme inn.

Hvis du be deltakerne om å dele et bilde, kan konkurransen gi deg en bunke med brukergenerert innhold å dele, forutsatt at du tydelig oppgir at du har tenkt å gjøre dette.

Husk at du bare kan be deltakerne i en Facebook-konkurranse om å like eller kommentere et innlegg, legge ut på siden din eller sende en melding til siden din om å delta. Du bør også gjøre det klart at "kampanjen er inne på ingen måte sponset, godkjent, administrert av eller assosiert med Facebook.”

Selv et enkelt spørsmål kan gjøres om til en morsom gave, men hvis du sitter fast med ideer til en fantastisk engasjerende konkurranse, sjekk ut denne artikkelen.

# 6: Be om tilbakemelding fra publikum

Folk elsker å bli inkludert og føler at de betyr noe. Hvor bedre er å få mest mulig ut av denne menneskelige egenskapen enn å be publikum om tilbakemelding eller hjelp til å ta valg i virksomheten din? Denne taktikken kan gjøre underverker for å øke engasjementet.

# 7: Forutse og møte samfunnets behov med innhold

Å gi informasjon publikum ønsker og finner nyttig, tiltrekker seg ikke bare kommentarer og delinger, men det er også tredje vanligste årsak forbrukerne bestemmer seg for å kjøpe fra en bedrift. (Og det er grunnen til at vi alle er her, ikke sant?)

Mens Facebook-siden til denne veterinærgruppen har færre enn 1000 likes, er deling nyttig og betimelig informasjon om et utbrudd av parvovirus hjalp dette innlegget til å generere masse engasjement fra deres publikum.

Jo bedre du kjenner og forstår menneskene du vil tiltrekke deg og samhandle med, jo lettere er det å dele informasjon de verdsetter. Dette innlegget fra en leverandør av førsteklasses karbonatiserte miksere spikret absolutt det publikum trengte:

Og ikke tro at du må lage all denne informasjonen selv. Du kan få stort engasjement ved å dele innhold opprettet av andre også!

Det sosiale teamet til York Minster vet at de er et turistmål, så dette innlegget gir publikum relevant informasjon de trenger:

# 8: Still åpne spørsmål

Hvilken bedre måte å få noen til å snakke enn å stille dem et spørsmål? Mens du ønsker å unngå taktikk for engasjement, er det en rask og enkel måte å tiltrekke svar på å stille et spørsmål i Facebook-innlegget ditt.

Du kan gjør spørsmålet lyshjertet og morsomt, som i dette innlegget:

Eller bruk det som en flott mulighet til dele detaljer bak kulisseneom virksomheten din.

Hvis du føler deg modig, kan du dykke inn og spør om et emne du vet er litt omstridt. Spørsmål som vekker sterke følelser kan fungere veldig bra - bare sørg for at den påfølgende diskusjonen holder seg høflig! Merk at virksomheten nedenfor svarte på en vennlig måte på alle svarene og merverdien ved å referere til ekstra informasjon om emnet.

Du kan til og med oppdage at det å stille et enkelt spørsmål hjelper deg med å samle brukergenerert innhold (hvis du ber om det).

# 9: Trykk på hva som er aktuelt

Deling av Facebook-innlegg som diskuterer hva som skjer i publikumets verden, er en fin måte å oppmuntre til svar. Dette lar deg delta i samtalene som folk allerede har, slik at din tilstedeværelse blir mer som en venn enn en enhet som prøver å selge. Og mennesker reagerer mye bedre på venner enn selgere.

Alle bedrifter snakker om årstidene og viktige øyeblikk i hver markedsføringskalender. For å virkelig skille seg ut, lage innlegg som stemmer overens med nyheter som du vet at publikum bryr seg om eller som påvirker dem.

En av de bemerkelsesverdige hendelsene i år i England var at landslaget gjorde det ukarakteristisk godt i verdenscupen, og plutselig ble det meste av landet omgjort til glødende supportere. York Minster delte en video av organisten deres som spilte sin versjon av fotballsangen, og den var en hit.

Hvis du sitter fast etter ideer, sjekk ut kalendere av nasjonaldager og internasjonale dager for inspirasjon.

For lokale bedrifter vil du kanskje snakke om hendelser og problemer som berører samfunnet ditt.

En annen tilnærming er å chatte om TV-programmene publikum vil se på. I dette Facebook-innlegget viser drikkevareselskapet Innocent til Stor britisk Bake Off TV-show, som de kjenner mye av publikumet deres. Legg merke til at deres morsomme filmtitler inspirert av showet oppfordrer fansen til å kommentere med sine egne versjoner, selv om de ikke ble bedt om det!

En utvidelse av denne taktikken er newsjacking, hvor du lage et innlegg som refererer til en stor, aktuell nyhetshistorie. For å gjøre dette bra, må du kunne handle raskt for å fange øyeblikket før for mange andre gjør det (og mens det fremdeles er relevant). Et godt tips er å overvåke det som trender på Twitter.

# 10: Snakk om samfunnsengasjement og innvirkning utenfor virksomheten

Folk elsker bedrifter som står for mer enn bare å tjene penger. På Facebook-siden din kan du dele oppdateringer om ideelle organisasjoner du støtter, innsamlingsaktiviteter du er involvert i som bedrift eller andre fellesskapsprosjekter du jobber med.

Å dele nyheter om den positive effekten du har utover virksomheten din (selv om det bare er i liten skala), vil ofte tiltrekke seg mer engasjement enn andre innleggstyper.

# 11: Inviter verden til å le med deg

Del et menneskelig øyeblikk eller noe mildt sagt frustrerende, og gjør det til et morsomt innlegg for å tiltrekke svar fra alle som kan forholde seg. Nøkkelen her er å kjenne publikum veldig bra, slik at du forstår deres kjæledyr.

I dette innlegget gjør Benefit lysende moro av seg selv og alle de andre Instagrammers som har prøvd å lage det perfekte Boomerang-klippet:

Folk vil ha kontakt med mennesker og føle seg forstått. Når du oppretter et innlegg som publikum identifiserer deg med, kan engasjementet ditt gå gjennom taket.

For å illustrere tiltrekker Innocent kommentarer og delinger ved å tappe inn det favorittfaget i Storbritannia - været - på sin egen uforlignelige måte:

Du trenger ikke å være en profesjonell komiker for å få folk til å le. Morsomme ting skjer hver dag i virksomheten, så bare det å fortelle historiene kan tiltrekke seg mye kommentarer og delinger.

Alternativt, hvorfor ikke gi kommentarer til de latterlige tingene som er en del av hverdagen for menneskene i publikum? Dette er et triks som profesjonelle komikere bruker om og om igjen. Og det er noe Innocent gjør utrolig bra.

Det sier seg selv at jo bedre du kjenner publikum, jo ​​lettere blir det å få dem til å le.

# 12: Bruk rullestoppende medier for å tiltrekke oppmerksomhet

Den første fasen i å skape engasjement er å vekke oppmerksomhet til innleggene dine i Facebook-nyhetsfeeden. Det er viktig å bruke bilder og video som skiller seg ut uten å være tøff og snakke til målgruppen.

Imidlertid er ikke alle bilder og video like. Overbrukte bilder vil ikke trekke øyeepler til innleggene dine, så det er mye bedre å bruke bilder du har tatt selv.

Nyhetsfeedsbilder

Bildene dine trenger ikke å være profesjonelle eller perfekte. Gjør vanen med å ta raske bilder på telefonen din, kan være legg til en interessant avling eller et filter, og du vil snart bygge et galleri med unike bilder.

For å legge til ekstra pizzazz, vurdere å lage en collage eller legge til en ramme, overlegg, iøynefallende effekt eller tekst. Du kan bruke nettbaserte verktøy som Canva, PicMonkey, eller Easil; eller apper som Wordswag eller FrameMagic (bare iOS).

Hvis du lurer på hva du skal ta med i bildene dine, må du huske at vi er instinktivt tiltrukket av menneskelige ansikter i nyhetsfeeden. Dette kan godt være fordi ansiktsuttrykk er universelle, på tvers av alle kulturer.

Husk også at du ikke er begrenset til å dele bare et enkelt bilde eller en video i et Facebook-innlegg. Prøv å legge til mer enn ett bilde eller bruk et karusellformat for å tiltrekke deg flere øyne til innholdet ditt.

Facebook opplyser at annonser i karusellformatet gir en kostnad per klikk som er 20% -30% lavere enn standard linkannonser. Det er stor sjanse for at denne økningen i effektivitet også oversettes til organiske innlegg.

Alternativt kan du vurdere lage animerte bilder og / eller lage GIF-er som et iøynefallende alternativ til statiske bilder. Det er en hel rekke verktøy og apper tilgjengelig som gjør dette til et levedyktig alternativ for selv den mest ikke-tekniske markedsføreren.

Post Native Video

Det har lenge vært en akseptert sannhet at Facebook-videoinnlegg tiltrekker seg mer oppmerksomhet enn noen annen type innlegg. En BuzzSumo-studie fant ut at av de 20 mest delte Facebook-innleggene i 2017, var det bare tre som ikke var videoinnlegg.

Imidlertid fungerer visse typer video bedre enn andre. En faktor som påvirker mengden engasjement i et videoinnlegg er lengden på videoen. En annen faktor er mengden tekst i selve innlegget.

Takeaway fra BuzzSumos anmeldelse av 100 millioner Facebook-videoer er å sikte på å lage videoer som er 60-90 sekunder lange og legge ut tekst på 84 tegn for best mulig engasjement.

Hvis du sitter fast med videoemner, fant den samme BuzzSumo-studien at folk på Facebook deler og engasjerer seg mest med disse videotypene:

• Musikkvideoer
• Veiledningsvideoer som viser hack og tips
• Mat og oppskriftsvideoer
• Inspirerende eller hjertevarmende videoer
• Politiske, sportslige og meningsbaserte videoer
• Videoer som deler nyheter eller funn fra studier
• Søte dyrevideoer (ingen overraskelser der!)

Men ikke bare nøye deg med standard presentasjon av landskapsvideoer. I en studie av mer enn 33 000 Facebook-videoer, Wochit fant at firkantede videoer fikk 275% flere visninger, 482% flere delinger, 523% flere kommentarer og 349% flere reaksjoner enn den gjennomsnittlige landskapsvideoen.

Og 2018 har sett en massiv økning i delingen av vertikal video, med flertallet av vertikale videosjåere enige om at formatet er mer engasjerende enn landskapsvideo. Disse tips fra Facebook vil hjelpe deg med å få mest mulig ut av det vertikale formatet.

For å lage en oppsiktsvekkende overskrift for videoen din, sjekk ut Wochit-studien, som inkluderer analyse av de vanligste setningene på tre og fire ord som brukes i Facebook-overskrifter og antall visninger tiltrakk. Det ser ut til at titler som antyder at vi trenger å vite om noe, vil motivere oss til å se flere videoer enn andre titler vil.

Hvis du vil bruke video, og til og med tanken på å lage en ved hjelp av telefonen din, slipper du, bruk Facebooks lysbildefremvisningsfunksjon og skjøt flere bilder sammen for en rask og enkel løsning. Du kan til og med laste den ned når du er ferdig med å dele på andre nettsteder.

Et annet alternativ er å bruke et verktøy som Lumen5 til lage en video fra Word-dokumentet eller blogginnlegget ditt, eller Wave.video for enkel videooppretting.

Uansett hvordan du oppretter videoen din, sørg for at den har bildetekster for å imøtekomme den høye andelen Facebook-brukere som ser video med lyden av. Hvis videoen din ikke allerede inneholder billedtekst, genererer Facebook dem for deg.

Husk at selv om akseptert markedsføringsvisdom sier at et innlegg med en video vil få mer engasjement enn et innlegg med et bilde, er det ikke alltid tilfelle. Dette Bufferstudie fant ut at innlegg med bilder tiltrekker seg mest engasjement.

Hvor godt bildene dine fungerer, avhenger av publikum og det aktuelle bildet eller videoen. I tillegg liker folk variasjon. Så bruk en blanding av begge deler!

Her tiltrekker to like innlegg veldig forskjellige mengder engasjement. Innlegget opprettet med flere bilder tiltrakk mange flere visninger og mye større engasjement enn et lignende innlegg som inneholder en video.

Gå live

En av de raskeste måtene å øke ditt Facebook-engasjement er å gå live på siden din. Ifølge Facebook får livevideoer i gjennomsnitt seks ganger så mange interaksjoner som vanlige videoer. I et eget Agorapulse eksperimentanalyserte Facebook Live-videoene over 1300% flere kommentarer enn de opplastede videoinnleggene.

Mens kortere opplastede videoer ser ut til å gi det beste svaret, er det viktig at Facebook-livestreamene dine er lange nok til at folk kan bli med og engasjere seg. En BuzzSumo-studie fant at Facebook Live-videoer skulle være minimum 15 minutter for å få maksimalt engasjement.

For å få mest mulig engasjement, sørg for å markedsfør din Facebook live på forhånd. Hvis publikum ikke vet at du er live, vil de ikke bli med i strømmen, og du vil savne muligheten til å snakke med dem. Hvis du gjør en grundig jobb med markedsføring, vil du også sørge for at du tar med deg nye mennesker til siden din som aldri har møtt deg før.

For maksimale resultater, gå live til faste tider hver uke så din live show kan bli en dagbokshendelse for dine følgere.

Hvis du vil skape ekstra lyd og engasjement rundt livevideoen din, vurdere å kjøre en konkurranse basert på kommentarer lagt ut under direktesendingen, eller dele en spesiell kampanjebare for live-sendingen.

# 13: Fortell en viktig historie med emosjonell kontekst

Vi vet alle at markedsføring og historiefortelling er en kamp laget i himmelen, men å dele en historie om din Facebook-side, helst en som trekker i hjertet, kan også være fantastisk for engasjement og aksjer.

Det trenger ikke være en lang, uttrukket historie for å være effektiv. Bare en enkel historie som er relevant for kundene eller samfunnet, kan fungere. Denne veterinærpraksisen delte en trist historie med en lykkelig slutt, og tiltrak massevis av kommentarer og delinger som et resultat:

Konklusjon

Husk å sjekke konsekvent hva som fungerer ved å gå gjennom Facebook-siden din Insights. Det er sannsynlig at Facebook-innleggene du spår vil tiltrekke seg massevis av engasjement, ikke ender med å opptre like bra som andre innlegg. På slutten av dagen er det publikum som bestemmer hva som er forlovelsesverdig, ikke du!

Vær klar til å prøve forskjellige taktikker også. Hvis du merker at koblingsinnleggene dine får veldig lite engasjement, kan du prøve å legge ut lenken du vil at publikum skal klikke på i kommentarene til et innlegg som er designet for å maksimere engasjementet.

Dette kan være en fin måte å sende interesserte mennesker til nettstedet ditt uten å ofre engasjementet på innleggene dine og derfor miste eventuelle fordeler du måtte ha oppnådd med Facebook-algoritmen.

Husk at det som er i sentrum for å tiltrekke seg mer engasjement på Facebook, er å være menneske. Mennesker går på Facebook for å samhandle med mennesker. Så jo mer menneskelig virksomheten din kan være, jo bedre resultater får du.

Hva tror du? Hvilke Facebook-innleggstips vil du prøve først? Har du noen taktikker du vil legge til i denne listen? Jeg vil gjerne vite!

Flere artikler om Facebook-markedsføring:

• Lær hvordan du forbedrer den organiske synligheten din via Facebooks Audience Optimization-funksjon.
• Finn tre måter å få flere kommentarer på innleggene dine på Facebook-siden.
• Oppdag en tretrinnsprosess for å planlegge flere innlegg til Facebook-siden og gruppen din ved hjelp av gratis verktøy.