Lansering på sosiale medier: En tidslinje for bedriftseiere: Social Media Examiner

Begynner du fra bunnen av med sosiale medier?

Har du et nytt produkt eller en ny virksomhet?

Å ha en lanseringsplan for sosiale medier er viktig.

I denne artikkelen vil du oppdag en trinnvis plan for å lansere din nye tilstedeværelse på sosiale medier.

Lytt til denne artikkelen:

Hvor du abonnerer: Apple Podcast | Google Podcasts | Spotify | RSS

Bla til slutten av artikkelen for lenker til viktige ressurser som er nevnt i denne episoden.

# 1: 12 uker før lansering: Velg dine sosiale plattformer

Noen uker før lansering, velge hvilke plattformer du vil bruke til å lansere merkevaren din.

Det er viktig å bestemme (eller finn ut) hvor seriøst du skal ta sosiale medier de neste 1-2 årene. Det er bedre å ikke starte på en plattform i det hele tatt enn å lansere den, legge ut fire ganger og deretter glemme den.

Dette er også når sosialmediasjefen (eller teamet) skal koordinere med markedsføringsteamet eller andre markedsføringsbyråer (avhengig av størrelsen på selskapet) for å

sørg for at den sosiale medieplanen er integrert i en stor markedsføringsmetode for merkevaren.

Du vil gjør en konkurransedyktig analyse for å få en følelse av markedet. Dette gjør det lettere å bestemme hvordan du vil differensiere. Hvis hver kaffebar i byen er på Instagram, betyr det ikke at du (som en ny kaffeeier) må begynne å legge ut lattekunst med filtre.

Bestem din overall mål for å konvertere følgere av sosiale medier til kunder (og tilbake igjen), og bruk litt tid på å tenke på hvilke plattformer som best støtter disse målene.

Til slutt, planlegg 10-15 prøveinnlegg for hver plattform du starter på lanseringsdagen. Gi innleggene videre til markedsføringsteamet og viktige beslutningstakere. Eller hvis du er en solo-gründer, kan du prøve dem på sosialt kunnskapsrike venner. Dette vil gi alle (inkludert deg) en smak for merkevaren din. Hvis du rapporterer til høyere ups, vil alle være på samme side før planleggingen har gått for langt.

Tips: Noen av disse innleggene kan være med på å aktivere kontoene dine før du er offisielt live.

# 2: 8 uker før lansering: Skriv retningslinjer for sosiale medier

Det neste trinnet er å lage karakterskisser og en merkehåndbok som beskriver hva du bør og ikke skal gjøre for innlegg på sosiale medier.

Dette trinnet er viktig hvis merkevaren din blir, eller vil bli administrert av flere personer. Bruk litt tid på å tenke på merkevaren din som en karakter. Det kan også være lurt å skrive opp hvem han eller hun er. Hva er hennes utenomfaglige interesser? Hva ville hans online dating profil si?

Her er noen flere spørsmål for å komme i gang:

• Henviser merkevaren din til seg selv som “vi” eller “jeg”?
• Er noen ord utenfor grensene?
• Har merkevaren din en politisk tilbøyelighet? Hvor komfortabelt er selskapet ditt med fornærmende tilhengere av en annen politisk tilbøyelighet?
• Vil du svare på kommentarer og hvor ofte? Til og med negative? Hvilken tone vil du bruke for å adressere negative kommentarer? (Det vil være hatere. Det er tross alt et offentlig forum.)
• Hvis din sosiale mediekonto var en person, hva ville han eller hun gjort for moro skyld? Hvordan ville han eller hun snakke? Hvilke TV-serier eller bøker ville være av interesse?

Svarene på disse spørsmålene kan være forskjellige fra interessene til merkevaresjefen eller konsernsjefen, slik de burde være. Med mindre du oppretter en personlig merkevare (i så fall svarene på mange av disse spørsmålene vil falle i tråd med deg eller personen du representerer), bør merkevarens personlighet være en refleksjon av personas du vil tiltrekke deg.

Når teamet ditt har fått god forståelse av merkevarens "hvem" lage en håndbok for å dokumentere regler og atferd for merkevaren din på sosiale medier. Som med alle regler, vil noen bli brutt, men å ha disse retningslinjene vil bidra til å etablere merkevaren din under lanseringen.

Skriv håndboken som om du forklarte ting til en ny ansatt som ikke vet noe om merkevaren din. Hvem er du? Hva selger du? Hvordan bruker du sosiale medier for å forbedre brukeropplevelsen med merkevaren?

# 3: 1-4 uker før lansering: Lag en sosial mediekalender

Neste, lage en første måneders sosiale mediekalender, selv om du ikke har tenkt å holde deg til det 100%.

Ubøyelig sosiale mediekalendere kan være innsnevrende, spesielt hvis du planlegger å kommentere aktuelle hendelser eller bruke memer mens de fremdeles er kule. Men det er bra å ha mål for hvor ofte du legger ut og har noen planlagt aksjer på hånden, spesielt for travle dager.

Dette er også en god tid å begynne å tenke noen måneder til et år fremover. Utkast til en tweet seks måneder i forveien kan være med på å presse den. Å snakke med produkt- eller produksjonsledere om hvor merkevaren er på vei det neste året kan imidlertid gi ideer om hvilke typer sosiale kampanjer du vil lansere i løpet av de kommende månedene.

Som med de fleste oppgaver tar lansering av en sosial mediekampanje vanligvis mer tid og planlegging enn det kan se ut fra begynnelsen. Hvis du kan begynne å få detaljene sammen noen måneder ut, vil fremtidige mini-lanseringer gå jevnere.

Tips: Hvis mulig, sørg for at minst to personer (innholdsforfatteren og korrekturleseren) logger av hvert innlegg før det går på kalenderen. Feilfeil er uunngåelig, men de er enkle å forhindre.

# 4: Start Eve: Dobbeltsjekk Detaljer

Dagen før lanseringen lager du en detaljert oppgaveliste og merker av hvert element før du forlater kontoret.

Launch eves er ofte hele dager med e-post. Sjekk inn med denne personen, bekreft detaljer med den personen og slukk noen branner. Den beste måten å holde alt rett på er å lag en sjekkliste og dobbeltsjekk hver detalj. Ikke gjør antakelser. Bekreft alt med personene du er avhengig av for en vellykket lanseringsdag.

Her er noen detaljer for å dobbeltsjekke:

• Sosiale medier bios og kunst er de endelige versjonene.
• Innleggene er korrekturlestet og klar til å gå live med bilder.
• Bilder har vannmerker, hashtags eller annen nødvendig merkevarebygging.
• Nøkkelpersoner vet når og hva de skal legge ut på personlige kontoer, og tidssoner blir regnskapsført.
• Alle lenker er korrekte.
• Det sosiale teamet er klar med lanseringsmål og viktige ytelsesindikatorer, og det er klart hvordan disse beregningene vil bli målt.
• Alt er signert.

# 5: Lanseringsdag: Begynn å engasjere

Hvis du har planlagt godt, handler lanseringsdagen om utførelse og observasjon. Se den godt forberedte kopien din gå live, trykk på Oppdater til du er på randen av karpaltunnelen, og nyt å se merkevaren du opprettet kommer til liv.

I dag er det også når du begynn å engasjere. Svar på de nye fansens spørsmål og kommentarer. Dette er en første sjanse til å vise frem merkevarens personlighet.

Høyere ups kan forvente en lansering etter mortem, så sørg for at du (eller ditt sosiale markedsføringsteam) måle engasjement og ta skjermbilder av suksesser Gjennom dagen.

# 6: Etter lansering: Du er sosialsjef nå

Etter lanseringen, vær aktiv og lidenskapelig, samhandle med fans og utvikle merkevarens personlighet når selskapet vokser og endrer seg.

Det er for mange oppgaver å liste opp for denne fasen fordi den kan omfatte resten av en sosialsjefs jobb. I stedet er det noen merkevarestrategipunkter du bør vurdere å legge til i håndboken din nå som du kommuniserer med publikum:

Hvis du fikk pressedekning på lanseringsdagen, velg brikker å dele og samhandle med journalistene også.

Bli kjent med dine første følgere og hyppige plakater. Hvem er disse menneskene? Hvordan sammenligner de seg med menneskene du forventet samhandler med merkevaren din? Hvordan kan disse forskjellene (hvis de eksisterer) påvirke strategien din?

Ikke glem å eksperimentere. Opprinnelige planer for å konvertere fans til kjøpere er kanskje ikke så effektive som forventet. Planlegg å prøve (og måle effekten av) nye taktikker. Det vil holde merkevaren frisk og den sosiale lederen i konstant idémodus.

Konklusjon

Det kan være en merkelig følelse som tvitrer til et tomrom: “Hei! Var her! Kom og kjøp widgeten vår! ” Men hvis du følger tipsene og tidslinjen ovenfor, er du sikker på at du begynner med din beste sosiale fot fremover.

Hva tror du? Har du lansert et merke på sosiale medier? Hvilken taktikk fungerte bra? Hva var noen av utfordringene? Del dine tanker i kommentarene nedenfor.