Guide til Facebook Reach: Hva markedsførere trenger å vite: Social Media Examiner

Har du sett et fall i Facebook-forestillingen din?

Vil du at flere fans skal se Facebook-oppdateringene dine?

I så fall må du forstå Facebooks rekkevidde.

I denne artikkelen vil du finne ut hva Facebook-rekkevidde er, hvorfor noen sider har mer synlighet enn andre og hvordan du kan forbedre din egen Facebook-side-rekkevidde.

Hva er Facebook Reach?

Facebook er alltid lanserer nye funksjoner i et forsøk på å gi brukerne en mer sømløs og nyttig opplevelse. Dessverre fungerer det ikke alltid til din fordel når det gjelder å nå så mange mennesker som mulig med sideinnholdet ditt.

Facebook rekkevidde er antall unike personer som så innholdet ditt. Det påvirker alle andre beregninger du kan spore: engasjement, liker, kommentarer, klikk og negativ tilbakemelding. Og det er ikke alt. Det er forskjellige typer rekkevidde: post, side, organisk, viral og betalt. Alt på Facebook koker ned for å nå.

Innleggsrekkevidde og sidestrekning er for eksempel forskjellige og har forskjellig vekt.

Post rekkevidde er antall personer som så et bestemt innlegg i nyhetsfeeden sin. Sidestrekning er antall personer som så noe av innlegget ditt i løpet av en gitt periode (daglig, ukentlig eller månedlig).

Disse to rekkeviddeverdiene kan bedra eller forvirre. Hvis du ikke legger ut veldig ofte, kan du ha en veldig høy rekkevidde for innlegg, men en liten rekkevidde for sider. Hvis du legger ut innlegg ofte (f.eks. Fem ganger om dagen eller mer), kan det hende du har liten rekkevidde for innlegg, men en ganske høy rekkevidde for siden.

Hvilken bør du fokusere på? Spør deg selv om du vil ha individuelle innlegg sett av de fleste fans, eller sørg for at merket ditt kommer foran fansen din med jevne mellomrom. Svaret ditt avgjør hvilken form for rekkevidde - innlegg eller side - som er viktigere for deg.

Innleggs- og sidestrekning har begge tre hovedunderkategorier: organisk, viral og betalt rekkevidde.

Organisk rekkevidde er rekkevidden Facebook gir deg gratis. Det skjer i nyhetsfeeden når fansen din ser oppdateringene dine. Det er andre muligheter, for eksempel tilfeldige brukere som besøker siden din, men disse er ubetydelige sammenlignet med nyhetsfeedvisninger fra fans.

Viral rekkevidde består av menneskene som ser innholdet ditt fordi noen andre opprettet en historie om det. For eksempel, hvis en fan liker, kommenterer eller deler innlegget ditt, vil vennene deres se innlegget ditt selv om de ikke er fans av siden din. Det samme gjelder hvis du har betalt for å nå større målgrupper som kanskje ikke allerede er fansen din. Hvis en av disse målrettede menneskene lager en historie, vil vennene deres også se den. Begge er virale rekkevidde.

Et raskt notat om viral rekkevidde: Når du eksporterer Insights-dataene dine til et Excel-regneark, er data om viral rekkevidde fortsatt inkludert når du velger det gamle Insights-formatet. Viral rekkevidde er imidlertid et underavsnitt av organisk rekkevidde i den nye versjonen av Insights, som ble rullet ut i 2013. Forvent å se beregninger for viral rekkevidde helt forsvinne fra Insights og Facebook API snart. Facebook har bestemt seg for å gå for enkelhet i stedet for detaljer.

Betalt rekkevidde er en delmengde av postrekkevidde og er ganske enkel å spore og rapportere. Du betalte for det, så du vet hvor det kom fra. Hvis du betale for å markedsføre innleggene dinevil rekkevidde for innlegg bli mye større enn den vanlige organiske rekkevidden din (fordi du har betalt for å nå flere av dine fans).

Hva er den beste måten å måle Facebook-rekkevidde på?

Inntil nylig har det vært vanlig å måle den samlede Facebook-rekkevidden din mot dine totale fans (selv jeg gjorde dette). Mange markedsførere av sosiale medier sjekket antall personer som nådde for et gitt innlegg, og sammenlignet det deretter med deres totale antall fans og beregnet en prosentandel av hvor mange fans de nådde. Det er ikke lenger den beste måten å se på det.

Facebooks nye Insights gir deg tilgang til antall fans som er online på et gitt tidspunkt. EN Levetid på Facebook-siden overgår sjelden 2 til 3 timer.

Gitt det, burde vi målestokk mot det totale antallet fans som var på Facebook på den tiden.

For eksempel, i grafen nedenfor kan jeg se at de fleste av mine fans er logget inn på Facebook rundt klokken 15:00. Hvis jeg legger ut innlegg på det tidspunktet, bør ca 3500 av mine 9500 fans være logget inn.

Hvis innlegget når 600 personer, bør jeg ikke se på det som 6,3% av fansen på siden min (600 personer utenfor 9.500), men heller 17% av fansen (600 av 3.500) som var online og tilgjengelig når jeg skrev ut den. Dette er viktig når du forklarer sideresultatene til en sjef eller klient. Dette er resultatene ditt harde arbeid gir!

Hvor vanskelig er det å få god rekkevidde?

I desember 2013 begynte folk å rapportere a stort fall i organisk rekkevidde for sidene de administrerte. Nedgangen i organisk rekkevidde varierte - noen så en stor dråpe, noen så en liten dråpe og andre så ingen endring.

Et innlegg fra AdAge avslørte en "lekket" kortstokk fra Facebook som sa at sider bør forvente at rekkevidden deres fortsetter å synke og være klar til å betale for synlighet i nyhetsfeeden. Det sosiale medieøkosystemet og blogosfæren ble opprørt.

Ikke en eneste dag i desember gikk uten et nytt blogginnlegg om emnet. Noen fordømte Facebook for å ha funnet nye måter å stjele pengene sine på. Andre forsvarte Facebooks innsats for å forbedre kvaliteten på innholdet distribuert i nyhetsfeeden.

20. desember så jeg på gjennomsnittlige data på mer enn 6000 sider i forskjellige størrelser og bransjer. Dataene viser en konstant nedgang de siste seks månedene, men ingen merkbar nedgang i desember (da folk begynte å rapportere problemet). Imidlertid oppdaget jeg en interessant trend.

Sider med høyt innleggsengasjement ble minst berørt (hvis i det hele tatt). Sider med høy engasjementsrate og høy negativ tilbakemeldingspoeng (dvs. brukere skjuler innleggene dine eller rapporterer dem som spam) ble mer berørt. Til slutt ble sider med svært lav engasjementsrate mest berørt.

Den gjennomsnittlige månedlige organiske rekkevidden falt fra 73% til 55% av fansen (oransje graf). Merk at det ikke er noen betydelig nedgang i desember for gjennomsnittet. Imidlertid har den gjennomsnittlige nedgangen ikke påvirket hver side.

Den svarte grafen representerer utviklingen til en ideell side jeg administrerer, og den månedlige organiske rekkevidden har økt i samme periode. Den siden har veldig høyt innleggsengasjement og veldig lav negativ tilbakemelding.

Innholdstypen en side publiserte hadde også innvirkning. Fotoinnlegg hadde den mest negative effekten, altså hvis du legger ut mange bilder og har lav forlovelsesfrekvens, lider du sannsynligvis mer enn gjennomsnittssiden.

Tilbyr andre sosiale nettverk bedre rekkevidde?

Da Facebook-rekkevidden ble tent i desember, stemplet mange sosiale markedsførere Facebook som en svindel og ga beskjed om at det var på tide å gå videre til andre sosiale nettverk, hvor Google+ var ledende konkurrent. Den følelsesmessige reaksjonen var iboende feil på alle nivåer.

Den viktigste feilen i den planen er at andre sosiale nettverk gir ikke noen rekkevidde. Bare Facebook gir disse dataene. Når de andre nettverkene leverer analyse, er de ikke i nærheten av bredden av informasjon Facebook gir sideeiere.

De fleste sosiale markedsførere var opprørt over pay-to-play-aspektet ved Facebooks nye rekkevidde-algoritme. De beskyldte det for at Facebook var et børsnotert selskap og beskyldte det for bare å være ute etter penger.

Tenk på dette: Tror du Google opptrer som en ideell organisasjon uten interesse for tjene penger på deg og dataene dine? Googles endringer i søkealgoritmen sin (f.eks. Panda, Penguin og Hummingbird) har vært langt mer skadelige for online virksomheter enn Facebooks rekkeviddejusteringer. Når en bedrifts gratis SEO-rangering blir mørk, betaler de i mange tilfeller for at AdWords skal være foran publikum.

Facebook har en av best målretting alternativer for bedrifter. For noen av oss vil det være forretningsmessig selvmord å forlate Facebook å bare stole på Google AdWords målrettingsfunksjoner.

Samlet sett er Facebook, Google+, Instagram og Twitter forskjellige og utfyllende, og ikke motstridende alternativer til hverandre. Se på Facebook som en del av strategien din, ikke hele greia.

Hvis det meste av publikum er på Pinterest eller Google+, kan du fokusere mer energi der, men hvorfor forlate stedet der menneskene du trenger å nå tilbringer all sin tid?

Gir betaling for Facebook Reach en god avkastning på investeringen?

For noen vil det være en nødvendighet å betale Facebook for eksponering. Er dette så ille? Bør du være bekymret for behovet for å betale for å øke innholdet ditt? Ikke nødvendigvis.

Selvfølgelig fortjener noe innhold ikke å bli betalt for, og noe gjør det. Betaler til fremme riktig innhold for å nå ut til flere mennesker i målgruppen din (fans eller ikke), kan føre til mange konverteringer.

Først, skille mellom tilfeldig innhold og forretningsverdig innhold. Bilder fra din siste taleopptreden, videoer med morsomme ting du gjør på kontoret og raske nyheter om din nisje, er alle relevante og gode, men bør du betale for å få mer eksponering for dem? Nei. Disse innleggene påvirker ikke bunnlinjen din.

Men hvis du kunngjør et nytt produkt, nye funksjoner, en e-bok eller et webinar eller annet innhold du har brukt timer på, er det ikke verdt det å betale $ 30 eller $ 50 til sørg for at hardt arbeid blir sett av 9000 mennesker i stedet for 1000? Ja! Din tid og spesialiserte innhold er verdt det. Hvorfor kaste bort innsatsen for å spare $ 30 eller $ 50? Det er tull.

Hvis du deler typen innhold du kan spor for kortsiktig avkastning (f.eks. potensielle salg eller inntekter), er det ikke verdt det betale $ 100 eller $ 150 for å generere 300 eller 400 hotkvalifiserte potensielle kunder eller 10 nye abonnenter med en levetidsverdi på $ 400? Det kan du vedde på! Egentlig, for denne typen innhold, har jeg ikke funnet en rimeligere måte å generere avkastning på med PPC, og jeg har prøvd mange alternativer.

I eksemplet nedenfor var kostnaden for å skaffe en ny kunde via sponsede innlegg mellom $ 20 og $ 30, som er rundt 10% av vår gjennomsnittlige inntekt per kunde. Ganske god avkastning på investeringene for meg.

Hva er de beste taktikkene for å opprettholde Facebook?

Hvis du vil få mest mulig ut av Facebook når i år, har jeg noen ideer om hvordan du gjør det. Innlegg relevant kuratert innhold eller å legge ut ditt eget eviggrønne innhold er gode måter å oppmuntre til engasjement (som oversettes for å nå), spesielt når du legg ut når fansen din er på Facebook.

Å legge ut oftere og på forskjellige tidspunkter på dagen er din beste taktikk for å øke din samlede rekkevidde og merkevarebevissthet. Sider som legg ut minst tre ganger om dagen få veldig høye rekkeviddeverdier og mye mer merkevarebevissthet enn sider som bare legges ut en gang om dagen eller færre.

I eksemplet nedenfor har siden til venstre en ganske høy rekkevidde for innlegget (24% av fansen nås for hvert innlegg!). Siden til høyre har mye lavere rekkevidde. Siden til høyre legger imidlertid ut flere ganger om dagen, mens den til venstre bare poster en gang om dagen. Den samlede sidestrekningen er mye høyere for den til høyre (93% av fansen nås på månedlig basis mot 53%). Ingen av disse sidene bruker betalt rekkevidde; det hele er organisk.

Å lage jevnlig flott innhold er vanskelig. Hvis du stoler på stort innhold produsert internt for å pleie Facebook-siden din, må du endre tilnærmingen din.

Curation er den billigste og mest effektive måten å produsere mer delbart innhold av høy kvalitet. Det er mange eksperter i din bransje, og de investerer alle massevis av tid på å lage godt innhold. Har riktig kurasjonsverktøy på plass for å hjelpe deg med å raskt se innhold og dele det beste av det på siden din. Husk at målet her er merkevarebevissthet. Du får det ved å dele innhold av høy kvalitet som publikum kan se.

Andre typer innhold du kan dele er begivenheter som å delta på eller snakke på en konferanse eller til og med vises på et TV- eller radioprogram. Denne typen innlegg tar mindre enn fem minutter å gjøre - du trenger bare å legge dem til i din daglige rutine.

Deling av innhold trenger ikke å være et "gå stort eller gå hjem" -scenario. Deling av raske nuggets med innhold sammen med de grundige bloggartiklene dine blander ting sammen og holder det interessant.

Legg ut et morsomt faktum eller en ekspertuttalelse eller spørsmål om de siste nyhetene i din bransje. Når du finner en interessant artikkel som er relevant for din nisje, er det bare å trykke Del og legge til en liten introduksjon. Denne typen innhold er superenkel å skape og opprettholder merkevarebevissthet.

Ikke glem det eviggrønne innholdet ditt! En gang i uken, planlegge å del dine beste og mest kostbare deler av innholdet på nytt for å få dem foran nye fans.

Jon Loomer gjør dette mye, og det er et av triksene hans som gjør at han kan legge ut 2 eller 3 ganger daglig. Her er et innlegg på Jon Loomers Facebook-side publisert 9. februar om et blogginnlegg som opprinnelig ble publisert 18. november. Det får fremdeles likes, delinger og klikk!

Selv om det kan være frustrerende når Facebook endrer spillereglene, kan du fortsatt bruke nettverket til din fordel. Å forstå hvordan rekkevidde påvirker alle rapporterte data, velge innhold klokt og betale for å markedsføre innlegg som kan resultere i konverteringer, kan føre deg til slutt.

Sammenlign ytelsen din mot gjennomsnittet og bruk tipsene her for å hjelpe deg med å få bedre resultater.

Hva tror du? Har du lagt merke til en dukkert i Facebook-rekkevidden din? Har du noen tips for å holde innleggene dine foran og midt i nyhetsfeeden? Gi oss beskjed i kommentarene.