7 grunner til at Facebook-annonser ikke konverteres: Social Media Examiner

Underpresterer Facebook-annonsekampanjene dine? Lurer du på hvordan du skal diagnostisere problemet?

I denne artikkelen vil du oppdage syv vanlige faktorer som hindrer Facebook-annonseresultatene og finner feilsøkingstips for å fikse dem.

# 1: Du retter dine Facebook-annonser mot de gale menneskene

Veiviseren for Ads Manager veileder deg trinn for trinn når du oppretter annonser, og en del av prosessen er å fullføre boksen Detaljert målretting. Du legger til en rekke interesser og atferd, og øyeblikkelig er tankesettet ditt fokusert på nye kunder - folk du aldri har møtt før, men som i det minste passer til profilen til den ideelle personen.

Denne typen målretting er det vi alle har blitt lært som markedsførere: Definer din ideelle kunde, opprett en persona, og målrett annonsene dine deretter.

Denne målrettingen er imidlertid for et kaldt publikum, og annonsekopien din kan godt være rettet mot folk langt lenger ned i trakten. Hvorfor ta den vanskelige veien når det er lettere vei?

Slik løser du dette: Din målrettingsprioritet bør være din lavthengende frukt; det er, målrette mot folk du kjenner er interessert i deg. Jeg vet at det er en klisje, men det er verdt å gå tilbake når du ser på å bruke en liten formue på Facebook-annonser. Hvem kan disse menneskene være? Ta en titt på denne listen:

• Dine eksisterende kunder
• Folk som nylig har svart på en blymagnet
• E-postlisten din (som du har finpusset og holdt deg varm med mange informative nyhetsbrev)
• Folk som har klikket på Facebook-annonsene dine eller sett på videoene dine
• Folk som har klikket rundt på nettstedet ditt eller brukt tid på en bestemt side

De kan også være dine Facebook-fans. Men vær oppmerksom på at noen sider har en arv fra tvilsomme oppkjøp av fans (kjøp av fans, og de som er lokket av konkurranser) eller bare en fanbase som ble anskaffet for mange år siden og nå er ganske foreldet.

Alle personene i listen ovenfor vet hvem du er, de liker det du gjør, og de vil være åpne for tilbud.

# 2: Du målretter mot de riktige menneskene med feil melding

Én grunn til at Facebook-annonsene dine kanskje ikke konverterer, er at du målretter mot folk som kan være den perfekte kunden i fremtiden, med feil annonse for hvor de er i kundereisen. Annonsekopien passer bedre for folk mye lenger nede i markedsføringstrakten.

Du foreslår faktisk ekteskap på første date.

Slik løser du dette: Bruk en traktmarkedsføringsmetode som vil segmentere mennesker etter forskjellige trinn i kundereisen og vis dem Facebook-annonser etter hvor de er. Det kan ta en serie annonser, men det er en tilnærming som fungerer.

Facebooks kampanjemål oppfyller denne tilnærmingen med tre forskjellige kategorier:

• Bevissthet: For et kaldt publikum som sannsynligvis ikke en gang vet hvem du er eller for å engasjere et publikum på nytt du ikke har snakket med på en stund
• Betraktning: For et varmt publikum som er klar over hvem du er og kanskje liker litt mer informasjon før du er i tankene om å kjøpe
• Omdannelse: For et hett publikum som er positivt innstilt på deg og er klar til å kjøpe

Facebook-annonsene du designer for et kaldt publikum, vil være helt forskjellige fra dem for et varmt eller varmt publikum.

TOFU (toppen av trakten), MOFU (midten av trakten) og BOFU (bunnen av trakten) er også relevante. Traktmarkedsføringsteori er nøye tilpasset kundereisen. Du tar folk gjennom trakten til konvertering nederst.

Toppen av trakten

På dette stadiet vil du at publikum skal vite at du eksisterer og har interessant innhold som adresserer deres smertepunkter. Det innholdet kan godt være det som trekker folk til å finne deg i utgangspunktet. For å illustrere fører websøk dem til et blogginnlegg, eller en interessemålrettet annonse på Facebook dukker opp i nyhetsfeeden sin til rett tid.

Innholdet ditt skal være lærerikt og underholdende, og understreke din ekspertise i problemene målet ditt står overfor.

Når det gjelder annonser, selge merkevaren, ikke et produkt. Gratis guider, whitepapers, sjekklister, informative artikler og videoer fungerer bra. Mange av disse vil bli levert via lese- og blymagneter, som sannsynligvis blir funnet via annonser eller søk.

Midt i trakten

På dette stadiet har du en løsning på publikums smertepunkter, men du kommer ikke til å vanskelig selge det til dem akkurat nå. Potensielle kjøpere er i evalueringsmodus og finner ut hva de skal gjøre med problemene deres. De er interessert i historier om mennesker som deler sin smerte (og har overvunnet den), og artikler som undersøker problemene de bryter med og lærer dem hvordan de skal velge en løsning.

Facebook-annonsene dine burde drive tilkobling og engasjement mens du bygger tillit til merkevaren din. Innholdstyper kan omfatte webinarer, kjøpeguider og spesifikasjonsark.

Nederst på trakten

Nederst på trakten er folk klare til å kjøpe og trenger bare det perfekte tilbudet, for eksempel en gratis prøveperiode, et webinar eller en online chat. Dette er punktet der annonser skal begynne å bli mer solgte og mer som, vel, annonser. Tilbyr rabatter pakket rundt haster- og knapphetsmeldinger for å presse konverteringen. Casestudier og attester som demonstrere verdien av produktet ditt jobb bra.

Se på TOFU-, MOFU- og BOFU-modellen, og match dine egne annonsekampanjer med den. Har du søkt på TOFU og MOFU med tilbud, og lurer på hvorfor de ikke konverterer?

Markedsføringskommunikasjon er en prosess. Folk konverterer sjelden første gang de ser en annonse, men løsningen er sjelden å fortsette å vise dem den samme annonsen gang på gang. Trikset er å vis dem en annonse som er på riktig stadium av kundereisen for dem. Når de har engasjert seg i innholdet (sett på videoen, sett på blogginnlegget, registrert seg for ledermagneten), begynn å varme dem opp med neste sett med annonser.

# 3: Du målretter mot riktige personer med feil typer Facebook-annonser

Du har noe fantastisk videoinnhold på nettstedet ditt eller Facebook-siden, og folk svarer på det. Du bestemmer deg for å målrette dem på nytt med en annonse, men du bruker statiske bilder i annonsen eller et klikk til nettsted-annonse.

Hvis du vet at denne målgruppen har svart på video en gang, hvorfor serverer du dem ikke en videoannonse? Det er egentlig ikke rakettvitenskap.

Slik løser du dette: Begynn å bruke Facebook-annonsetyper at publikum har vist en preferanse for.

# 4: Målrettingen din er for bred

Så til tross for anbefalingene ovenfor for å målrette frukt med lav hengende og deretter målrette derfra, er du fortsatt innstilt på interesse og atferdsmålretting. Jeg vet; det er fristende.

Men i det minste hvis du gjør det, bruk verktøyet Detaljert målretting til det fulle potensialet.

Slik løser du dette: I stedet for å lage interesselister som ganske enkelt vokser med hver nye interesse lagt til, bruk verktøyet for detaljert målretting til smal markedet ditt. Når du gjør det, når du færre mennesker, men det er mye større sannsynlighet for at de konverterer.

La oss se på et eksempel på hvor detaljert målretting fungerer. Anta at du vil målrette mot kvinner som liker en kombinasjon av britiske motemerker.

Facebooks detaljerte målretting lar deg bruke boolsk logikk for å målrette kvinner som liker Joules, Monsoon eller Whitestuff. Hvis du klikker på Begrens smalere, kan du målrette mot kvinner som liker Boden, Mint Velvet eller Phase Eight. Sett opp målrettingen slik at den samsvarer med minst ett merke fra hver liste.

Akkurat slik har du redusert målmarkedet ditt fra over en million (dette er menneskene som liker et av de seks merkene) til bare de 99.000 menneskene som liker to av dem. Dette publikumsegmentet er mye mer sannsynlig å være i målmarkedet du har i tankene for kvinner som sannsynligvis vil kjøpe stilige, fasjonable mellomstore klær.

# 5: Du selger salg til et kaldt publikum

Gå og se på nyhetsstrømmen din nå, og tell hvor mange Facebook-annonser som skyver en salgsstigning på deg. Mange av disse annonsene kommer sannsynligvis fra merker som du aldri har hørt om eller engasjerer deg med. Svarer du? Sannsynligvis ikke.

Slik løser du dette: Lagre salgstallet ditt for målrettingsannonser, der du viser en veldig spesifikk annonse til en veldig spesifikk person, for eksempel en annonse om et av produktene dine fordi de har besøkt en webside som snakker om produktet. Eller de har allerede klikket på en annonse som profilerte produktet eller et tilknyttet problem.

Ommålrettingsannonser koster deg ikke noe som beløpet som når et kaldt publikum, fordi tallene du målretter mot er så mye mindre.

# 6: Relevanspoengene dine for Facebook-annonser er for lave

Facebook er veldig opptatt av at annonsene dine er så relevante for målgruppen din som mulig. Det belønner annonsører som får det riktig ved å vise annonsene sine til flere mennesker og belaste dem mindre.

Du trenger å sikte på poeng med høy relevans. AdEspresso eksperimenterte med å kjøre identiske annonser til forskjellige målgrupper og fant ut at de brukte:

• 0,142 USD per nettstedsklikk for en annonse med poengsummen 2,9.
• $ 0,03 per nettstedsklikk for samme annonse, men målrettet mot en nettsted tilpasset publikum av brukere som nylig hadde besøkt nettstedet deres. Den samme annonsen fikk en relevanspoeng på 8,0.

Slik løser du dette: Strammere målretting er en sikker måte å forbedre relevanspoengene, i likhet med virkningsfulle bilder, klare oppfordringer til handling i kopien, eller en oppfordringsknapp. Nedre annonsefrekvens vil også hjelpe, det samme vil annonser som er designet med tanke på målmarkedet ditt - Facebook belønner også konverteringer.

# 7: Facebook-annonsene dine stemmer ikke overens med destinasjonssiden din

Du har kanskje laget den perfekte annonsen, men hvis landingssiden din er av, mister du konverteringen. Landingssider må ha betydelig samsvar med annonsen, så bildene, kopien, utseendet, følelsen og tonen må være like eller lignende.

Slik løser du dette: A veldesignet destinasjonsside bør inkluderer sosial bevis, motvirke eventuelle innvendinger, bruk klare og konsise overskrifter som gjør det lettere å skumme, og inkluderer vennlig kroppskopi fri for feil.

Også legge til tillitsindikatorer og gjøre handlingen veldig synlig, gjentar det gjennom hele siden. Faktisk burde alt føre til den handlingen; det er det eneste målet for siden din.

Det er også viktig å minimere lenker. Du vil at folk skal klikke på handlingsknappen i stedet for å bli fristet til å se andre steder på nettstedet ditt (eller enda verre, til et annet nettsted på grunn av Google-annonser som lurer på siden).

Konklusjon

Det er lett å bli fiksert med lokket til å finne helt nye kunder med Facebook-annonsene dine, i stedet for å jobbe med det du har og maksimere potensialet til de varme potensielle kundene. Hvis du ikke er fornøyd med annonseringsresultatene dine på Facebook, kan de syv faktorene ovenfor påvirke annonseresultatene dine negativt. Prøv disse feilsøkingstipsene for å se om de gjør en forskjell i kampanjene dine.

Hva tror du? Hvilke av disse faktorene kan påvirke konverteringer for Facebook-annonsene dine? Kan du tenke deg noen andre områder å se etter underresultater for underannonser? Del dine tanker i kommentarene nedenfor.

Flere artikler om å forbedre ytelsen til Facebook-annonser:

• Finn ti tips for å feilsøke Facebook-annonsene dine.
• Lær hvordan du kan forhindre utmattelse på Facebook.