10 kur for dine sosiale mediesmerter: Social Media Examiner

For markedsførere, sosiale medier blir stadig mer kompliserte. Antall kanaler fortsetter å vokse, og presset for å vise hvordan all denne innsatsen vil påvirke bunnlinjen blir bare sterkere.

Smertene ved å administrere sosiale medier er åpenbare - nå skal vi se på 10 forskjellige kurer for å få disse smertene til å forsvinne.

# 1: Jeg kan ikke holde rede på hva som skjer!

Mellom å svare på spørsmål på LinkedIn-svar og oppdaterer din Ning profil, savnet du det faktum at en av kundene dine nettopp skrev en skarp kommentar på Facebook-siden din.

Cure: Start et sosialt dashbord.

Administrasjonsplattformer for sosiale medier lar deg konsolidere flere sosiale mediekontoer på ett sted, slik at du kan administrere dem alle mer effektivt. Du får oversikt over hva som skjer i forskjellige kanaler, alt på en skjerm. Fordelene strekker seg langt utover det, men det er nok av en grunn til å se på disse løsningene. Noen solide valg inkluderer Hootsuite og Bevissthet. Men forskjellige plattformer fungerer bedre for forskjellige behov.

# 2: Jeg snakker med en haug med nobodies!

Du utveksler 40 tweets med noen som er kunnskapsrike om bransjen din. Flott! Et skikkelig prospekt! Da finner du ut at hun er en 20 år gammel høyskolestudent (med 15 Twitter-følgere) som skriver et papir - og hun har absolutt ingen evne til å ta en kjøpsbeslutning.

Cure: Forstå sosial innflytelse.

Du burde bruke tid på å snakke med folk som kan fremme virksomheten din. Det betyr at du må identifisere de mest innflytelsesrike menneskene på sosiale medier i din nisje. Klout er et verktøy som sporer innflytelse på Twitter og Facebook. Bruk den til å se om vedkommende er en tankeleder, en kontakt eller en beslutningstaker.

# 3: Kundene mine er der ute - men hvor?

Du bare vet at dine nåværende kunder er på sosiale medier. Men Facebook-siden din har bare 40 fans. Hvor er kundene dine, og hvordan får du kontakt med dem?

Cure: Sjekk ut kundenes sosiale profiler.

Flowtown og GIST både forene flere sosiale medier, basert på din eksisterende e-postdatabase for kunder. Dette gir deg en rask måte å finne ut hvilke av kundene dine som bruker forskjellige sosiale medieplattformer, og hvilke kunder som er innflytelsesrike.

# 4: Jeg deler mye innhold - men det fører ikke til besøk på nettstedet mitt.

Du har sett anbefalingene fra eksperter om å begrense din egen markedsføring. Sosiale medier handler om deling. Men du er også ansvarlig for dine egne beregninger. Hvordan kan du dele, og likevel få folk til å sjekke deg ut?

Cure: Opprett landingssider for sosiale medier.

Ved å gi deg kontroll over rammen til lenken din, ObjectiveMarketer gir deg sjansen til melding og merke alle dine sosiale mediekoblinger med tilpasset innhold. Du får alle fordelene ved å dele flott innhold med tilhengerne dine, i tillegg til at du kan vise dem de interessante tingene du holder på med samtidig.

# 5: Jeg kan ikke rettferdiggjøre all den tiden det tar å gjøre sosialt riktig!

Teamet ditt bruker timer hver uke på å retweet, dele lenker og bli med i samtalen. Men nå er det slutten på året, og du må lage et budsjett for neste år. Du vet at du ikke kan fortsette med en så lang oppgaveliste, men du har ikke beregningene som viser effekten.

Cure: Bruk dine eksisterende beregninger - bare vis den sosiale fordelen.

Argyle Social sporer svaret fra oppdateringene dine på sosiale medier og tilordner dem til konverteringsberegningene du setter opp på nettstedet ditt. Og det ser tilbake på opptil 90 dager for å gjøre rede for en lengre vurderingssyklus - som viser hvordan en haug med tweets legger opp til et eventuelt salg.

# 6: Jeg vet ikke hva følgere mine gjør på nettet!

Du ser hva som skjer med dine egne statusoppdateringer og blogginnlegg - besøkende kommer til nettstedet ditt, leserne legger igjen kommentarer osv. Men du aner ikke hva de gjør på resten av nettet.

Cure: Fortell folk hva du liker for å finne ut hva de liker.

Dette er et sted der de største navnene i sosiale medier kan hjelpe deg. Twitter og Facebook tilby påloggingsinformasjon som ethvert nettsted kan vedta (det er alternativer med åpen kildekode også). Når det er mulig, bør du koble til andre nettsteder ved å bruke en av disse påloggingsprotokollene og "liker" innhold på nettet liberalt. Ofte kan du se hvem andre i nettverket ditt som også er interessert i nettstedet. På denne måten har du skapt en ny mulighet for engasjement.

# 7: Jeg kan ikke filtrere ut støyen fra viktige ting.

Hver gang du logger på Twitter, ser du at det er tusenvis av uleste tweets. Facebook-siden din er full av kommentarer fra folk du aldri har hørt om før. Og det er 1575 blogginnlegg som er klare for en kommentar fra deg.

Cure: Få informasjon raskt - når du trenger det.

Cadmus kan definitivt hjelpe på denne arenaen. Det er designet for å viser deg de viktigste tweets fra nettverket ditt. Hvis du leter etter informasjon fra nettverket ditt om et bestemt emne, Nsyght søker på det sosiale nettverket ditt. Det er som Google, men bare for folk i det sosiale nettverket.

# 8: Alt dette engasjementet fører ikke til noe!

Du blir retweetet av de samme menneskene om og om igjen. Du har den samme samtalen med flere følgere. Du løper i et hamsterhjul og beveger ikke markedsføringen fremover.

Cure: Få deg litt spillmekanikk.

Spillmekanikk midler knytte markedsføringsarbeidet ditt sammen, slik at ett samspill naturlig fører til det neste. Du må lage en serie med sosiale medier som oppfordrer dine følgere til å engasjere seg dypere - og spillmekanikk gir solide rammer for planlegging.

# 9: Det er ikke nok timer på dagen!

Så snart du føler at Facebook-tilstedeværelsen din er sterk, vet du at du trenger å opprette en SlideShare-tilstedeværelse. Det er alltid en tweet til å skrive, et blogginnlegg til å kommentere og en ny markedsføringskampanje for å støtte.

Cure: Gjør saken om dedikerte ressurser.

Markedsføringsprogrammet ditt må utvikle seg, ellers vil det dø. Det betyr at teamet ditt trenger nye ferdigheter og en mer sofistikert forståelse av sosiale medier. Arbeid internt for å gjøre saken, basert på din nåværende suksess, for å flytte markedsføringsdollar til sosiale medier. Og sørg for at du finne folket, enten det er internt eller eksternt, som kan treffe bakken.

# 10: Jeg har alt dette innholdet, men jeg vet ikke hva jeg skal gjøre med det.

Du gjør en god jobb med å engasjere publikum. De svarer, og du har noen gode tilbud. Men du får ikke full markedsføringsfordel fra dette engasjementet.

Cure: Lag et rom på nettstedet ditt for å ha det beste sosiale innholdet.

Forutsatt at markedsføring innebærer å bringe folk til nettstedet ditt slik at de kan gjøre noe, bør du har noe sosialt innhold fra samfunnet ditt på nettstedet ditt. Dette gir dine beste følgere et klapp på ryggen, og lar andre skryte av deg slik at du ikke trenger å gjøre det. Attester sider er en fin måte å gjøre nettopp det.

Hva er dine største smerter i sosiale medier? Samfunnet kan bare være i stand til å kurere dem for deg. Hvis du allerede har funnet ut hvordan du kan kurere dem, må du dele løsningene dine i kommentarfeltet nedenfor.