Hvordan bruke Facebook Lead Ads til å bestille virtuelle shoppingavtaler: Social Media Examiner

Stoler bedriften din på fottrafikk? Leter du etter en unik måte å betjene kundene dine og selge produktene dine på?

I denne artikkelen vil du oppdage hvordan du bruker Facebook-annonser til å bestille virtuelle shoppingøkter med kunder og potensielle kunder.

Hvorfor bruke Facebook Lead Ads til å markedsføre virtuelle shoppingsessioner?

Når markedsførere tenker på Facebook-generasjons kampanjer, tenker de ofte på virksomhetene som vanligvis lener seg mot denne typen kampanjemål - murstein- og mørtelsteder, tjenestebaserte leverandører (forsikringsselskaper og pantemeglere) og andre lokale bedrifter. I dag vil jeg imidlertid utfordre deg til å tenke på hvordan enhver bedrift med hell kan bruke leadgenereringskampanjer.

Hvis du er nytt for Facebook-annonser, eller som er nye for sosiale medier generelt, la oss definere nøyaktig hva Facebook-leadannonser er, slik at du kan tenke gjennom en strategi som vil hjelpe virksomheten din.

EN lede er en person som er interessert i å lære mer om virksomheten din. Sannsynligvis er disse menneskene klare til å kjøpe, en gang gitt litt mer informasjon.

Når jeg snakker om en leadgenereringskampanje, refererer jeg spesielt til Lead Generation-målet i Facebook Ads Manager. Dette kampanjemålet lar deg lage et tilpasset skjema for ledelsen som skal fylles ut. Dette skjemaet kan inneholde navn, e-post, telefonnummer og andre tilpassede alternativer.

Facebook-generasjons kampanjer lar deg raskt sette opp kampanjer uten behov for et fancy nettsted eller avansert sporing. Du får potensielle kunder som en kommadelte fil (CSV), slik at du kan kontakte dem uansett hvordan du velger.

La oss nå se på hvordan du setter opp Facebook-leadannonser for å bestille virtuelle shoppingøkter med dine kunder og potensielle kunder.

# 1: Skiss din strategi for virtuell shopping

Virtuelle shoppingøkter er en fin måte å gi kundene dine en tilpasset opplevelse uten å forlate hjemmets komfort. Folk kjøper fra folk, og virtuelle shoppingøkter er en fin måte å etablere den forbindelsen på.

Før du går i gang med å sette opp leadgenereringskampanjen, må du sørge for å etablere din virtuelle shoppingstrategi og handlingsfremmende (CTA). En strategi uten tydelig vei etterlater folk forvirret og kan føre til lavere konverteringsfrekvens, eller verre, gjør ikke potensielle kunder til potensielle kunder (og deretter til kunder).

Hva vil du at kundene og potensielle kunder skal gjøre? Hvis du er en tjenestebasert virksomhet, vil du kanskje at potensielle kunder skal bestille en avtale med deg. Hvis du er en liten lokal restaurant, vil du kanskje sette opp en leveringstjeneste. Begge disse krever bestilling eller kalenderoppsett.

Velg tekniske verktøy

Zoom, Blå jeans, Google Hangouts, Skypeog andre programvaretjenester for videokonferanser tillater kunder å handle i butikker uten å forlate hjemmets komfort og sikkerhet. Du får en mulighet til å bygge et forhold til kunden når de handler med deg over videokonferansetjenesten.

For å lykkes med virtuell shopping, må du sette opp en enkel traktstrøm og få kundeemner til den virtuelle shopping siden (eller kalenderkoblingen).

For å sette opp virtuell shopping for bedriften din, må du først velge et videokonferansesystem. For å unngå å sende e-post frem og tilbake med kunder, kan du bruke programvare som Rolig, som er tilgjengelig i både gratis og betalte planer (fra $ 8 / måned).

Calendly lar deg enkelt sette opp bestillingsavtaler. Du kan kontrollere hvilke timer folk bestiller hos deg for en shoppingøkt, og potensielle kunder får velge et tidspunkt som passer best for dem.

Med Calendly får du en e-post når noen bestiller hos deg, og vedkommende vil også få en oppfølgings-e-post. Du kan til og med angi tilpassede avtalepåminnelser for deg og dine kunder.

Den mest praktiske delen om Calendly er at den automatisk setter opp en Zoom eller Google Hangout for deg, slik at du ikke trenger å bekymre deg for å sende kundene dine zoom ID-en til møterommet.

Før du går videre til kampanjen, må du jobbe bakover fra CTA. Sørg for at du vet nøyaktig hva du vil at kundene dine skal gjøre etter at du får informasjonen fra leadgenerasjonsannonsen.

Hvis du planlegger å bruke Calendly eller et annet planleggingsverktøy, vær forberedt på å følge opp ledelsen din innen e-post eller telefon, og bestill dem enten direkte eller send dem lenken til kalenderen din for å unngå rygg og fremover.

# 2: Sett opp en Facebook Lead Generation-kampanje for å nå kunder

Når du har konfigurert videokonferanser for virtuell shopping, får CTA-en folk til å sette en avtale med deg. Med dette som din CTA, kan du bruke Facebook-annonser for å samle inn kundeinformasjon og planlegge virtuelle shoppingøkter.

For å konfigurere kampanjen, start med å velge kampanjen for Lead Generation.

Deretter gir du kampanjen et navn som du enkelt kan identifisere mens du går gjennom analyser og optimaliserer kampanjeresultatene gjennom kampanjens levetid.

Lag ditt annonsesett

På annonsenivå, velg Facebook-siden din. Du har også muligheten til å bruke Dynamisk reklame (hvor Facebook vil generere de beste alternativene for deg) hvis du vil.

Et annet alternativ er å bruke et produktsett eller en katalog. For å markedsføre virtuell shopping vil du imidlertid sannsynligvis ønske å bruke bilder av butikken din eller deg selv (bedriftseieren).

Nå er det på tide å velge publikum. Hvis du markedsfører virtuell shopping for bedriften eller tjenesten din, kan du legge til et sted på dette stadiet. Tenk på hvem som vil handle for produktene dine og noen av de praktiske grensene. Hvor langt er det for langt å sende? Er det tidssonebegrensninger du bør vurdere? Er produkter eller tjenester irrelevante under visse omstendigheter?

Avhengig av størrelsen på byen eller staten hvor virksomheten din ligger, kan du målrette et publikum rundt bare en by, eller hele staten, for å markedsføre din lokale virksomhet.

Sett opp reklame for hovedannonse

Annonsenivået er der moroa virkelig begynner. Dette er hvor du velger hvilken type annonse du vil kjøre, og formatet på skjemaet for leadgenerering.

Husk å velge et lett å referere til annonsenavn, for eksempel “Prospecting-Lead-Photo-1.” Hvis du tester annerledes bilder eller videoer, erstatt den delen av annonsenavnet ditt (“Prospecting-Lead-Video-1” eller “Prospecting-Lead-Video-2,” for eksempel).

Hvis du velger å bruke en karusellannonse, kan du legge til flere bilder, videoer eller en lysbildefremvisning. Den store delen om karusellannonser er at du kan bruke en annen lenke for hvert bilde.

Som alle annonser, sørg for å ta med en passende CTA. I dette tilfellet henviser jeg til CTA-knappen som brukerne vil klikke på i din Facebook-leadannonse. Du kan velge fra en liste over CTA-knapper som Facebook tilbyr, inkludert Lær mer eller Handle nå.

Når du har opprettet annonsen din, er du klar til å utforme skjemaet som potensialet ditt fyller ut når de treffer CTA-alternativet ditt. Bla nedover på siden og klikk på Nytt skjema.

I vinduet Opprett skjema starter du med en oppsiktsvekkende overskrift. For bildet kan du gå med et bilde fra annonsen din eller laste opp et nytt bilde. Husk at målet er å stoppe rullen!

Under Layout kan du innlemme et avsnitt med tekst for å forklare overskriften og koble den potensielle klienten.

Deretter introduserer du spørsmålene du vil at lederne dine skal fylle ut. Forvent å se en høyere avfallsrate for hvert ekstra spørsmål du stiller. Spørsmål kan imidlertid være en fin måte å øke kvaliteten på potensielle kunder.

Informasjonen du samler inn, vil avhenge av hvilken type virksomhet du har. Hvis du markedsfører en virtuell shoppingøkt for din lokale virksomhet, kan et fullstendig navn, e-postadresse og telefonnummer være all informasjonen du trenger for å sette opp en kundeemne.

Deretter legger du til personvernreglene fra nettstedet ditt. Dette er viktig: Du må ta med en personvernpolicy for å fortsette. Du kan også innlemme flere varsler som markedsføringsmuligheter i denne fasen.

Til slutt inkluderer du en tilpasset takkeskjerm for ledelsen. Hvor kan du ta denne ledelsen for å gi dem mer informasjon i mellomtiden? Er det nyttig for dem å begynne å handle akkurat nå for produktene eller tjenestene dine? I så fall kan du sende potensielle kunder dit.

Pro Tips: Å legge til en egendefinert beskrivelse i Takkskjerm-delen er en fin måte å vise frem merkevarepersonligheten din og begynne å bygge et tillitsfullt forhold til kundene dine.

Tips for å lykkes med Facebook Lead Ads

Du vil at hver annonseringsdollar du bruker skal være verdt investeringen din, så husk disse tipsene før du starter Facebook-generasjons kampanje:

• Bruk video når du kan. En video som informerer publikum om hvordan produktet eller tjenesten din fungerer - og et verdifullt forslag om hva som gjør det annerledes enn andre - vil hjelpe deg med å konvertere flere mennesker. Du kan plassere disse videoene i hoveddelen av annonsen eller i selve leadgenereringsskjemaet.
• Vær tydelig og konsis. Folk har korte oppmerksomhetsspenn, så hold ting enkelt i teksten, bildene og videoene dine. Hold deg klar og tro mot CTA, og sørg for at alle knappene i skjemaet for leadgenerering hjelper brukerne til ønsket resultat.
• Gjør annonsene mobilvennlige. Husk at mobilbruken har økt i forhold til skrivebordsbruk det siste året. Design leadgenerasjonsannonsene dine slik at de er mobilvennlige, ikke bare i lesbarhet, men også slik brukerne fyller ut skjemaene. Mens du lager bilder, tekst og knapper for annonsene dine, må du gjøre hvert berøringspunkt så enkelt som mulig.
• Still færre spørsmål for å unngå tretthet i beslutningen. Husk at hvert spørsmål du stiller, har potensial til å avskrekke brukeren fra å gå til neste trinn. Jo flere spørsmål du stiller, desto mer sannsynlig ser du en høyere avfallsrate.

# 3: Koble til kunder for å bestille virtuelle shoppingavtaler

Når kampanjen din er live, kan du se resultatene i Ads Manager. Under kolonnen Resultater ser du hvor mange potensielle kunder du har samlet fra Facebook-potensielle annonser.

Du kan også legge til en tilpasset potensielle kolonne. Egendefinerte kolonner gjøre det lettere å lese og forstå analysene dine. For å opprette en tilpasset kolonne, klikk på rullegardinmenyen Kolonner og velg Tilpass kolonner.

Velg Totalt antall potensielle salg i vinduet Tilpass kolonner. Klikk deretter Bruk for å legge til denne egendefinerte kolonnen.

For å laste ned en CSV-fil av disse potensielle kundene eller koble CRM-verktøyet (Customer Relationship Management), gå til Facebook-siden som er tilknyttet denne kampanjen.

Gå deretter til publiseringsverktøyene dine og bla til du ser Lead Ads Forms. Dette er hvor alle leadannonseskjemaene dine bor, og hvor du kan laste ned potensielle kunder som en CSV-fil.

Når du har lastet ned potensielle kunder, kan du kontakte dem via telefon eller e-post. Dette er hvor du kan svare på e-post og legge til en lenke til Calendly for enklere planlegging.

Pro Tips: Leads er "hotteste" (mest sannsynlig å kjøpe) i løpet av de første 20-30 minuttene av å tenke på å kjøpe produktet eller tjenesten. Det er derfor det er viktig å nå ut og følge opp potensielle kunder raskt.

Konklusjon

Hvis du har en virksomhet som er avhengig av fottrafikk, vet du nå hvordan du lager virtuelle shoppingøkter for å bygge en forbindelse med kundene dine og øke salget. Du trenger en konstant strøm av potensielle kunder for å lykkes, så bli kjent med Facebooks leadgenerasjonsannonser og tenk utenfor boksen.

Hva tror du? Vil du begynne å bruke Facebook-annonser og virtuell shopping for å holde folk kjøp fra deg? Del tankene dine i kommentarene nedenfor.

Flere artikler om Facebook-annonsering:

• Lær hvordan du bruker Facebook-annonser til å generere salg og potensielle kunder raskt.
• Oppdag seks kostbare Facebook-annonseringsfeil og hvordan du løser dem.
• Finn ut hvordan du bruker Facebook-annonser for å markedsføre tilbud i begrenset periode.