Markedsføring av verdiproposisjonen: Reisen: Sesong 2, episode 15: Social Media Examiner

Slår ikke markedsføringsmeldingene dine til målgruppen din? Så se Journey, Social Media Examiner's episodiske videodokumentar som viser deg hva som virkelig skjer i en voksende virksomhet.

Se The Journey

Denne episoden av Journey utforsker hvordan Social Media Examiner ansetter en konverteringsekspert til å undersøke nesten 300 kunder og potensielle kunder. Hva vil de oppdage? Hvordan vil laget endre kurs?

Showet åpner med markedsføringsteamet (Jennifer Ballard, Kim Reynold, Saidah Murphy) og Mike (grunnlegger av Social Media Examiner) som møtes på Jennifer's kontor for å diskutere annonseresultater. Etter analyse fant Jen at de tre mest effektive annonsene nevner utfordringer folk står overfor.

Mike sier at selv om jobben til en annonse er å få folk til å gjøre noe - vanligvis et klikk - er det jobben til en salgsside å selge. Han lurer på om de har feildiagnostisert annonsemeldinger som problemet. Kan meldingen på destinasjonssiden være feil?

Han forteller teamet den nye nettsiden vil lansere i neste uke, og viser dem en forhåndsvisning av den nye salgssiden. Han mener at hvis annonser fører trafikk til den nye salgssiden, bør den gjøre jobben sin.

Deretter har Mike stirret på en skjerm i flere timer. Hvorfor? Etter mye penger og mye arbeid av mange mennesker er den nye nettsiden med en kolonne endelig oppe.

Senere samme dag leverer konverteringsekspert Talia Wolf en 33-siders heuristisk og psykologisk analyserapport. Hun har undersøkt 197 kunder og 81 potensielle kunder for å finne ut hva de vil ha fra Social Media Marketing World.

Markedsføringsteamet samles på Mike for å ringe med Talia.

Hun har funnet ut at folk som har deltatt på eller ser på konferansen bryr seg om tre kjerneartikler.

For det første verdsetter de praktiske, praktiske taktikkene de har med seg.

For det andre dekker konferansen hvert eneste aspekt av sosiale medier. Social Media Marketing World er det eneste stedet en person kan få alt.

For det tredje, i stedet for å nettverke eller blande seg, er folk glade for å finne stammen sin. Andre som sliter som de gjør, som møter de samme utfordringene de møter - mennesker som forstår dem. Ideen om at de kan slutte å 'gå det alene' gir gjenklang.

Talia sier at nåværende meldinger generelt snakker om dette, men ikke dypt nok.

Mike vet at teamet hans vil gå tilbake til meldinger om sluttdatoer og mengder for salg, så han ber Talia snakke med det.

Hun er enig i at knapphet og haster spiller en rolle i salg av billetter, men sier folk ikke er overbevist om å kjøpe gjennom lommeboken. Hun foreslår et skifte fra å markere priser og salg av early bird til å fremheve verdiforslag.

Mike sitt mandat? Fremover vil ingen skriftlig kommunikasjon nevne pris.

Etter samtalen beveger Mike seg raskt. Han ber markedsføringen bare jobbe med det som er nødvendig for å komme videre med nye meldinger så raskt som mulig. Han begynner også å skrive en ny salgsside selv.

Neste dag er Mike delt på å teste den originale salgssiden mot sin nye versjon med en annen overskrift og verdiforslag. I tillegg til tilbud fra kunder, snakker den nye siden om problemer og kamp for markedsførere av sosiale medier.

En sjekk av tidlige data viser at den gamle siden faktisk overgår den nye siden. Hvilket, understreker Mike, er grunnen til at testing er viktig. Å ta en beslutning basert på følelser er farlig. Hvordan vil ting spille seg ut på sikt?

Kjører du splittester på salgssidene dine? Hvordan har det hjulpet deg? Gi oss beskjed i kommentarene nedenfor.

Viktige omtaler:

• Talia Wolf
• Social Media Marketing World 2019
• AI Media

Klikk her for å se sesong 2

Ikke gå glipp av en episode! Abonner på The Journey på YouTube.