Bytt kurs og ikke bryt noe: Reisen: Sesong 2, episode 11: Social Media Examiner

Har du noen gang trengt å akselerere markedsføringsplanene dine for å nå et mål? Se The Journey, Social Media Examiner's episodiske videodokumentar som viser deg hva som virkelig skjer i en voksende virksomhet.

Se på reisen

Episode 11 of the Journey utforsker hvordan teamet på Social Media Examiner prøver å stimulere salg ved raskt å endre kurs. Hva skjer? Se når laget lener seg til forandring.

Showet åpner med en mindre enn oppmuntrende salgsrapport. Michael Stelzner (grunnlegger av Social Media Examiner) forteller markedsføringsteamet at forrige ukes salg er det verste de har sett siden lanseringen av Social Media Marketing World.

Med salgsmål i fare ber han teamet (Jennifer Ballard, Kim Reynolds og Saidah Murphy) om å komme til bunns i hvorfor salget er nede.

Senere rapporterer teamet sine funn til Mike. De har oppdaget at e-postene fra forrige uke fungerte dårlig. To komplette sendinger resulterte i bare 6 billettsalg.

Mike spør: "Hva vet vi om kjøpsatferd?"

Når Kim svarer at 40% av menneskene kjøper ved sitt første besøk på nettstedet, ser Mike en mulighet: å få tilbake de 60% av besøkende som ennå ikke har kjøpt.

Deretter innser teamet at en forskjell i salgssykluser kan være på spill. Tidligere år begynte virtuelt billettsalg måneder etter billettsalget. I år ble alle billettypene utgitt for salg samtidig—under den første lanseringen.

For å justere for forskjellen i salgssykluser, vil markedsføringsteamet flytte planene. De har bare fire dager på seg til å designe og gjennomføre en kampanje for å lansere den virtuelle billetten på nytt.

Mikes håp er at omstart vil aktivere tilknyttede selskaper.

Kim deler at mens tilknyttede selskaper har vært gode så langt, ble programmet lansert før det var 100% klart for åpning. Teamet håper bildene, videoen og kopien på den nylig oppdaterte kampanjesiden vil hjelpe tilknyttede selskaper med å selge flere billetter.

Senere på uken intervjuer Mike ekspert på optimalisering av konverteringsfrekvens Talia Wolf. Han er spent på mulighetene for å jobbe med henne og sjekker inn med Jennifer for å dele det han har lært.

Både Mike og Jennifer er ombord med Talias forskningsbaserte tilnærming til optimalisering og ser frem til at hun blir med på laget i slutten av oktober.

Det er en uke senere, og Mike ber om en ny salgsrapport.

Målet for den improviserte re-lanseringen var å selge 388 virtuelle billetter. Jennifer sier at bare 262 virtuelle billetter ble solgt, og at hoveddelen av salget var fra e-postsendinger.

Deretter besøker Mike og Jennifer Kims kontor for tilknyttede salgstall. Når de får vite at tilknyttede selskaper solgte 4 virtuelle billetter, stiller Mike spørsmålstegn ved nummeret. Kim utdyper å si at tilknyttede selskaper også solgte 6 alle tilgangsbilletter og 2 markedsførere; 12 billetter totalt.

Etter diskusjon blir det klart at det var et sammenbrudd i kommunikasjonen med tilknyttede selskaper. De promoterte den virtuelle billetten, men sendte folk til hjemmesiden for konferansen.

Mike bestemmer at det er på tide å trekke den virtuelle billetten og dobbelt ned for å markedsføre resten av billettalternativene.

Endelig tar Mike en tur til Los Angeles for VidSummit. Han møter flere kjente ansikter og bruker litt tid på å snakke begivenhetsstrategi med Derral Eves, grunnlegger av VidSummit.

Showet avsluttes med Mike som gjør en sterk strategisk samtale. Etter å ha diskutert The Journeys opptreden med Social Team Manager Erik Fisher, bestemmer han seg for at noe ikke fungerer, og avbryter utgivelsen av showet for neste uke. Hva betyr dette for serien?

Hvordan bestemmer du når du skal akselerere markedsføringsplanene dine? Har du noen gang ødelagt noe? Gi oss beskjed—kommentar nedenfor.

Viktige omtaler:

• Social Media Marketing World 2019
• AI Media
• Talia Wolf
• VidSummit

Klikk her for å se sesong 2

Ikke gå glipp av en episode! Abonner på The Journey på YouTube.