Lansering av produkter: Leksjoner fra feil og pressende grenser: Social Media Examiner

Tenker du å lansere et produkt, en tjeneste eller til og med et selskap?

Vil du ha ideer om hva du skal gjøre og hva du ikke skal gjøre?

I denne spesielle episoden skal vi snakke om hvordan du skyver grensene når du starter.

Mer om dette showet

De Social Media Marketing podcast er et on-demand samtale radioprogram fra Social Media Examiner. Den er designet for å hjelpe travle markedsførere og bedriftseiere med å oppdage hva som fungerer med markedsføring på sosiale medier.

Vi tar opp bokstavelig talt dager før Social Media Marketing World 2015. Jeg får med meg Leslie Samuel, en av våre toppledere som jeg har jobbet med siden høsten.

Dro til utforske hvordan du lanserer produkter og lære erfaringer og mange feil.

Du vil se bak kulissene på hva vi gjør hos Social Media Examiner for å lansere et produkt.

Del din tilbakemelding, les shownotatene og få lenkene nevnt i denne episoden nedenfor.

Hør nå

Hvor du abonnerer: Apple Podcast | Google Podcasts | Spotify | RSS

Bla til slutten av artikkelen for lenker til viktige ressurser som er nevnt i denne episoden.

Her er noen av tingene du vil oppdage i dette showet:

Lanserer produkter

Min erfaring med å lansere

Som gründer de siste 19 årene oppfinner jeg stadig meg selv og lansere nye produkter.

I løpet av de siste fem og et halvt årene har jeg lansert suksessmøtet for sosiale medier, undersøkelsen av sosiale medier, suksessmøtet på Facebook, Small Biz suksessmøtet, innholdet Summit for markedsføring, våre nå nedlagte nettverksklubber, denne podcasten, Social Media Marketing World, Social Media Examiner Show, My Kids ’Adventures, Parenting Adventures podcast, min bok Start og mer.

Hver gang vi lanserer noe, er det en helt ny opplevelse.

Lytt til showet for å høre hva jeg lærte da jeg jobbet i Sharper Image.

Leksjoner fra mislykkede lanseringer

Jeg skal dele hva som skjedde med My Kids ’Adventures. I juli 2013 lanserte vi et nettsted designet for å hjelpe travle foreldre med morsomme aktiviteter med barna sine. Jeg stengte det et år og et par måneder senere.

Jeg lærte når du lanserer noe i et rom som du ikke har mye erfaring i, må du gjøre mer forskning enn jeg gjorde.

Forskningsprosessen min før lanseringen av My Kids ’Adventures inkluderte å gå til biblioteket og til bokhandler og identifisere populære blogger. Mens vi antok antagelser basert på hva vi så alle andre gjøre, testet vi ikke om målgruppen vår (opptatt, arbeidende fagpersoner) hadde tid til å lese, konsumere, gjøre og dele innholdet vårt, selv om de kanskje hadde ønsket å gjør det.

Måter å teste disse antagelsene på ville ha vært gå på messer deltok av målgruppen min og snakk med dem eller gjøre en felles undersøkelse med et stort nettsted i det rommet for å samle inn data.

En ting jeg lærte var noen ganger er det bedre å gå dypt i et rom der du allerede lykkes enn å prøve å gå bredt inn i et rom der du ikke vet noe.

Det er så mange nisjer der folk har utviklet en viss suksess. De hører ordet pivot og bestemmer seg for å dykke ned i noe nytt. I stedet for å gjøre det, er det bedre å gjøre finne ut noe nytt som fremdeles passer med ditt eksisterende publikum.

Det vanskeligste i verden er å skape et publikum. Og du kan ikke lansere et produkt hvis du ikke har publikum.

Lytt til showet for å lære den største feilen jeg gjorde da jeg lanserte My Kids ’Adventures.

Fasene i en produktlansering

Forsknings- og definisjonsfasen

Hver gang jeg får en ny idé for et produkt, begynner det med en gnist i hjernen min. En av de første tingene jeg gjør er å snakke gjennom ideen min med folk jeg stoler på for å se om visjonen min er gal. Jeg har disse sprø ideene omtrent annenhver måned, og de aller fleste av dem blir aldri til noe.

Etter å ha snakket med mange mennesker, og begrunnet hvorfor jeg trodde denne nyeste satsingen ville være vellykket for travle markedsførere, kom jeg opp med en liste over antakelser å teste.

I fjor høst satte jeg sammen en leserundersøkelse. Et av spørsmålene var: “Velg hvilken av disse du kan resonere mest med: Jeg bryr meg mer om strategi. Jeg vil vite hvordan jeg gjør det. Jeg bryr meg ikke om strategi. " Det ble testet antagelsen om at folk vil bli vist hvordan de gjør ting, i stedet for å bli fortalt teorien bak dem.

Vi kom med en rekke spørsmål, stilt på forskjellige måter, som "er du enig eller uenig?" eller “plukk bare en fra listen nedenfor. ” Vi stilte også demografiske spørsmål om rolle, selskapets størrelse, kjønn og mer. Etter omtrent en uke hadde 4500 markedsførere tatt undersøkelsen.

Nøkkelen var denne: Vi spurte ikke om de ville kjøpe dette produktet; vi ønsket å identifisere publikums smertepunkter. Hvis vi hadde rett og smertepunktene var nøyaktige, så visste vi at et produkt som kunne løse disse smertepunktene ville være veldig vellykket for dette publikum.

Jeg deler hvordan vi gjorde dypere analyser ved å isolere målmarkedet vårt (demografien til de som "Er helt enig", de vil bli vist hvordan man gjør markedsføring på sosiale medier) for å lage en nøyaktig profil publikum. Vi brukte Survey Monkey, som lar deg isolere den spesifikke demografien, og utviklet deretter et samtalepunktark.

I tillegg til publikumsforskning, gjorde vi en omfattende konkurranseanalyse. Vi studerte lignende nettsteder for å se hva de gjorde, hvilke funksjoner de har og hvordan de strukturerer programmet sitt, for å se hva som var der ute og hva som manglet.

Vi har ikke tankene om å slippe det og forbedre det mens du går - vi vil "wow" ut av porten. Og for å wow ut av porten, må du gjøre mye arbeid. Vi brukte måneder på denne fasen.

Lytt til showet for å høre visjonserklæringen for Social Media Examiner.

Utviklingsfasen

Utviklingsprosessen min starter alltid med et metaforisk visuelt bilde som er inni hodet mitt. Jeg kaller det et inspirasjonsskudd. For dette prosjektet var inspirasjonsbildet en turgåer på utsikten som så ut i horisonten. Det var så sterkt visuelt for det vi skulle bygge at jeg ga det nøyaktige bildet til Greg, designeren vår, og vi startet prosessen med å spotte designoppgaver.

Vi gjorde massevis av frem og tilbake for å finpusse det til vi fant på noe fantastisk. Mange mennesker som jobber med designere godtar det første utkastet. De forstår ikke at dette er en morsom prosess. For dette prosjektet endret det visuelle seg mye.

Vi har en masthead for alle våre prosjekter. Social Media Examiner har Scout, som har et forstørrelsesglass, i et jungelmotiv.

Social Media Marketing World har folk på stranden med iPads og iPhones i hånden.

Hver endelige grafikk fungerer som grunnlaget for alt vi utvikler. Vi lager et skilt, samt grafikk i forskjellige størrelser for alle plattformene, Facebook-åpne graf- og Twitter-kortbilder, annonser, PowerPoint-maler og mer.

Da vi hadde den endelige grafikken for dette prosjektet, tok vi bildet til utvikleren. Vi bestemte oss for å bygge et responsivt design fra grunnen av, så utvikleren måtte ta masthodet og legge strukturen rundt det for å sikre at det ser bra ut på alle enheter.

Vi skrudde opp utviklingsselskaper i siste øyeblikk, for i tillegg til tilgjengelighet ønsket vi folk som ville presse konvolutten.

Aldri kompromiss med visjonen din. Det er alltid en måte.

Lytt til showet for å oppdage når vi opprinnelig planla å lansere dette produktet, og hvorfor vi endret lanseringsdatoen.

Avsløringen

Avsløringen starter med erten. Det er en rekke interessante ting vi gjorde for å erte dette. For eksempel tok jeg et bilde av en stein på fanget mitt og sa at vi har fått noe spennende ut. Før det viste jeg et lite stykke av den faktiske illustrasjonen, og folk gjettet hva det var. Jeg har dryppet informasjon til Facebook-vennene mine. I tillegg har vi ertet det litt til fansen på vår Facebook-side for Social Media Examiner, samt på begivenhetssiden for Social Media Marketing World.

Det er ingen sterkere markedsføring i verden enn forventning.

Vi planlegger å gjøre avsløringen ved åpningsnøkkelen til Social Media Marketing World. Etter hovedtalen skal jeg si: "Men vent, det er en ting til." Det vil være bildet av rocken på skjermen, og jeg skal kalle Leslie opp på scenen. Vi skal spille av en video, og så vil Leslie si noen ord.

Hele ideen er å få mye surr og spenning. En del av vårt håp er at folk vil komme opp til Leslie og tro at de vet hva produktet er, og snakke med ham om det. Det er en annen form for forskning: bekreftelsestesting.

For denne lanseringen inviterer vi folk til å bli med grunnleggerlisten vår. Jeg gjorde dette med My Kids ’Adventures. Jeg fikk 1000 mennesker på den listen som var begeistret for hva vi gjorde, og jeg ville dryppe dem med fantastiske videoer om lanseringen. Den delen av My Kids ’Adventures var en stor suksess.

Vi bygger grunnleggerlisten for denne lanseringen fordi vi ønsker å bygge forventning. Vi tilbyr bare dette produktet til de som er på grunnleggerlisten. Og vi bruker bare videoen til å spre ordet.

Når folk har resonert med videoen, vil de selv velge og komme inn på grunnleggerlisten, som forhåpentligvis er vårt ideelle publikum. Vi vil dryppe dem innhold over tid og til slutt avsløre for dem hva det er vi må selge de nå kan få.

Lytt til showet for å høre om den alternative lanseringsmetoden vi vurderte for dette produktet.

Produktet vårt

Lytt til lyden for produktet avslørt på Social Media Marketing World.

Lytt til showet for å finne ut hvordan du kommer på grunnleggerlisten.

Lytt til showet!

.

Send meg en e-post direkte på [e-postbeskyttet] med spørsmål eller kommentarer.

Måter å abonnere på Social Media Marketing podcast:

• Klikk her for å abonnere via iTunes.
• Klikk her for å abonnere via RSS (ikke-iTunes-feed).
• Du kan også abonnere via Stitcher.

Hvordan abonnere på denne podcasten på en iPhone

Se denne raske videoen for å lære hvordan du abonnerer på iPhone:

.

Hva tror du? Hva er tankene dine om å lansere produkter? Legg igjen kommentarer nedenfor.