Hvordan bygge bedre historier med samarbeid og forbedring: Social Media Examiner

Vil du ha friske ideer til markedsføringsinnholdet ditt?

Nysgjerrig på hvordan improvisasjonsteknikker kan hjelpe?

For å utforske hvordan historiefortelling kan hjelpe deg med å lage engasjerende eller interaktivt innhold, intervjuer jeg Kathy Klotz-Guest.

Mer om dette showet

De Social Media Marketing podcast er designet for å hjelpe travle markedsførere, bedriftseiere og skapere med å oppdage hva som fungerer med markedsføring på sosiale medier.

I denne episoden intervjuer jeg Kathy Klotz-Guest. Hun er en fortellende ekspert og forfatteren av Slutt å kjede meg. Hun er også vert for et Facebook Live-show kalt Ja, og Brand Show.

Kathy forklarer hvorfor samarbeidende historiefortelling oppfordrer publikum til å engasjere seg med og dele innholdet ditt.

Du vil også oppdage hvordan du kan gjøre ideer fra en samarbeidshistorie til fantastiske innlegg og videoer på sosiale medier.

Del din tilbakemelding, les shownotatene, og få lenkene nevnt i denne episoden nedenfor.

Hør nå

Hvor du abonnerer: Apple Podcast | Google Podcasts | Spotify | RSS

Bla til slutten av artikkelen for lenker til viktige ressurser som er nevnt i denne episoden.

Her er noen av tingene du vil oppdage i dette showet:

Samarbeidende historiefortelling

Kathy's Story

Kathy ble en fortellende ekspert etter å ha jobbet med teknologi og kommunikasjon i 15 år. Selv om hun jobbet i teknologi- og markedsføringsverdenen på dagtid, fortalte hun også historier på stand-up og improviserte komediescener 5 eller 6 netter per uke. Da hun forlot sin daglige jobb, var målet hennes å dele hvordan konsepter fra improv kan hjelpe bedrifter.

Improv er forkortelse for improvisasjon, og improkomedie handler om at et team får forslag fra publikum og bygger en scene basert på disse forslagene i sanntid uten manus. Det er samarbeidende, og Kathy tror at historiefortelling også kan fungere på denne måten.

Spesielt fordi publikum oppmuntrer publikum til å delta og samarbeide i opplevelsen, er publikum utrolig engasjert. Mens improvisasjonsteamet forteller historier, er folk i utkanten av setene sine. Også, med publikums innspill, går historiene i fantastiske retninger.

Improvmodellen er en enorm kontrast til de kjedelige gamle modellene for historiefortelling i næringslivet. Disse modellene er ikke samarbeidende. De er fokusert på virksomheten i stedet for publikum. Ved å bringe bedriftens improvisasjonskonsepter om å skape sammen og samarbeide med publikum, trodde Kathy at bedrifter kunne lage historier med sine kunder og partnere, og ha det mer moro.

Først prøvde Kathy disse taktikkene i sin daglige jobb med markedsføring og kommunikasjon for et teknologiselskap. Da sønnens fødsel var en katalysator for å komme videre med ideen hennes. Det var for 8 år siden. I dag jobber hun med selskaper om historiefortelling og kommunikasjon.

Spesielt hjelper Kathy bedrifter med å identifisere hvor kommunikasjonen deres ikke er effektiv eller samarbeider. Mange selskaper kan forbedre kommunikasjonen mellom både interne team og publikum. For å gjøre det hjelper hun dem med å tenke gjennom hele historiefortellingen så de lytter til og inkluderer publikum. Hun kaller denne blandingen av improv-meets-narrative strategi samarbeidende historiefortelling.

Lytt til showet for å høre Kathy diskutere hvordan showet Hvem sin replikk er det uansett? er et godt eksempel på impro.

Fordelene ved samarbeidende historiefortelling

Når du lager historier med kundene dine og har flere interaktive opplevelser, har du høyere engasjement, bedre ideer og en bedre følelse av hva kundene dine liker og ikke liker.

Denne samarbeidsinnsatsen begynner internt. Lag har ofte ubenyttet kapital. Men fordi teamet ikke kommuniserer eller kanskje bare gjør de samme tingene om og om igjen, utvikler teamet ikke nye ideer.

En annen del av denne samarbeidsstilen er å nå ut til kundene ved å be dem avslutte en historie, dele hva de liker med den, eller forklare hvordan de vil gjøre det bedre. Når du sammen oppretter en historie med publikum, vil de dele den fordi folk deler ting de hjelper til med å lage. Når du oppretter med publikum, øker du deres følelsesmessige investering i det resultatet.

Når du samarbeider med dine ansatte, kunder eller partnere, kan de også fullføre historien annerledes enn deg og gjøre den bedre. De kan hjelpe deg med å identifisere et gap i historien din eller se for deg en kraftigere slutt du aldri hadde trodd var mulig.

Lytt til showet for å høre Kathy diskutere hvordan det å knekke den fjerde veggen (snakke direkte til publikum) er relatert til historiefortelling.

Tips for å starte en samarbeidshistorie

Kathy deler noen grunnleggende ting som kan hjelpe ethvert team eller virksomhet i gang med samarbeidende historiefortelling. Hun deler et eksempel på hvordan du kan starte en historie og be publikum om å fullføre den. Hun forklarer også hvordan "Yes, And" -konseptet fra improv hjelper med å holde ideene flytende og hvordan du kan kartlegge en økt slik at du har oversikt over ideene en samarbeidssession genererer.

Spør publikum: For å starte en samarbeidshistorie kan du spørre teamet ditt eller publikum hvordan de ville forbedre et innhold. Eller lag en historie med begynnelse og midt, og spør folk hvordan de vil avslutte den. For eksempel for mange år siden da IBM sluttet å lage PC-er, ba de partnerne sine om å hjelpe dem med å skrive en ny historie for IBM. Resultatet ble IBM Smarter Planet-initiativ.

For en mindre virksomhet som Social Media Examiner, kan Kathy spørre folk som deltok på Social Media Marketing World hva de gjorde annerledes etter å ha deltatt på konferansen. Be deltakerne om å gjøre seg selv til historiens helt. Når deltakerne skriver historiene sine, kan de også hjelpe selskapet med å skrive historien sin, fordi selskapet lærer hvordan det hjelper folk til å gjøre det bedre i verden.

For å be om deltakernes historier, kan du begynne med selskapets egen historie, etter formatet "Alt var flott. Så skjedde denne forstyrrelsen. Vi vokste. ” Forklar hvordan folk trengte forskjellige ting, konferansen la til programmering, og nå kommer flere mennesker tilbake hvert år. Si så: “Vi vil høre historien din. Hva har Social Media Marketing World hjulpet deg med å gjøre? ”

En annen del av denne forespørselen er å oppmuntre publikum til å ta den historien, gjøre den til sin egen og dele innholdet med sitt eget publikum. Du kan også inkludere de ansatte i prosessen fordi de også er en del av selskapets historie.

"Ja og": Konseptet "Ja, og" er hjertet og sjelen til impro. Det betyr at når du forteller en historie, nekter du ikke eller blokkerer det som noen legger til historien. Ved å kontinuerlig integrere de nye ideene hver person legger til historien, tar historien uventede svinger.

For å demonstrere dette, en gang på scenen, var Kathys karakter mor, og så la noen til varulv i karakteren. Hun forsøkte deretter å bli den beste varulvsmoren denne siden av Silicon Valley.

For å unngå å blokkere ideen til noen, er det nyttig å huske at du ikke trenger å bygge eller finansiere hver samarbeidshistorie teamet ditt genererer. Hvis en historie er utenfor merkevaren eller ikke passer din fremtidige plan, er det greit. Å bestemme hvilke ideer som vil eller ikke vil fungere, kommer senere.

Når du kan gi slipp på trangen til å blokkere ideer, står folk fritt til å bygge på hverandres ideer. Det fine med "Ja, og" er at historien din kan inneholde noen uvanlige ideer du ikke kan bruke, men fordi du lyttet og fortsatte å bygge med “Ja, og,” du genererte også ideer som du bare aldri så eller forestilte deg mulig.

Når du bruker “Ja, og”, er det viktig å lytte. Det er menneskelig natur å tenke på hva vi skal si videre, eller hvor vi spiser lunsj. Når du virkelig lytter, kan det hende at tarmen din ikke liker en idé, men du er tilstede nok til å se ideen i ånden "Ja, Og." Med den tankegangen kan du svare positivt med en idé som bygger på den, eller et spørsmål som: "Kan du fortelle meg mer om dette?"

Hvis teamet ditt sliter med "Ja, og", er det nyttig å hente inn en erfaren tilrettelegger. For eksempel, da Kathy jobbet med et veldig teknisk team hvis medlemmer var nybegynnere for dette konseptet, var det noen på idédugnad team sa, "ja, og den ideen suger." Alle lo, og Kathy klarte å rette opp problemet og be teamet starte en gang til.

For å hjelpe team som er nye i konseptet "Ja, og", starter Kathy vanligvis økten med en introduksjon som "Vi kommer til å generere noen gode ideer. Jeg vil gjøre noe litt annerledes og prøve noen nye ting. Hvis du ikke er kjent med denne typen ting, er det bare å fortsette å tro. Vi kommer til å ha en positiv "Ja, og" -økt. " Hun forklarer deretter hva "Ja, Og" betyr.

Deretter leder Kathy en veldig kort “Ja, men” -øvelse, som gjenspeiler hvordan folk flest opererer. De er kanskje enige eller sier at de liker en idé, men fokuserer deretter på hvorfor ideen ikke vil fungere, eller hvorfor ideen deres er bedre, noe som ugyldiggjør alt som kom før. Ved å be folk med vilje “Ja, men” hverandre, hjelper Kathy alle til å forstå hvorfor “men” holder ideene fra å gå hvor som helst.

Etter "Ja, men" -øvelsen øker alles bevissthet om hvordan de ikke skal kommunisere og hvorfor, leder Kathy en "Ja, og" -øvelse. Hun minner folk om at de ikke trenger å forplikte seg til ideen. De trenger rett og slett å oppleve idéflyten og legge merke til hvor fantastiske ting skjer når du hører noen ute. Kathy finner at denne tilnærmingen letter veien til "Ja, og."

Gruppestørrelse: Kathy anbefaler en gruppe på fire til seks personer. Med bare to personer kan historieoppbyggingen være for vanskelig. Med mer enn seks personer kan øktene bli litt vanskelige fordi gruppen tenker på en annen måte.

Med fire til seks personer er prosessen håndterbar. Du har nok folk til å utvikle interessante fortellinger og ideer. Men gruppen er liten nok til at det er lettere å trekke folk tilbake i strømmen om nødvendig, og alle kan føle seg hørt.

Ta opp eller kartlegg økten: Kathy oppfordrer folk til å ta opp historieforestillinger eller ha en grafisk tilrettelegger som kartlegger ideene visuelt. Disse øktene gir fantastiske ideer som du aldri hadde trodd var mulige, men hvis du ikke tar opp ideene, glemmer du noe av det.

Denne posten hjelper både under og etter historien. Når du kartlegger ideer på en tavle, kan du gå tilbake til de mest levedyktige i løpet av økten din og opprette flere grener for en historie. Selv om du ikke bruker en idé med en gang, hjelper en plate deg med å se på en idé etter at økten er avsluttet.

Lytt til showet for å høre hvordan samarbeidende historiefortelling skiller seg fra idédugnad.

Innholdsskaping med samarbeidende historiefortelling

For å forklare hvordan du kan bruke historiefortelling for å lage innhold, gir Kathy noen få eksempler. I hennes første eksempel kan du identifisere et stykke innhold som har vært vellykket, og bruke historiefortelling for å generere ideer for å gjenbruke innholdet. Si for eksempel at du har en SlideShare på 10 måter å bruke Instagram på. Med den samarbeidende fortellemodellen bruker hver person “Yes, And” for å legge til hverandres ideer.

For å illustrere hvordan dette fungerer, gjør Kathy og jeg en kort fortellingsøkt ved å bruke hennes eksempel:

Kathy: "Hva med 10 måter å hjelpe folk med å utvide Instagram-virksomheten sin?"

Michael: "Ja, og vi lager den som en helt ny 2-minutters video for Instagram TV."

Kathy: "Ja, og vi lager et reiseshow der vi besøker små bedrifter og spør dem på IGTV hvordan de bruker Instagram."

Michael: "Ja, og mens vi er der, lager vi en Instagram Live av den faktiske opplevelsen."

Kathy: "Ja, og mens vi skaper en levende opplevelse, har vi folk til å fortelle historiene sine og spørre hvordan de kan fortelle en annens historie annerledes."

Etter denne første øvelsen er jeg fascinert og legger merke til at det å fortsette å bygge på andres ide er hvor prosessen blir vanskelig. På den ene siden er det aktivt å lytte og bygge videre på andres ide som gjør dialogen interessant. Men til slutt er det vanskelig å se hvordan man kan ta ideen et skritt videre. Jeg spør om Kathy anbefaler å alltid bygge videre på den forrige ideen.

Kathy sier at hvis ideen til noen utløser en annen ide du er spent på, er det tråden du vil forfølge. Å endre retning er helt ok. Du bedømmer ikke andres ide eller deg selv. Følg tråden som er mest interessant for deg; hold deg imidlertid med den siste ideen og del den tilkoblede.

Du kan også gå tilbake til grunnideen og starte en ny tråd. For å illustrere denne prosessen gjør Kathy og jeg en ny samarbeidshistorie som begynner med et blogginnlegg med 10 Instagram-tips:

Michael: "La oss lage en artikkel om hvert tips, så vi har ti artikler."

Kathy: "Ja, og la oss lage videoer av hvert av disse tipsene der vi går nærmere inn på det."

Michael: "Ja, og la oss publisere Instagram-videoene på nytt på Facebook, LinkedIn og Twitter."

Kathy: "Ja, og la oss koble dem til noen morsomme bilder og gjøre dem til Facebook-innlegg."

Michael: "Ja, og la oss sørge for at disse Facebook-innleggene merker folk i vår influencer-mengde for å hjelpe oss med å nå rekkevidden til disse innleggene."

Kathy: "Ja, og la oss be dem som påvirker, være med og lage sitt eget tips."

Etter å ha jobbet på denne måten i 20 minutter, kan et team generere flere ideer til nytt innhold. Det neste trinnet er å gjennomgå oversikten over økten din og identifisere hvilke ideer som er levedyktige. Deretter bestemmer du hvilke ideer du kan implementere på kort sikt kontra på lang sikt. De kortsiktige ideene har sannsynligvis flere grener, så fortsett å jobbe med dem. De langsiktige ideene lagrer du og kommer tilbake til senere.

Deretter deler Kathy hvordan en tradisjonelt konservativ bank brukte samarbeidende historiefortelling. Gjennomsnittsalderen for bankens kundebase var i 50-årene, og banken prøvde å tiltrekke seg tusenvis av kunder. Den første "Yes, And" -økten med bankfolkene genererte ideen om å gjøre en gruppe Millennials til styret for en dag og intervjue dem om hva de ønsket.

Så tilrettelagte Kathy en annen “Yes, And” -økt med en gruppe tusenårsdager. Over en 2-timers lunsj utga gruppen seg for å være styret og diskuterte hva de ønsker å se. Ideene deres inkluderte en dag for å bringe kjæledyret ditt inn i banken og kontoer som bidro til å støtte veldedige organisasjoner. Som et resultat av denne økten utviklet banken nytt innhold og nye typer kontoer.

Da Kathy jobbet med et tur-delingsfirma, fokuserte "Yes, And" -økten på hvordan selskapets innhold kunne gjenspeile lidenskapene til publikum. Når økten var i gang, fokuserte ideene på publikums kjærlighet til kjæledyr fordi en høy andel av dette selskapets publikum har flere kjæledyr.

Da teammedlemmene lyttet til og bygde på hverandres ideer, førte en morsom kampanje for å bringe kjæledyret ditt til bildelingstjenesten til en morsom video om en tur-delingstjeneste for kjæledyr. Derfra utviklet ideene seg til en video som parodierte hvordan folk bruker tjenesten: Kjæledyret ditt vil gå på en doggy bursdagsfest og bruker biltjenesten for å komme dit.

Lytt til showet for å høre Kathy og meg gjøre eksemplene på "Ja, og".

Hvordan selge samarbeidende historiefortelling til sjefen eller teamet ditt

For alle som ønsker å prøve samarbeidende historiefortelling i sin egen organisasjon, men som ikke er sikker på hvordan de kan få støtte fra sjefen sin, foreslår Kathy å starte i det små og få et bevis på konseptet. Hvis du jobber på et lite kontor, kan du begynne å "Ja, og" dine medarbeidere. Eller finn en liten gruppe som godtar å gjøre en "Ja, og" -økt alene. Økten trenger ikke å være perfekt.

Når du har generert noen ideer, kan du begynne å teste disse ideene i et miljø med lav risiko. Du kan teste et lite innhold på nettet eller kjøre det av et par av dine ideelle kunder som gir deg ærlige tilbakemeldinger. Etter at du har sett hva som fungerer og har et bevis på konseptet, kan du flyte ideen opp til ledelse og skalere derfra.

Du kan også prøve dette på livevideo med den som dukker opp. Kathy gjør dette på Yes, And Brand Show hele tiden. Folk ringer og stiller live spørsmål, og de brainstormer. Showet utvider også konsepter fra impro. Kathy snakker med påvirkere, kunstnere og alle som gjør kule ting om hvor de sa "Ja, og" underveis, og hvordan det førte dem dit de er i dag.

Du trenger imidlertid ikke et show for å utføre samarbeidende historiefortelling via live video. Du kan ganske enkelt være vert for en livevideo, gjøre denne typen idédugnad med kundene eller publikum, og se hvilke interessante ideer som kommer fra den.

Lytt til showet for å høre Kathy dele mer om Yes, And Brand Show.

Ukens oppdagelse

Når du trenger å eliminere distraksjoner mens du skriver, iA Writer har et enkelt grensesnitt designet for å hjelpe deg med å fokusere bare på skriving.

Uansett hva du vil skrive - blogginnlegg, møtenotater, konturer, podcast-shownotater, tweets, Facebook-innlegg, tekster - iA Writer har flere funksjoner som hjelper deg å fokusere. I fokusmodus lar appen deg dimme ut alt annet enn setningen eller avsnittet du jobber med. Appen skiller også tekst og formatering, slik at når du skriver, kan du bare skrive. Formatering og redigering kommer senere.

iA Writer tar opp hele skjermen på datamaskinen eller mobilenheten din, slik at ingenting vises i periferien. Du kan også bruke iA Writer på macOS eller Windows for stasjonære datamaskiner, eller iOS eller Android for mobile enheter. Hvis du bruker en kombinasjon av disse enhetene, kan du synkronisere arbeidet ditt. Så hvis du skriver notater på mobil mens du er på farten, vises de også på din stasjonære versjon.

Du kan også eksportere teksten din til forskjellige filformater, for eksempel DOC for Microsoft Word eller PDF.

iA Writer koster $ 4,99 for mobilappen, og $ 29,99 for desktop-appen. Appen er et engangskjøp, så etter at du har kjøpt den, eier du kopien din.

Lytt til showet for å lære mer om iA Writer og fortell oss hvordan det fungerer for deg.

Viktige takeaways fra denne episoden:

• Lær mer om Kathys arbeid på Keeping It Human.
• Les tips og triks for team i Kathys bok, Slutt å kjede meg.
• Se på Ja, og Brand Show på Facebook Live eller se tidligere episoder på YouTube.
• Følg Kathy videre LinkedIn og Twitter.
• Oppdag hvordan IBM Smarter Planet-initiativ søkte ideer fra partnere og kunder.
• Finn ut hvordan en grafisk tilrettelegger lager et visuelt kart over ideer.
• Fokuser på skrivingen din med iA Writer.
• Se vårt ukentlige markedsføringspratprogram på sosiale medier på fredager klokka 10 Pacific Crowdcast eller still inn på Facebook Live.
• Last ned 2018 Social Media Marketing Industry Report.
• Lære mer om Social Media Marketing World 2019.

Hva tror du? Hva er tankene dine om samarbeidende historiefortelling? Vennligst del dine kommentarer nedenfor.