Hvordan øke konverteringsfrekvensen din med sosiale medier: Social Media Examiner

Trenger du å støte på konverteringsfrekvensen?

Har du satt sosiale medier foran og i sentrum for å hjelpe deg med å gjøre det?

Den underliggende kraften til å øke konverteringsfrekvensen er å målrette mot riktig type trafikk. Hvor kommer riktig type trafikk fra? Det kommer fra sosialt.

I denne artikkelen vil du oppdag tre måter du kan bruke sosiale medier for å forbedre konverteringsfrekvensen din.

# 1: Forbedre påmeldinger med sosial innlogging

Sosiale pålogginger la brukerne registrere seg og logge inn på nettstedet, appen, listen eller tjenesten din via sosiale kontoer, i stedet for å opprette en ny konto bare for nettstedet ditt.

For de fleste nettsteder, sosial pålogging er morder fordi det har flere fordeler. Den friksjonsløse ett-klikks registrering av en eksisterende konto er attraktiv for brukerne og har en ganske god konverteringsfrekvens. Siden de fleste brukere allerede er logget på sosiale kontoer (eller i det minste har sitt sosiale passord husket), er det ingen passordutmattelse.

Hjørnesteinen i å få besøkende til å registrere seg ved hjelp av sin sosiale påloggingsinformasjon er en ren brukeropplevelse. Måten du tilbyr et sosialt påloggingsalternativ kan gjøre påmeldings- og påloggingsprosesser mer tiltalende for besøkende.

Forbes tilbyr for eksempel to måter å registrere seg på - brukere kan velge et sosialt nettverk eller fylle ut et skjema. Visuelt oppfatter folk å klikke på en knapp for å være mye enklere enn å fylle ut et skjema. På en skjerm ser et skjema tyngre ut - som om det tar mer krefter å fullføre. Folk vil nesten alltid velge det enklere, kortere alternativet.

Fox.com gjør det enda mindre attraktivt å registrere seg på tradisjonell måte. Besøkende kan registrere seg ved hjelp av e-postadressen sin i stedet for sine sosiale pålogginger, men de må klikke på en ekstra lenke (Opprett en Fox.com-konto). Ekstra klikk tilsvarer ekstra innsats og fraråder besøkende å bruke skjemaet. Det er lettere og foretrukket å klikke på det aktuelle sosiale nettverket og være ferdig.

Å knytte nettstedsinnloggingen til en brukers sosiale pålogging har en overlegen påmeldingskonvertering sammenlignet med tradisjonelle metoder.

# 2: Reduser forlatelse av handlevogn med sosial kasse

Sosial pålogging fungerer på fronten, men det fungerer også på haleenden av en konvertering når kunden er klar til å sjekke ut. Det er definitivt en viktig del av prosessen.

Tilbyr et sosialt utsjekkingsalternativ reduserer forlatelse av handlekurven. Når du tillater kunder å sjekke ut ved hjelp av deres sosiale profil, forenkler du prosessen - og enkelt er det mest kritiske elementet i et e-handelsinteraksjon. Du vil alltid unngå å forlate vognen (den mest dårlige forbannelsen for e-handel).

Legg merke til hvordan UGG strukturer begynnelsen på handlekurvprosessen. Det er posert som en pålogging, snarere enn en kasse. Dette gir en mer sømløs konverteringstrakt for UGG, mens du myker opp kjøp handlingsfremmende for kunden.

# 3: Oppmuntre sosial bevis med enkel deling

“Sosialt bevis, Sier Gregory Ciotti fra Help Scout, er markedsføringstaktikken for lette hodet til bekymrede kunder. ” Den kommer i mange former: anmeldelser, sosiale statusoppdateringer, sidesamtaler, muntlig markedsføring og mer.

Sosiale medier er en nøkkelaktør i å videreformidle sosialt bevis: Folk har en tendens til å stole på anmeldelser og anbefalinger som kommer gjennom sosiale medier fordi de blir sett på som upartiske og ekte.

Lykkelige kunder er det beste alternativet for muntlig markedsføring. Det er ingen bedre tid å utnytte det sosiale delingspotensialet til disse kundene enn rett etter at de har kjøpt.

Hvis du kan få kundene dine til å dele kjøpet sitt med sine sosiale nettverkforbedrer du tilliten med et utvidet publikum (kjøpernes venner og familier), og forbedrer derfor konverteringsfrekvensen for produktet eller tjenesten din.

Etter vårt mantra om å holde ting enkelt for brukeren, kan du forhåndsutfylle et sosialt delingsalternativ. Kunder trenger ikke gjøre annet enn å klikke på en knapp for å fortelle vennene sine om kjøpet.

Hvis deling er viktigst for deg, legg til en fengende overskrift som gjør at kjøpere vil dele kjøpet med venner, slik at de ikke går glipp av mye, eller legg til en kupong som insentiv.

Husk at folk ikke bare blir påvirket av anmeldelser og anbefalinger. De påvirkes av hvordan andre kommuniserer med det generelle innholdet ditt (som bloggartikler).

For eksempel er Buffer-artiklene enormt vellykkede på det sosiale området. Bare se på deres sosiale andeler ovenfor. Ved å vise antall tweets, likes, + 1 og delinger, gir Buffer publikum et sterkt sosialt bevis på at innholdet er nyttig og andre liker det. Resultatet er en form for konverteringsoptimalisering.

Selv Googles kunnskapsgraf anerkjenner betydningen av sosialt følge ved å presentere det i søkeresultatene. Selv om de åpenbart favoriserer sitt eget sosiale nettverk (Google+), er resultatene der fortsatt som ytterligere sosialt bevis.

Du kan bruk autentisk bevis på sosiale medier i dine egne sosiale profiler og nettsteder ved å legge inn positive Twitter-kommentarer, viser antall sosiale aksjer (flere aksjer betyr mer tillit) og kommentarer og innlegg YouTube-videoregistreringer.

Hver av disse formene for sosial bevis er reelle attester og kan gå langt i å øke konverteringsfrekvensen ved å bygge tillit.

Over til deg

Alle erkjenner at sosiale nettverk er kraftige markedsføringskanaler. Imidlertid innser færre mennesker at de har en direkte innvirkning på å optimalisere konverteringsfrekvensen.

Veiled kundene dine mot mer sosial interaksjon og deling med subtile, men bevisste designvalg og muligheten til å dele sine kjøp. Begge disse taktikkene gir sosial bevis, det kraftigste elementet i konverteringsoptimalisering.

Hva tror du? Hvordan bruker du sosiale medier for å optimalisere dine egne konverteringer? Har du flere ideer å dele? Gi oss beskjed om hva som fungerer for deg i kommentarene.