Slik bruker du Instagram-raske svar for å effektivisere engasjement: Social Media Examiner

Bruker du Instagram Direktemeldinger til å kommunisere med kunder eller følgere? Vil du spare tid brukt på å svare på de samme spørsmålene om og om igjen?

I denne artikkelen lærer du hvordan du bruker Instagram Quick Replies for business og finner ut hvordan du kan gjøre tidligere direktemeldinger om til raske svar.

Hvis du vil lære hvordan du konfigurerer raske svar på Instagram for direktemeldinger (DM), kan du lese artikkelen nedenfor for en gjennomgang som er lett å følge, eller se denne videoen:

Hva er hurtige svar på Instagram?

Bedrifter elsker Instagram DMs for kundeservice og å engasjere seg med publikum, men mange av oss har brent ut tommelen med stadig svar på det samme spørsmålet. Heldigvis har Instagram raske svar på DM-er for å gjøre livet ditt litt enklere.

Raske svar på Instagram er svar du har satt opp på forhånd for å svare på ofte stilte spørsmål du mottar via Instagram DMs. Når du har satt opp et raskt svar, kan du automatisk sette det inn i en DM for raskt å svare på et spørsmål.

Merk: Hurtige svar er bare tilgjengelige for Instagram bedriftsprofiler. Personlige profiler og skaperprofiler ikke har denne funksjonaliteten.

Så hvilke typer svar bør du sette opp som raske svar? Noen vanlige er åpningstidene dine, vanlige spørsmål, veibeskrivelse, priser du tilbyr for forskjellige tjenester, kontaktinformasjon, eller kanskje til og med en lenke til en gratis ressurs.

En av grunnene til at jeg elsker raske svar er at hvis du har et byrå som administrerer innholdet ditt, eller hvis du er byrået, raske svar gjør det enkelt å ha et tydelig, kortfattet svar som er det samme over hele verden borde. På den måten er det ingen forvirring for mottakeren av meldingen.

Raske svar er også gode for det medisinske og juridiske feltet eller i et svært teknisk miljø når du vil å gi et veldig presist svar som ikke gir rom for forvirring eller som ellers vil kreve at en ekspert gjør det svare. Raske svar gjør det enkelt å være konsistent over hele linja.

Nå som du vet fordelene ved å bruke Instagram Quick Replies for bedrifter, kan du konfigurere dem slik.

# 1: Sett opp et raskt svar på Instagram

For å opprette et raskt svar på Instagram, logg inn på Instagram og gå til bedriftens profil. Trykk på tre-linjeknappen øverst til høyre på skjermen og velg Innstillinger fra skyvmenyen.

Derfra velger du Forretningsalternativ og trykker på Hurtige svar på neste skjerm.

Hvis du ikke tidligere har lastet opp et raskt Instagram-svar, vil neste skjermbilde være tomt, og du vil se et alternativ for å opprette et. Hvis du allerede har lagret noen, ser du dem her sammen med et pluss-tegn øverst til høyre som lar deg lage en. Så for å legge til et nytt raskt svar, trykk bare på pluss-knappen.

Deretter blir du ført til et skjermbilde for å konfigurere hurtigsvaret. Først skriver du inn meldingen du vil lagre som et raskt svar. Du kan si noe sånt som: "Våre normale åpningstider er mandag til fredag ​​fra 9:00 til 6:00."

Under det skriver du inn en snarvei, som er et enkelt ord du vil bruke på dette raske svaret. Når du bruker denne snarveien i DM-ene dine, vil ditt raske svar fylle ut meldingen din. Så hold det kort og søtt og relevant for meldingen du vil bruke. Lagre den deretter.

# 2: Opprett et raskt svar på Instagram fra en eksisterende melding

Det er sannsynlig at du sannsynligvis allerede har svart på mange av spørsmålene du vil stille opp som raske svar tidligere Instagram DMs. Det er en rask og enkel måte å dra nytte av de tidligere sendte meldingene for å lage raske svar fremover.

For å sette opp et raskt svar fra en eksisterende melding, gå inn i DM-tråden og trykk og hold på meldingen du tidligere sendte som svar. Når du gjør det, får du en liten popup-skjerm med alternativet Lagre raskt svar.

Når du har valgt det alternativet, fyller Instagram meldingen automatisk ut i et nytt raskt svar. Gjør en hurtigredigering hvis du vil, og tilordne et nytt nøkkelord for snarveien. Lagre den så er du ferdig.

# 3: Svar på en DM med et raskt svar på Instagram

Så nå som du har konfigurert raske svar, hvordan bruker du dem?

Hurtigsvar-funksjonen er bare tilgjengelig i Instagram DMs. Du kan ikke bruke den til å svare på kommentarer til innleggene dine eller i andre lignende kapasiteter.

For å bruke et raskt svar for å svare på en DM, åpne en melding der noen har stilt deg et spørsmål som vanligvis vil resultere i svaret. I den meldingen, der du vanligvis skriver inn svaret ditt, skriver du bare inn ordet du opprettet som snarvei.

I eksemplet nedenfor skrev jeg ordet Tjenester, som jeg har satt opp som et raskt svar.

Når du har skrevet inn snarveien din, ser du en liten kommentarboble med tre prikker dukker opp i meldingsboksen.

Trykk på det lille trepunktsikonet, og Instagram vil automatisk dumpe den forhåndslagrede meldingen din rett inn i DM.

På dette tidspunktet er meldingen fullt tilpassbar. Du kan tilpasse den, endre litt informasjon, eller bare klikke Send for å sende den på vei.

# 4: Rediger et hurtig svar på Instagram

Når du har opprettet noen raske svar på Instagram, er det enkelt å gå tilbake og redigere eller slette dem.

Trykk på meldingen du vil redigere på skjermbildet Hurtige svar. Deretter ser du skjermbildet Rediger hurtigsvar med den meldingen og snarveien.

Du kan gjøre endringene dine derfra og deretter lagre endringene. Hvis du foretrekker å fjerne hurtigsvaret helt fra listen, klikker du bare på den røde Slett hurtigsvar-lenken.

Konklusjon

Instagram Quick Replies-funksjonen lar deg svare på vanlige spørsmål fra dine følgere uten å måtte skrive den samme meldingen gang på gang. For å konfigurere raske svar kan du enten opprette dem fra bunnen av eller lagre DM-er du tidligere har sendt som raske svar. Deretter skriver du bare inn snarveien for riktig svar for å sette den inn i en DM for raskt å svare på et spørsmål.

Hva tror du? Hvilke typer spørsmål kan du lagre når Instagram raskt svarer? Del tankene dine i kommentarene nedenfor.

Flere artikler om Instagram-markedsføring:

• Oppdag tre tips for å konvertere mer Instagram-trafikk.
• Lær hvordan du designer og leverer Instagram-innlegg som forbedrer engasjementet.
• Finn ut hvordan du kommer i gang med Instagram Stories-videoen for din bedrift.