Hvordan lage en faninnholdskampanje i 7 enkle trinn: Social Media Examiner

Har du vurdert å samarbeide med fansen din?

Vet du hvordan du lager en brukergenerert innholdskampanje?

Når du inkluderer fans, øker du ikke bare merkevarebevissthet og rekkevidde, men samler også godt innhold som kan brukes til å oppnå andre forretningsmål.

I denne artikkelen vil du oppdage hvordan du gjør det kjør en vellykket brukergenerert innholdskampanje for bedriften din i sju trinn.

Lytt til denne artikkelen:

Hvor du skal abonnere: Apple Podcast | Google Podcasts | Spotify | RSS

Bla til slutten av artikkelen for lenker til viktige ressurser som er nevnt i denne episoden.

Hvorfor faninnhold?

Sosiale medier og smarttelefoner har gjort det enkelt for kunder å lage innhold av høy kvalitet og distribuere det til deres personlige nettverk. På mange måter har sosial deling blitt moderne muntlig markedsføring. Hver gang kunder deler et bilde av produktene eller tjenestene dine, mottar merket ditt sosial validering. Disse innleggene fungerer som online påtegninger som tolkes som objektive og autentiske.

Konkurranser og kampanjer er blant de mest effektive måtene å oppmuntre fans til å legge ut bilder og videoer om merkevaren din. Hvorfor? Interaktive sosiale kampanjer gir kundene dine en eksplisitt grunn til å laste opp og dele flott innhold med deres sosiale følger. Tilhengerne deres vil engasjere seg i dette innholdet, og merkevarens organiske rekkevidde vil vokse.

Slik kjører du en sosial kampanje for å generere flott faninnhold for merkevaren din.

# 1: Finn eller opprett en Evergreen Hashtag

For å spore innholdet som kundene dine legger ut på nettet, må du lage en eviggrønn hashtag som representerer merkevaren din som helhet. Det kan være alt fra #yourbrandname (for eksempel #Nike) til #missionstatement (#JustDoIt). Selv om du ikke har promotert en merkehashtag, kan kundene dine ha opprettet en for deg.

Når du har opprettet eller identifisert hashtaggen din, må du sørge for at den er godt synlig. Vis det i dine sosiale innlegg, i e-signaturene dine, på pakningsvedlegg og på nettstedet ditt. Målet er å gjør det enkelt for kunder å oppdage hashtaggen din og samhandle med merkevaren din.

Her har One Kings Lane plassert deres merkede hashtag, #MyOKLstyle, på et pakningsvedlegg som oppfordrer kundene til å dele opplevelsen etter kjøpet online.

# 2: Kartlegg kampanjemål til forretningsmål

Etter at du har etablert den eviggrønne hashtaggen din, skissere hva du vil at den sosiale kampanjen skal oppnå. Hvorfor ber du kundene om å legge ut og dele bilder av produktene eller tjenestene dine på nettet?

Målet med kampanjen din kan være hva som helst. Bestem deg for om du vil øke tilhengerne på Instagram, generere flere potensielle kunder, øke salget eller bare samle inn mer brukbart innhold for merkevaren din. Det som er viktig er å finne fokus og identifiser hvordan den sosiale kampanjen din vil hjelpe deg med å nå dine forretningsmål.

Country Club Prep ønsket å øke deres merkevarestil ved å bruke kundebilder for å representere deres preppy stil. Bruke hashtag #PrepInABox, opprettet selskapet et kundefotogalleri på deres nettside for å vise hvordan produktene deres bæres av vanlige mennesker.

# 3: Velg sosiale nettverk

Nå som du har lagt grunnlaget for kampanjen din, må du bestemme hvilke sosiale plattformer du skal bruke til å gjennomføre samlingen og oppsøket. Husk at kanalene du velger skal gjenspeile målgruppen din. Det beste stedet å nå potensielle kunder er på plattformene de allerede er aktive på.

Vet du ikke hvor du skal begynne? Her er en oversikt over demografien for hvert sosiale nettverk.

Bestem hvilket nettverk som passer best for målgruppen din og begynn å be kundene om det sende inn innhold til kampanjen din.

# 4: Belønne lojale kunder

Å tilby premier, gratis produktprøver, rabatter eller til og med offentlig anerkjennelse er en fin måte å øke deltakelsen i kampanjen din. Dette er alle sterke insentiver for å få kundene dine til å legge ut.

For å utløse en samtale rundt den sosiale kampanjen din på nettet, er det viktig å kjenne igjen de mest lojale kundene dine. Takk for at de er talsmenn og gleder dem med premier og rabatter. Hvis du ikke har ressurser til å tilby økonomiske fordeler, vurdere å validere kundene dine som sosiale påvirkere ved å vise bildene av høy kvalitet på nettstedet ditt.

For Super Bowl 50 på Levi’s Stadium i San Francisco, ber selskapet fansen legge ut bilder av hvordan de #Møte opp for teamet deres i Levi's denim. Vinnere av fotokonkurranser vil motta en VIP-opplevelse, inkludert tur-returbilletter til San Francisco og gratisbilletter til Super Bowl 50.

# 5: Vis samlet innhold

Når du har samlet et utvalg av kundeinnhold, kan du bruke det. Fans elsker å bli anerkjent av merkevarene de støtter.

Velg innholdet av høyeste kvalitet og mest merkevare du vil bruke på markedsføringskanalene dine. Den skal vises både online (digitale annonser, e-postmarkedsføring, produktsider osv.) Og offline (live skjermer, emballasje osv.). En effektiv og effektiv måte å generere mer innhold og samtale rundt produktene og merkevaren din er å fremheve kundebilder på nettstedet ditt, eller legg det ut på dine egne sosiale kanaler.

Her har sminkemerket Lime Crime lagt om kundeinnhold på deres Instagram-feed. Dette innlegget fremhever en lojal kunde og ber andre om å sende inn innhold til #limekrim kampanje.

Å feire kundene dine på merkevarens eide medier øker kundelojaliteten og inspirerer til nye kundekjøp.

# 6: Engasjere deg med kampanjedeltakere

Etter hvert som den elektroniske summen rundt merkevaren din begynner å bygge, er det viktig å få kontakt med deltakerne i kampanjen. Dette betyr at du burde liker og kommenterer innholdet som kundene dine legger ut. Når kunder ser deg engasjere deg med ekte mennesker, hjelper det å validere din sosiale tilstedeværelse og menneskeliggjøre merkevaren din.

Benytt anledningen til be om tillatelsesrettigheter og opprett et første berøringspunkt med dine mest lojale kunder. Å nå ut til dem direkte på sosiale medier er den beste måten å starte samarbeidsprosessen.

Det sosiale laget kl Kimpton hoteller og restauranter slår den ut av parken når det gjelder samhandling med kunder. Kimptons team gjør et poeng for å svare på kommentarer og bilder som selskapet er merket med.

# 7: Mål og analyser kampanjeresultater

Når du avslutter kampanjen, må du vurdere fremgangen du har gjort med de opprinnelige målene dine. Forvente å måle både kvantitative og kvalitative resultater.

Ved å analysere kampanjens innleveringer kan du avdekke overraskende ny informasjon, for eksempel hvordan din kunder bruker produktene dine etter kjøpet, realiseringer om demografisk målgruppe, og så videre fremover. Ta hensyn til alle disse innsiktene når du begynner å forberede deg på din neste sosiale mediekampanje.

Konklusjon

For å øke organiske aksjer på sosiale medier og skille seg ut i dine følgers nyhetsfeeder, må du lage masse originalt og overbevisende innhold. Men det trenger ikke ta endeløs tid og ressurser.

Du har millioner av mennesker innen fingertuppene som allerede legger ut og deler bilder om stedene, produktene og merkene de elsker. Samarbeid med kunder for å skape innhold på merkevaren bidrar til å forbedre merkevarebevissthet, organisk rekkevidde og nettstedstrafikk.

Etter at du har samlet innhold av fans, er det uendelige muligheter for Hvordan bruke det for å forbedre markedsføringen. Enten du vil plassere kundebilder i Instagram-displayannonser for å unngå utmattelse av annonser eller vise dem på produktdetaljer for å gi et autentisk syn på produktene dine, er alternativene ubegrensede.

Hva tror du? Har du kjørt dine egne brukergenererte innholdskampanjer? Hva var resultatene? Har du noen verdifulle tips å tilby? Del dine tanker i kommentarene nedenfor.