Hvordan bruke sosiale partnerskap for å forbedre markedsføringen: Social Media Examiner

Vil du kombinere krefter med et annet selskap i en samarbeidskampanje?

Vil du vite hvorfor dette er lurt og hvordan du gjør det? Fortsett å lese…

Går utover kunden

Mange markedsførere har et nådeløst fokus på en enkelt dimensjon av sosial interaksjon: forholdet mellom merkevare og forbruker.

Tenker at det "sosiale" i markedsføring i sosiale medier handler om forholdet ditt til forbrukerne er begrensende.

Omtenker andres rolle forhold kan dramatisk forbedre effektiviteten til selve markedsføringsarbeidet som er designet for å engasjere målkundene dine.

Mens sosiale kanaler legger til rette for nye måter å utnytte "partnere" på og som grensen mellom personlige og profesjonelle forhold er uskarpe, er det viktig å se forretningsforhold i et nytt - og ja, mer sosialt - lys.

Konseptet av "partner markedsføring”Er ikke nytt. Tradisjonelle eksempler kan være at den uavhengige mekanikeren blir betalt for å sette en Shell-logo på garasjen eller den lokale maskinvaren butikk som mottar reklamedollar fra Kohler for en annonse med gule sider og nevner at de er en “autorisert Kohler distributør. ”

Når markedsføringen skiftet på nettet, kom verdien i partnermarkedsføring i stor grad fra lenker på et partners nettsted. Sosiale medier har skapt nye muligheter for partnermarkedsføring og samtidig senket barrierer for å smi partnerskap, små og store, formelle og uformelle.

Sosiale partnerskapstrategier

Enten du er en Fortune 500 selskap eller en liten bedrift, kan du partner for å øke avkastningen på markedsføringsinvesteringene dine på sosiale medier. Her er noen måter du kan involvere partnere i dine sosiale medieprogrammer:

• Sammerke med en partner for å heve profilen til kampanjen din. Du kan gi ytterligere eksponering for partnermerket mens de låner ut egenkapitalen til markedsføringen din. Hvis du for eksempel har en salgsfremmende fane på Facebook-siden din, bør du vurdere å inkludere partnere i design og meldinger.
• Få partnere til å donere premier for en konkurranse eller gave. Dette er ofte et av de første forslagene jeg gir til våre kunder som kjører kampanjer med premier. Partnere kan gi tilgang til premier du ellers ikke kan tilby, både materielle og erfaringsmessige. Og ofte har selskaper muligheten til å tilby "in-kind" sponsing (dvs. tilby varer eller tjenester) når kontantbudsjettene er begrenset, så vær kreativ.

I Mezzetta eksemplet ovenfor bidro flere partnere med premier og mottok fremtredende eksponering på online konkurranse. Dette reduserte kostnadene for Mezzetta, samtidig som det ga en “haloeffekt” for alle som var tilknyttet kampanjen.

Det forvandlet kampanjen fra å bare lage en Mezzetta-pizza til å lage en Mezzetta-pizza, se filmen Dyrepasser og vinn en tur til Italia med tillatelse fra Delta. ”

Dette gir utseendet til å være et mye større, integrert markedsføringsprogram i forbrukernes øyne.

Selv om det er verdifullt å bringe partnere inn i kampanjen din, må du ikke stoppe der ...

Bruk partneres sosiale kanaler for å forsterke meldingen din. Selv om du ikke har en omfattende markedsføringsplan for partnere, kan du be partnere om å retweet (det hjelper hvis du gir dem en @ -omtale) eller kryssposter på Facebook for å gi kommunikasjonen din en ekstra øke.

Hvis du har et enda dypere forhold, kan du kanskje bli nevnt i et blogginnlegg eller inkludert i et nyhetsbrev på e-post. Men ikke stol på serendipity når det gjelder partnere som hjelper med å spre ordet. Selv om du kan være bekymret for å holde kommunikasjonen ekte, er det ingenting galt med å be noen dele på dine vegne.

Så hva gjør en partner til en partner?

Du lurer kanskje på hva som skiller en partner fra bare en uformell forbindelse. Eller hvor du skal trekke skillet mellom en venn og en forretningskontakt. Svaret: Ikke bry deg.

Sosiale kanaler har begynt å gjøre disse skillene til en fortid. Du kan ha forhold til tusenvis av mennesker via Twitter som du kanskje aldri bytter ut mer enn 140 tegn med. Du kan få kontakt med noen via LinkedIn og ta en viktig introduksjon uten å snakke ansikt til ansikt. Når de blir pleidet riktig, kan noen av disse forbindelsene bli "partnere".

Jeg har brukt begrepet "partner" i denne artikkelen for å omfatte alt fra et fullt integrert sammarkedsføringsforhold til en mer uformell forespørsel om å dele en tweet eller et innlegg. En av de store tingene med sosiale kanaler som Twitter og Facebook er at de gjøre partnerskap med lave investeringer mye enklere.

Mens noen selskaper med rette beskytter det de publiserer, er det fortsatt mye lettere å gjøre bli nevnt i en tweet enn det er å orkestrere en sammerkevarekampanje.

Jeg kan forutse kommentarene allerede, så la meg erkjenne det ikke alle relasjoner er skapt like. Bare fordi det har blitt lettere å koble til på nett, betyr ikke nødvendigvis at våre digitale forhold tilsvarer de som er bygget opp gjennom mange års personlig interaksjon. Og jeg vil absolutt ikke antyde at det skal være noen unødvendig forventning om et forhold som ikke er basert på noe annet enn å følge noen på et sosialt nettverk.

Samtidig vet jeg på førstehånd at sosiale medier har gjort det mulig for meg å få kontakt med mennesker jeg mest sannsynlig aldri ville ha møtt i den tradisjonelle offline-verdenen. Eller det ville absolutt tatt mye mer å få til den forbindelsen. Derimot, å lage en forbindelse er bare det første trinnet. Å bygge et forhold, uansett hvilket medium, krever fortsatt ekte innsats. Også her har sosiale medier lagt til rette for en vanlig mulighet til å samhandle, selv om det ikke er på et dypt nivå, og dermed å bygge rapport.

Enten online eller av, relasjoner og evnen til å få mest mulig ut av dem stole på prinsippet om sosial kapital. Det har bare blitt mye lettere å bygge sosial kapital online (dvs. "liker" eller følgere) og bruke disse ressursene til å legge til rette for partnerskap. Likevel, når det gjelder å nærme seg en potensiell partner eller be om en tjeneste, gjelder fortsatt vanlig etikette og gjensidighetsprinsipper.

Oppsummert:

• Bruk sosiale kanaler til opprette forbindelser du ellers kanskje ikke kan opprette.
• Bruk de samme verktøyene til utvikle relasjoner med like høyt omtenksomhet du vil sette i en ansikt til ansikt-interaksjon.
• Ikke anta at de i det sosiale nettverket automatisk vil støtte markedsføringsarbeidet ditt.
• Ikke vær redd for å be om støtte, forutsatt at du har et ekte forhold. Spør pent og kanskje gi noe tilbake.
• Hvor det er mulig, se etter muligheter til involvere partnere dypere i kampanjene dine på sosiale medier.

Hva tror du? Hva gjør virksomheten din for å forbedre effektiviteten av markedsføringsarbeidet ditt? Legg igjen spørsmål og kommentarer i ruten nedenfor.