5 måter å etablere stemmen din på Facebook: Social Media Examiner

Har du en gjenkjennelig online tone?

Får du mest mulig ut av det i Facebook-oppdateringene dine?

En jevn tone får fansen til å føle seg komfortable, så de er mer sannsynlig å kommunisere med deg.

I denne artikkelen vil du oppdag hvordan du kan etablere stemmen din og bruke den til å få mer engasjement på Facebook.

Match stemmen din til fansens forventninger

Konkurransen om oppmerksomhet er hard på Facebook. Hvis du vil at folk skal holde deg i bakhodet, må du gi dem økt verdi. Den høyere verdien gir fans en grunn til å komme til siden din og samhandle med oppdateringene dine.

Ah, men hvordan gjør du det? Til gi rett snill av verdi, du trenger å vet hvorfor publikum ditt er på Facebook i utgangspunktet. Hvordan bruker de det? Hva ser de etter? Hva samhandler de med? Hva gjør de ønsker?

Facebook-brukere søker først og fremst tilkobling, fellesskapsvalidering og mediemetning / underholdning. Å bli markedsført til står ikke høyt på listen deres (hvis det i det hele tatt er på listen deres).

Bevæpnet med den informasjonen, kan du lage en stemme og oppdaterer den imøtekomme brukernes forventninger og vaner—Og har større sjanse for samhandling (noe som fører til mer synlighet i nyhetsfeeden).

Her er fem måter du kan utvikle din stemme på og bruke den til å lage Facebook-oppdateringer som øker engasjementet.

# 1: Hold stemmen din konsistent

En av nøklene til å uttrykke merkevarens stemme og tone på Facebook er å bruke en samtaletone og unngå markedsord.

Bedrifter som Skittles, Coca-Cola og Red Bull har vevd sin etablerte merkevarestemme inn i oppdateringene sine.

Dette får fansen til å føle seg komfortabel fordi den tonen stemmer overens med merkevaren de har kjent i mange år, selv før Facebook. At fortrolighet og komfort oversettes til høy vifteinteraksjon.

Selvfølgelig er det store merker. Hvis du er en liten bedrift, har du kanskje ikke et innebygd publikum. Det er greit. Det samme prinsippet gjelder: få publikum til å føle seg hjemme.

For eksempel Havahart Facebook-side er en liten bedrift som lykkes med å bygge siden sin, og tonen deres er en del av den suksessen. Ovenfor kan du se at de bruker en samtale og vennlig stemme, anerkjenner kommentatoren ved navn og takker henne to ganger for å dele bildet hennes.

Vennlig samhandling og tilgjengelighet er det som gjør at små bedrifter skiller seg ut på Facebook, som igjen oppfordrer fans til å bidra med brukergenerert innhold.

Nå som du har etablert tonen din, la oss snakke om hva slags oppdateringer du kan bruke for å la personligheten din skinne gjennom og få fansen til å være en del av samtalen.

Nr. 2: Innlegg bak scenen

Når du del innhold som viser selskapets personlighet (som er direkte knyttet til stemmen din), hjelper du med å utdype forbindelsen med fansen din.

Den beste måten å bringe publikum inn i folden er å dele bilder. Ikke bare fordi de er morsomme, men også fordi de er personlige. Ved å bringe fansen din inn i kulturen din, føler de seg som en del av teamet ditt.

Bildene du deler kan være alt fra kommende tjenestedager eller innsamlingsaksjoner, morsomme ting på kontoret (som kjæledyrdag eller April Fool’s) eller bare kontorskjermer.

For eksempel, Country Lane Møbler la ut et bilde av en av de ansattes barn som i grunn er mye mer enn et søtt bilde.

Bildet er morsomt og ment å fange oppmerksomheten din. Men de dra nytte av den oppmerksomheten ved å gjøre bildeteksten fengende, subtilt markedsføre et bestemt produkt og inkludere en oppfordring til handling.

Deling av innhold som dette oversettes til en følelsesmessig forbindelse med brukerne dine. Dette er mer enn merkevarebygging, det er å dele personlige historier med vennene dine. Kombinere den forbindelsen med subtile salgsverk.

# 3: Fremhev selskapets verdier

Hvis firmaet ditt støtter en bestemt sak eller et bestemt initiativ, kan du fortelle fansen din. Å gi tilbake til fellesskapet eller veldedighetsorganisasjoner viser folk at virksomheten din handler ikke bare om salg.

Det er lettere for folk å omgås et merke når de forstår verdiene og hva selskapet står for, og Facebook-siden din er det perfekte stedet å hjelpe dem med å få denne forbindelsen.

Å fortelle folk om ditt engasjement med veldedighetsorganisasjoner fordeler selve saken på grunn av ytterligere eksponering. Samtidig validerer du forpliktelsen din til fellesskapet.

Den populære kryptovalutaen Dogecoin (tenk Bitcoin basert på doge-meme) er kjent for sin filantropiske innsats (de har samlet inn anslagsvis $ 26 millioner).

Her er et eksempel på et nylig innsamlingsinnlegg fra Dogecoin Facebook-side.

For å oppmuntre til mer engasjement og tilknytning, vurdere å lage en oppdatering som fungerer som et innsamlingsverktøy. For alle som innlegget ditt mottar, lovet å donere en pengegave til en bestemt veldedighet eller ideell organisasjon.

# 4: Vurder å legge til humor

Som vi så i den tidligere Pew Research-grafen, oppgir over en tredjedel av Facebook-brukerne å se underholdende eller morsomme bilder som deres viktigste grunn til å bruke Facebook. Folk liker å dele eller like morsomme oppdateringer.

Dette betyr ikke at du bør overbelaste feeden din med irrelevante memer. I stedet, prøv å finne eller skape humor som passer ditt merke, produkter og tjenester.

For eksempel, Victor Pest, den amerikanske standarden innen musefeller, bruker kreative og morsomme bilder som knytter seg til merkevarens produkt. Facebook-oppdateringen nedenfor er ikke morsom, men det vil helt sikkert knekke noen smil.

Victor Pests feed inkluderer også pedagogiske godbiter om skadedyr / gnagere, sporadisk produktkampanje, konkurranser, spørsmål fra samfunnet og til og med deltakelse i det populære Throwback Thursday-meme. Alle disse kommer sammen i en fin balanse som holder fansenes interesse fordi det er en god blanding.

Å opprettholde en balanse mellom variert innhold forsterker en personlighet som er morsom, vennlig og profesjonell.

# 5: Legg til noe uventet

Har du gjenkjennelig online tone?

Får du mest mulig ut av det i Facebook-oppdateringene dine?

Bedrifter ekskluderer normalt ikke fans fra noe. De ønsker flere fans og mer interaksjon. Jo flere mennesker jo bedre!

Men noen ganger å gå mot kornet gir mer oppmerksomhet fordi det er forskjellig fra alle andre. Opplevd eksklusivitet kan være en kraftig motivator.

Grå Poupon har alltid hatt en tone som formidler selskapet som ganske høyt (om enn tung-i-kinnet). I deres Society of Good Taste-kampanje tok de den forventede merkevaretonen litt lenger og koblet seg til fansen på en merkelig måte.

I et ganske ekstremt eksempel inviterte Gray Poupon (sennepsmerket) fans til å bli med i Society for å få belønninger og eksklusivt innhold. Fangsten? Fans måtte undersøkes for å se om de var av "høy nok kvalitet" til å være medlem.

For å veterinære brukere brukte Gray Poupon en Facebook-app som skrapte data fra søkernes Facebook-profiler. De så på kriterier som antall venner, liker og plassering for å avgjøre om viften hadde høy nok kvalitet til å være en del av samfunnet.

Tro det eller ei, kontrollprosessen nektet en god del søkere og opphevet også fansen. Å begrense veksten av likes på Facebook virker motstridende, men kampanjen gikk viral.

Den formet en minneverdig merkevaretone mens den økte sidens People Talking About-beregning under kampanjens topp.

Konklusjon

Målet ditt er å skape det mest ideelle førsteinntrykket for nye fans. Hvis de ser hardt salg, for mange tilfeldige oppdateringer eller memes utenfor emnet og lite engasjement, vil de ha en dårlig oppfatning av merkevarens personlighet. Den fargede oppfatningen bløder inn i deres syn på produktene eller tjenestene dine.

Å utvikle en sunn og unik merkevarepersonlighet er imponerende for fansen. Det gir tillit. Hvis de ser en balanse mellom humor og utdannelse sammen med aktive brukerinnleveringer, er de mer sannsynlig å samhandle selv.

Hva tror du? Hva er merkets online stemme? Hva er stemmen din på Facebook? Har du flere råd om å trekke fans til Facebook-siden din? Legg igjen spørsmål og kommentarer i ruten nedenfor.