3 sosiale medier taktikker for bedrifter som sliter med sosiale: sosiale medier undersøker

Sliter du med å få kontakt med publikum på sosiale medier?

Føler du at sosiale medier ikke vil fungere for bedriften din?

Det er ikke lett å legge alle bedrifter på sosiale medier, men den rette tilnærmingen kan hjelpe selv de vanskeligste sakene å nå sine kunder.

I denne artikkelen vil du oppdage tre måter enhver bedrift kan bruke sosiale medier på.

# 1: Fortell en historie utenfor boksen

Mange markedsførere lager innhold rundt emner som er relatert til deres verdiproposisjon, men det kan være vanskelig å gjøre hvis du er i en "kjedelig" bransje. Den gode nyheten er at selv om bransjen ikke iboende er spennende, kan du fortsatt lage innhold som appellerer til publikum.

Se til skuldernisjer

Anta at du er tømmerhandler. Du kan starte med innhold om trekvalitet, vanlige spørsmål om tømmer og forslag til hva du skal se etter når du kjøper tømmer. Imidlertid kan disse ideene bare gå så langt.

Det er her "skuldernisjer" kommer inn.

Vurder nisjer som er relatert til din bransje. For eksempel kan du lage detaljerte blogginnlegg og videoer som viser hvordan man bygger forskjellige typer møbler. Denne typen innhold vil tiltrekke seg topptraktertrafikk og oppmuntre til sosial deling for å øke rekkevidden din.

Til generere innholdsidéer for virksomheten din, ta en penn og papir og noter bransjen din midt på siden. Deretter legg til relaterte nøkkelord og emner rundt bransjens søkeord til du finn en idé du kan undersøke videre. For tømmereksemplet kan du ende opp med noe som dette:

Lag en unik fortelling

En annen måte å appellere til målgruppen din er å fortelle a historie. Zendesk forvandlet effektivt det "kjedelige" kundeservicen med historien om supportbilletter # 24.

Denne lysende videoen viser den blomstrende forbindelsen mellom en supportrepresentant og hans kunde. Videoen genererte en enorm mengde medieoppmerksomhet og sosiale aksjer, men viktigst av alt, den tiltrukket Zendesks ideelle kunder.

Måling av resultater for denne typen innhold avhenger av formatet. Hvis du har opprettet en video, vil du måle visninger, engasjement og henvisningstrafikk. For et langt blogginnlegg, følg engasjementsmålinger som tid på siden og antall brukere. Sørg for å inkluderer den aller viktigste handlingen, og spore konverteringsfrekvensenav lesere til abonnenter og potensielle kunder.

# 2: Gi en rask samtale til handling via mikroinnhold

Folk har korte oppmerksomhetsspenn. Studier viser at 50% av brukerne oppholder seg på et nettsted i mindre enn 10 sekunder. Kortformet pedagogisk og underholdende innhold, kalt mikroinnhold, kan hjelpe appellerer til et distrahert publikum.

Hvordan lager du mikroinnhold som har stor sjanse for å bli viral? Gjør innholdet kort, hold teksten til et minimum, og vær sikker på at følge den med grafikk.

Ta alltid med en oppfordring til handling også. Forbindelsen du gjør med publikum bør være det første skrittet mot konkrete forretningsmål. Mikroinnhold skal føre til mikro-ja, enten det er å klikke på en lenke eller oppgi en e-postadresse.

Dette Books-A-Million Instagram-innlegg fanger oppmerksomhet med et kreativt visuelt, teksten er lett å fordøye, og den har en klar oppfordring til handling.

Med dine samtaler til handling på plass, er det enkelt å måle ytelsen. Bruk UTM-koder og forkorte lenker for å spore hver kampanje. Du kan gjør dette i Google Analytics under Anskaffelse> Kampanjer> Alle kampanjer.

# 3: Koble i sanntid med live video

Live video er et kraftig tillegg til verktøykassen for kundebeholdning som gjør en-til-en-tilkobling enda sterkere. Mens Periscope er en nøkkelaktør, blir Facebook Live stadig mer populært. Hver gang du går live på Facebook, blir din eksisterende fansen varslet.

Hvilket innhold bør du streame live? Hold live Q & As å gi kundene en plattform for å stille spørsmål og få svar i sanntid. Kringkastingsprodukt lanseres live for å gi publikum et sniktitt på nye utgivelser og funksjoner, slik at de føler seg del av noe eksklusivt.

Du kan også vis kundene hvordan virksomheten din ser ut bak lukkede dører. La ansatte uttrykke sin personlighet slik at de kan danne forbindelser med kundene. Dette er grunnlaget for å øke kundelojaliteten på sosiale medier.

General Electric har tatt i bruk Facebook Live og deler det som skjer bak kulissene med publikum. De brukte Facebook Live under "Drone Week" under OL i Rio 2016. Gjennom øynene til en drone, ga de Facebook Live-seerne et sjelden sett perspektiv på hvordan GEs infrastruktur bidro til å få de olympiske leker til å kjøre.

Det er enkelt å måle live videoengasjement på plattformer som Facebook, og antall seere vises i innholdet.

Konklusjon

Markedsføring på sosiale medier krever tålmodighet hvis du prøver å få grep organisk. Derfor supplerer mange bedriftseiere og markedsførere den innsatsen med betalt annonsering på sosiale medier.

Det er flere måter å teste annonser på et lite budsjett før du skalerer opp. Den første er å forsterke det best ytende innholdet. Se gjennom Google Analytics-rapportene dine og kjør domenet ditt gjennom BuzzSumo. Sett opp kampanjer som distribuerer innholdet med høyest engasjement og konverteringsfrekvens.

Den andre tilnærmingen er å gå utover innhold og teste kampanjer som fokuserer på bunn av trakten. Deling av gratis prøveversjoner eller rabattkuponger via Facebook eller Twitter kan hjelpe deg med å generere kvalifiserte potensielle kunder i alle ledd i salgssyklusen.

Annonsemålretting er et område som mange små og mellomstore bedrifter undervurderer. Twitter, Facebook og LinkedIn tilbyr alle detaljert demografisk og psykografisk målrettingsinformasjon. For eksempel for å ønske fjernarbeidere velkommen i butikken deres, kan en kaffebar annonsere for personer i alderen 16 til 30 som liker forretningsledere og oppstartsledere.

Sørg for at A / B tester forskjellige tilnærminger og roterer annonsene dine regelmessig. Se hvilken kopi, handlingsfremmende og design som fungerer best, og dobbeltklikk deretter på dem med høye konverteringsfrekvenser.

Hva tror du? Hvordan lager du innhold som appellerer til målgruppen din? Del dine tanker i kommentarene nedenfor.