3 strategier for å måle dine sosiale medier

Leter du etter bedre måter å måle dine sosiale medier?

Vet du om din sosiale medieinnsats er verdt det?

Måling av sosiale medier er en av de mest frustrerende utfordringene virksomheten står overfor.

I denne artikkelen skal jeg vise deg tre enkle målestrategier som kan passe inn i en av dine fremtidige kampanjer.

Hvorfor måle?

For å måle effektiviteten til sosiale kampanjer, er det viktig at du kjenn målet ditt.

Spør deg selv hvorfor du vurderer å inkludere sosiale medier i den samlede markedsføringskampanjen din i utgangspunktet. Hvordan vil din innsats påvirke inntektene og utvide virksomheten din?

Du vil sette et målbart resultat på plass sammen med en tidsramme for å oppnå målet.

Nå kan du avgjøre hvilken sosial medieplattform som passer med dine mål.

Hvis du for eksempel prøver å nå et kvinnelig publikum og virksomheten din gir godt ut til bilder og bilder, kan det være lurt å vurdere Pinterest.

Hvis du er et forretning-til-selskap-merke som markedsfører en kommende konferanse, vil du vurdere det LinkedIn.

# 1: Kvantifiser dine sosiale medier

"Det du gjør [på sosiale medier] må ha innvirkning. Det må faktisk ha inntekter. Og ofte prøver vi å gjøre det uklar om det. ” - Frank Eliason, Citi’S Director, Global Social Media (@FrankEliason)

Lytte er en av de mest oversett bruk av sosiale medier, men det er sannsynligvis det viktigste. Hvis du ikke lytter til kundene dine, savner du poenget med sosiale medier.

Men hvordan gjør du det? måle lytting og hvordan påvirker det inntektene dine?

I dette eksemplet skal vi se på bruk Twitter å svare på det spørsmålet.

• Skriv inn firmanavnet ditt i søkefeltet på Twitter.

  

• Du kan deretter velge om du vil se Twitters "topp" tweets om virksomheten din, "alle" tweets inneholder bedriftsnavnet ditt eller tweets som inneholder firmanavnet ditt fra bare de personene du Følg.

  

• Når du filtrerer tweets, kan du se gjennom dem og bestemme hvem du vil følge. Disse er sannsynligvis enten potensielle kunder eller dine nåværende kunder.
• Overvåk tweets hver dag. Engasjer deg med dem, svare på spørsmålene deres, tilføre verdi og hjelpe dem når det er mulig.

Twitters avanserte søk er også kraftig, spesielt hvis du er en lokal bedrift. Du kan bruke den til søk på spesifikke ord relatert til virksomheten din som folk som er i nærheten av stedet du snakker om.

Twitter er et fantastisk verktøy for å tilby sanntids kundeservice. Du kan lære ting som:

• Nøyaktig hvor mange mennesker du hjelper
• Hvis du vokser det antallet mennesker
• Problemene kundene opplever med virksomheten din
• Hva er ødelagt i virksomheten din

Ved slutten av måleperioden, prioriter problemene du identifiserer og bruk den intelligensen til å implementere reparasjoner og forbedringer i din virksomhet. Du kan måle direkte påvirkning på virksomheten din ved å se på ekstrainntektene eller kostnadsbesparelsene som disse nye løsningene gir deg.

# 2: Lag et rangeringssystem for ditt sosiale engasjement

"Sett et [trinnvis poengsystem] på plass i stedet for å se på hvor mange liker du har." - Scott Monty, Fords globale sjef for sosiale medier (@scottmonty)

Dette er en enkel, men effektiv strategi å bruke når du prøver å skape bevissthet og lyd. Det er en smart måte å måle svaret på innsatsen din på Facebook, Twitter eller andre sosiale kanaler du bruker.

Slik fungerer det.

Si at du lanserer et produkt eller en tjeneste og ønsker å skape noe om det på Facebook. Du legger ut en oppdatering på siden din om lanseringen din, og du får en haug med likes på den. Dagen etter legger du ut en annen type oppdatering. Du får noen likes på det, men du ser også at folk engasjerer seg mer med den andre oppdateringen ved å dele innlegget og kommentere det.

Likes viser støtte og kommentarer indikerer en dypere interesse, men aksjer er mest verdifulle fordi de flytter oppdateringen utenfor siden din.

Ved begynnelsen av kampanjen, oversett målet ditt til et numerisk mål. Deretter, bruk et trinnvis punktsystem for å veie forskjellige typer engasjement som er mest verdifull for deg.

Her er et eksempel på et trinnvis punktsystem for Facebook:

• Liker: 1 poeng hver
• Kommentarer: 5 poeng hver
• Aksjer: 10 poeng hver

I løpet av kampanjen vil en rask verdisum hjelpe deg avgjøre om innsatsen din på Facebook bringer deg nærmere målet ditt eller ikke.

Du kan lage lignende punktsystemer på noen av de sosiale kanalene du bruker. For eksempel på Twitter, 5 poeng for et svar og 10 poeng for en retweet.

# 3: Legg til tonnevis med verdi, så selg og mål

"Jab, jab, jab, høyre krok." - Gary Vaynerchuk (@garyvee)

Denne strategien er konseptet bak Gary V.s kommende bok, og den er basert på å tilby flott innhold som gir massevis av verdi for kundene dine før du ber om salget.

Si for eksempel at restauranten din lanserer en ny sunn meny. Målet ditt er å få 300 kunder inn i restauranten din for å prøve den nye menyen over en kommende helg.

Siden maten din er visuelt tiltalende, utvikler du en Facebook- eller Instagram-strategi. Du legger ut bilder av maten din, lager innhold rundt viktigheten av sunn mat og kuraterer informasjon på Facebook-siden din om bondens markeder i ditt område.

Tilby dette verdifulle innholdet til bygge tillit med mennesker.

Gi deretter en kupong til restauranten din på Facebook-siden. Antall personer som krever og løser inn kupongen din, er et resultat du kan tallfeste.

Slik gjør du det måle innsatsen når du bruker denne strategien:

• Bruk det trinnvise punktsystemet som er beskrevet i strategi nr. 2 til avgjøre om innholdet ditt beveger deg nærmere målet ditt.
• Bruk kuponger som er spesifikke for kampanjen din på sosiale medier, og gjør det derfor enkelt å spore og måle avkastningen på investeringen.
• Lag unike destinasjonssider for hver av kampanjene dine der kundene dine kan laste ned eller kjøpe det du markedsfører. Siden destinasjonssiden brukes for en bestemt kampanje, vil dette tillate deg å se tydelig hvor vellykket kampanjen din er.

Jeg håper denne artikkelen gir deg noen ideer for hvordan du enkelt kan måle dine sosiale kampanjer og viser deg at du ikke trenger dyre måleverktøy.

Hva tror du? Kan du forbedre effektiviteten til kampanjene dine på sosiale medier med noen av de ovennevnte strategiene? Hvilke enkle strategier bruker du for å måle kampanjene dine? Legg igjen spørsmål og kommentarer i ruten nedenfor.