Bloggkommentarer revidert: Hvorfor store bloggere slår kommentarer tilbake: Social Media Examiner

Har du aktivert kommentarer på bloggen din?

Har du noen gang slått dem av?

For å oppdage hvorfor store bloggere slo på kommentarsystemene sine igjen, intervjuet jeg Michael Hyatt og Brian Clark.

Mer om dette showet

De Social Media Marketing podcast er et on-demand samtale radioprogram fra Social Media Examiner. Den er designet for å hjelpe travle markedsførere og bedriftseiere med å oppdage hva som fungerer med markedsføring på sosiale medier.

I denne episoden intervjuer jeg Michael Hyatt og Brian Clark. Michael er forfatter av Plattform og medforfatter av den nye boka, Å leve fremover: En bevist plan for å stoppe drift og få det livet du ønsker. Han er også en ivrig blogger på MichaelHyatt.com og vert for This Is Your Life podcast. Brian er administrerende direktør i Rainmaker Digital, grunnlegger av Copyblogger, vert for Arbeidsledig podcastog evangelist for Rainmaker-plattform.

Tilbake i mai 2014 hadde jeg Mark Schaefer og Tim McDonald (som var med Huffington Post) på showet for å snakke om trenden med

store blogger stenger kommentarene. Dette ble ansporet av et kontroversielt innlegg fra Copyblogger med tittelen “Hvorfor fjerner vi kommentarer på Copyblogger”Fra mars 2014. I januar 2015 publiserte Michael Hyatt, “Jeg har hentet kommentarer fra bloggen min - her er hvorfor.”

Michael og Brian vil undersøke hvorfor den første avgjørelsen om å fjerne kommentarer ble tatt, og hvorfor disse kommentarene nå er tilbake.

Du vil også finne tips for hvordan du kan utvide e-postlisten din.

Del din tilbakemelding, les shownotatene og få lenkene nevnt i denne episoden nedenfor.

Hør nå

Hvor du skal abonnere: Apple Podcast | Google Podcasts | Spotify | RSS

Bla til slutten av artikkelen for lenker til viktige ressurser som er nevnt i denne episoden.

Her er noen av tingene du vil oppdage i dette showet:

Bloggkommentarer Revisited

Hvorfor Brian la ned kommentarene

Brian begynner med å si at han ikke er den som har tatt beslutningen om å stenge ned eller bringe tilbake bloggkommentarer. Han overlot det til redaksjonen.

På Copyblogger flyttet mye av artikkelen tilbakemeldinger til sosiale medier, mens tilbakemeldingene om produktutvikling hadde flyttet over til deres kundebase. Når du modnes som et selskap, begynner du virkelig å lytte til dine eksisterende kunder, i motsetning til de som er "ute i naturen", forklarer Brian. På den tiden hadde de 150 000 kunder, og strategien deres var å ta mer hensyn til dem.

En del av beslutningen om å fjerne kommentarer (ikke diskutert i innlegg av Sonia Simone, som til slutt tok avgjørelsen med innspill fra redaksjonen) var en situasjon som Brian kaller den seks måneders klassen av nåværende kommentatorer.

Når du publiserer en markedsføringsblogg, bruker andre markedsførere kommentarer som en trafikkstrategi. Du ville hatt seks måneder med de samme menneskene som etterlot kommentarer: noen dumme, noen gjennomtenkte. Så ville de gå videre, og en ny gruppe mennesker ville komme inn i kommentarene.

De praktiske årsakene til å fjerne kommentarer var overgangen til sosial og eliminering av spam. Det er en stor sak å moderere kommentarer og få redaksjonen bruke betydelig tid på å finne ut om noe er spam eller legitimt.

Copybloggers eksperiment for å fjerne kommentarer varte i over et år.

Lytt til showet for å lære hvorfor Brian la igjen kommentarer på podcastnettverket deres, Rainmaker.fm.

Hvorfor Michael la ned kommentarene

Michael sier at hans grunner til å legge ned kommentarer på bloggen hans var lik Brian. I tillegg la Michael merke til at antall kommentarer per innlegg hadde gått ned i noen tid, så han bestemte seg for å gjøre litt undersøkelser.

Han oppdaget at i 2011 var det gjennomsnittlig 195 kommentarer per blogginnlegg. I 2012, mens trafikken hans gikk opp, falt kommentarene til et gjennomsnitt på 179. Trafikken økte igjen i 2013, og gjennomsnittlig antall kommentarer gikk ned til 114. I 2014 økte bloggtrafikken 74% fra året før, men gjennomsnittlig antall kommentarer hadde falt ned til om lag 62 per innlegg.

Michael legger til at han leste Greg McKeowns bok, Essensialisme, og trodde han måtte pare ting tilbake.

Det siste strået for Michael, som var og bruker Disqus som hans kommentarplattform, kom da Disqus begynte å injisere annonser i kommentarfeltet, uten noen måte å slå dem av. Han skrev et innlegg å dele begrunnelsen for hans beslutning.

Lytt til showet for å høre mer om hvorfor Michael stengte kommentarene.

Samfunnsrespons

Kommentarer var borte på Copyblogger i nesten to år, sier Brian. Han forventet ikke at beslutningen skulle ha noen innvirkning på virksomheten. Faktisk la de til $ 5 millioner i inntekter mens kommentarene var borte.

De skiftet til Google+ for samfunnsengasjement og for å høre hva folk trodde. Noen mennesker fikk det, noen forsto, men likte det ikke, og det var en veldig vokal gruppe mennesker som tok mulighet til å bringe oppmerksomhet til seg selv ved å si at Copyblogger ødela alt og var dømt som en virksomhet. Brian sier at det samme skjedde da de stengte Facebook-siden.

Mens de ikke var bekymret for sin virksomhet, kunne ikke Brian unngå å lure på om de mistet noe immaterielt ved å ikke ha kommentarer på blogginnlegg. Svaret deres den gang var nei.

Michael sier at noen (ikke mange) mennesker var opprørte da han la ned kommentarene, og det var folk med ærlige spørsmål om det. Den største reaksjonen Michael så var forvirring. Folk visste ikke hva de skulle gjøre. De ønsket å være forlovet, men hadde ikke noe utløp for det.

Noen mennesker prøvde å poste på Facebook, Twitter eller LinkedIn. Likevel var det ikke noe sted med et sentralt fokus. Michael sier at han virkelig tror hva Stu McLaren sier: Folk kommer for innhold, men de blir for samfunnet.

Michael oppdaget at det var verre å administrere flere sosiale nettverk enn å prøve å administrere kommentarene på bloggen sin, fordi han da måtte gå til tre eller fire forskjellige steder for å prøve å være lydhør overfor samtale. Han liker å være engasjert med og lære av folket i samfunnet sitt, men kunne ikke gjøre det veldig bra med samtalene spredt over flere plattformer.

Lytt til showet for å høre reaksjonen min som fellesskapsmedlem på kommentarer som blir stengt på Copyblogger.

Hvorfor de kom med kommentarer tilbake

I januar 2016, omtrent et år etter at han slo av kommentarer, omvendte Michael avgjørelsen og skrev "Hvorfor jeg har fått kommentarer tilbake. ” Han oppdaget at 2015 var det første året siden han begynte å blogge i 2004 at bloggtrafikken hans ikke hadde vokst. Michael tror ikke å ha kommentarer var den eneste driveren bak fallet, men det hadde definitivt en innvirkning. Han hadde også redusert antall innlegg han publiserte til to per uke.

Michael brakte kommentarer tilbake og begynte å publisere tre innlegg i uken. Når kommentarer kom tilbake, fortalte mange ham at de bare sluttet å stikke innom bloggen, fordi den ikke føltes gjestfri. Det føltes kaldt, sterilt og lite innbydende. Siden kommentarene har kommet tilbake, øker trafikken igjen, og er opp 20% i forhold til samme periode i fjor. Michael sier at kommentarer har skapt vitalitet på bloggen, og det føles som om noen er hjemme.

Selv om Michaels selskap er større nå (han har 15 heltidsansatte), svarer han likevel på kommentarene. Publikum hans skriver fremdeles kommentarer på sine sosiale nettverk, men de handler mer om hva som er lagt ut der, og ikke hva som er på bloggen. Han legger til at Disqus nå lar deg slå av annonsene de injiserte, og ser ut til å ha mye bedre spam-kontroll.

Brian forklarer Copyblogger brakte kommentarer tilbake i januar (sammenfallende med nettstedets redesign) av grunner som ligner på Michaels: for å være mer imøtekommende. Han kunne ikke spore kommentarer til noen av forretningsverdiene som gjaldt. Trafikken deres også, men de konverterte mange mennesker fra en ny e-posttilnærming, og det var det som virkelig betydde noe for dem.

Han sier at da Pamela Wilson (som nå er ansvarlig for Copyblogger) kom ombord på heltid, fortalte hun Brian at hun som forfatter savnet kommentarene, samspillet og tilbakemeldingene. Brian ga greit å slå kommentarene tilbake. Hans eneste kvalifikasjon var at hun måtte forklare leserne hvorfor kommentarer kom tilbake, og det gjorde hun.

Editorial må nå håndtere kommentermoderering, men de lar bare kommentarene være åpne i syv dager, noe som har bidratt til å redusere spam. (De oppdaget at mye av søppelposten kom inn på eldre innlegg.) Copybloggers publikum er også glade for å ha kommentarene tilbake.

Michael deler at han mottok 485 kommentarer på innlegget som kunngjorde sin beslutning om å bringe kommentarer tilbake. Han sier at folk reagerte positivt, men fortalte ham også ting han skulle ønske han hadde hørt etter at han stengte den. Han forklarer at kommentarene til det innlegget er en hel studie av hvorfor han ikke burde ha trukket kommentarer i utgangspunktet.

Lytt til showet for å lære hva Brian mener er noen av tegnene som inspirerer noen til å lese et blogginnlegg.

Tilnærminger til å utvide e-postlistene sine

Brian sier i 2013 at de skiftet fra en nyhetsbrevtilvalg (abonner) til en tilgang og registrering. De brukte noe av deres eviggrønne innhold på hjørnesteinsemner inn i ebøker, og bygde et innholdsbibliotek som i utgangspunktet er et gratis medlemsområde. Det er en MarketingSherpa case study på deres endring i tilnærming, fordi deres opt-in rate økte 400%.

De har utviklet seg derfra, legger Brian til, og til og med lanserte Rainmaker-plattformen ved hjelp av en podcast de ble til et lydkurs. Brian sier at de finner ut at "uansett om du kaller dem blymagneter eller etiske bestikkelser", har spillet blitt opphøyet, spesielt i et konkurransedyktig felt som innholdsmarkedsføring.

Kort sagt, det er slik nettet fungerer. Hvis du vil ha noe godt på nettet, enten det er Gmail, Facebook, Twitter eller en freemium-app, må du registrere deg for å få tilgang. Brian forklarer hvordan han bruker samme tilnærming for sitt personlige prosjekt Arbeidsledig.

Michael sier at de økte e-postlisten 120% i fjor. De skapte noen utrolige blymagneter som hadde enorm verdi. For eksempel, forklarer Michael, var en av deres mest vellykkede kampanjer i desember i forbindelse med hans 5 Days to Your Best Year Ever produktlansering.

De skapte en LifeScore-vurdering, som gjorde det mulig for folk å score seg selv på de ti domenene i livet og komme med en poengsum som representerte hvordan de hadde det i livet. De fikk 40 000 tilvalg på det ene lille verktøyet. De fikk ordet ut via forskjellige typer Facebook-annonser. De lastet opp et segment av e-postlisten sin og gjorde like publikum. I tillegg sendte tilknyttede selskaper e-post til publikum.

En annen vellykket opt-in ble hentet fra 20 høyprofilerte eksperter innen personlig utvikling. Michael forklarer hvordan de nådde ut og spurte hvordan de la seg opp for sitt beste år noensinne. Alle sendte inn om et avsnitt, og materialet ble oppsummert og satt det i åtte punkter i en PDF. Den ene fikk omtrent 80 000 opt-ins.

Michael forklarer hvordan LifeScore Assessment var en del av en ledningstrakt som førte til salg av et produkt.

De hadde 40.331 påmeldinger, solgte 1890 eksemplarer av det beste året noensinne for totalt $ 437.000, og kjøpte rundt $ 42.000 for Facebook-annonser for å generere det. Dette var å spore menneskene som valgte LifeScore Assessment.

Når folk velger Mails e-post, blir de fortalt at de får nyhetsbrevet og blogginnleggene hans. Når folk har valgt det, blir de satt i karantene i omtrent 30 dager, noe som betyr at de ikke blir promotert til. Michael ønsker å pleie dem, så det er en sekvens som passer med deres beste innhold i løpet av de 30 dagene. I løpet av den tiden fremmer de ikke noe annet. Når de kommer ut av karantenen, føler Michael at de har forholdet og har bygget tilliten og kan begynne å selge.

Michael mener du må legge til verdi før du prøver å hente ut verdi. Brian er enig. Han sier at det er hele ideen bak innholdsmarkedsføring. Det er kjent, liker og tillit. Så tilbud.

Lytt til showet for å høre om Michael og Brians siste prosjekter.

Ukens oppdagelse

Anker.fm er et sosialt nettverk som lar deg øyeblikkelig kringkaste lydstørrelser i bitstørrelse til verden samt reagere på dem i appen.

Med telefonen kan du ta opp lydklipp på 2 minutter og snakke om hva som helst: stille spørsmål, komme med uttalelser og så videre. Deretter kan du merke folk i innlegget og / eller skrive en beskrivelse, og legge det ut på Anchor. Etter det kan du twitre den, dele til Facebook eller legge inn lydfilene (kalt bølger) i blogginnlegg. Og fordi Anchor er integrert med Twitter, er det enkelt å finne venner og søke kontakter på telefonen din.

Du trenger ikke å være i appen for å lytte til noens bølgelydfil, men det hjelper. Etter at du har lyttet til en bølge på telefonen din, kan du trykke på Svar-knappen og så har du et øyeblikk til å svare på den originale lyden eller til alle som har svart i tråden. For eksempel gjorde Podcast Answer Man Cliff Ravenscraft en "Ask Me Anything" ved hjelp av Anchor og fikk folk til å sende ham spørsmål om ett minutt.

Anchor er for øyeblikket bare iOS, men de er sterkt i utvikling på Android-appen.

Lytt til showet for å lære mer og fortell oss hvordan Anchor fungerer for deg.

Andre omtale om showet

Dagens show er sponset av Social Media Marketing World 2016.

Du kan nå registrere deg for Social Media Marketing World 2016. Det er verdens største markedsføringskonferanse for sosiale medier. Ved å delta vil du knytte forbindelser med 100+ av verdens beste sosiale medier-proffer (pluss 3000 av jevnaldrende), og du vil oppdage fantastiske ideer som vil forandre markedsføringen din på sosiale medier. Foredragsholdere inkluderer Guy Kawasaki, Mari Smith, Michael Hyatt, Jay Baer og Michael Stelzner.

.

Se hva deltakerne opplevde på konferansen vår i 2015.

Arrangementet finner sted i San Diego, California 17., 18. og 19. april 2016.

Chris Ducker fra ChrisDucker.com vil vise hvordan man lanserer et helt nytt produkt eller en tjeneste ved hjelp av Periscope. Det vil være "verdibombe" etter "verdibombe." Hvis du ikke kommer til konferansen, har vi en virtuell billett. Med den virtuelle billetten får du tilgang til Chris Duckers økt og annenhver økt og workshop gjennom hele konferansen.

Hundrevis av mennesker har allerede kjøpt billettene sine og har forpliktet seg til å komme til denne konferansen. Hvis du har hørt om Social Media Marketing World, og alltid har ønsket å komme i kontakt med de ledende tankelederne og suge inn mye kunnskap, besøk SMMW16.com.

Nettverksbyggingen kommer til å være av hekta. Vi har åpningsaften på et hangarskip, USS Midway. Hvis du er på konferansen, vennligst kom til meg for å si hei.

Klikk her for å se høyttalerne og dagsordenen.

Lytt til showet!

Viktige takeaways nevnt i denne episoden:

• Lær mer om Michael på MichaelHyatt.com.
• Lese Plattform og Å leve fremover: En bevist plan for å stoppe drift og få det livet du ønsker.
• Finn ut mer om Å leve fremover.
• Hør på This Is Your Life podcast.
• Lær mer om Brian på Copyblogger, Rainmaker Digital, og Rainmaker-plattform.
• Hør på Arbeidsledig podcast.
• Utforsk Digital Commerce Institute og få tilgang til noe av innholdet.
• Hør på episoden min med Mark Schaefer og Tim McDonald, og snakk om store blogger stenger kommentarene.
• Les “Hvorfor fjerner vi kommentarer på Copyblogger”Fra mars 2014 og“Jeg har hentet kommentarer fra bloggen min - her er hvorfor”Fra januar 2015 på MichaelHyatt.com.
• Sjekk ut Greg McKeowns bok, Essensialisme.
• Utforske Disqus.
• Lære mer om Stu McLaren.
• Les Michael Hyatts “Hvorfor jeg har fått kommentarer tilbake”Og “Det var da, dette er nå: Velkommen til det nye Copyblogger-nettstedet.”
• Utforsk MarketingSherpa case study om Copybloggers e-posteksplosjon.
• Registrer deg for Rainmaker. FM.
• Les om Michael Hyatt’s LifeScore-vurdering.
• Sjekk ut Anker.fm.
• Følg meg, abonner og hør på Social Media Examiner ukentlige blabs.
• Lær mer om 2016 Social Media Marketing World.

Måter å abonnere på Social Media Marketing podcast:

• Klikk her for å abonnere via iTunes.
• Klikk her for å abonnere via RSS (ikke-iTunes-feed).
• Du kan også abonnere via Stitcher.

Hva tror du? Hva er tankene dine om bloggkommentarer? Legg igjen kommentarer nedenfor.