3 nye studier viser vekst i markedsføring av sosiale medier: sosiale medier

Sosiale medienettverk er drømmefelt for markedsførere. Med over 500 millioner aktive brukere på Facebook i dag, er det ingen tvil om det Facebook er et kraftverk for sosiale medier. Og selv om Facebook er en favoritt på sosiale nettverk, er det ikke alene.

Markedsførere legger merke til mange forskjellige muligheter for sosiale medier og begynner å implementere nye sosiale tiltak med en høyere hastighet enn noen gang før. Her er 3 nye studier som viser at sosiale medier fremdeles øker:

# 1: Small Business dobler sosiale medier

Et positivt resultat fra den økonomiske nedgangen er rask vekst av markedsføring på sosiale medier.

En nylig studie, "The State of Small Business Report", sponset av Network Solutions, LLC og University of Maryland’s Robert H. Smith School of Business, peker på økonomiske kamper som katalysator for sosiale mediers raske popularitet.

Studieresultatene viser at bruk av sosiale medier av eiere av småbedrifter økte fra 12% til 24% i bare det siste året, og nesten 1 av 5 bruker aktivt sosiale medier som en del av hans eller hennes markedsføring strategi.

Her er en oversikt over hva de små bedriftene rapporterte som de viktigste bruksområdene for markedsføring på sosiale medier:

• 75% har en firmaside på et nettsted for sosiale nettverk
• 69% legger ut statusoppdateringer eller artikler av interesse på sosiale medier
• 57% bygger et nettverk gjennom et nettsted som LinkedIn
• 54% overvåker tilbakemeldinger om virksomheten
• 39% opprettholder en blogg
• 26% twitrer om kompetanseområder
• 16% bruker Twitter som en tjenestekanal

I følge studien, forskjellige bransjer tar i bruk markedsføring på sosiale medier til forskjellige priser, og mens mange bransjer har begynt å bruke sosiale medier i deres forsøk på å nå flere kunder, har mange fremdeles ikke posisjonert det som deres topprioritet.

I følge undersøkelsen, “Profesjonelle servicefirmaer, eiendomsbedrifter og underholdning / mat / losji bedrifter stole mer på e-postmarkedsføring enn andre typer småbedrifter. Bedrifter i utdanning / helse / sosialtjenester er mer avhengige av markedsføring av sosiale medier og direct mail. Ikke overraskende, forhandlere er mer avhengige av trykk- og kringkastingsannonsering.”

Rapporten målte også småbedrifters forventninger til sosiale medier. Mens 58% føler at sosiale medier “oppfyller forventningene”, mener 12% at de har “overgått forventningene”, mens 25% føler at sosiale medier har “falt under forventningene.”

Noen av årsakene til mangelen på sosiale medier var:

• 50% føler at den har brukt mer tid enn forventet
• 19% mener sosiale medier har tapt dem penger
• 17% mener at sosiale medier har tillatt folk å kritisere virksomheten sin

Her er en oversikt fra eMarketer som viser utførelse av sosiale medier taktikker, ifølge amerikanske småbedrifter:

Samlet sett er bruk av sosiale medier av små bedrifter et stort vekstområde. Rapporten sier det best: ”Dette dårlige miljøet har ikke kvelet innovasjon. De mest vellykkede små bedriftene konkurrerer ved å tilby overlegen service og kreativitet og små bedrifter tar raskt imot sosiale medier som en måte å holde seg opptatt med kunder og utnytte kunnskap ressurser. ”

# 2: Nesten 20% av markedsføringsdollarene vil gå til sosial markedsføring om 5 år

I løpet av bare de siste 6 månedene har markedsførere flyttet holdningene til sosiale medier. Dette ble nylig bekreftet i den nye studien, “CMO-undersøkelsen”, Fra Duqu University’s Fuqua School of Business og American Marketing Association. Et viktig funn: Budsjetter for markedsføring av sosiale medier fortsetter å øke. I følge resultatene tildeler bedrifter for tiden 6% av markedsføringsbudsjettene sine til sosiale medier, en tildeling de forventer å øke til 10% i løpet av det neste året og 18% i løpet av de neste 5 årene.

Tilbake i august 2009 hadde markedsførere allerede planlagt å bruke mer penger på sosiale medier. I februar 2010 rapporterte markedsførere imidlertid at de planlegger å tildele en femtedel av markedsføringsbudsjettene til markedsføring på sosiale medier de neste 5 årene. Dette er en klar økning fra 2009-anslagene. Studien viser følgende sammenligning fra august 2009 til februar 2010:

Nåværende markedsføringsbudsjettutgifter på sosiale medier:

August 2009: 3,5%

Februar 2010: 5,6%

Markedsføringsbudsjettutgifter på sosiale medier de neste 12 månedene:

August 2009: 6,1%

Februar 2010: 9,9%

Markedsføringsbudsjettutgifter på sosiale medier de neste 5 årene:

August 2009: 13,7%

Februar 2010: 17,7%

Som uttalt av undersøkelsesdirektøren, Fuqua-professor Christine Moorman, “Selv om mange fremdeles eksperimenterer og lærer hvordan man best kan bruke verktøy for sosiale medier, indikerer disse resultatene at markedsførere tror markedsføring på sosiale medier er kommet for å bli og vil spille en stadig viktigere rolle i arbeidet med å skaffe og beholde kunder i fremtiden.”

# 3: Mestring av sosiale medier: Et toppmål for markedsførere

Anderson Analytics and Marketing Executives Networking Group ga nylig ut en rapport med tittelen “Markedsføringstrender 2010”Med litt interessant innblikk i hodet til markedsledere.

Da markedsføringsledere ble bedt om å velge de viktigste trendene og moteordene å være oppmerksom på i 2010, markedsføring ROI (å få god avkastning på markedsføringsinnsatsen) var nummer én, med 58% som sa at det var den viktigste trenden å holde et øye på. Men det som er enda mer interessant er det sosiale medier kom på topp 10-listen, med 42% som valgte den som en av de beste trendene å se på. I tillegg sa 72% at de jobber for selskaper som planlegger sosiale medier i 2010.

Studien undersøkte også tilstedeværelse på sosiale medier og rapporterte om noen veldig interessante funn når man sammenligner personlig bruk av sosiale medier blant markedsføringsledere og deres selskaps bruk av sosiale medier. Tabellen nedenfor, med tillatelse fra Anderson Analytics, viser hvordan personlig og selskapets tilstedeværelse ikke er veldig like og fremhever de viktigste forskjellene. Det er mest sannsynlig at enkeltledere bruker nettverksverktøy som Facebook og LinkedIn, mens selskaper er mer sannsynlig å holde en blogg enn individuelle ledere.

Like interessant er konsensus om hvordan man gjennomfører de sosiale mediene. Markedsførere henvender seg til interne ansatte, konsulenter på sosiale medier og interaktive byråer for støtte og bruker mindre sannsynlighet for PR- og annonsebyråer.

Når man velger en leverandør for sosiale medier, fokuserer markedsledere på innflytelsen over et målmarked og omfanget av et konsulents nettverk som viktige avgjørende faktorer. Tabellen nedenfor viser den totale oversikten over viktigheten av spesifikke kriterier når du velger en sosial mediekonsulent:

Disse tre undersøkelsene er gode indikatorer på at vi vil fortsette å se markedsføring på sosiale medier stige og kanskje over tid se mindre av de tradisjonelle markedsføringsstrategiene.

Vi vil høre fra deg: Har du sett et stort skifte til sosiale markedsføringsinitiativer i din bedrift? Nøler det fortsatt med å ta et betydelig steg til denne nye måten å markedsføre på, eller har skiftet vært en enkel overgang? Fortell oss om dine erfaringer nedenfor.